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Embora nem todos os proprietários e locatários optem por ter um sistema de segurança instalado, muitos acham sistema de segurança residencial vale a pena pela tranquilidade que proporcionam. Quando se trata de sistemas de segurança doméstica, os sistemas de segurança residencial Ring e os sistemas de segurança residencial ADT estão entre os mais populares. Ambos desenvolveram reputações estelares, oferecem produtos de primeira linha e facilitam para os clientes a proteção de suas casas o ano todo. Como há muitas semelhanças entre essas duas empresas, pode ser difícil para os clientes descobrir qual é a melhor opção.
Verdade seja dita, é difícil dar errado com qualquer um dos provedores—Anel e ADT estão entre os melhores sistemas de segurança doméstica na nação. Mas para aqueles que procuram obter a cobertura ideal para sua casa, essa visão abrangente do que cada sistema de segurança tem a oferecer pode ajudar.
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Há muitos fatores diferentes a serem considerados pelos clientes ao comprar um sistema de segurança residencial. Os critérios a seguir foram usados para comparar ADT e Ring e, finalmente, determinar qual deles saiu com a coroa do sistema de segurança doméstica.
ADT e Ring são tão respeitáveis quanto as empresas de segurança doméstica podem obter. Ambos são bem conhecidos por sua linha de produtos confiáveis, atendimento ágil ao cliente e dedicação ao lançamento de novos produtos e pacotes para atender às demandas dos clientes em constante mudança. No entanto, a Ring é relativamente jovem em comparação com a ADT – a Ring foi fundada em 2013, enquanto a ADT existe desde 1874.
Só porque o Ring é mais jovem que o ADT não significa automaticamente que é menos atraente, mas o fato de o ADT ter mantido uma reputação tão estelar por mais de um século fala por si. ADT tem uma classificação de 4,2 de 5 em Assuntos do Consumidor, enquanto Ring Assuntos do Consumidor classificação é ligeiramente inferior em 3,3 de 5. Enquanto isso, no Trustpilot, ambos ADT e Anel ganharam 1,3 de 5. No entanto, essas avaliações não contam toda a história, pois é importante lembrar que os clientes que uma experiência ruim tendem a ser mais propensos a deixar um comentário do que aqueles que não encontram nenhum problema em todos.
Ambos os provedores são ativos nas mídias sociais, respondendo a perguntas de suas comunidades, compartilhando dicas de segurança doméstica para melhorar o desempenho e mostrando preocupação geral com o bem-estar dos clientes. Tanto o atendimento ao cliente ADT quanto o Ring Alarm são fáceis de contatar e oferecem bate-papo ao vivo, bem como suporte por telefone.
Veredicto: ADT e Ring são nomes bem conhecidos e altamente reputados na indústria de segurança doméstica. No entanto, a ADT parece ter uma reputação melhor em geral: não apenas está no mercado desde 1874, mas os clientes normalmente têm um feedback relativamente mais positivo sobre os serviços de segurança da empresa, conforme evidenciado por uma análise de vários comentários plataformas.
Ganhador: ADT
A Ring é mais conhecida por sua linha de campainhas com vídeo, mas a empresa também fabrica vários tipos de câmeras de segurança compatível com campainhas Ring, bem como holofotes, sensores de movimento e pacotes de segurança abrangentes. Existe até uma seleção robusta de sensores ambientais (como um detector de fumaça e monóxido de carbono e um sensor de inundação e congelamento) que oferece proteção residencial completa. Os produtos podem ser adquiridos individualmente ou como parte de um pacote, permitindo que os clientes construam seu sistema de segurança para atender às suas necessidades. A qualidade também é geralmente impressionante, com campainhas e câmeras de segurança que podem funcionar por anos com pouco ou nenhum problema.
É uma história semelhante para ADT. Mas além das câmeras e sensores de segurança padrão, a ADT oferece fechaduras inteligentes, termostatos inteligentes e diversos produtos da linha Google Nest. Os dispositivos Google Nest são tão confiáveis quanto os produtos Ring, e os dispositivos originais da ADT são conhecidos por sua longevidade e confiabilidade. O melhor de tudo é que os sistemas ADT e Google funcionam juntos perfeitamente, oferecendo aos clientes conveniências além da segurança doméstica.
Os produtos populares no catálogo ADT incluem a tela de toque ADT Command, sensores de porta e janela ADT, Google Nest Cam com holofote, luz inteligente ADT, sensor de fumaça ADT e o Google Nest Hub Max.
Veredicto: Ring e ADT oferecem uma ampla seleção de equipamentos de segurança doméstica de alta qualidade, incluindo câmeras, sensores de entrada e detectores de perigo ambiental. No entanto, o ADT se destaca e supera o Ring com suas ofertas de dispositivos domésticos inteligentes: os clientes do ADT podem optar por fechaduras inteligentes, luzes inteligentes e um termômetro inteligente da marca Google Nest, entre outras peças de casa inteligente tecnologia.
Ganhador: ADT
A ADT oferece seus pacotes de equipamentos em dois formatos diferentes - pacotes instalados profissionalmente e sistema de segurança faça você mesmo pacotes. Ao todo, existem quatro pacotes predefinidos diferentes para escolher, bem como dois pacotes de equipamentos personalizáveis. Esta gama de pacotes oferece aos clientes várias opções de escolha, permitindo-lhes encontrar ou construir um sistema de segurança que atenda às suas necessidades. Abaixo está uma olhada em todos os seis pacotes ADT (incluindo pré-construídos e personalizáveis).
Os clientes ficarão presos ao plano de monitoramento mensal associado a cada pacote, sem a opção de escolher uma assinatura mensal mais barata, então eles vão querer ter isso em mente ao decidir qual pacote usar escolher. As informações sobre preços são abordadas com mais detalhes na seção abaixo.
Em vez de oferecer diferentes pacotes de equipamentos predefinidos, o Ring oferece aos clientes a opção de criar sua configuração como acharem melhor. O Ring também permite que os clientes escolham qualquer plano de monitoramento mensal de sua preferência, sem prendê-los a um determinado plano com base no pacote de equipamentos selecionado. Embora existam dois pacotes de câmeras Ring oferecidos com equipamentos predefinidos, os clientes desejarão manter em mente, existem várias configurações e maneiras de personalizar ainda mais o que está incluído em seus kit.
Os clientes podem atualizar ainda mais esses pacotes adicionando sensores adicionais de janela e porta e sensores de movimento, bem como outros equipamentos na linha Ring.
Veredicto: ADT e Ring permitem que os clientes criem seus próprios pacotes, embora o ADT também ofereça quatro pré-construídos pacotes de equipamentos que fornecem um ponto de partida útil para os clientes construírem sua segurança doméstica ideal sistema. Em termos de planos de monitoramento, o Ring oferece a maior flexibilidade, permitindo que os clientes escolham o plano de monitoramento que funciona melhor para eles. Os clientes da ADT precisarão optar pelo plano de monitoramento com base no pacote que escolherem.
Ganhador: ADT
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ADT's custos de segurança doméstica são relativamente altos entre as taxas de equipamento e os custos mensais de manutenção. A tabela a seguir mostra quanto cada um dos seis pacotes de equipamentos de custo ADT. Os clientes devem ter em mente que o ADT oferece a opção de dividi-los em pagamentos mensais para pacotes instalados profissionalmente.
Pacote de Equipamentos | Custo mensal | Custo total |
Construa o seu próprio | A partir de US$ 9,98 | $479.20 |
Lar inteligente | A partir de US$ 14,15 | $679.20 |
Vídeo e casa inteligente | A partir de US$ 23,12 | $1,109.60 |
Crie sua própria configuração | N / D | $194.98 |
Iniciante | N / D | $479.99 |
Prêmio | N / D | $579.98 |
As despesas mensais de monitoramento são fixas para cada um dos pacotes de equipamentos da ADT. Geralmente, quanto mais equipamentos houver em casa, maior será a taxa de assinatura mensal. Dependendo do plano, também pode haver uma multa por cancelamento antes do final do contrato. Abaixo está uma olhada nos custos mensais de monitoramento para cada pacote ADT.
Plano de monitoramento | Custo mensal |
Construa o seu próprio | A partir de US$ 45,99 |
Lar inteligente | $49.99 |
Vídeo e casa inteligente | $61.99 |
Crie sua própria configuração | $24.99 |
Iniciante | $34.99 |
Prêmio | $34.99 |
Quanto custa uma assinatura do Ring? Em geral, os preços do Ring estão no lado inferior quando comparados com o ADT. Seus dois kits de segurança são relativamente acessíveis, embora os preços possam se aproximar dos da ADT se os clientes adicionarem vários equipamentos adicionais aos kits básicos. Abaixo estão os custos básicos dos dois pacotes de alarme da Ring.
Pacote de Equipamentos | Custo total |
Kit de alarme de segurança | $199.99 |
Kit de segurança Alarm Pro | $299.99 |
É uma história semelhante para as taxas mensais, com o plano mais caro custando apenas $ 20 por mês (embora os clientes possam economizar ainda mais pagando antecipadamente por uma assinatura anual). O melhor de tudo é que os clientes podem misturar e combinar os pacotes de equipamentos acima com os planos de monitoramento abaixo (ao contrário do ADT, que bloqueia os pacotes de equipamentos para planos de monitoramento específicos).
No entanto, os clientes devem ter em mente que o Ring Protect Pro é o único plano que inclui monitoramento profissional, enquanto os outros dois simplesmente desbloquear recursos adicionais para o equipamento (como histórico de vídeo e notificações) e exigir que o cliente monitore seu sistema de segurança. Abaixo estão os custos mensais e anuais para os três diferentes planos de monitoramento do Ring.
Plano de monitoramento | Custo mensal | Custo anual |
Anel Protetor Básico | $3.99 | $39.99 |
Ring Protect Plus | $10 | $100 |
Ring Protect Pro | $20 | $200 |
O melhor de tudo é que a Ring não cobra taxas para clientes que desejam cancelar seu plano de monitoramento. Isso dá aos clientes a flexibilidade de testar diferentes opções e descobrir qual funciona melhor para sua configuração. Os clientes podem se perguntar “o Ring é melhor que o ADT” e, para aqueles que desejam um sistema de segurança econômico, a resposta pode ser sim.
Veredicto: os equipamentos e planos de monitoramento da Ring são relativamente acessíveis e podem caber em uma ampla gama de orçamentos. Embora a ADT ofereça mais opções de equipamentos, esse equipamento tem um preço mais alto - e os clientes incorrerão em uma taxa se cancelarem os serviços da ADT antes do término do contrato. Para o cliente médio interessado em instalar um sistema de segurança residencial, o Ring oferece um melhor custo-benefício.
Ganhador: Anel
A ADT oferece principalmente sistemas instalados profissionalmente. O cliente pode agendar uma consulta domiciliar para conhecer melhor o processo, após a qual um técnico especializado trará o equipamento e fará a instalação conforme a necessidade. Custos de instalação de câmeras de segurança dependerá do tipo de equipamento que o cliente ADT escolher.
A empresa também oferece pacotes DIY sob o guarda-chuva Self Setup. Os clientes devem ter em mente que a maioria dos equipamentos incluídos nesses pacotes não é o mesmo que está encontrados nos pacotes de instalação profissional - embora ainda sejam compostos de dispositivos confiáveis, alguns dos quais são de Google.
O anel, por sua vez, é amplamente projetado para configuração DIY, e o processo de instalação varia muito, dependendo de quais produtos são selecionados. A maioria dos gadgets do Alarm Security Kit e do Alarm Pro Security Kit são bastante simples de instalar (como sensores de movimento), embora conteúdo adicional, como campainhas de vídeo e câmeras de segurança, possam exigir fiação. Os clientes que buscam o processo de instalação mais fácil optarão por equipamentos sem fio, pois os equipamentos com fio exigem um pouco mais de habilidade técnica para serem instalados corretamente.
Veredicto: Os sistemas de segurança residencial Ring são projetados para instalação DIY, embora os clientes possam optar pela instalação profissional por meio da OnTech. Os sistemas ADT são tradicionalmente destinados à instalação profissional, mas a empresa também oferece instalação DIY com seu ADT Self Setup pacotes (no entanto, potenciais clientes ADT devem observar que o equipamento do pacote ADT Self Setup não é o mesmo que o ADT “tradicional” equipamento).
Vencedor: empate
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A Ring possui três planos de monitoramento diferentes, embora apenas um deles ofereça monitoramento profissional. Há também um plano de monitoramento gratuito - mas, como membro gratuito, o cliente só pode visualizar seus feeds de vídeo Ring ou responder a notificações de campainha. Os três planos de monitoramento do Ring Protect estão listados abaixo.
Enquanto os clientes da Ring podem escolher qualquer pacote de monitoramento, independentemente do equipamento que possuem, a ADT vincula seus planos de monitoramento aos seus pacotes de equipamentos. Isso significa que o cliente pagará uma taxa mensal definida pelo monitoramento com base no pacote escolhido e não poderá mudar para um plano de monitoramento diferente. Mas enquanto o Ring tem apenas uma opção de monitoramento profissional, o ADT oferece monitoramento profissional para todos os seus pacotes de equipamentos, sem opção de automonitoramento. Os planos de monitoramento doméstico da ADT são explorados abaixo.
O monitoramento dos pacotes ADT Self Setup é o mesmo, independentemente do pacote escolhido pelo cliente, embora os custos variem de acordo com o equipamento. Todos os sistemas de configuração automática vêm com monitoramento profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, que se conecta aos centros de monitoramento da ADT. Em caso de emergência, a ADT enviará um alerta ao cliente e notificará as autoridades. Os clientes também podem usar os modos de pânico e coação para solicitar ajuda do centro de monitoramento ADT se o alarme não tiver sido acionado.
Veredicto: ADT e Ring oferecem planos de monitoramento profissional que permitem aos clientes solicitar ajuda rapidamente em uma situação de emergência. Os recursos de monitoramento profissional da ADT dependerão do tipo de equipamento que o cliente selecionar. Os planos de monitoramento profissional da Ring são geralmente menos abrangentes que os da ADT. No entanto, o Ring tem uma opção de automonitoramento (enquanto o ADT não), o que pode torná-lo uma escolha melhor para clientes que preferem essa opção.
Vencedor: empate
Tanto o Ring quanto o ADT oferecem aplicativos versáteis e fáceis de usar que permitem que os clientes façam check-in rapidamente em suas propriedades. O Ring normalmente é executado por meio de um smartphone e seu aplicativo é compatível com iOS e Android. Este aplicativo pode armar ou desarmar o sistema de segurança, verificar feeds de vídeo ao vivo, revisar o histórico de eventos ou participar de conversas usando dispositivos com áudio bidirecional. Há também uma seção que oferece atualizações da comunidade e pode fornecer alertas para eventos de segurança próximos.
É uma história semelhante para o ADT, que permite ao cliente visualizar feeds de vídeo, verificar alertas ou controlar dispositivos à distância. Dependendo do pacote escolhido, os clientes podem acabar usando um ou mais aplicativos - o conjunto de aplicativos da ADT inclui ADT Control, MyADT, ADT+ e SoSecure. Esses aplicativos oferecem as seguintes funcionalidades.
ADT e Ring usam aplicativos simples de navegar e não ocupam muito espaço em um smartphone. Eles também oferecem um amplo grau de personalização, permitindo que os clientes configurem alertas específicos ou desativem determinados tipos de notificações, se desejarem.
Veredicto: Tanto o ADT quanto o Ring têm aplicativos fáceis de usar que permitem aos clientes controlar remotamente seu sistema de segurança residencial. No entanto, os aplicativos ADT Control e ADT+ também permitem que os usuários controlem seus dispositivos domésticos inteligentes, incluindo iluminação, travas de portas e controle climático, para maior segurança e tranquilidade.
Ganhador: ADT
ADT não oferece um período de teste. No entanto, oferece uma garantia de reembolso de 6 meses se o equipamento quebrar ou apresentar algum defeito. Essa garantia de devolução do dinheiro não é o mesmo que uma avaliação - clientes insatisfeitos com o serviço não podem cancelar o contrato. Mas se as coisas não estiverem funcionando conforme o esperado, a ADT cobrirá a conta se o equipamento não puder ser reparado ou substituído.
ADT também exige contratos longos para seus sistemas instalados profissionalmente, com a maioria dos planos exigindo um compromisso de 3 anos. Dependendo do plano, rescindir o contrato antecipadamente pode resultar em taxas caras (os custos exatos variam amplamente por plano, mas os clientes geralmente ficam no gancho por 75% do contrato restante equilíbrio). A ADT permite que os clientes cancelem a qualquer momento antes da instalação, mas após a instalação, o contrato entra em vigor. Os clientes do ADT Self Setup não são obrigados a assinar um contrato, dando-lhes mais liberdade para cancelar o serviço se decidirem que não é uma boa opção.
A Ring faz um bom trabalho em fornecer flexibilidade aos clientes, pois não há contratos; isso permite que os clientes cancelem a qualquer momento sem multa. A falta de contratos para o Ring é uma grande vitória para o serviço, já que a maioria dos serviços de monitoramento profissional vem com compromissos longos.
Os novos clientes do Ring também se beneficiam de uma avaliação de 30 dias do Ring Protect. Depois de configurar o Ring Alarm Kit, os proprietários terão a opção de ativar uma avaliação gratuita do serviço. Dispositivos autônomos, como campainha ou câmera Ring, também são elegíveis para a avaliação gratuita. No entanto, o período de avaliação se aplica apenas a novas contas - qualquer pessoa que já tenha uma assinatura naquele local específico não será elegível para a avaliação gratuita.
Veredicto: No geral, a Ring oferece aos clientes mais flexibilidade do que a ADT: os clientes da Ring têm até 30 dias para devolver seus equipamentos por qualquer motivo; novos clientes obtêm uma avaliação de 30 dias do plano de monitoramento profissional Ring Protect; e não há contrato vinculativo. Por outro lado, o ADT não possui um período de teste, embora os clientes possam cancelar seus pedidos antes da instalação e receber seu dinheiro de volta. Além disso, os clientes da ADT são obrigados a assinar um longo contrato de 3 anos.
Ganhador: Anel
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A Ring oferece garantia de 1 ano para todos os seus produtos. Isso pode ser estendido ainda mais ao optar por um plano Ring Protect Plus ou Ring Protect Pro, que oferece garantia vitalícia para todos os dispositivos na rede do sistema de segurança. A garantia vitalícia permanece em vigor durante a vigência do plano, ou seja, os clientes que cancelam o plano ficam apenas com a garantia padrão de 1 ano.
A garantia da ADT não é tão robusta quanto a da Ring. Todos os dispositivos ADT incluem uma garantia de 90 dias, com a opção de estender a cobertura assinando o Quality Service Plan, que custa US$ 7/mês. No entanto, os clientes que não optarem pelo plano ficarão por conta própria após o vencimento da garantia padrão de 90 dias, que geralmente não é longa o suficiente para cobrir problemas técnicos decorrentes do uso prolongado. Isso é especialmente verdadeiro para clientes que moram em um local com estações extremas, pois 90 dias não é tempo suficiente para permitir que seus equipamentos externos experimentam o calor do verão e o frio do inverno (e é difícil dizer como o equipamento reagirá quando testado pela Mãe Natureza).
Veredicto: os dispositivos da ADT vêm com garantia de 90 dias, embora os clientes tenham a opção de se inscrever no Plano de serviço de qualidade por uma taxa mensal adicional e estender a garantia indefinidamente. Por outro lado, todos os dispositivos Ring têm garantia de 1 ano, estendida para clientes que optam pelo Plus ou planos de monitoramento Pro, dando aos clientes selecionados da Ring maior tranquilidade de que seu equipamento está protegido.
Ganhador: Anel
Os produtos Ring são projetados para funcionar com outros dispositivos habilitados para Amazon Alexa. No entanto, apenas os produtos Ring de terceiros podem ser controlados usando o aplicativo de smartphone Ring. Se um cliente deseja recursos adicionais que permitem usar os produtos Ring e Alexa, ele precisará baixar o aplicativo Alexa.
A ADT, por sua vez, fez parceria com o Google para integração perfeita com dispositivos de segurança ADT e dispositivos domésticos inteligentes do Google. Isso permite aos sistemas ADT uma ampla gama de compatibilidade, pois eles sincronizam facilmente com termostatos inteligentes, fechaduras inteligentes, monitores inteligentes e outros produtos domésticos inteligentes diretamente do aplicativo ADT.
Ambos os sistemas de segurança são projetados para serem compatíveis com produtos de terceiros e, embora não seja muito difícil para sincronizar os sistemas de segurança do Ring com o Alexa, é difícil superar a combinação de ADT e segurança do Google Home sistemas. E como muitos desses dispositivos domésticos inteligentes do Google podem ser adquiridos diretamente por meio do ADT, é incrivelmente fácil para um cliente automatizar sua casa ao optar por um pacote de segurança ADT.
Veredicto: a ADT faz parceria com o Google para oferecer uma variedade de dispositivos e câmeras de automação residencial Nest que combinam perfeitamente com os equipamentos de segurança doméstica da ADT. O Ring é compatível com alguns dispositivos domésticos inteligentes de terceiros, mas não oferece o mesmo nível de integração que o ADT.
Ganhador: ADT
De sistemas instalados profissionalmente a configurações DIY simples, o ADT tem tudo. Seus sistemas de monitoramento robustos o tornam um serviço incrivelmente atraente - mesmo que seus custos sejam mais altos que os da Ring. E como a ADT fez parceria com o Google para oferecer uma variedade de gadgets domésticos inteligentes, os clientes podem se presentear com alguns dos melhores dispositivos domésticos inteligentes e de segurança do mercado.
No entanto, o Ring ainda é uma excelente escolha para compradores de bricolage que procuram um sistema de alarme barato e de alta qualidade. Seu catálogo está repleto de câmeras, sensores de movimento e alarmes, e suas baixas taxas mensais certamente são atraentes. Se o monitoramento profissional não for uma necessidade, os planos de automonitoramento da Ring são muito mais acessíveis do que qualquer coisa oferecida pela ADT. Seu equipamento também é apoiado por uma longa garantia, garantindo que as coisas funcionem conforme o esperado nos próximos anos. O anel é geralmente considerado um dos melhores sistemas de segurança para apartamentos já que o equipamento é fácil de mover e não danifica as paredes.
Ring e ADT são duas das melhores opções de segurança doméstica disponíveis. É difícil errar com qualquer uma das opções, mas a maioria dos compradores achará o ADT um serviço mais completo - e mais do que capaz de proteger sua casa.