لقد اشتريت 600 قدم مربع من خشب السرو الجاهز من LL وبدأت اللمسات الأخيرة في التلميع في غضون أسبوعين. أرسل "مفتش مستقل" للخارج وأخبرني أنه تم تركيبه بشكل خاطئ وبالكثير من الرطوبة. قدموا لي صندوقين من الأرضيات. أخبرتهم أن العرض قد أهانني ومن المحتمل أن ينتهي بي الأمر في المحكمة. كان لدي صندوق أرضي غير مفتوح وهو الآن يتقشر أيضًا. أكدت شركتان أخريان أن التشطيب كان معيبًا.
حزين جدا!
LL Response - إذا سمحت لي أن أعرف كيف يمكنني الوصول إليك ، فسنكون مهتمين بفهم هذه الحالة من مستوى أعلى للتأكد من إجراء مراجعة كاملة وواضحة نيابة عنك لدعم ضمان. في حالة وجود رطوبة وكان التثبيت مصدر قلق ، يمكن للرطوبة الزائدة أن تدفع النهاية لأنها تتسرب عبر الجزء العلوي من الألواح ، و إذا فحصنا كما ذكرت ، كان هذا استجابة للضمان وشرطًا من قبل الشركات المصنعة لفهم ما إذا كانت المنتجات في عيب. لا ننوي بأي حال من الأحوال إزعاج أي عميل ونود أن تتاح لنا الفرصة لمراجعة حالتك لمعرفة ما إذا كان هناك المزيد الذي يمكننا القيام به لتصحيح الأرضية. دير خدمة العملاء LL