![Den stigande kostnaden för FHA-lån med låg ränta](/f/93d122e62db77694f255ea1c31d7a424.jpg?width=100&height=100)
Min Timbertech XLM Mountain Cedar blir vit på vissa ställen. Jag ville starta ett forum där jag frågade hur många andra som hade samma problem.
Timbertech kom tillbaka med mig och sa att göra följande:
• Steg ett:
Placera 100% bomullshandduk i området från vilket ytan är avfärgad.
• Steg två:
Ställ plattjärnet på en låg ånginställning
• Steg tre:
Låt plattjärnet röra sig på handduken fram och tillbaka
OBS: Håll plattjärn i rörelse; låt inte järnet sätta sig i ett område eftersom det kan smälta däcket.
• Steg fyra:
Kontrollera området ofta för att se resultat, fortsätt tills önskat utseende har uppnåtts.
Problemet är att jag inte har haft några mattor eller något i de områden där jag har problemet. Svara gärna om du har samma problem. Det andra problemet är att denna teknik är mycket tidskrävande och inte fungerar bra. Jag borde inte behöva göra detta med en produkt med extremt lågt underhåll.
Jag installerade XLM Mountain Cedar i juni eller 2008 med 12 ', 16' och 20 'fotbrädor. 12 -talet har vänt till färgen på en mjölkkanna av plast i området som inte skyddas av en stol eller ett bord och några av 16 -talet har börjat bli vita också. Jag har bilder som visar 2 brädor vid en rumpfog med den ena sidan vit och den andra bara något blekt. Jag visade bilderna till timmergården där jag borde ha materialet och de blev förvånade. De kommer att informera leverantören och visa honom bilderna, men de fick också att jag öppnade ett anspråk med Timbertech som jag gjorde för 2 dagar sedan. Jag fick höra att ett paketerat garantianspråk skulle skickas till. Jag ska försöka hålla det här inlägget uppdaterat när processen fortsätter.
Jag hade ett Timbertech XLM (Mountain Cedar color) däck installerat, ungefär 8 månader senare upptäckte jag stora vita områden som inte kan rengöras. Intressant nog tog entreprenören slut på XLM -plankor för stegen, så han köpte en till. Ingen av dessa plankor (från ett annat produktionsparti) blir vita, men de andra, bredvid de nyare, blir vita. Detta måste vara ett produktionslottproblem med XLM -däck. Jag har kontaktat Timbertech för att inleda ett garantianspråk... vi får se vad som händer.
Har någon upplevt dessa white-out-problem med "RiverRock", som är den grå XLM? Jag funderar på att få det och det låter som att alla problem är med 1 specifik färg?? Tack.
Efter cirka 6 månaders förhandlingar med Timbertech bytte de ut och levererade allt material (brädor, dolda fästelement och skruvar) och betalade för arbetet för en entreprenör för att ta bort och ersätta brädorna med den nya generationens brädor, något som kallas 'smartcap', som har en annan beläggning på undersidan (brädor inte längre vändbar).
Mitt anspråk med Timbertech löstes: de ersatte mig bara för däckmaterialet, till däckentreprenörernas ursprungliga inköpspris. Timbertech skulle inte betala för arbetet med att ta bort och byta ut däck. Jag tog mitt beslut, men jag är helt klart avskräckt på Timbertech... ett däck på 27 000 dollar som varade mindre än ett år... Gör mig arg varje gång jag tittar på mitt däck. Det skrämmer mig hur Timbertech hävdar att "År av forskning och utveckling gick in i detta" Extreme Low Maintenance "terrassmaterial. Om Timbertech hade någon integritet borde de ha betalat för arbetet för att göra om terrassen. Som en sidnotering hade mitt tidigare hem ett däck av plast, tillverkat av mjölkkannor i återvunnet plast, tillverkat av något företag utan namn. Det däcket hade ingen märkbar blekning efter 9 år i direkt söderläge. Tänk inte alltid att de stora aktörerna i en bransch "måste veta vad de gör"!!
Vi hade två lokala bud (det ena var en timbertech auktoriserad entreprenör) och Timbertech fick en annan auktoriserad entreprenör att lägga ett osynligt anbud på en webbplats som underskrider arbetskraft med $ 2000. De manipulerade sin entreprenör och håller på att knulla oss. Jag har blivit hotad att inte få något arbete om jag fortsätter. Jag kommer att betala två gånger för att få detta däck installerat... skulle aldrig ha köpt den här produkten om jag hade sett det komma. Akta sig!
Det finns en produkt som heter deckmax. vi applicerade detta på ett pvc -däck som var dåligt blekt och det fick däcket att se ut som om det var nytt. allt vi gjorde var att använda en frottémopp för att torka på produkten och det återställde färgen helt. webbplatsen är www.deckmax.com.
För två år sedan installerade Timbertech -däck i XLM Cedar - blev vitt inklusive räcken.
Ringde, mejlade Timbertech och fick äntligen svar... med mycket prutande bytte de ut hela däcket. Använde deras entreprenör som vi var mycket nöjda med. Det bästa är att vi inte betalade ett öre... de täckte det hela. Så jag var mycket nöjd med deras svar.
Installerade den nyaste XLM i Desert Bronze som de rekommenderade och Timbertech säger garanterat att den inte kommer att krita eftersom det inte var den dåliga körningen som de första brädorna. Gissa vad... efter vintern... DET ÄR CHALKING ...
Jag är så upprörd och arg att jag inte vet vad jag ska göra... självklart kommer jag att kontakta dem igen men att gå igenom krånglet igen och göra om däcket igen? Mardröm...
Har detta hänt någon annan och hur många däck har detta hänt...
Mitt däck är också cirka 9 månader gammalt och blir nu vitt på cirka 60% av träet. Idag meddelade jag min entreprenör och får se vad han svarar. Jag kommer att hålla dig uppdaterad.
Som sagt i mitt ursprungliga inlägg är detta det andra däcket som använder Timbertech. Golvet är det nya Desert Bronze som Timbertech sa inte kommer att krita... hmmmm. det är!!
Håll mig uppdaterad om vad din entreprenör säger ...
Magster
Jag hade ett Timbertech XLM Mountain Cedar -däck och RadianceRail -system installerat i augusti 2008 och det blir också en mjölkvit färg. Inte alla däck påverkas, men de områden som får mest sol blir vita snabbt. Topparna på RadianceRail blir också vita. Jag lämnade just ett krav hos Timbertech idag. Jag håller dig uppdaterad om vad de ska göra åt det. Hur många fler har problem med detta? Siffrorna fortsätter att stiga.
Det var precis vad som hände med vår XLM -plank och räcket. Timbertech hävdade att det var en dålig "körning" och de bytte ut hela däcket, räcken och allt.
Men nu har vi Desert Bronze och det börjar också krita längs kanterna... än så länge är räcken ok.
Jag blir riktigt upprörd över det här och har inte kontaktat Timbertech förrän jag lugnar ner mig... (-: men de kommer att meddelas...
Jag var bokstavligen 2-3 dagar ifrån att beställa 2500 dollar i XLM Desert Bronze för att ersätta 10-årig cederträ på mitt främre däck. Svårt nog att betala 3-4 gånger priset på cederträ och efter att ha läst tidigare inlägg om vita fläckar och krita på detta produkt Jag har nu ett hållmönster, detta efter att ha tagit mig tid att undersöka däck från IPE-Tigerwood-kompositer-fast pvc. Alla med POSITIVA resultat över 6-12 månader för de nyare XLM Desert Bronze, jag vill gärna höra dina åsikter. Denna produkt verkade verkligen vara en vinnare även om den var dyr, Steve.
Timbertech försäkrade mig om att detta var toppen av deras rad så vi använde det. Som sagt det kriter nu också. För att vara rättvis har jag inte kontaktat dem men kommer i slutet av sommaren.
Jag vill använda däcket nu och inte vara inblandad i röran igen.
Varför ringer du inte deras nummer från deras webbplats och pratar med en representant och ser vad de säger om Desert Bronze -krita ...
Lycka till... håll kontakten.
Installerade sommaren 2009 och min gör samma sak.
Kontakta TimberTech för garanti.
Har fått garantipaket och inte hört av mig ännu.
De bör täcka arbetskraften för att byta ut en dålig produkt.
De är nya om det och drar inte lager.
Det har gått flera dagar sedan jag skrev Timber Tech om att mitt trä blev vitt. Jag fick ett e-postmeddelande från min entreprenör om att Timber Tech har en "snabb lösning" med en produkt som heter "Deck-Max Förbättrad. "Jag sa till entreprenören att om jag var intresserad av att färga mitt däck skulle jag ha sparat en massa pengar och fått en ved däck. Jag ber om fullständiga reservdelar och arbete.
Jag skulle vara intresserad av att veta om något av dina däck ligger nära vattnet? Min är och bara Timber Tech vid sjön är vitt ??
Håll ögonen öppna.
Som mina tidigare inlägg angav, ersattes vårt däck helt av Timbertech för krita på Mountain Cedar.
Nu gör mitt Desert Bronze detsamma och vi bor inte nära vatten.
Fläcken du nämner måste den göras varje år eller kommer behandlingen en gång att hindra den från att komma tillbaka.
Min ettåriga timbertech xlm bergsceder blir också vit, men bara några brädor, mestadels de som utsätts för solen.
Jag ringde Timbertechs påståenden och de sa till mig att använda Deckmax Enhanced att det skulle lösa problemet. Har någon använt det? saken kostar nästan $ 100 per gallon!
Jag är tveksam till att lägga mer pengar på något som jag inte vet om det kommer att fungera, och också för att jag känner att det är deras defekta material.
Några tankar?
Pratade med Timber Tech idag och de vill inte byta ut de vita brädorna längre, istället vill de skicka ut ett flytande material som heter Deck-Max.
Jag måste nu applicera den här typen av material som ska återställa färgen på mitt 9 månader gamla däck.
Denna färgning är tänkt att pågå i två-tre år och sedan kommer ytterligare en applikation att behövas.
De flesta köper syntetiskt trä så att de inte behöver fläcka sitt däck.
En populär konsumenttesttidning (juli 2010) betygsätter CertainTeed (EverNew) trä som en att tänka på. Deck Lok och Eon kommer på andra och tredje plats med TimberTech på femte plats av sex.
Jag har precis testat ett litet område av "DeckMax Extended" på mitt dåligt blekta Timbertech XLM Mountain Cedar -däck... verkar fungera utmärkt. Jag provade det i ett litet område, torkade av det med en pappershandduk. Var bleka vita, ser nu ut som nya. Jag undrar bara hur länge det varar innan ytterligare en applikation behövs... så mycket för "Extremely Low Maintenence"!! Det finns två typer av DeckMax, den "gröna" versionen och den "utökade" versionen. Jag köpte den utökade versionen, de hävdar att den har mer UV -skydd, jämfört med den "gröna". En flaska på 90 dollar hävdar att den täcker 500 kvadratfot.
Kommer de inte att ersätta brädorna längre? Varför??? För mycket ansträngning för dem?
Wow det är inte bra och uppfyller verkligen inte deras garanti.
Deras nya Desert Bronze gör samma sak (vårt däck är bara 6 månader gammalt) och hur kan du fläcka det när det finns svart rand som ser ut som träkorn? Jag är så arg som jag sa att jag inte kan ringa dem eller jag spränger dem och det kommer inte att få mig någonstans.
Jag vill inte höra fläcken... Du har rätt när du säger att det är därför vi köpte den här produkten... för att inte behöva fläcka den.
Jag ska säga till mina grannar (jag bor i ett planerat samhälle) att INTE köpa Timbertech. De kommer att förlora mycket försäljning eftersom många av husen behöver nya däck.
Vilket hemskt svar... fläck det.
Timbertech kontaktade mig angående mitt garantikrav på XLM Mountain Cedar som blir vit. Idag skickade de ut en besättning för högtryckstvätt och behandlade hela mitt däck med Deckmax green. Jag är imponerad av produkten. Däcket ser helt nytt ut utan en antydan till vit missfärgning. Jag är orolig för "fixens" livslängd. Jag vill inte behöva göra detta själv efter 1 eller 2 år och vartannat eller varannan år därefter. Detta ska vara lågt underhåll. Om jag ville "behandla" mitt däck varje år hade jag inte spenderat stora pengar på Timbertech, jag hade valt att behålla det tryckbehandlade virket. Jag håller er uppdaterade. Förhoppningsvis kommer Timbertech att stå vid sitt 25 -åriga garanti och betala för att få däcket behandlat varje år. Jag kommer inte hålla andan.
Vilket bedrägeri! Mitt däck installerades i augusti förra året och det kriter längs brädans kanter som tar emot mest sol. Jag håller med om att vi inte ska behöva fläcka däcket årligen. Vad är poängen med att använda denna så kallade underhållsfria produkt. Jag gav just garantikraven till min entreprenör så får vi se.
I ALL för klasshandlingen! Speciellt om de kände till felet och medvetet sålde produkten. Åtminstone vill jag ha gratis däckunderhåll så ofta som behövs för att det inte ska krita!
Consumer Sales Practices Act (1972)
ORC § 1345.01
Skyddar konsumenter från orättvisa, vilseledande eller ovetande handlingar eller metoder i samband med köp eller uppmaning till ett köp som skulle användas för hemmet eller för personligt bruk
Gör det olagligt för säljare att ge en felaktig uppfattning om deras verksamhet, produkter eller tjänster, priset på deras varor eller villkoren för en transaktion.
Förbjuder säljare att dra nytta av en konsuments analfabetism, psykiska eller fysiska funktionshinder eller oförmåga att förstå villkoren för en försäljning.
Förbjuder säljare att sälja en produkt eller tjänst till en konsument som de vet inte har råd med eller avsevärt dra nytta av köpet.
Kräver att säljare respekterar garantier, garantier och regntester.
Skyddar konsumenterna mot vilseledande reklam och andra typer av bedrägerier.
Precis vad som händer med vår... vit krita längs kanterna på varje planka på golvet. Än så länge är räcken ok.
Denna information måste komma ut där eftersom jag är säker på att det finns många, många kunder som har samma problem.
Blogga, blogga på alla webbplatser du kan hitta. Internets kraft.
Jag vet inte hur jag ska starta en grupptalan men jag tror att det nu är motiverat och
ett av inläggen sägs lämna in till Ohio Attorney General.
Kanske borde vi göra det i vilket tillstånd vi än lever i?
Mitt en gång vackra däck ser nu fruktansvärt ut och de sa via telefon att det nya Desert Bronze inte kommer att krita... det gör det... det utgör bedrägeri eller hur?
Det har nu gått 3 veckor efter att DeckMax Green applicerades på mitt Timbertech XLM Mountain Cedar -däck. De första två veckorna såg det bra ut. Nu blir mitt däck SVART. Det ser ut som om någon tog en eldkastare över mitt däck. Jag mailade precis Timbertech med bilderna idag. Jag kan inte fatta att saker gick från vit missfärgning till den fullständiga motsatsen-svart. Jag ska vara nyfiken på att se vad lösningen blir den här gången, det här är så frustrerande. Jag är också för en grupptalan. Min fru jobbar på ett advokatkontor, jag ska titta på det.
Vi upplevde också samma blekning på både Mtn Cedar och Desert Bronze inom månader efter att installationen blev allt sämre sen vår och försommar i år. Timbertech hade berättat för oss att detta var "ovanligt" och skickade ut oss samma plåster för ett benbrott också. Strax efter att ha kontaktat Timbertech om vårt "ovanliga" problem fick vi Deck Max Green (DMG) och applicerade det i ett par små områden på både MTN Cedar och Desert Bronze. Till en början verkade det som en mirakelreparation, men med en hel del erfarenhet av träreparation och beläggningar nöjde jag mig med att luta sig tillbaka och vänta och se. Till min förvåning misslyckades produkten snabbare än jag förväntade mig att den bara varade cirka 3 veckor innan jag såg vitningen börja visa sig igen. Nästa föreslagna lösning var The Deck Max Enhanced (DME) med utökat UV -skydd som tydligen tillverkades med Timbertechs deltagande. Jag undrade, om detta var en så "ovanlig" omständighet, varför har de arbetat med detta företag för att utveckla en sådan produkt, för säkerhets skull? Hur som helst, fick DME kort därefter och applicerade på en var och en av MTN Cedar och Desert Bronze -brädorna på trappstegen. Återigen verkade det initialt vara som magi, tyvärr innan vi kunde "vänta och se" ville en representant från Timbertech göra alla 900 kvadratmeter terrass som en gest av "god tro" för att visa att de brydde sig om vårt problem och ville hjälpa till att ställa våra bekymmer till resten. Jag tror fullt ut att baserat på tidigare erfarenheter trodde de att detta skulle lösa problemet och vi skulle bara vara OK med det, INTE SÅ. inom 1 vecka efter applicering av DME började svartningen dyka upp i slumpmässiga områden på både MTN Cedar och Desert Bronze. Jag har dokumenterat felprocessen med bilder och mejl. Det var 2 veckor till dagen igår, torsdag 15/7/2010 som DME applicerades. Låt mig berätta, Screed överdriver inte om att det ser ut som om någon tog en eldkastare till sitt däck, vår ser exakt likadan ut, som en sjukdom som snabbt sprider sig överallt. Varje dag jag kommer hem från jobbet ser det ut som att en pyroman gjorde ett nytt besök och tända några fler brädor, misstro täcker det inte ens. Det bör noteras att vi inte har hört något från Timbertech om vare sig hur däcket höll sig efter applicering, eller om vår tillfredsställelse (eller brist på) med slutresultatet. Ganska säker på att materialet som används för att bygga detta däck är förstört utifrån vad som har hänt här och jag har svårt att tro att däcket inte behöver bytas ut. Tro mig, jag skulle mycket hellre sitta på mitt en gång (fast korta) vackra däck och smutta på ett kallt snarare än svara på det som verkar vara ett stort misslyckande med vad vi hoppades var en bra produkt, tillverkad av en ärlig, ansedd företag.
Wow otroligt. Som jag sa tidigare kontaktar jag dem inte förrän till hösten eftersom jag verkligen är alltför upprörd över dem och den senaste produkten. För tillfället vill jag bara sitta på däck och njuta av det... (dock är det inte roligt att titta på den vita spridningen)
Om jag måste ska jag följa dem lagligt. När jag läser alla inlägg tror jag verkligen att detta bara är toppen av isberget med denna produkt. Jag önskar att vi kunde starta ännu en blogg som skulle gå över hela landet.
Om tillräckligt många klagar, kanske de gör något? Eller drömmer jag.
Vårt TimberTech -däck är bara 9 månader gammalt och vi har en betydande del av detta blekningsproblem. Däcket sitter på norra sidan av huset och är skyddat från någon rejäl hård sol och vi har inte ens fått några stolar och ett bord på det och mycket lite nytta av det. Ganska nedslående för vad som antas vara en högteknologisk, högklassig vara. Det var verkligen högt prissatt!
Jag har kontaktat min entreprenör om problemet och väntar på att han ska göra fotarbetet med tillverkaren innan jag bestämmer mig för att "gå av" på dem själv.
Jag har läst alla fyra sidorna på denna webbplats och fann dem oerhört hjälpsamma. Lite dyster, men hjälpsam.
Jag fortsätter att lägga upp mina resultat med problemet "inte så al-white med mig".
Tänkte bara registrera mig som ytterligare en TimberTech -kund som inte är riktigt nöjd med sin produkt just nu.
Otroligt, jag har precis flyttat in i mitt nya hem och mitt Timber Tech XLM -däck börjar redan bli vitt i det område som tar emot mest sol.
Jag har inte ens stängt mitt hus än. Det värsta är att jag hade läst dessa problem innan jag bestämde mig för detta däck. Jag gick till leveranshuset och vi letade upp problemen på deras dator. De tre säljarna försäkrade mig om att de aldrig hade haft eller hört talas om detta problem. De berättade att det var enstaka fall.
Jag har inte pratat med byggaren ännu men den här webbplatsen har varit oerhört hjälpsam. Jag kommer att följa upp efter att jag har pratat med min leverantör/byggare.
Wow, det är inte bra. Så det blir vitt på egen hand och svart om det är belagt? Hur är det med andra tillverkares liknande produkter? Någon som ersätter XLM med Azek eller Fibron? Jag har sett Azek -färger blekna, men de är ljusare och märks inte lika mycket. De mörkare färgerna vet jag inte om.
Tja, ledsen att höra alla problem som människor har med de olika kompositerna. Jag spenderade mycket tid på att forska om Timbertech, Azek, etc... tror inte att jag har lämnat ett märke/en produkt omvänd. Jag hade redan börjat riva mitt 20 år gamla Cedertäck som inte gick att reparera. Jag ville verkligen gå komposit. Men med alla rapporterade problem från detta och andra forum, lutar jag verkligen starkt mot Cedar igen trots det årliga underhållet. Om jag går med rensning av cederträ snarare än billigare snäva knutklass... börjar kostnaden komma nära några kompositer. Några förslag, idéer, positiva erfarenheter ??
Spednsteve
Så glad att jag hittade detta forum. Vi har samma problem med vårt TimberTech -däck. Har precis skickat in ett krav. Däcket installerades 5/2009, märkte några vita områden under vintermånaderna men tänkte att det bara skulle tvätta bort. Nu har vi svartvita plankor. Förhoppningsvis kommer TimberTech att hedra dess namn och produkt. Jag kollade också BBB -webbplatsen och Timber Tech är betygsatt som A+ och har inga klagomål. Har någon utforskat den avenyn med BBB?
Mitt XLM-Mountain Cedar-däck installerades sommaren 2008. När blekningen fortsatte att bli värre lämnade jag äntligen in ett krav i somras och TimberTech skickade mig (2) 1/2 gallon DeckMax Enhanced och bad mig att prova det. Jag har precis applicerat några på 2 delar av mitt blekta/randiga däck. Ser bra ut just nu, men jag kommer att se om det blir svart. Jag kommer att hålla dig uppdaterad.
Ingen svartning ännu, men detta är bara den 9: e dagen. Jag pratade med min TimberTech Claims Agent idag och han sa att svartningen kan vara ett resultat av applicering av DeckMax Enhanced när brädans (yt) temp överstiger 100 grader.
Nytt däck installerat okt. '08 vid sommarläger. Våren '09 såg vita ränder och blekning. Våren '10 fann oacceptabel missfärgning. Har kontakt med TT re: byte. Trist affär. Trodde att jag fick en mycket mycket tills jag kollade nätet. TOPIX har ett forum med samma klagomål. Testet för färg snabbt och UV -skydd över tiden är bristfälligt och jag är orolig att jag kommer att byta däck vartannat år.
Jag håller med om att det måste finnas många klagomål där ute och hur Timbertech hanterar dem skiljer sig från det jag läste. Vi bytte ut vårt däck efter att vår Mountain Cedar blev vit på mindre än ett år. De (Timbertech) gjorde bytet utan kostnad för oss vilket vi var mycket tacksamma för men det var under deras garanti. Detta däck var mindre än ett år gammalt och det var en dålig körning.
Vi ersatte den med deras nya produkt Desert Bronze som deras tekniska representant sa till mig att den INTE skulle bli vit. Gissa vad det är... mindre än ett år senare. Får vita ränder på båda kanterna på varje golvbräda. Vill INTE behöva rengöra eller behandla det..det är deras jobb. Jag kommer att kontakta dem och se vilken typ av lopp jag får den här gången. Vilken röra och jag är så upprörd över produkten att jag ALDRIG kommer att rekommendera den till någon i vår by.
Och... folk byter ut sina däck nu...
installerade bergsceder förra juli 09... jag har plankor som blir svarta. de som blir svarta får mest sol. har aldrig använt något på däck annat än vatten... är det någon som får denna missfärgning i skuggiga områden? har precis lagt fram ett påstående.
Wow det är det värsta jag har sett... har du kontaktat Timbertech och jag tror att vi alla skulle vilja höra deras svar.
Jag tror fortfarande att med alla klagomål på detta material kan det finnas skäl för en grupptalan.
TT borde skämmas över sitt liv/blekningstest. Mitt däck har vita ränder i vissa brädor och uppenbar blekning till vitt i andra med ett totalt vitt. Köpte och installerade hösten '08. Jag förhandlar med TT. Mycket långsamt men de vet att de har ett produktproblem. föreslå en av
Ni unga turkar samlar all data från denna webbplats och TOPEX -webbplatsen och får signaturer för att motivera en lösning. Advokater kommer att minska vår ersättning. Lösningen kan inte bytas ut vartannat år till vår kostnad. Behöver någon form av långsiktig fix.
Grampa T
De säljer en defekt produkt, och de vet att den är defekt.
Jag håller med om att behöva byta vartannat år... helt löjligt!! Än så länge kommer vi på vår andra ersättare på ett år! Inte alls acceptabelt och kanske borde de väckas till domstol av alla som har haft detta problem.
Spräng det över hela internet också... börja blogga om den defekta produkten. Om deras försäljning sjunker? Kommer de inte reagera snabbare?
Låt oss använda kraften på Internet. Topix är ett bra ställe att börja.
Jag är glad/besviken över att ha hittat den här tråden. Vi lät installera vårt XLM -däck i bergsceder i september 2009 med material beställt/köpt bara dagar innan. Min fru och jag var ute på däck denna kväll och märkte ett gäng mörka fläckar/strimmor som vi trodde var antingen smuts eller annat smuts. Efter att ha försökt rengöra dem med vatten, tvål/vatten och sedan en av städarna som rekommenderades på timbertechs webbplats insåg vi att detta inte gick av. Som andra har beskrivit i tråden ser det ut som om någon tog en flamkastare till vårt däck på fläckar.
Jag lämnade in vårt garantianspråk online i kväll. Vår entreprenör var min frus bror och den ursprungliga installationen orsakade tillräckligt med påfrestningar i vårt förhållande så vi kommer inte att vända oss till honom igen. Jag är intresserad av att se vad Timbertech är villig att göra för att hjälpa oss.
Jag tror att en grupptalan kan vara det rätta svaret. De säljer uppenbarligen en defekt produkt och vi har tillräckligt många människor i den här tråden för att utgöra en klass.
Chris
Jag argumenterade med timmerteknik i månader om arbetskostnader efter att mitt däck på 600 kvadratmeter cederträ blev vitt och de sa åt mig att använda en hårtork på $ 15 000 skräphög. Jag har nu ett Desert Bronze -däck med kanterna som börjar krita. Jag är förutom mig själv. Jag skulle älska att göra något mot detta företag för att få dem att betala.
Samma scenario som vi går igenom. Jag tycker Desert Bronze är en dålig körning som deras Mountain Cedar var.
Jag har börjat kontakta dem igen! Först får jag samma gamla formulärbrev som svar, bla, bla... Nu ska jag mejla tekniken jag pratade med förra året och skicka en bild till honom.
De säljer medvetet en defekt produkt och jag säger nu allt jag vet att INTE köpa Timertech alls. Har redan berättat för 5 entreprenörer och de sa att efter att ha tittat på vårt däck kommer inte att använda Timbertech.
Kan vi inte gå till Better Business Bureau's i varje stat och meddela dem?
Jag kontaktade just Timber Tech idag. De agerade förvånad när de fick höra om mitt problem med Desert Bronze. När jag berättade för dem att stoppa BS om städare och värmepistoler och det här var mitt andra däck, ändrade de låt. Jag ska börja garantiprocessen för att se vart det tar vägen. Under tiden säger timmergården jag köpte materialet från att de kommer att avbryta hela Timber Tech -serien.
Låter som samma gamla svar när du kontaktar Timbertech... överraskning??? Vilken rad. Under tiden har två av våra leverantörer också slutat sälja Timbertech helt. För många klagomål om produkten och kundservicen är standardformulärsbrev eller e-post. Du måste verkligen pressa för att få dem att svara.
Vi hade tur första gången med dem som hanterade hela ombyggnaden av vår bergsceder till deras bekostnad. Men vi var tvungna att verkligen tvinga dem att göra det.
Nu andra gången? Vi får se vad som händer ...
Kort sagt, de säljer defekt produkt!!
Mina bilder ser EXAKT likadana ut!!! Vårt däck installerades av vår byggentreprenör i december. '09. Det började bli svart, prickigt mögligt och såg ut på cirka 30 dagar. Först sa de till oss att vi behövde hålla däcket renare!!! Nu berättar de att vi har en "dålig sats" och de måste byta ut den!! DETTA ÄR SEPTEMBER... vi har inte hört någonting från detta företag. Jag kontaktar seriöst en advokat... den andra frågan vi har haft är CHOCKS!! När plasten blir varm kan inte bara hundarna inte gå på den på grund av värmen... men det ger fantastiska stötar när du går på däck och sedan försöker röra dina utemöbler!! Våra gäster kommer inte tillbaka dit - inte hundarna heller!! Så mycket för att försöka "bli grön"...
svaret timbertech gav oss i juli 2010... efter att ha berättat för oss i 6 månader att vi behövde behålla vår däckrenare..är att de gjorde "en dålig sats", de är medvetna om problemet och är villiga att ersätta vår däck. De sa att de skulle skicka ett formulär för att fylla i, och sedan skulle vår entreprenör ha materialet att bygga om. Det är nu i slutet av september och vi har inte hört ett ord! Jag kommer att vidta rättsliga åtgärder. Vi är i No CA..Jag trodde att vi gjorde det miljömässigt korrekta - tillbaka till bra gammalt trä!
Vi har upplevt samma problem med de statiska stötarna men jag var villig att stå ut med det. Det vita kaulkiga utseendet är inte acceptabelt. Var beredd på en kamp med TT. De kommer att ignorera dina samtal och bekämpa dig på arbetskostnader. De har känt till den här så kallade dåliga satsen i flera år!
Tack för svaret. Det är verkligen skrämmande att veta att det inte bara är en ny "dålig sats". Min entreprenör sa, Åh, de är ett ungt företag och de vill inte ha en dålig rap, så de får rätt på det. Det var nästan 7 månader sedan! Och stötarna är inte bara lite statiska... du kunde se gnistan när min väns son gick över däcket och drog ut en metallstol från bordet! Jag har haft stötar som faktiskt gjorde ont - och jag vet att det är därför hunden inte kommer gå här... han har en våt näsa för att bli chockad!! Jag kommer att lägga upp framtida "diskussioner" med TT här.
Förhoppningsvis kommer de att vara positiva...
Nåväl, omgången händer nu.
Jag mailade Timbertech kundtjänst och fick ett e-postmeddelande om att de skulle skicka ett garantipaket till mig. Jag sa nej eftersom vi hade varit med om det tidigare och de har vår fullständiga fil till hands.
Så då sa de att kontakta servicetekniker som vi behandlade första gången vårt Mountain Cedar -däck blev vitt.
Jag gjorde och inkluderade bilder - tre veckor senare - inget svar. Tror du att de nu undviker problemet tillsammans? Jag gör ...
Någon mer som har problem med sin kundservice?
efter att ha kontaktat timbertech fick jag ett snabbt och enkelt svar från dem. De har skrivit att de kommer att ersätta mig däck (material och arbete).
De sa att den nya produkten har testats och kommer att finnas tillgänglig i januari 2011.
Jag kommer att hålla dig uppdaterad. Jag hoppas att jag slipper göra det här en tredje gång!
Jag har också problem med att vårt Timbertech -däck blir vitt. Däcket är bara 5 månader gammalt och ser 10 plus år gammalt ut. Jag kontaktade Timbertech och de skickar ut någon för att rengöra den med Deckmax också. Timbertech -representanten försäkrade mig att om vi inte är nöjda kommer de att byta ut däcket. Jag sa till rep att jag låter dem rengöra det en gång men om de vita märkena kommer tillbaka igen vill jag ha ett nytt däck.
Jag kontaktades av garantispecialist. De skulle täcka material, men mindre än hälften av arbetskostnaden för att byta ut mitt däck. Jag borde inte behöva betala $ 2600 för arbete (skillnad) för att byta ut däcket. Det var inte min entreprenör eller min fel att TimberTech sålde defekta trallmaterial till oss. Specialisten sa att garantin endast täcker materialkostnader och inte arbetskraft och att de gör oss en tjänst att betala för en del av arbetet. Jag ångrar att jag någonsin använt deras produkt. Framtida köpare akta dig!
Vad heter den nya produkten TT erbjuder dig. De har berättat för mig att det finns två nya färger ute nu Rustic Bark och Harvest Bronze med 100% förtroende att det inte kommer att hända igen. Är detta BS eller har någon annan information? (Går på mitt tredje XLM -däck)
Vem skojar du!!! Detta är ditt TREDJE däck??? Jag vet inte, men jag skulle inleda rättsliga åtgärder... Jag vet inte varför alla dessa människor som skriver alla tidigare klagomål vidtar rättsliga åtgärder heller... Jag önskar bara att jag hade vetat vilken typ av däck min entreprenör skulle använda, och jag hade haft förnuft att FORSKA detta företag och alla klagomål innan vårt byggdes. Vi har gått runt och runt, skickat foton, fått samtal som säger att vi skulle "höra från dem" snart, sedan MARS i år!! Det är nu NOVEMBER... och allt de har skickat till oss är TRE KATALOGER och brev som om vi är nya kunder. Jag kommer verkligen att kontakta en advokat den här månaden... Jag är trött på allt, och jag vill inte gå igenom en annan sommar utan att kunna använda bakgården.
Hej, jag är TimberTech Customer Response Specialist. Jag kontaktar dig som svar på ditt blogginlägg. Det är min förståelse att du arbetar med vår garantiavdelning för dina terrassproblem. TimberTech bryr sig om sina kunder och vill se till att du när som helst i vårt arbete tillsammans upplever att TimberTech tillhandahåller högsta möjliga kundservice. Jag skulle mycket gärna vilja följa upp med dig om dina aktuella frågor. Ring mig på (937) 655-5677 så kan jag lära mig mer om just din situation.
Jag tror att poängen med den här bloggen är att vi har provat kundtjänstvägen, och vi har inte hjälpt till vår tillfredsställelse.
Om Timbertech verkligen brydde sig om kundnöjdhet skulle de dra ut alla defekta XLM från hyllorna och sluta sälja denna sämre produkt. Jag tycker det är upprörande att TT var medveten om problemen med XLM ett år före problemen med vårt däck (vilket framgår av den här bloggen), och ändå fortsatte de att sälja XLM.
Jag köper inte ditt engagemang för kunderna.
Har Timbertech gått med på att vänta och ersätta ditt däck med den nya produkten? Jag har precis fått ett brev om byte av defekt Desert brons XLM men jag tvekar att ta leveransen nu om en ny produkt ska släppas i början av 2011. Jag har redan bytt ut en defekt massa XLM -däck och det här är min andra resa.
Desert Bronze är antagligen den testade ersättaren. de sa till mig att vänta till Jan på den nya satsen som antas ha testats. Jag väntar. Tro mig, jag kommer bara att ändra det en gång. Det kommer att bli ett helvete att betala andra gången.
Jag har inte kollat in här på ett tag och nu ser jag några inlägg som Desert Bronze XLM också var defekt? På vilket sätt och vad gör företaget för kunder som köpte detta.
Detta är vår andra ersättare om vi går den vägen. De ersatte Mountain Cedar som också var defekt.
Nu blir Desert Bronze också vitt och deras kundtjänstrepresentant säger att de kommer ut och använder en rengöringsmedel på den.
Någon som fått dem att städa? Alla andra tips skulle uppskattas.
Jag kommer också att få mitt tredje XLM -däck. Skickade in ett nytt garantianspråk och fick brevet som säger att de går med på att byta ut däcket igen. Jag hade läst om en ny produktlansering planerad till början av 2011. Pratade med Timbertech i morse. Ersättaren för Desert Bronze kommer att kallas Harvest Bronze. De kunde inte berätta vilka förändringar de har gjort i produkten men försäkrade mig om att det kommer att bli 100% bättre. De har en ny leverantör. Jag bad om att få en skriftlig garanti för att jag kan vänta på den nya produkten och få den installerad tidigt på våren. Jag hoppas och ber att detta kommer att bli den sista XLM -ersättaren.
Jag installerade min första sats med Mountain Cedar XLM i sammanfattningen av 2008. I april 2009 hade jag lämnat in ett garantianspråk som Timbertech uppfyllde. Material endast sedan jag arbetade själv. De skickade mig en check för SS -skruvarna jag använde. Installerade ersättningsmaterialet under sommaren 2009. Jag såg just nu att den här satsen nu har bleknat eller blivit vit på många ställen. Jag skulle hålla ut med lite blekning men det här är långt bortom det. Jag kommer att lämna in ytterligare ett garantianspråk och be att de tillhandahåller något annat eller förklara för en domare varför de inte kan.
My Timber Tech XLM installerades våren 2009 - I höstas började de vita biffarna dyka upp. I våras var det mycket synligt. Jag kontaktade Timber Tech, och de svarade snabbt och skickade mig Deck Max -produkten.
Jag applicerade det igår, och däcket verkar omedelbart bättre än nytt. Min oro från andra inlägg är att denna "fix" bara varar några veckor. Är det någon som har lång erfarenhet av Deck Max?
Om det verkligen är en långsiktig lösning är det verkligen ett mirakel.
Timbertech skickade in Deckmax för att rengöra däckets övre yta. (Desert Bronze och vårt andra däck.) De bytte ut första däck Mountain Cedar eftersom det gick dåligt.
Efter rengöring i år på Desert Bronze såg det bra ut i två veckor MEN nu verkar det som att vi får det brända utseendet, stora svarta ränder som ser ut som mögel.
Entreprenör för Deckmax sa att hans saker inte orsakade detta eftersom det inte brändes innan han applicerade rengöringsmedel. Det är att produkten är dålig.
Kommer att kontakta Timbertech igen men är så frustrerad eftersom jag inte vill använda Timbertech igen. Kanske, om de erbjuder, bara ta en uppgörelse och sätta upp ett annat märke.
Några förslag?
Prova Deck Max Enhanced - jag applicerade detta för tre veckor sedan, och däcket ser bättre ut än nytt. Timber Tech skickar det till dig utan kostnad. Se bara till att du inte får det på huden. Jag fick några på knäna, och det brände bokstavligen huden av båda knäna. Applicera det inte heller när däcket är för varmt, det är det som får det att bli svart. Jag gör mitt bästa för att hålla mig till Timber Tech XLM, eftersom det är det enda PVC -däck som till och med är nära att framstå som riktigt trä.
Prova Deck Max Enhanced - jag applicerade detta för tre veckor sedan, och däcket ser bättre ut än nytt. Timber Tech skickar det till dig utan kostnad. Se bara till att du inte får det på huden. Jag fick några på knäna, och det brände bokstavligen huden av båda knäna. Applicera det inte heller när däcket är för varmt, det är det som får det att bli svart. Jag gör mitt bästa för att hålla mig till Timber Tech XLM, eftersom det är det enda PVC -däck som till och med är nära att framstå som riktigt trä.
Prova Deck Max Enhanced - jag applicerade detta för tre veckor sedan, och däcket ser bättre ut än nytt. Timber Tech skickar det till dig utan kostnad. Se bara till att du inte får det på huden. Jag fick några på knäna, och det brände bokstavligen huden av båda knäna. Applicera det inte heller när däcket är för varmt, det är det som får det att bli svart. Jag gör mitt bästa för att hålla mig till Timber Tech XLM, eftersom det är det enda PVC -däck som till och med är nära att framstå som riktigt trä.
Vi kanske går in i vår tredje ersättning av vårt däck. Mountain Cedar krita och företaget ersatte den. Nu har vi Desert Bronze som har bränts även efter att det rengjorts med Deckmax. Ser hemskt ut. De säger att de kommer att byta ut igen men vi vet inte vilken färg/typ av golvbrädor vi ska ha den här gången eftersom alla de vi hade hittills var dåliga.
Några förslag?
Dåliga nyheter här. Jag applicerade DeckMax i början av maj och däcket såg bra ut. Bara igår, den 4 juni, finns det områden som blir svarta som bilden visar av andra.
Imorgon ringer jag till Timbertech. Förra gången jag pratade med TT lovade de att byta ut däcket om jag inte är 100% nöjd, men jag vill verkligen byta ut det med material som bara kommer att bli dåligt igen. Dessutom gjorde min entreprenör ett så bra jobb med den första installationen, det kommer att bli mycket svårt att kopiera.
Dåliga nyheter här. Jag applicerade DeckMax i början av maj och däcket såg bra ut. Bara igår, den 4 juni, finns det områden som blir svarta som bilden visar av andra.
Imorgon ringer jag till Timbertech. Förra gången jag pratade med TT lovade de att byta ut däcket om jag inte är 100% nöjd, men jag vill verkligen byta ut det med material som bara kommer att bli dåligt igen. Dessutom gjorde min entreprenör ett så bra jobb med den första installationen, det kommer att bli mycket svårt att kopiera.
Jag måste korrigera mitt inlägg, detta kommer att vara andra ersättaren inte tredje. ha.ha freudiansk slip? eller ser in i framtiden?
Jag är i samma position som du... även om Timbertech sa att de skulle byta däck om Deckmax inte fungerade, (det gjorde i 5 veckor), jag vet inte vad jag ska göra. Lev med det svarta däcket eller låt det bytas ut igen med all röra och upprördhet och ingen garanti för att vilken produkt de ger oss inte kommer att få problem igen.
Vill gärna höra deras svar när du kontaktar dem. Jag har inte ännu... måste bli av med min ilska först inte mot dem utan deras produkt.
Lycka till.
Magster -
TT har avbrutit Desert Bronze och har nu en ny färg som heter Harvest Bronze. Färgerna ska vara nästan identiska med bara en liten skillnad i spannmål - jag föreställer mig den nya namn och mycket liten kornförändring har givits för att skilja den gamla defekta inventeringen från ny. TT kommer att byta ut mitt däck, och jag hoppas att det nya materialet inte kommer att ha samma problem som det gamla. De hävdar att det nya skördebronset inte borde ge dessa problem.
Lycka till!
Jmerchant... tack för uppdateringen. Jag hoppas att du har rätt i den nya produkten. Men det var vad de berättade för mig med Desert Bronze... att det är en ny produkt utan problem med Mountain Cedar... ja tyvärr för många av oss hade de fel.
Lycka till till dig också och vi bestämmer om vi ska gå vidare med den andra ersättaren... vem behöver denna försämring på en produkt som vi spenderade mycket pengar på. SÅ FRUSTRERANDE!! Jag är bara så trött på deras lögner...
Lägg till mig på listans offer här. Hade mountain cedar TT XLM installerad tillbaka i september 2009... märkte först nu (jag är inte särskilt observant) att tre plankor är svarta nu.. Jag tror att det hände för ett tag sedan, men jag trodde att det helt enkelt var smuts som jag lätt kunde tvätta bort.
ringer TT på morgonen.
Jag har samma problem folks (mitt är med SLM -produkten). Låt oss alla stödja en grupptalan genom att skicka ett e -postmeddelande till:
[email protected].
Skicka dina mejl med beskrivningar, problem etc.
Få ersättning för de tusentals dollar du skulle spendera!!
Jag har samma problem folks (mitt är med SLM -produkten). Låt oss alla stödja en grupptalan genom att skicka ett e -postmeddelande till:
[email protected].
Skicka dina mejl med beskrivningar, problem etc.
Få ersättning för de tusentals dollar du skulle spendera!!
Chris,
Jag har samma problem folks (mitt är med SLM -produkten). Låt oss alla stödja en grupptalan genom att skicka ett e -postmeddelande till:
[email protected].
Skicka dina mejl med beskrivningar, problem etc.
Få ersättning för de tusentals dollar du skulle spendera!!
Sprid ordet om detta!
Vi hade vårt Mountain Cedar XLM -däck installerat i oktober 2008. Jag trodde att vitningen bara var mineraler i regnvattnet eller något, men efter högtryckstvätt och försök att skrubba med Simply Green är det ingen förändring. Så jag är övertygad om att det inte är något på däck, utan snarare plankorna själva som är felaktiga.
Mina räcken ser ut som de som visas av en annan affisch (mlm den 12 maj 2011) och själva däckytan ser ut som det som publicerades tidigare också (bethrouns och djphelan den 11 augusti 2009 och 15 augusti, 2009).
Efter att ha försökt arbeta med vårt installationsföretag (utan resultat) har jag påbörjat garantiprocessen med TT. Vi fick komplimanger på däck när det var nytt... nu, inte så mycket.
Vi fick vårt ökenbrons XLM Timbertech -däck installerat i juni 2009 och upplever också blekning och mörka ränder. Jag lämnade in ett krav hos Timbertech för ungefär 2-3 veckor sedan, och de nämnde att de skulle ersätta materialet och 1/2 arbetskraft. Timbertech indikerade att de hade en dålig leverantör, men den nya XLM som kom ut sedan december 2010 har nu löst dessa problem. Innan vi börjar våra förhandlingar om att få däcket bytt ut, skulle vi först vilja veta att 100% arbetskraft kommer att täckas, och vi kommer inte att uppleva samma problem igen. Kan någon snälla råda?
Vi fick vårt ökenbrons XLM Timbertech -däck installerat i juni 2009 och upplever också blekning och mörka ränder. Jag lämnade in ett krav hos Timbertech för ungefär 2-3 veckor sedan, och de nämnde att de skulle ersätta materialet och 1/2 arbetskraft. Timbertech indikerade att de hade en dålig leverantör, men den nya XLM som kom ut sedan december 2010 har nu löst dessa problem. Innan vi börjar våra förhandlingar om att få däcket bytt ut, skulle vi först vilja veta att 100% arbetskraft kommer att täckas, och vi kommer inte att uppleva samma problem igen. Kan någon snälla råda?
Lägg till en annan missnöjd kund. Hade mitt däck installerat med Destert Bronze XLM juli 2010. Under den senaste veckan har jag lagt märke till vitare och flera brädor är brända svarta... FRUKTANSVÄRD. Jag spenderade $ 18K på det här och att få det att se ut som ett helvete om ett år är inte acceptabelt. Jag vill in på rättegången. Jag har precis fyllt i formuläret för ansökan online ikväll och börjar ringa processen imorgon. Full ersättning är mitt enda alternativ, jag försöker inte Deck Max eller något annat skit de rekommenderar. Om jag ville fläcka hade jag stannat kvar med billigare cederträ!!! Jag är så frustrerad.
Jag har postat detta tidigare - men verkar inte dyka upp under detta ämne. När du klickar på någon av de 54 trådarna tar det dig alltid tillbaka till en från 2008 - och inte de andra.
Jag önskar att vi hade gjort den här undersökningen INNAN vi hade installerat TimberTech (Desert Bronze), genom rekommendation från entreprenör och leverantör. Vårt är ett smalt litet däck, L-format. I mars 2010 utfördes arbeten, avlägsnades trädäck, ersattes med TT XLM Desert Bronze. Installatörer gjorde ett fantastiskt jobb. I slutet av sommaren 2010 såg vi vita "blekna". I april/maj/juni 2011 - stora delar blir VITA! Vår entreprenör är nu ur drift - men en kollega som arbetade för honom och gjorde vårt jobb nu på egen hand. Både han och förrådshuset sa att de hört talas om detta problem med Desert Bronze -färgen, och det hade återkallelser. Jag har inte sett något om återkallelser som postats - men färgen ersattes med Harvest Bronze. Men jag ser att andra färger har samma problem. Är det hela TimberTech -sortimentet? Tack och lov hade vi ansökt om garanti direkt efter installationen våren 2010. Vi kontaktade TT, Claims - fyllde i alla papper som de skickade tillsammans med originalfakturor och cirka 10 bilder. Pratade med tjejen för några dagar sedan, som sa att de är så förvånade eftersom de testar alla produkter i stor utsträckning och hon inte visste hur detta "färg" -problem gled av dem. Hon sa att vänta med att höra av sig från dem, men "de har tur" med lite flytande "färgåterställare" eller "färgämne" som VI måste torka överallt och det borde återställa färgen. Jag sa till henne "det är PLAST" Hur absorberar PLASTIC färgämne - och eftersom vi har garanti för INGET UNDERHÅLL - varför måste vi göra det - ETT år efter installationen? Talade med vår ursprungliga installatör och leveranshus - och de sa att de skulle fortsätta diskutera med TT - eftersom färgämnet material kommer att brinna av - och vi måste göra detta årligen under däckets livslängd, och det kommer att fortsätta att vända vit. Jag ser att vissa människor hade sina helt ersatta, material och arbete. Andra bara material, vissa bara vätskan. Någon sa att alla borde gå med i en KLASSAKTIONSKLEDNING mot TT för denna produkt. Faktum är att ett inlägg gav en webbplats på yahoo.com - och jag försökte det - men det finns inte. Jag kunde åtminstone inte hitta den. Vi väntar fortfarande på slutligt svar från TT - och jag hoppas att de kommer att göra bra på en DEFEKT PRODUKT och ersätta hela däcket. Även DET är en smärta - att behöva gå igenom allt det där med att riva ut och byta ut. Speciellt om du inte vet om den NYA färgen eller produkten blir vit inom ett år också. Om någon vet hur man anmäler sig till en Class Action Suit, vänligen meddela? Lycka till allihopa.
ALB PA.
Citerar tjejen på TT som du pratade med.
"Visste inte färgproblemet... det gled av dem."
OTROLIGT... det kommer en tid då de kommer att få slut på ursäkter. Det är en ny... och minns? Aldrig hänt eller vi alla här som har haft problem skulle ha fått ett återkallelsemeddelande. En annan ursäkt.
Varje ursäkt har varit annorlunda och det är problemet. De vägrar acceptera det faktum att de producerar en defekt produkt.
Jag skulle inte använda färgämnet alls! Kan vara samma saker som de applicerar efter rengöring med Deckmax och tittar på mitt däck... nu helt svart.
Jag vill bara ha våra pengar tillbaka då min mardröm med Timbertech är över.
Magster
Jag har följt denna tråd sedan jag såg yoman32 lägga upp den 2008. XLM var en snygg produkt när den introducerades och som entreprenör såg jag att den sålde bra. När produkten började misslyckas hörde jag att produkten inte var testad tillräckligt bra eller tillräckligt länge och materialleverantörer lovade över de mörkare färgerna. Det gör mig ont att läsa dessa historier nästan lika mycket som att behöva byta ut "däcken gått dåligt". Denna produkt var (är) dyr och att få så mycket av den misslyckas är galet.
Jag har läst omnämnandet av grupptalan och jag misstänker att ingen har startats framgångsrikt eftersom Timbertech har bytt ut material och lite arbete i över 3 år "i god tro". De föreslagna fixarna på befintliga XLM -däck är skrattretande. Åtminstone till någon som inte äger en längre. Det vita kommer aldrig att försvinna eftersom det är i materialet, det svarta är en överraskning för mig, men verkar vara från beläggningen/fläcken som Timbertech rekommenderar att bli av med det vita. Tro mig, återförsäljare är inte heller nöjda och vissa har tappat XLM eller Timbertech helt och hållet. När det gäller Azek, Fibron, Trex och andra kommer mycket av basmaterialet för mörkfärgad PVC från samma tillverkare. De ljusare färgerna märkte aldrig att de mörkare färgerna gjorde när de bleknade lite, för det var inte så märkbart. Enligt min mening är mörka färger i PVC -däck inte redo för primetime. Lycka till!
Samma historia som de flesta här. Började med XML Mountain Cedar hösten 2009, i slutet av sommaren 2010 blev det vitt. Efter att ha kontaktat TT försökte de först få mig att köpa den flytande återställaren ($ 100/gallon); så småningom skickade de mig en gallon för att prova. Inom 2 veckor blev de delar av däcket där jag använde vätskan svarta. Varje gång jag kontaktar TT får de det att verka som om mitt däck blir vitt (och sedan svart) är helt ovanligt; min rep bad mig till och med att skicka bilder på däcket som blev svart så att han kunde "visa människorna som gör sånt att det inte fungerar", verkligen? tror dessa människor att vi är idioter? förväntar de sig verkligen att vi ska tro att de inte har något mejl? (som en annan person har sagt tidigare).
Jag vill hellre få tillbaka mina pengar (delar och mitt arbete) än att de ska ersätta dem med något som kommer att misslyckas igen (och kommer inte att matcha mina räcken/baluster, som är av trä och målades för att matcha Mountain Cedar plankor).
Jag hör hela tiden om en grupptalan, någon som är inblandad i det som kan ge oss lite vägledning?
Jag rapporterade först att min TT -bergsceder blev vit den 12 maj 2011.
Jag kontaktade min entreprenör som fick sin leverantör att skicka ut representanter från TT efter att jag fyllt i och skickat in de preliminära klagomålen och bilderna.
Efter ungefär en månad fick jag ett brev om att TT skulle ersätta materialet och ersätta mig för cirka 60% av arbetet - baserat på mina entreprenörers uppskattning. Efter en del förhandlingar täcktes alla utom $ 200 av min arbetskostnad.
I hopp om att inte behöva gå igenom det här igen bytte vi terrassfärg till sandpatron. Tyvärr ersattes järnvägstoppen med bergsceder eftersom sandpatron inte var lätt tillgänglig.
Vi har nu ett tvåtonat däck som faktiskt är ganska slående.
Jag kommer att rapportera om ett år från nu - jag hoppas inte att det blir så - hur det nya materialet håller.
4 veckor och räknat sedan vi skickade ett e-postmeddelande till Timbertech om de återkommande problemen med deras produkt.
Kanske skulle ett brev från en advokat fungera?
Någon som har mer information om Class Action Suit?
Detta företag är otroligt!!
Fick precis en check från tt; de betalade 5 dollar / kvm för arbete plus att de skickade skördebronset för att ersätta min bergsceder. Tyvärr måste jag fortfarande betala en del ur fickan för en ominstallation. Ännu värre ser jag att någon har lagt upp ett problem med skördebrons. Aarrgg!
Vi kommer att installera XLM Harvest Bronze om 2 veckor för att ersätta vår Desert Bronze XLM som vi hade installerat i juni 2009, på grund av att svarta strimmor bleknade. Jag ser ronr den 7/20/11, postade att de hade missfärgning efter en vecka. Angav TT vad som orsakade detta? Jag fick höra av TT att vårt defekta Desert Bronze -material köptes från en extern leverantör och att det nya Harvest Bronze har testats och inte har tidigare problem? Har någon annan där ute också upplevt problem med deras Harvest Bronze också, och i så fall, vad säger TT nu som kallar denna fråga, och vad gör de med det också?
RAH,
Jag planerar också att installera skördebrons snart och blev också besviken när jag läste om RonR: s fråga. Bilden som RonR skickade in visar en missfärgning som är annorlunda än den jag observerade med Mountain Cedar, så jag hoppas att RonR kanske är ett undantag?
Jag tror att vi bara måste fortsätta övervaka den här tråden och andra för att se om fler klagar över skördebrons också. Det skulle verkligen suga om skördebrons också är problematiskt.
Lycka till alla som byter ut sitt Desert Bronze -däck med Timbertechs senaste rekommendation om deras produkt som gick dåligt. Nu kallar de det Harvest Bronze... Hoppas det är en ny bättre produkt och inte någon marknadsföringsteknik genom att helt enkelt byta namn.
Håll oss alla informerade om hur denna produkt står upp. Än så länge ser det inte bra ut...
Tre e-postmeddelanden till kundtjänst, och nu ett brev till deras ordförande och kanske bara vi får svar från dem... de är otroliga och kommer aldrig mer att rekommendera deras produkt...
Jag har inget dåligt att säga om Timbertech. Min entreprenör arbetade med mig genom processen och jag håller på att låta däcket bytas ut mot det nya skördebronset. Folk på TT höll kontakten och arbetade med mig. Tiden får utvisa när den är klar hur färgen håller. Jag är optimistisk.
Så glad för din skull men ditt inlägg gör inget annat än att de flesta av oss som har haft dåliga erfarenheter av TimberTech mår sämre... som hackad lever... (-:
Av någon konstig anledning är den svarta brännan inte så mörk som den var, men vi har ett nytt problem med WARPING... och det har inget att göra med färg...
Önskar bara att TT skulle svara på våra olika e-postmeddelanden... om det finns en grupptalan, skulle jag verkligen vilja ha informationen.
Förlåt... Jag tänkte inte få andra att må sämre. Har du blivit kontaktad av en ansvarig person på TT? För mig behövde jag verkligen inte göra så mycket då min entreprenör använde sina kontakter. Jag har hört att det tar lång tid att gå igenom webbplatsen för garantiarbete. Vad jag förstår kommer de med dokumentation att ersätta däck utan kostnad.
Ja, vi kontaktade garantiavdelningen och fick namnet på en person som hanterar klagomål. Första gången svarade de snabbt med en fullständig utbyte av däcket från Mountain Cedar till Harvest Bronze. Andra gången var lite svårare... lång tid mellan svar på våra e-postmeddelanden och telefonsamtal. Slutligen skickade de DeckMax för att rengöra det och behandla det... sedan brände det 8 veckor senare.
Ringde, mejlade och varje gång sa "tjejen" som svarade att vi var tvungna att fylla i ett garantiformulär trots att vi förklarade hela situationen..hon var döv för våra frågor. Det lät som hon fick svaret att berätta klagande kunder. Om du läser alla tidigare inlägg finns det så många olika svar TT ger kunderna att du inser att inget av dem är rätt svar.
Vi väntar fortfarande och nu när jag lade upp bränningen har bleknat men så har däcket och nu vrider det sig... dåligt... det här är deras bättre produkt?
De är det sämre företaget att hantera och jag kommer inte att rekommendera TT till någon... vi letar efter att gå med i en grupptalan om en startas men inte kan hitta en...
Våren/sommaren 2010 hade jag ett däck på med XLM Desert Bronze. Den gångna sommaren (2011) började brädor som var mest utsatta för solljus snabbt blekna till en krita vit. Jag lämnade in ett klagomål i höstas till Timbertech och även om det tog lite fram och tillbaka var allt omhändertaget till min tillfredsställelse.
De erbjöd mig valet av en däckbehandling (nej tack) och byte av allt material tillsammans med $ 2100 arbetskraft (~ $ 5 per kvadratfot). Desert Bronze avbröts i januari 2011 och ersattes av Harvest Bronze. Från dem jag har pratat med (leverantörer och entreprenörer) har det inte rapporterats några problem med Harvest Bronze.
Entreprenören som byggde däcket ville ha 4 100 dollar för att ersätta brädorna. Timbertech sa att de hade någon i mitt område som skulle göra det för 2100 dollar och de var mycket respekterade i området. Jag kollade dem och var bra med att använda dem (de berättade att de har gjort cirka 20 omdoser på Desert Bronze). Det nya, nya däcket ska vara klart i morgon.
Visst var det väldigt irriterande/påfrestande att spendera $ 17K på ett nytt däck och måste gå igenom processen, men jag ger Timbertech kredit för att stå vid sin produkt och rätta till situationen.
Jag är medveten om detta problem och reste runt och fixade dessa däck. Timbertech står vid deras produkt och ersätter dem när anspråken lämnas in och bilder skickas in. Det tar bara tid. Jag reste östkusten i sex månader med detta och nu försöker jag hjälpa människor i området OH, MI.KY, PENN och ILL. Jag är begränsad till dessa områden på grund av resekostnader och hotellkostnader men om ett däck är stort skulle jag resa. Jag kan hjälpa dig att ge dig lite kunskap om hur du skickar anspråk. Dessa däck kan bytas ut på kort tid eftersom det bara är ytorna som behöver bytas ut. Två saker händer med denna produkt och det är bränning och bränning. Den gröna mossan kommer att lossna med en kraftbricka men är hårdare i de områden som har brännskador och brännskador. Vem som helst i området kring de stora sjöarna och västra PA vänligen maila mig på [email protected] så kanske jag kan hjälpa dig med byte.
Jag tror att jag kan ge dig lösningen på ditt problem. Jag är medveten om dessa problem och gjorde garantibyten för timbertech. De står vid sin produkt och byter ut dem, men det tar tid och du måste lämna in ett krav och skicka bilder. De kommer att tillhandahålla material och en kredit på fem dollar per kvadratmeter för att få detta installerat. Alla som har det här problemet vänligen maila mig på [email protected] så kan jag hjälpa dig.
Jag har följt den här tråden i ett år eller så. Jag installerade XLM Deset Bronze hösten 2009. I juni 2011 började tavlan visa den vita krita. Timbertech skickade DeckMax som bara fungerade i två månader innan den vita visade igen. Jag har precis kontaktat Timbertech för att komma igång med byte.
Jag är orolig, utifrån vad jag läste på den här bloggen, att alla deras produkter blir vita.
Har någon haft ersättare som inte har bleknat? Det kan vara för tidigt att säga, men minst två år utan att blekna? Om så är fallet, vilken produkt och färg?
Timbertech hanterade snabbt min garanti snabbt och utan argument. De betalade för material och arbete, inga problem. De gjorde precis vid mig och det nya däcket ser bra ut.
Jag måste också hålla med VAGUY. Jag lämnade in mitt påstående och jag blev positivt överraskad och glad över servicen jag fick från Timbertech. De hanterade mitt krav extremt snabbt och vi kunde komma överens om täckningen för material och arbete. Mitt däck har slutförts och jag håller tummarna för att Timbertech XLM Harvest Bronze håller i sig. Jag är lite paranoid och är lite alltför uppmärksam på materialet för eventuella defekter men jag hoppas att de inte visar några rester eller brännande som jag upplevde med Desert Bronze -materialet.
Vi installerade också ett XLM -däck i Desert Bronze våren/sommaren 2010 och våra brädor blev vita till sommaren 2011.
Fyllt ut ansökningsformulär, däckdiagram och bilder och skickas till Timbertech. Servicepersonal pratade mig till att försöka Deck Max utan kostnad, skulle aldrig ha kommit överens. Lägg ner Deck Max i slutet av september 2011 och plankorna var vita igen i april 2012, varade inte ens ett år, så mycket för inget underhåll. När jag ringde dem i juni och berättade att jag ville fortsätta med mitt anspråk, vilket representanten försäkrade mig om att jag kunde göra, hade de bekvämt inga uppgifter om mitt påstående, överraskning, överraskning! Som tur var förvarade jag kopior av allt och skickade ut dem igen den 16 juni 2012. Lämnade ett röstmeddelande idag, skickade tillbaka anspråk för över 30 dagar sedan och inget svar. Det verkar som om vissa människor inte har problem med att få Timbertech att respektera garantin. Vi har ingen oontraktor som hjälper oss som kan ha lite "koll". Att acceptera däck Max kommer bara att stoppa ditt påstående, ta det från mig.
Mitt 2 år gamla dessertbronsdäck byts ut just nu. Jag lämnade in alla korrekta papper och pratade med Gene. Gene hanterar ALLA garantibyten och var väldigt trevlig att prata med. Gene kommer inte att rekommendera människor att göra jobbet. Gene kommer inte att ge referenser för Harvest Bronze och om det fungerar eller inte. Gene sa att han skulle titta på entreprenörerna i ditt postnummer på Timbertech -webbplatsen.
Jag gjorde och ringde 3 av dem. Gene gav mig $ 2250 för arbetskostnader och allt ersättningsmaterial gratis. Däcket kommer inte att kosta mig en krona att byta ut delar eller arbete. Det är mycket bra av Timbertech. Nu skrev jag ett ganska kraftfullt brev där jag sa att jag var helt beredd att ta detta till domstol som jag skulle ha och de gjorde rätt genom att byta ut delar OCH arbetskraft. Tekniskt sett är deras garanti inte för arbetskraft, men detta var överlägset det mest premium (dyra) däck jag kunde köpa (två gånger priset på TREX) så du kan förvänta dig FULLT SAMARBETE och alla på den här listan bör förstår. Du kan maila mig på [email protected] om jag kan hjälpa dig.
Av de tre entreprenörerna sa 2 att de kunde göra jobbet för $ 2250 och en sa "det finns inget sätt att kvalitetssäkra jobbet kan göras för det priset. "Killen som sa att inget sätt är full av det och försöker bara kudda vinster. Killen som gör jobbet åt mig (i Oakland, CA) är fantastisk!
Här är däckets före. Jag ska försöka lägga upp bilder på EFTER.
Jag är glad att kunna säga att jag fick ersättningsmaterialet från Timbertech en månad efter min ursprungliga utstationering (23 augusti) och jag anställde en entreprenör som precis avslutat jobbet idag. Däcket ser vackert ut. Jag fick 2500 dollar mot arbetskraft, jobbet var mycket mer än så, men det hjälpte. Jag använde en entreprenör från deras webbplats, och han gjorde ett utmärkt jobb. Till slut gjorde Timbertech det rätta. Tack för ditt råd "Whitexlm". Låt oss hoppas att Harvest Bronze håller i sig!
Undrar om någon fick återbetalning för hela arbetskostnaden. Hittills kommer de bara att återbetala mig ungefär hälften av kostnaden. Jag känner starkt att det är deras felaktiga produkt och jag borde inte behöva betala någonting.. Undrar bara om någon kan ge mig råd innan jag kontaktar en advokat.
Timbertechs ursprungliga erbjudande täckte bara hälften av offerten jag fick från min ursprungliga kontaktor. De lokala entreprenörerna på Timbertechs webbplats dök inte upp för att ens citera. En advokatvän till mig föreslog var jag kunde undersöka min stats konsumentskyddslagar. Sedan skrev jag till Timbertech, refererade till några avsnitt i den koden och föreslog att advokater var nästa steg. Timbertech kom tillbaka till mig med en entreprenör som skulle göra jobbet och förhandlade om ett pris direkt med Timbertech. Arbetet börjar snart. Om allt går bra skulle jag säga att Timbertech gjorde rätt i slutändan. Jag ser så fram emot att få ett vackert däck igen.
Nonarosie,
Gene från Timbertech gav mig $ 2250 för ersättningsarbetet OCH allt ersättningsmaterial gratis.
Jag spenderade inte en krona och du måste FORCE Timbertech för att göra detsamma för dig.
Här är varför jag tar denna position igen. Även om garantin bara säger delar är det DYRASTE DECKMATERIALET PÅ MARKNADEN OCH DESSERT BRONZE VAR ETT FULLT FELMATERIAL TILL STYRELSEN SOM ALLA KAN SE PÅ DETTA WEBBPLATS.
Om de var lågprisledaren tror jag att jag skulle vara OK med bara delar men en Ferrari ska inte gå sönder och se ut som om det är om 2 år. De måste suga upp det här och göra det rätta för ALLA. De har ett varumärke på spel. Här är bilden på Harvest Bronze och den ser vacker ut efter att min entreprenör installerade den nyligen. Jag slängde ner den i morse och kan ta en ny bild efter att solen skiner och vattnet förångas. I Oakland, Kalifornien.
Min TimberTech var missfärgad från början. Den kom från timmergården där jag köpte den med denna mörkbruna fläck på den. Jag köpte Twin Finish i grått, men några av brädorna efter att ha tagit bort krympomslaget var färgade med något slags brunt material. Till och med krympomslaget var belagt med detta bruna material. Det är som om brädorna gråter fläcken. Jag försökte tvätta bort det och en del av fläcken kom ut men de flesta stannade kvar. Pojke jag är en sucker. Jag antog att denna produkt hade gått igenom minst ett par års test. Du skulle tro MINSTA att produkten inte skulle utstråla några föreningar som utgör dess struktur eller dess färg. Du tittar på ändarna på några av dessa brädor och du kan se någon form av brunt skräp som samlas på änden. Efter att ha lagt ner det som inte var färgat på ett 16x16 fot däck verkar resten av produkten reagera med UV -strålning och de börjar också missfärgas. Jag tycker att det är lite otroligt att de inte visste någonting om denna defekt när produkten kommer från fläcken eller visar tecken på fläckar redan innan brädorna lämnar fabriken. Jag antar att jag inte vill ha en ersättningsprodukt och jag vill nu ha gammaldags ceder 2x6. Jag tar PT 2x6: or. Pojke vilken mardröm. Jag skulle inte rekommendera denna produkt till någon. Detta påminner mig om den stora defekten i LP -sidor. Är denna produkt tillverkad i USA eller Kina?
Observera mina tidigare inlägg angående problemen med XLM. TT var mycket nådig mot mig. De levererade nytt material och skickade en tredje parts entreprenör för att utföra borttagning av gammalt material och installera nytt. Entreprenören Tony Norem är anställd av TT för att utföra dessa installationer, och de reser landet över 300 dagar årligen exklusivt för TT. De gör exceptionellt arbete - ännu bättre än min ursprungliga installatör, och de är mycket professionella. - ren arbetsplats, grundlig sanering, uppföljning etc. Det har gått över ett år och skördebronset håller fint.
Om du har problem med XLM berätta för TT att du vill att deras installatör ska hantera demon och byte. Jag är övertygad om att du kommer att bli nöjd. Lycka till!
Jag fick en återbetalning på mina tvåplankor. Några kom fläckiga. Det var en brun substans över hela krympomslaget som några kom in. De som inte var gick på däck. Ungefär en vecka senare läckte processen med dagg som sitter på plankorna och solen torkar och värmer dem ut. Jag hade den gråfärgade TimberTech -plankorna med två finish. De är oroliga om de tror att jag ska köpa ett speciellt rengöringsmedel eller använda en bomullstrasa och strykjärn för att rengöra mitt däck. Som sagt, de tog tillbaka det. Jag sa till timmergården att de med gott samvete inte ens skulle sälja den. Det kliar lätt också. Åtminstone med cederträ kan du slipa den. Mitt sista cederträ hade ett massivt lager akryllatex på sig. Det var tufft som naglar. Jag går tillbaka till ett gudskapat material, glöm att mannen gjorde saker. Jag fick höra att tvillingfinishen grå har ekpartiklar impregnerade i den grå plasten. Det här är vad som läcker ut när det blir blött. Kan inte fatta att de inte visste att det var ett problem till att börja med.
Däck-Etc. Entreprenad i Houston TX. Specialiserat på stenläggning av däck, staket, pergolor, uteplatser och högtryckstvätt. Betjänar Houston TX,
Houston staketföretag. Houston TX däck- och staketentreprenörer. GRATIS DECK OCH STÄNDESKATTNINGAR I HOUSTON TX.
http://www.decks-etc.com/
Däck-Etc. Entreprenad i Houston TX. Specialiserat på stenläggning av däck, staket, pergolor, uteplatser och högtryckstvätt. Betjänar Houston TX,
Houston staketföretag. Houston TX däck- och staketentreprenörer. GRATIS DECK OCH STÄNDESKATTNINGAR I HOUSTON TX.
http://www.decks-etc.com/
Seeger Weiss LLP undersöker påståenden om en grupptalan mot TimberTech -däck. Om du eller någon du känner har köpt defekt TimberTech -däck, vänligen kontakta oss på http://www.seegerweiss.com/news/timbertech_composite_decking_lawsuit_false_advertising_claims_investigated_by_seeger_weiss. Seeger Weiss är en erkänd ledare inom rättegångar mot konsumentgrupper. Alla inledande advokatkonsultationer är kostnadsfria.
Seeger Weiss LLP undersöker påståenden om en grupptalan mot TimberTech -däck. Om du eller någon du känner har köpt defekt TimberTech -däck, vänligen kontakta oss på http://www.seegerweiss.com/news/timbertech_composite_decking_lawsuit_false_advertising_claims_investigated_by_seeger_weiss. Seeger Weiss är en erkänd ledare inom rättegångar mot konsumentgrupper. Alla inledande advokatkonsultationer är kostnadsfria.
Installerade ökenbrons xlm i augusti 2010. Ersätter med skördbrons april 2013. Skickade två mejl till garantiavdelningen. har aldrig registrerat mitt material i början. Skickade cirka 10 bilder och faktura för material. Däck är ca 20 'x 16'. De bytte ut allt material och fästelement. Plus 2k i en personlig check. Installerade själv och kommer att byta ut mig själv. Förhoppningsvis kommer jag aldrig behöva gå igenom detta igen. Men de gjorde rätt i situationen... för nu.
Jag är ny på detta forum. Vi hade installerat sommaren 2011 TimberTech Mtn. Cederträ och det har också börjat få vita mjölkiga områden. Jag har försökt rengöra det, men det fungerar inte. All hjälp från personer som lyckades städa sina skulle uppskattas.
Slösa inte bort din tid med Harvest Bronze XLM. Vi lät ursprungligen installera Desert Bronze i juni 2010. I augusti 2010 hade den vit krita över hela däcket. Efter att TT försökte få oss att använda deras däckfläckar och vi vägrade, gick de slutligen med på att ersätta ökendrömmen med Harvest Bronze som lovade att HB -produkten var förbättrad och vi inte skulle ha samma vita krita problem. På mindre än ett år hade vi samma exakta problem med Harvest Bronze. Vi är trötta på hela processen och vill inte gå igenom smärtan att byta ut den igen. För närvarande känner jag inte att TT kan ge en anständig ersättningsprodukt. Jag spenderade hela tiden på att övertyga min man om att det var värt att spendera de extra dollarna på ett "underhållsfritt" däck vs. cederträ. $ 21K senare och jag önskar att vi skulle ha gjort cederträ!
Mitt XLM Desert Bronze -däck blir också vitt efter 2 1/2 år. Däcket får minimal trafik och underhålls korrekt. Jag kommer att skicka ett anspråk till Timbertech tillsammans med foton, ärligt efter att ha läst alla inlägg om terrassen, Jag är väldigt ledsen att jag köpte den här produkten trots att det var det dyraste kompositdäcket på marknaden tid. All hjälp med att åtgärda denna situation skulle uppskattas mycket.
Vi installerade TT xlm i Rustic Bark i juli förra året (2012). Det var vackert i ett par månader tills jag började se vad som såg ut som en mjölkfilm. Först trodde jag att det kanske var vårt vatten. I vår (2013) märkte jag mer av det mjölkiga utseendet... och i juli ser det nu vitt ut som att färgen har tappat. Tänkte testa DECK MAX... men bestämde mig för att inte göra det efter att ha läst denna webbplats. Kommer att ringa TT för att starta vårt anspråk!
Vi installerade XLM Desert Bronze 2010. Den har färgdefekten. Vårt garantikrav har just godkänts för materialbytet och "vanligt belopp för ersättningsarbetet". Visst kan jag använda några råd om hur man ska förhålla sig till detta. Vad betyder 'vanligt'? Jag tror att Timbertech måste betala för allt arbete. Alla råd från personer som redan har slutfört denna process skulle vara till hjälp och uppskattas.
Jag skulle också vilja ha feedback på vilken Timbertech -ersättningsprodukt du valde, varför och resultat (nöjd eller inte nöjd med valet).
Tack
Jag har nyligen lämnat in ett krav på att byta ut vårt Desert Bronze -däck och befinner mig i väntan. Jag begärde Harvest Bronze men märkte precis ett inlägg från HATEXLM den 5/30/13 att efter att ha ersatt Desert Bronze med Harvest Bronze upplever de vita missfärgningsproblem IGEN!
Har någon annan haft problem med Harvest Bronze?
Också några bra råd från 2013 hur man ska driva igenom ditt krav och få arbetskostnader ersatta? Har någon också en rekommendation för en bra entreprenör för däckbyte i förorterna i Chicago (Glen Ellyn).
Tack!
Ännu en mardröm i Desert Bronze. Installation sent 2010 - vita streck här och där tills i år då stora portioner blev vita/disiga. Anmäld - fick rimliga svar - och bekräftelse på att de skulle ersätta däck - men verkar nu fastna. Entreprenören TT rekommenderade att han tog mätningar men nu återkommer inte samtal eller e-postmeddelanden, och garantianspråk kommer inte att returnera e-post. Det har varit så här i 2 månader.
Har någon haft någon framgång överhuvudtaget med att färga/försegla/måla däck efter att det blivit vitt med anständiga resultat - även om det innebär att det ska underhållas varje år eller 2?
Tack!
Hej,
Jag fick svar från dem på 3 veckor men det beror kanske på var du är. Jag fick namnet på huvudkillen som hanterar Midwest genom att läsa varje inlägg på den här bloggen (alla 16 sidor!) Och jag var väldigt artig och vänlig när jag pratade med honom. Prata inte med kundtjänst... de kommer att ge dig rundan.
Lycka till... Jag måste fortfarande förhandla lite mer så önskar mig lycka till också!
Ännu en mardröm här!! Installerade ökenbrons (900 kvm) 2009. 2011 hade det blivit kritvitt. Timbertech gick med på att byta ut defekt terrassmaterial (med förbättrat skördebrons) och gav oss en liten kontantstöd för arbetskraft. Vår entreprenör i nordost vägrade att göra jobbet för "jordnötter". Klagade till Timbertech och de gav oss namnet på en entreprenör som skulle göra det för det återbetalade beloppet.
Nu, hösten 2013, har materialet återigen blivit kritvitt!! Vi lämnade in krav på defekt material igen i somras och fick veta att det bara är "vittring" och måste rengöras! Vi städade det och det såg bra ut i någon vecka. Sedan blev det kritvitt igen. Vi fick höra att vi var tvungna att använda däck Max. Berättade för dem att vi ville få ersättning för material och arbete och de sa till oss att de skulle rengöra vårt däck och att materialet inte är defekt. Hoppas att gå med i grupptalan!!
Hej, jag undersöker just nu detta problem-kan du ringa mig på 855-505-5342 för att diskutera? Tack! ~ Erica
hej där, vi är i Australien och är på väg att ersätta Mountain Cedar, skulle uppskatta råd om vilken bräda man ska välja - skörda brons? Erica vilken tidszon befinner du dig i, skulle verkligen vilja chatta med dig om detta. couchleg är Skype -namn,
Hallå där,
Vårt däck installerades sommaren 2012 med mestadels skördebrons. Vi hade inga riktiga problem den säsongen. Året därpå märkte vi en liten kaos liknande det jag har läst i andra inlägg (inget problem under möblerna). Vissa har sagt att tillståndet finns i "trafikområden". Det är uppenbart för mig att detta är ett problem med att PVC reagerar på UV -ljus. Vårt däck vetter mot söder och får direkt sol året om (mer eller mindre). Nu är det vår igen och vi har varit där ett par gånger (nu 3: e användningssäsongen) och kaulken är definitivt värre. Det är verkligen inte så illa som andra bilder jag har sett som visar tillståndet, men det är definitivt mycket märkbart. Jag upprepar också andras frustration... vi installerade en "top of the line" -produkt och detta borde inte hända 2 år senare.
Jag har ännu inte kontaktat Timbertech. Jag läste i finstilta för garantibekräftelsen som visas i marknadsföringsmaterialet som fanns vid den tidpunkt då vi köpte våra däckbrädor att de inte täcker kaulking. Efter att ha fått veta att vissa konsumenter har kunnat få timbertech att byta ut sitt material undrar jag om de ändrat garanti någon gång under 2011 eller början av 2012 på grund av de tidigare problem som de uppenbarligen har haft särskilt med "öknen brons "färg. Har någon kunnat få Timbertech att täcka denna fråga om material som köptes 2012?
Timbertech XLM Mountain är arga varje gång, det gör mig upprörd över hur Timbertech hävdar att "År av forskning och utveckling gick in i detta extrema lågunderhållsdäckmaterial.
Mitt däck installerades 2012 och får nästan ingen trafik. Vita fläckar dyker upp överallt. Efter att ha läst den här bloggen insåg jag att den inte kan korrigeras. Kommer att kontakta ländryggen i veckan för att avgöra om de står bakom denna produkt. Mycket förvärrad.
Mitt xlm timbertech -däck installerades 2009. Färgen är Sandridge och den blekas ut där solen träffar. Jag lämnade in ett krav och hörde av dem igår. Kvinnan var oförskämd och sa att det inte fanns någon garanti för tändning av material om det inte var snett. Hon sa att hon skulle skicka mig kuponger för en produkt att lägga på däcket. När e -postmeddelandet kom innehöll det ett frisättningsformulär (som berättade att det fanns problem). Kan någon berätta vem jag ska kontakta?