Закупихме ламиниран паркет от ликвидаторите на дървен материал и платихме на техните монтажници да го поставят. Инсталаторите дойдоха и казаха, че не могат да използват подовата настилка, тъй като тя е дефектна. Обадиха се в магазина и трябваше да върнем дефектната настилка. На
по препоръка на техния монтажник купихме по -скъп проектиран под (Schon). Взехме новия под и забелязахме, че кутиите изглеждат в лошо състояние. Помолихме мениджъра да излезе и да разгледа. Той погледна бързо и каза, че всичко е наред, че е дошло от друг магазин. Когато се прибрахме, отворихме една кутия (тя беше частично отворена) и забелязахме, че настилката е извита. Обадихме се на ликвидатори на дървен материал и те казаха, че трябва да се аклиматизира. 5 дни по -късно тя все още беше извита (3 "от земята от всяка страна) Сега те искат такса от 20% за възстановяване на запасите, ако я върнем и те казаха, че купеният етаж, който купихме, вече не е наличен. 20%за друг дефектиращ етаж. ВНИМАНИЕ НА ДЪРВЕНИ ЛИКВИДАТОРИ
Ние стоим зад нашите продукти и ако има проблем с качеството на получените продукти, LLI ще вземе продукта обратно и ще го замени за всеки продукт с еднаква стойност. Такса за повторно складиране не се начислява, ако продуктът има дефект.
800 номер на обслужване на клиенти се намира във всяка фактура, готова да помогне на всеки клиент, който не е доволен действията на местните магазини за отстраняване на всяка ситуация, свързана с нашите продукти или действия, предприети от магазин. Нашата цел е удовлетвореността на клиентите, предлагащи страхотни продукти на ниски цени. Бих насърчил всеки клиент с отрицателен опит да се обади на Обслужване на клиенти на 800-366-4204. Разполагаме с квалифицирани сътрудници, които да помагат на клиента 7 дни в седмицата.
Знаете, че говорихме с представители на обслужването на клиенти от ликвидаторите на дървен материал. Те ни казаха, че ще вземат решение дали подовата настилка е дефектна, когато получат проба от пода от магазина в Клейтън, Делауеър. За съжаление имаме думата в нашия дом... Не знам каква проба ще изпрати магазинът на Clayton Delaware, но знам, че няма да е от подовата настилка, която те продаде ни Моля, осъзнайте, че техният инсталатор каза, че е дефектен и че ако не се аклиматизира за 3-4 дни, трябва да го вземем обратно. Това е вторият етаж, който купихме от този магазин! Първият също беше дефектен и техните инсталатори не можаха да го оставят. Предложиха ни да купим по -добър под, което направихме глупаво. Грижата за клиентите им е шега, точно като извитата настилка, която ни продадоха. Връщаме го, но ще ги заведем в съда за малки искове.
За да ви уведомим, по съвет на нашия адвокат вчера върнахме дефектната настилка на ликвидаторите на дървен материал в Клейтън, Делауеър. Говорихме с помощник -мениджъра, който ни каза, че не може да определи дали подовата настилка е дефектна. Той трябваше да го изпрати до главния офис за тяхното определяне. Начислена ни е 20% такса за зареждане, въпреки че няколко души в магазина се подсмихнаха, когато оставихме паркета на пода. Очевидно беше извит, на около 3 инча от земята в двата края. Стив каза също, че първият етаж, който върнахме, след като техните монтажници твърдят, че не могат да го оставят, е наистина добре. Той каза, че виновни са монтажниците. (Видяхме отрязването, което се случи, когато се опитаха да го инсталират) Очевидно е, че тази компания е предала нашето доверие в тях. Ще изчакаме тяхната решимост, преди да продължим напред. Разходите за нас са много по -големи от 20%. Трябваше да върнем тежки подови настилки два пъти. Тогава да бъдеш третиран толкова оскъдно е позорно.
Тъй като CC Mgr за LLI изглежда, че вашата ситуация не следва стандартен протокол и вашият опит далеч не е типичен. Мога ли да предложа обаждане до Обслужване на клиенти с молба първият сътрудник, отговарящ на линията, да насочи вашето обаждане към моето внимание за обслужване. Ако е оправдано, ние ще ви върнем таксата за повторно складиране, докато разглеждаме други възможности за отстраняване на проблема. Валидирането на дефект е задължително и деформацията и други проблеми могат да възникнат от съхранението и прекомерната влага, така че ние разглеждаме тези въпроси внимателно, преди да вземем окончателно решение. Използвайте страницата „Свържете се с нас“ на нашия уебсайт, ако е необходимо. Изкривяването от кутията не е производствен проблем, по -скоро показва, че е възникнал друг проблем. Ние сме тук, за да помогнем
Като инсталатор се чувствам принуден да се включа тук. Всеки ламинат, който е извит, както посочихте, 99% от времето е бил обект на ВЛАЖНОСТ, вероятно в склада. Трябва да имате 90% влажност навън, всички прозорци отворени и 6 инча стояща вода в мазето, за да получите тези резултати в жилищна среда! И аз съм се сблъсквал с проб./ W ламинат, но не до такава степен. Трябваше да върна продукта на менардите там, „UNI-LOCK“ ламинатът имаше странична лента твърде малка, за да се заключи в следващото парче, те възстановиха разликата. и собственикът на жилище закупи ъпгрейд без такса за повторно складиране, тогава инсталацията мина добре, помага да има инсталатор там, за да проверите какво не е наред, все пак се опитайте да работите с дистрибутора, звучи сякаш те ще направят правилно... добре късмет!
и още нещо, в крайна сметка ще срещнете проблеми с продуктите, това се случва. Инсталирах над хиляда фута „бела твърда дървесина“ в дома на собствениците. В последния коридор се сблъскахме с проблем, дъските нямаше да вървят заедно! След 30 минути борба, когато държах парчетата нагоре на нивото на очите, страничната страна беше далеч от страната на жлеба... голямо време. Едно обаждане до Бела и проблемът беше коригиран! Те правят страхотен продукт... период... бих препоръчал... въпросът понякога възникват проблеми, това може да се случи на всеки производител... просто те коригират проблем... повечето ще поправят проблема... ако вашият производител има лошо обслужване на клиенти... съгласен съм с следващия ви път за отстраняване на проблема... някой трябва да направи правилно е.
Ей, поне ти позволиха да си го вземеш обратно! Отидохме при ликвидаторите на дървен материал, за да си купим ламиниран паркет за доходите ни. Ние им дадохме размерите на стаята и те ни казаха, че ще се нуждаем от 16 кутии с подови настилки, но също така ни казаха, че те не вземат връщане - дори върху пълни, неотворени кутии с неща, които имат на склад! Въз основа на тази информация им казах да ми дадат само 15 кутии и ще се върнем, ако имаме нужда от повече. Е, имахме нужда само от 13-1/2 кутии, така че имам пълна кутия, с която сега се забивам, която не можем да върнем. Когато ги попитах защо не го вземат обратно, единственият ми отговор беше „това е политиката на нашата компания“. Това не беше разпродажба или затваряне. Така че в общи линии те продават на по -ниска цена, но след това увеличават сумата, от която се нуждаете, така че те печелят парите по този начин. Така че, ако отидете там, купете 2 или 3 кутии по -малко от това, което ви казват. Що се отнася до мен, те загубиха клиент за кутия от 35 долара, защото никога няма да се върна там!
Не съм запознат лично с ликвидаторите на дървен материал. Никога не съм купувал продукти директно от тях с други думи. Клиентът трябва да задава въпроси, когато става въпрос за връщане, всяко място може да е различно. Що се отнася до количеството ламинат, винаги бих искал поне една пълна кутия допълнително на работа. Това би било за всеки ремонт в бъдеще или за справка напр. sku3lot# и т.н. цвят, ако ще се извърши допълнителна работа. Като монтажник, че една кутия винаги е необходима за нарязани ъгли или дефекти /същото нещо с твърда дървесина. Струва си да имате програма за инсталиране и да инсталирате 90% от времето. Политиката на магазина е политика на магазина, независимо от това.
Ликвидаторите на дървен материал като цяло имат собствен списък с въпроси, които трябва да решат по отношение на това, че са компания, която се занимава с продажби на материали. Според мен те имат голям избор от добър материал на добри цени. Що се отнася до свързването с HSS, за да се справят с инсталациите, тук те наистина са изпуснали топката. HSS твърди, че за тях инсталират сертифицирани хора. Процесът на сертифициране е, че трябва да имате приличен кредитен стаж и застраховка, изобщо не е нужно да имате познания за продукти. Те таксуват там инсталаторите с 15% от горната прогноза. Те не предлагат нищо на никой, който работи за тях, що се отнася до поддръжката. от инсталатора зависи да даде прогнозата, да извърши инсталацията, да събира плащания и да покрие всички проблеми с обслужването. Което в действителност е така, както трябва, но HSS няма място в него. Те просто видяха начин да печелят пари и скочиха, а сега са забъркали нещата. те трябва да бъдат спрени. Ликвидаторите на дървен материал трябва да уволнят HSS и да се върнат на работа, за да бъдат „приятелското място за постигане на добра сделка“
Благодарим ви за положителните коментари относно ликвидаторите на дървен материал и нашите продуктови линии и страхотни цени. Ако сте използвали магазина за домашни услуги за инсталационни услуги и сте имали отрицателен опит, бихме предложили незабавно да им се обадите, като използвате номера във фактурата си. Качеството на работата по договаряне може да варира от един изпълнител до друг, без значение какъв вид работа се извършва, но те проверяват контрагенти и ще адресират притесненията на клиентите чрез операциите си в кол центъра и ще премахнат изпълнителите, които се представят по -малко от идеалните качествени инсталации. Имахме много положителни коментари относно техните услуги и съжаляваме да чуем, че усещате, че вашият опит не е на ниво. Ако можем да предложим помощ, свържете се с Обслужване на клиенти на LL и ние също можем да предоставим помощ.
Без значение къде пазарувате за подови настилки, винаги е силно препоръчително да запазите не по -малко от една кутия за ремонт, ако някога имате теч или друг неочакван проблем с подовата настилка, който изисква ремонт. Опитът да сравните продукта си по -късно може да бъде проблем, ако продуктовата линия се промени. Ние ясно заявяваме условията по време на продажбата, така че идеята, че сте били подведени по някакъв начин, е жалка. Ламинатите могат да бъдат повредени без нашето знание, така че като ги върнем, несъзнателно бихме могли да предадем повредени материали на друг клиент, така че това е необходимост от контрол на качеството и затова нашата политика заявява, че не приемаме допълнителни материали обратно за ламинати - Съжаляваме = Прочетете фактурата и измерете внимателно. Радвам се да чуя, че сте имали малко отпадъци, тъй като това означава, че сте го инсталирали добре - браво за страхотната инсталация!
Издърпах моя и го хвърлих в предния двор, където е и до днес. Всеки, който попита за купчината дърво, им казвам !!!
Предпочитам да живея с 3/4 "шперплат, отколкото да имам LL в къщата си.
Отне ми 2 години, за да спестя 3000 долара.
Какво разочарование.
$ 3000 по -късно имам купчина LL Bella Wood, натрупана в предния ми двор, всеки, който спира и ме пита защо им казвам защо е там. Имам 3/4 "шперплат в къщата си, докато не спестя още $ 3000 за подови настилки от реномиран местен търговец на подови настилки. Бъдете сигурни, че няма да е настилка от LL или Bella Wood или под друго име, свързано с LL. Следващия път ще си направя изследването!!!
Опитах грижа за клиентите и BBB. Не много помощ! Имах двама служители в строителството, няколко професионални монтажници и всички стигнаха до едно и също заключение, след като видях продукта, че продуктът, който получих изкривен и с чаши, се дължи на производителя.
Имах и един консултант, който таксува 300 долара и беше препоръчан от LL. Разбира се, неговият доклад е изготвен в полза на LL.
Поръчах 1800 SF от бразилски тик, произведен от Bellwood за ликвидатори на дървен материал. Какъв кошмар! Няколко кутии пристигнаха повредени при доставката. Доставчикът, отбелязан върху кутиите с документи, беше откъснат, повреден и обезцветен от други кутии. След като не чух от магазина за доставените повредени кутии, се обадих директно в магазина и разговарях с мениджъра на магазина Майк. Изказах притесненията си и той ме увери, че кутиите ще се оправят и не бива да се притеснявам за инсталирането на тези кутии. Когато моите инсталатори пристигнаха за инсталирането (след като кутиите се аклиматизираха в продължение на три седмици), те също посочиха, че няколко кутии изглеждат победени и странни. Казах им, че вече се обадих в магазина и ще се оправят. Те отвориха тези три кутии заедно със седем други и ги сортираха по цветови вариации, размер и продължиха с инсталацията. След като поставиха много от кутиите, те изразиха, че имат постоянни проблеми с пропуски в дъските. Те посочиха, че дъските имат два отделни вида фрезоване и това причинява големи проблеми. Проблемът беше, че действителната ширина на дъските беше много различна, а езиците също. Предложиха ми да се свържа с магазина и да ги уведомя, за да мога да ги върна и да поръчам нови кутии от едно и също фрезоване. Обадих се в магазина и говорих с Рики. Каза ми да донеса няколко примерни табла.
На следващия ден донесох няколко дъски, демонстриращи дъските с различна ширина и напълно различни езици. Мога да кажа, че мениджърът на Майк не иска да признае, че са от различни мелници, но беше невъзможно да се отрече. Той просто ще прави коментари от типа „добър инсталатор би знаел как да се справи с нещо подобно“ и „Те могат да бъдат променени от вашия инсталатор за работа "Посочих, че това ще доведе до допълнителен труд, за който ще трябва да платя и не трябва да плащам повече пари, за да се справя с фрезоване въпроси. Тогава той каза, че може да изпрати свой инсталатор (Брайън). Той каза, че ще може да ги накара да работят добре. Тъй като нямах какво да губя, се съгласих.
По -късно същия ден се обади жена и каза, че е говорила с Майк и компанията й ще дойде да погледне подовете. Няколко часа по -късно почука на вратата ми и една жена „Сара“ Тя каза, че е била там, за да огледа, че подовете. Казах й, че мисля, че ще дойде Брайън да ги разгледа, тъй като той е монтажникът. Тя каза, че е негова съпруга. Показах й дъските и как всички те бяха различни. Просто изглеждаше странно тиха. Тя очевидно знаеше, че са объркани, но не искаше да каже нищо друго освен „не се притеснявай, че можем да поправим всичко“. Посочих многото редове, които трябва да бъдат разкъсани. Тя каза, че трите кутии, които са смесени с останалите, могат да бъдат решени чрез „сортиране и връщане в същите редове“. Това звучеше добре, но тя каза, че ще трябва да премахна вече определеното и също да поръчам кутии за подмяна. Тя каза също, че ще залепят само дървото. Казах й, щом цената беше същата, ще се оправи. Тя каза, че мениджърът Майк вероятно ще замени кутиите, които са причинили проблема. Казах й, че ще говоря с Майк и ще я уведомя. Показах й моята текуща фактура за инсталатора (3,00 квадратни фута) и й казах, докато тя отговаряше, че ще отида с тях. Тя каза, че ще отговаря на моите инсталатори и ще ми изпрати прогнозата по имейл.
На следващия ден идва имейлът. Познай какво? те искаха 2500 повече от сегашните ми инсталатори. Не само, че лепилото беше още 1200 повече. Така че те искаха 3700 повече от сегашния ми инсталатор!! Тя имаше квадратурата в 3.00, но стълбите бяха оценени отделно и също така искаше още 1000 да изравнят подовете за лепене. Очевидно нямаше да отида с тях и тя никога не каза, че само лепилото ще струва толкова много! Обадих се на Майк и казах, че просто ще отида с инсталатора си и ще върна неотворените кутии и ще поръчам същото. Дори се съгласих да надстроя дървото до 3/4 инча с дебелина 3/8 инча, тъй като те имаха същия тик в по -малка ширина, но на сходна цена. Той каза да ги донеса и аз ще ги пренаредя.
След като наех ухуал и счупих гърба си, като върнах кутиите в магазина, мениджърът каза, че липсват десет кутии. Казах му, че три кутии имат проблеми с фрезоването, което прецака останалите 7 поставени. Разказах му как се обадих, когато пристигнаха и бях уверен, че са ок. Обясних още веднъж това тези три кутии, инсталирани с останалите 7, бяха смесени и станаха безполезни и сега трябваше да бъдат разкъсани нагоре. Майк каза, че ще ми признае само трите кутии, които са с неправилно фрезоване. Той не искаше да признае, че тези кутии причиняват безполезността на другите.
Опитвайки се да не загубя хладнокръвието си, му казах, че искам да се съсредоточа върху получаването на заместващия материал (2 1/4 тиково дърво), който е посочен на уебсайта, защото е на подобна цена. Познай какво. Заместващият материал не беше наличен. Единственият вариант, който каза, че имам, е да платя за още по -скъп (3.25 тик). Казах му, че дори не искам това, тъй като имам майстор от 1915 г. и не ми беше удобно да ходя с такава голяма ширина. Освен това цената беше по -скъпа цена на квадратен фут (3500 повече!). Вече бях в дупката 7 кутии, които той нямаше да кредитира, разходите за монтаж, които бяха пропилени, наемането на камион за връщане и разходите за изтръгване на боклуците, които бяха надолу. Сега той ми казваше, че единственият ми вариант е да платя още 3500!!! Беше очевидно, че няма да стигна до никъде с него. Той нямаше състрадание към ситуацията и просто като цяло не разбираше как съм поставен в ситуация, която не съм избрал. Нека не забравяме, че целият този кошмар е възникнал, като смесих различни фрезования с моята поръчка. Тъй като вече нямаха заместващ материал на сходна цена (2 1/4). Въпреки че уебсайтът казва, че това е така. Поисках просто неотворените кутии, които току -що върнах, да бъдат кредитирани в картата ми. Казах, че ще трябва да ям 7 кутии и просто да ги поръчам някъде другаде, тъй като единствената възможност, която ми беше предоставена, беше да купя по -скъп тик. Този SOB имаше смелостта да ми каже, че „няма да ми върне парите“. Той каза, че "не беше убеден, че това е проблем с фрезоването" Излишно ли се шегуваш с мен!!! Просто останах без думи. За да мисля, че ще трябва да поема удара по всичко това. Все едно имам пистолет до главата. Казах му, че тъй като останах без алтернатива, нямах друг избор, освен да платя допълнително 3500,00 и да поръчам тика в 3.25.
Излязох от магазина с гадене до стомаха. Сякаш бях ограбен. Просто е тъжно, когато се чувствате толкова напълно възползвани и нямате абсолютно никаква сила да накарате магазина да поеме отговорност. Всичко, което мога да направя, е да споделя моята история и да уведомя другите за ужасното ми преживяване. Надяваме се, че ще ви накара да преразгледате и да купите другаде. Като брокера постоянно ме питат за препоръки за всичко - от кухненски шкафове до подове. Винаги съм препоръчвал Loews или Home Depot, тъй като те гарантират работата и като цяло клиентите ми бяха много доволни от тях. Изглежда, че трябваше да послушам собствения си съвет. Ходих само с Liquidators Lumber, защото тикът, който бяха изглеждали толкова хубаво в магазина. Ще уведомя всеки клиент за моя опит в „Ликвидатори на дървен материал“. От уста на уста е мощно нещо.
Ще ви уведомя, момчетата, как протича окончателната инсталация, когато пристигне новият материал.
Уау звучи като кошмар. Първо нека да кажа, че съм монтирал мили ламинати и дърво. Второ, в миналото съм имал проблем с „bellawood“ и несъответствието на езика и канала с 3/4 дърво, закупено от собственика на жилището от bella direct. След като приключихме, грешката беше излъгана с мелницата или бела, тъй като жлебът беше с различни размери, а от страната на езика също получихме нов материал, който се монтира красиво. Общите кадри са около 1100 кв. ft и само 2 или 3 кутии съдържат дефектен материал.
Фактът, че дървен материал лик. не би признал, че дефектът е безсмислен. Инсталаторите са последната ви линия на защита с дефектен продукт, ние виждаме проблема и обикновено той спира цялата работа. LL -не политика на връщане на ламинати е най -малкото глупаво, имаш ли допълнителен материал? трябва да ви бъде позволено да го вземете обратно за възстановяване на средства [ако неразтворените опаковки] ВСИЧКИ други магазини дават възстановяване, какво ви казва това? Съжалявам, че чух за твоето '' обхождане с LL- никога не съм се занимавал с тях за материал и звучи сякаш са сенчести, и да се справят с по -лоши продукти, ако бела е виновна, тогава LL трябва да застане зад вас и да получи някои опасни отговори от тях!!! Ако са продали дефектен продукт, най -малкото, което е трябвало да направят, е ДА ГО ПРИЗНАЕТЕ! и да получите коригирания материал, за да завършите работата.
Инсталирах всички видове подови настилки за повече от 20 години и нека ви кажа- един монтажник никога не забравя лош продукт, той прави нашата работа е трудна и ни поставя в ситуация, която обикновено води до незавършена работа, главоболие и чакане да завършим работа. Съчувствам на проблемите ви и звучи така, сякаш LL губи доверието си БЪРЗО!
Много се радвам, че открих тези отзиви! Тъкмо щях да направя поръчка за подови настилки за новия ни дом. Струва 18 000 долара... но след като прочетох тези коментари и начина, по който се отнасяха жалбоподателите, отивам на местно.
Компаниите с толкова лоши начини да се справят с нещата в крайна сметка ще направят едно от двете неща. Съберете ги заедно ИЛИ излезте от бизнеса. Тъй като LL е публична компания, най -добрият начин да привлечете вниманието им е липсата на долари. Взимам си доларите другаде.
Магазинът на HSS обвинява инсталатора. Части от дървото Bella са загубили своя завършек. Влагата е проверена и няма вина.
Как могат да държат монтажника за дефект в дървото?
Направете си услуга и се пазете от ликвидаторите на дървен материал, препоръчаните от тях инсталатори идват от магазина на HSS.
Инсталаторът беше добре, но магазинът HHS иска той да поеме разходите за преинсталирането и материалите, необходими за продукт, който е гарантиран за цял живот.
Ужасно обслужване от LL и HSS. Внимавай!
Купих всичките си подови настилки и консумативи от ликвидатори на дървен материал и щях да използвам някой, който ми препоръча приятел, но мога да получа определена цена от този човек, защото ако неизвестната допълнителна цена за издърпване на кухненския ми паркет, която щеше да ми струва някъде между 300 долара -$600. Luquid Liquidators, L.L. ми каза, че ще се възползвам от използването на техните инсталатори, тъй като купувах моята настилка от тях и всички проблеми ще бъдат отстранени по -бързо. Таксата ще бъде 25,09 долара и щях да платя на този инсталатор, когато той излезе, за да ми даде прогнозата, и щях да си върна това, ако реша да използвам момчетата им за подови настилки. Зададох тази среща по телефона и доколкото знам, който и да е избрал, не си спомням да са казали: Home Service Store, Inc., нито HSS. Собственикът на J. L Flooring излезе и измери и ми даде приблизителна оценка, но не поиска този депозит, въпреки че му споменах ro, не ми позволи да забравя да му платя таксата от 25 $. той ми даде информация за разходите, а що се отнася до пода в кухнята, нямаше такса за добавяне, както аз издърпах малко дървения паркет, докато той беше тук и той седеше върху винил и не беше залепен за цимент. Няколко седмици по -късно датата беше определена. Доставката ще бъде на 31 юли, а изолацията ще започне на 7 август. Подовите настилки бяха доставени в сряда сутрин около 10:00 ч. От тази компания за подови настилки и всички бяха подредени до около 4 фута височина. Тогава този човек ми каза, че има отмяна на останалата част, ако седмицата и може да започне инсталацията сутрин. Това беше огромен червен флаг за мен и аз се засмях и казах, че всичко, което той и ликвидаторите на дървен материал са ме карали многократно, е, че подовата настилка трябва да се адаптира към моята вкъщи и със сигурност съм го оставил да го инсталира, но само ако напише във фактурата деня и часа, когато го е доставил и че ще го инсталира утре. Тогава той каза да изчакаме до петък. Тогава той каза, че трябва да платя 10% надолу, но когато му подадох картата си, той нямаше да я вземе и ми каза след като получи човек в телефона, той ще ми даде телефона, за да дам информацията за кредитната ми карта да се. Докато този човек си тръгваше, аз го изведох през багажа си и го попитах дали всичките ми разни неща. запасите бяха там и той ме увери, че всички са там.
Наистина съм разстроен, защото сега нямам доверие на този човек. Ще бъде продължено утре
Не съм изненадан, че намерих куп оплаквания относно ликвидаторите на дървен материал на този сайт. Боб, наистина трябва да спреш да ги одобряваш! Въпреки че може да имат страхотни цени, те се отнасят към клиентите си като мръсотия. Отидох през последните няколко седмици и обясних подробно, че макар да исках истинска твърда дървесина, не исках да плащам много, защото продавам имота и сме пенсионирани с ограничени средства. Грешно е да се каже истината, защото през цялото време бях хладнокръвен, защото проектът ми не беше достатъчно голям, за да се занимавам с него. Купих и все още имам подови настилки на стойност над 600 долара. Поръчах стълбищна част, която не беше поръчана, въпреки че беше обсъждана подробно с асст. мениджър, така че изчаках още една седмица това да влезе. Казаха ми, че откакто закупих етаж за щракване, който специално исках, инсталацията ще бъде 2 долара на кв. ft Първоначално не ми беше казано за допълнителните такси от $ 50 на стая, $ 10 на праг, на човек и т.н. което доведе до инсталационните разходи от $ 160 до $ 307. Все още исках да го преживея, въпреки че бях обиден. Много лоша комуникация, трябваше да им се обаждам многократно, за да излезе оценителят. Когато го направи, той също ми даде прогнозата за 2 долара на кв. ft да инсталираш. Когато се обадих още веднъж, за да получа датата на инсталиране седмица по -късно, монтажникът ми каза, че този под е с лепило/пирон и бях объркан относно цената на инсталацията. След това се обадих на мениджъра на магазина, който отдели време да ми се обади, защото неговите навици за баня бяха приоритет, което беше окончателно шамар в лицето и само за да ме информира, че е имало объркване относно инсталацията и явно е било на мое част. Това беше много лошо преживяване от самото начало. На този етап не знам какво да правя. Но моля, научете се от моя опит, защото вероятно ще получите същото лечение, освен ако нямате 5000+ квадратни фута. да инсталираш. Обслужването на клиенти ми изпрати анкета в отговор на жалбата ми и ми каза, че компанията има „нечувано обслужване“ и жалбата ми беше изолиран случай. Но те също не знаеха кой е собственикът на компанията и на кого мога да изпратя имейл с жалба. Трябва само да се чудя какво е „чул за услуга“, защото и аз не получавам. Много съжалявам, че започнах целия този проект.
Не съм изненадан, че намерих куп оплаквания относно ликвидаторите на дървен материал на този сайт. Боб, наистина трябва да спреш да ги одобряваш! Въпреки че може да имат страхотни цени, те се отнасят към клиентите си като мръсотия. Отидох през последните няколко седмици и обясних подробно, че макар да исках истинска твърда дървесина, не исках да плащам много, защото продавам имота и сме пенсионирани с ограничени средства. Грешно е да се каже истината, защото през цялото време бях хладнокръвен, защото проектът ми не беше достатъчно голям, за да се занимавам с него. Купих и все още имам подови настилки на стойност над 600 долара. Поръчах стълбищна част, която не беше поръчана, въпреки че беше обсъждана подробно с асст. мениджър, така че изчаках още една седмица това да влезе. Казаха ми, че откакто закупих етаж за щракване, който специално исках, инсталацията ще бъде 2 долара на кв. ft Първоначално не ми беше казано за допълнителните такси от $ 50 на стая, $ 10 на праг, на човек и т.н. което доведе до инсталационните разходи от $ 160 до $ 307. Все още исках да го преживея, въпреки че бях обиден. Много лоша комуникация, трябваше да им се обаждам многократно, за да излезе оценителят. Когато го направи, той също ми даде прогнозата за 2 долара на кв. ft да инсталираш. Когато се обадих още веднъж, за да получа датата на инсталиране седмица по -късно, монтажникът ми каза, че този под е с лепило/пирон и бях объркан относно цената на инсталацията. След това се обадих на мениджъра на магазина, който отдели време да ми се обади, защото неговите навици за баня бяха приоритет, което беше окончателно шамар в лицето и само за да ме информира, че е имало объркване относно инсталацията и явно е било на мое част. Това беше много лошо преживяване от самото начало. На този етап не знам какво да правя. Но моля, научете се от моя опит, защото вероятно ще получите същото лечение, освен ако нямате 5000+ квадратни фута. да инсталираш. Обслужването на клиенти ми изпрати анкета в отговор на жалбата ми и ми каза, че компанията има „нечувано обслужване“ и жалбата ми беше изолиран случай. Но те също не знаеха кой е собственикът на компанията и на кого мога да изпратя имейл с жалба. Трябва само да се чудя какво е „чул за услуга“, защото и аз не получавам. Много съжалявам, че започнах целия този проект.
Не съм изненадан, че открих куп оплаквания относно ликвидаторите на дървен материал. Боб, наистина трябва да спреш да ги одобряваш! Въпреки че може да имат страхотни цени, те се отнасят към клиентите си като мръсотия. Отидох през последните няколко седмици и обясних подробно, че макар да исках истинска твърда дървесина, не исках да плащам много, защото продавам имота и сме пенсионирани с ограничени средства. Грешно е да се каже истината, защото през цялото време бях хладнокръвен, защото проектът ми не беше достатъчно голям, за да се занимавам с него. Купих и все още имам подови настилки на стойност над 600 долара. Поръчах стълбищна част, която не беше поръчана, въпреки че беше обсъждана подробно с асст. мениджър, така че изчаках още една седмица това да влезе. Казаха ми, че откакто закупих етаж за щракване, който специално исках, инсталацията ще бъде 2 долара на кв. ft Първоначално не ми беше казано за допълнителните такси от $ 50 на стая, $ 10 на праг, на човек и т.н. което доведе до инсталационните разходи от $ 160 до $ 307. Все още исках да го преживея, въпреки че бях обиден. Много лоша комуникация, трябваше да им се обаждам многократно, за да излезе оценителят. Когато го направи, той също ми даде прогнозата за 2 долара на кв. ft да инсталираш. Когато се обадих още веднъж, за да получа датата на инсталиране седмица по -късно, монтажникът ми каза, че този под е с лепило/пирон и бях объркан относно цената на инсталацията. След това се обадих на мениджъра на магазина, който отдели време да ми се обади, защото неговите навици за баня бяха приоритет, което беше окончателно шамар в лицето и само за да ме информира, че е имало объркване относно инсталацията и явно е било на мое част. Това беше много лошо преживяване от самото начало. На този етап не знам какво да правя. Но моля, научете се от моя опит, защото вероятно ще получите същото лечение, освен ако нямате 5000+ квадратни фута. да инсталираш. Обслужването на клиенти ми изпрати анкета в отговор на жалбата ми и ми каза, че компанията има „нечувано обслужване“ и жалбата ми беше изолиран случай. Но те също не знаеха кой е собственикът на компанията и на кого мога да изпратя имейл с жалба. Трябва само да се чудя какво е „чул за услуга“ и „нечуван сервиз“, защото и аз не получавам. Много съжалявам, че започнах целия този проект.
Купихме приблизително 1200 квадратни фута наистина достъпен ламинат и го поставихме професионално. В рамките на месеци след инсталирането започнахме да изпитваме изкривяване на материала, създавайки опасности от препъване в цялата къща. Не сме сигурни дали имаме проблем с инсталация или материали, потърсихме съдействието на ликвидаторите на дървен материал, за да стигнем до дъното. Надявахме се, че ще изпратят някого в нашия имот, за да разгледа етажите. Вместо това, след седмици на избягване на имейлите и телефонните обаждания, получихме общ отговор, който показва, че нашата гаранция е анулирана по различни причини и че въпросът е приключен. Подготвям се да оспоря таксите по кредитната си карта, да започна контакт с по -доброто бизнес бюро и потенциално да ги съдя в съда за малки искове. Не знам дали евтиният продукт или инсталацията са причинили опасности за безопасността имаме работа в къщата, но знам, че ликвидаторите на дървен материал не се интересуват по един или друг начин други. И така, какво е тяхното стойностно предложение?
Аз съм изпълнител на подови настилки с 25 -годишен опит и добра репутация. Обадих се на дърводелци (огромна грешка), търсейки някаква инсталационна работа. Затова ме насочиха към HSS за интервю по телефона и заявление за кредитна и лицензионна информация. Достатъчно справедливо им даде цялата информация, мислех, че съм обувка с целия си опит. Е, този представител без познания за подове от твърда дървесина ми се обажда и ми казва, че кредитните ми оценки са били достатъчно добри и не са могли да ме използват! Не можех да повярвам, затова отивам онлайн да ги потърся, за да открия, че имат всички тези негативни коментари за тях (всъщност не бяха потиснати). Всъщност мисля, че те просто ме използваха. Трябва да ви кажа, че никога не купувайте подови настилки от ликвидатори на дървен материал, които ни полагат боклуци, и никога не използвайте там монтажници, има много качествени изпълнители на подови настилки и трябва да отидете при търговец на килими или при някой с репутация с добро представител
Те смучат. Проблем след проблем. Denver co store.i няма да ги препоръчам на никого. Изразходвани над 5k. Глината за ясла е шега. Никога не отговаря на вашите обаждания. Ще ги предам и на BBB. Също.
Аз съм независим монтажник и съм монтирал много дървени подове. По -голямата част от продукта е наистина добър, но когато срещнем проблем, установихме, че големите магазини за кутии винаги се справяха с клиента и нас. Home Depot, Lowe's и Menards се грижат за своите клиенти.
И моите родители, и сестра ми купиха подови настилки от ликвидатори на дървен материал. Настилките на родителите ми се изкривиха в рамките на няколко седмици! Разбира се, LL не стоеше до техните продукти или им помагаше. Сестра ми реагира на химикал в подовата настилка, която купи (сутрешна звезда бамбук) с обрив, главоболие, умора и дори припадна в един момент. Тя е самотна майка, която спестява дълго време и сама го инсталира. След интернирано търсене тя установи, че други са се разболели от същия тип подови настилки. Лекар, с когото работи, й каза, че може да развие дихателна недостатъчност и днес тя извежда себе си и децата си от дома им. Сега тя ще трябва да плати на някой друг, за да ги извади и изхвърли. Утре ще отиде на лекар и ще разговаря с адвокат. Тази компания е толкова мръсна, колкото идват. Ще се обадя и на местните новини за това, тъй като те рекламират силно в нашия район. BV Не мога да повярвам, че бихте одобрили такава компания. Колко ти плащат???
http://www.investopedia.com/stock-analysis/100213/shine-lumber-liquidators-ll.aspx.
Вижте и тази статия. Очевидно има проблеми с незаконния внос на дървесина от защитени територии. Начин да ги избереш Боб.
Тази компания продава по -лош продукт, оттук и ниските цени. Поставих бамбукови подове в къщата си и в рамките на седмици те се изкривиха. В крайна сметка замених почти половината под, каква болка. Свързах се с тях, предоставих цялата документация, която поискаха и сега четири месеца по -късно все още не чух нищо от тях. Обадих се и оставих няколко съобщения, но не получих отговор. Тази компания просто гади и не се интересува от клиентите си или от подкрепата на продукта си. Отидете в реномирана фирма за подови настилки и харчете повече. В крайна сметка ще бъдете много по -щастливи.
Повечето хора са наясно с проблемите си. Имах късмет да отида при по -малки конкуренти в Тексас:
Www.floorexpo.com.
Www.finefloors.com.
Www.monsterflooringsale.com.
Не се разболявайте Вземете нов етаж.
Продуктът, който продават е боклук!!! получаваш това, за което плащаш!! Персоналът по продажбите ще ви лъже в лицето и най -вероятно няма опит в монтажа на подови настилки. LL е Walmart на подови настилки. Сега те са съдени заради китайските си подови настилки за боклук... Изглежда добре на вас, ликвидатори на дървен материал!!!
Много ми беше трудно с LL.
Изпращаха изкривени подови настилки и се отнасяха с мен като с глупости, защото не им позволявах да ги оставят. След това ще трябва да чакам дни, за да получа повече и ще бъде прав, но разделен. и отново ще трябва да не го приема, да го изпратя обратно. когато се обадя на представителката, аз му казвам, че просто имах нужда от прости ограничени борови възли и трябваше да сложа дървото на тавана. Не подовете, щеше да бъде много забележимо, че това беше направата на стаята и тогава най -накрая ми казаха, че трябва да карам чак до тяхното местоположение над сто мили в двете посоки по 50, за да избера собствения си номер, след като вече бях похарчил над 80 000 долара с тях, казаха ми да купя от някого иначе.
Мисля, че ако някой харчи такива пари и има още 20 до 30 хиляди долара, но търговският представител да си слезе от задника и да излезе там и да кажем да му изпратим тази група дърва, но ми казаха, че не трябва да напускат офиса си. Разбирам какво има там, затова има ликвидатор
Току -що закупих и инсталирах над 2000 ламинирани подови настилки от тях в Солсбъри, Северна Каролина. Те имаха 2 -дневна разпродажба, при която цената на подовата настилка, която закупих, беше намалена от 3,69 долара на квадратен фут до 1,79 долара на квадратен фут. Сега ми се струва, че са изтеглили ламинат от рафта "уж", те са знаели, когато са го продали на мен и на когото и да било, че го продават незаконно. Кутиите, които закупих, казват отстрани, калифорнийските стандарти и т.н. за формалдехид и произведени в Китай. Преди да науча за незаконната дейност на LL в медиите, забелязах смешна миризма и сега мога да я определя точно като миризмата на това, когато в гимназията разрязвах жаба (FORMALDEHYDE)! Също така, откакто поставих настилката, децата ми кихаха и имаха дразнене в гърлото. Изпратих имейл на изпълнителния директор и публикувах коментарите си в социалните медии. Ако нищо не е направено и LL не ми отговори, за да се справя с грешките им, ще потърся правен съвет.
Преди няколко години закупихме нов дом с очакванията да поставим ламинат на малка площ. Между няколко смени на работа и пътуване на 300 мили до работа, най -накрая успяхме да извършим инсталацията, само за да научим за проблема с формалдехида. След преглед на онлайн информацията разбрахме, че нашият продукт, закупен от LL, е бил обект на разследване.
Тъй като имаме две малки деца, веднага се загрижихме за инсталирането на продукта и се обадих в местния магазин, който каза, че са минали 30 -те дни, дори ако просто исках размяна. Говорих с номер LL 800 и ми казаха, че няма доказателства, че формалдехидът е проблем, въпреки че поръчах безплатен комплект за тестване на формалдехид от уебсайта на LL!
В този момент съм толкова раздразнен от LL, че няма да стъпя в друг един от техните магазини, тъй като те изглежда пренебрегват здравето на децата ми, нито ще застанат зад продукта си! Вероятно ще бъда принуден да разхвърля покупката си, тъй като трябва да призная, че все още излъчва смешна миризма- слава Богу, че никога не сме я инсталирали! Мисля, че ако е толкова "безопасно", те няма да имат проблем да направят замяна за НЕОТВОРЕН и НЕИЗПОЛЗВАН продукт, предвид обстоятелствата!
Избягвайте тази компания и купете продукт, който не е произведен в Китай!
След като проучих и зададох въпроси, закупих 40 кутии от „Select Pewter Maple“ и подобно на другия рецензент, кутиите седят в живота ми стая, тъй като витрината отказва да я вземе обратно, след като изигра „бягаща денонощна“ игра, която отне 90 дни, споменавайки „90-дневен обмен“ на 88-и ден. След една сутрешна инсталация забелязах, че подовата настилка вече има драскотини и вдлъбнатини. Предполага се, че кленът е малко по -твърд от дъба. След като се обадиха на LL Customer Care, те признаха в края на 40-минутен разговор, че кленът е „червен“ клен. По -нататъшно проучване онлайн, никой друг не носи това, само намери "червен клен" в Уикипедия, който има по -обширна скала на Янка. Тази дървесина е с цена 950, което е едва над Бор на 870 - това не е твърда дървесина - Бягайте, не ходете от този сенчест търговец на дребно.
Инсталирахме подове преди 10 месеца и раздялата е толкова лоша, защото дъските бяха нарязани на късо, можете да вкарате 3 пръста в дупката. Обадете се на LL, беше казано, че доживотната ни гаранция не е добра, тъй като когато инсталацията приключи, ние дадохме чека на монтажниците, които са договорени с ликвадатор за дървен материал и не са отведени до магазина. Направихме това, което ни казаха служителите в LL, когато отидохме там и закупихме пода. Така че сега сме заседнали с лоши подови настилки и изпълнител на LL, който ще върне обажданията. Дамата в LL беше гадна дама, която искам да се свържа с адвоката ми по този въпрос.
Накратко... Стой настрана. Прекарал съм безброй часове и $ 8000 и все още нямам дата на инсталиране 4 седмици след измерването.
Не си купих евтин под,... все пак същата грозна услуга. Стръв и включете цената за инсталиране.
През март 2020 г. закупихме подови настилки и казахме, че политиката на компанията е, че те приемат връщания. Опитвайки се да върне 6 случая, служителят каза, че ще трябва да изчакаме поради вируса. Попитах кога ще бъде това и не получих отговор. Чувствам, че това е лоша клиентска практика, тъй като парите ми са обвързани. Държавите се отварят и политиката ви също. Вашите служители изглеждат неинформирани. Имам да полагам повече настилки, както и хора, които познавам. На този етап не мога да препоръчам Luquid Liquidator като източник за подови настилки. Пам Кастнър- [email protected]
Платих над 1000 долара за подови настилки в преход за моята малка стая във Флорида и кухнята ми беше инсталирана професионално, когато се прибрах, намерих направена настилка, тя изглежда като стотици хиляди дупки през всяко трето или четвърто парче от подовата настилка за гърба към дървения материал Ликвидаторите, които мениджърът там каза, че това е част от подовата настилка, така или иначе се боря два месеца по телефона, най -накрая получавам половината от тези пари тогава разбрах, че това е кредит в магазина, мислиш ли, че пак ще пазарувам там по дяволите, по дяволите, така че сега мисля, че си намирам адвокат, така че сега е време да намерете адвокат
Да, имам оплакване от ликвидаторите на дървен материал. Не бих ги препоръчал на най -големия си враг. Имах инсталиран под от твърда дървесина и все още имам проблеми с него. Частично по моя вина малко след поставянето на пода, съпругът ми се разболя и трябваше да сложа пода на задната горелка. Съпругът ми е починал сега и бих искал да разреша този въпрос, въпреки че искат да платя 500,00 долара за труд плюс разходите за материала. Нищо чудно, че финансовият директор беше там само няколко години, те имат повече оплаквания срещу тях. Мислех, че това е реномирана компания, предполагам, че сгреших.
Купих 1800 кв. Фута настилка от твърда дървесина от ликвидатори на дървен материал. Оценките на продуктите бяха невероятни на техния уебсайт l. Бях измамен в живота, но техните продукти и гаранции са най -голямата измама за мен досега. Твърдата дървесина е по -лоша дори от виниловата настилка. Лесно се вдлъбна дори след всички грижи. Дъските се напукват след монтажа. Публикувани са поне 5 отзива, но те не са публикували нито една. Всеки ден се проклинам за решението си преди 6 месеца.
Вече купих настилка от твърда дървесина 3/4, все още не съм я монтирал и много се страхувам, бих искал да съм прочел оплакванията, надявам се да се инсталира добре, ще се опитам да се върна в LL