Снимка: bobvila.com
Въпреки че не всички собственици на жилища и наематели избират да имат инсталирана система за сигурност, много откриват системи за домашна сигурност си заслужават за спокойствието, което осигуряват. Когато става въпрос за системи за домашна сигурност, системите за домашна сигурност Ring и системите за домашна сигурност ADT са сред най-популярните. И двете са си изградили звездна репутация, предлагат продукти от най-висок клас и улесняват клиентите да защитават домовете си през цялата година. Тъй като има много прилики между тези две компании, може да е трудно за клиентите да разберат кой е по-добрият вариант.
Честно казано, трудно е да сгрешите с който и да е доставчик -Пръстен и ADT са сред най-добрите системи за домашна сигурност в нацията. Но за тези, които искат да получат идеалното покритие за дома си, този изчерпателен поглед върху това, което всяка система за сигурност може да предложи, може да помогне.
Снимка: istockphoto.com
Има много различни фактори, които клиентите трябва да вземат предвид, когато пазаруват система за домашна сигурност. Следните критерии бяха използвани за сравняване на ADT и Ring и в крайна сметка да се определи кой от тях си тръгна с короната на системата за домашна сигурност.
ADT и Ring са почти толкова реномирани, колкото компаниите за домашна сигурност могат да получат. И двамата са добре известни със своята гама от надеждни продукти, отзивчиво обслужване на клиенти и отдаденост на пускането на нови продукти и пакети, за да отговорят на променящите се изисквания на клиентите. Въпреки това, Ring е сравнително млад в сравнение с ADT - Ring е основан през 2013 г., докато ADT съществува от 1874 г.
Това, че Ring е по-млад от ADT, не означава автоматично, че е по-малко привлекателен, но фактът, че ADT е запазил такава звездна репутация повече от век говори сам за себе си. ADT има оценка 4,2 от 5 ConsumerAffairs, докато Ring’s Потребителски въпроси оценката е малко по-ниска на 3,3 от 5. Междувременно на Trustpilot и двете ADT и Пръстен са спечелили 1,3 от 5. Тези отзиви обаче не разказват цялата история, тъй като е важно да запомните, че клиентите, които имат лошо преживяване е по-вероятно да оставят отзив, отколкото тези, които не срещат никакви проблеми при всичко.
И двамата доставчици са активни в социалните медии, отговарят на въпроси от своите общности, споделят съвети за сигурност на дома за подобрена производителност и показване на обща загриженост за благосъстоянието на клиентите. Обслужването на клиенти с ADT и Ring alarm е лесно за контакт и предлага чат на живо, както и поддръжка по телефона.
Присъда: ADT и Ring са както добре познати, така и реномирани имена в индустрията за домашна сигурност. Въпреки това ADT изглежда има по-добра репутация като цяло: не само че е в бизнеса от 1874 г., но клиентите обикновено имат сравнително по-положителни отзиви за услугите за сигурност на компанията, както се вижда от анализ на различни прегледи платформи.
Победител: ADT
Ring е най-известен със своята гама видео звънци, но компанията произвежда и няколко различни видове охранителни камери съвместим със звънците на Ring, както и с прожектори, сензори за движение и цялостни пакети за сигурност. Има дори солидна селекция от сензори за околната среда (като детектор за дим и въглероден окис и сензор за наводнение и замръзване), които предлагат пълна защита на дома. Продуктите могат да бъдат закупени поотделно или като част от пакет, което позволява на клиентите да изградят своята система за сигурност, която да отговаря на техните нужди. Качеството също като цяло е впечатляващо, със звънци на врати и охранителни камери, които могат да работят с години без почти никакви проблеми.
Това е подобна история за ADT. Но освен стандартните охранителни камери и сензори, ADT предлага интелигентни брави, интелигентни термостати и множество продукти от гамата Google Nest. Устройствата Google Nest са също толкова надеждни, колкото продуктите на Ring, а устройствата на първи производители от ADT са известни със своята дълготрайност и надеждност. Най-хубавото от всичко е, че системите ADT и Google работят безпроблемно заедно, предлагайки на клиентите удобства извън обикновената сигурност на дома.
Популярните продукти в каталога на ADT включват сензорен екран ADT Command, сензори за врати и прозорци ADT, Google Nest Cam с прожектор, интелигентна светлина ADT, сензор за дим ADT и Google Nest Hub Max.
Присъда: И Ring, и ADT предлагат богат избор от висококачествено оборудване за домашна сигурност, включително камери, сензори за влизане и детектори за опасност за околната среда. ADT обаче се откроява и изпреварва Ring със своите предложения за устройства за интелигентен дом: клиентите на ADT могат да изберат интелигентни ключалки, интелигентни светлини и интелигентен термометър с марка Google Nest, наред с други части на интелигентния дом технология.
Победител: ADT
ADT предлага своите пакети за оборудване в два различни формата - професионално инсталирани пакети и Направи си сам охранителна система пакети. Като цяло има четири различни предварително зададени пакета, от които да избирате, както и два персонализирани пакета оборудване. Тази гама от пакети дава на клиентите няколко възможности за избор, което им позволява да намерят или изградят система за сигурност, която отговаря на техните нужди. По-долу е даден поглед към всичките шест ADT пакета (включително предварително създадени и адаптивни).
Клиентите ще бъдат заключени в месечния план за наблюдение, свързан с всеки пакет, без опция за това изберат по-евтин месечен абонамент, така че ще искат да имат това предвид, когато решават кой пакет да изберат избирам. Информацията за цените е разгледана по-подробно в раздел по-долу.
Вместо да предлага различни предварително зададени пакети оборудване, Ring дава възможност на клиентите да изградят своята настройка, както намерят за добре. Ring също така позволява на клиентите да изберат всеки месечен план за наблюдение, който предпочитат, без да ги заключва в определен план въз основа на това кой пакет оборудване са избрали. Въпреки че има два пакета камери Ring, предлагани с предварително настроено оборудване, клиентите ще искат да запазят имайте предвид, че има няколко конфигурации и начини за допълнително персонализиране на това, което е включено в тях комплект.
Клиентите могат допълнително да надграждат тези пакети, като добавят допълнителни сензори за прозорци и врати и сензори за движение, както и друго оборудване в гамата Ring.
Присъда: ADT и Ring позволяват на клиентите да създават свои собствени пакети, въпреки че ADT предлага и четири предварително изградени пакети оборудване, които предоставят полезна отправна точка за клиентите да изградят своята идеална домашна сигурност система. По отношение на плановете за наблюдение, Ring предлага най-голяма гъвкавост, като позволява на клиентите да изберат плана за наблюдение, който работи най-добре за тях. Клиентите на ADT ще трябва да изберат плана за наблюдение въз основа на избрания от тях пакет.
Победител: ADT
Снимка: istockphoto.com
ADT разходи за охрана на дома са относително високи между таксите за оборудване и месечните разходи за поддръжка. Следващата таблица показва колко струва всеки от шестте пакета оборудване ADT цена. Клиентите ще искат да имат предвид, че ADT предлага опцията да ги раздели на месечни плащания за професионално инсталирани пакети.
Пакет оборудване | Месечна цена | Крайна цена |
Изградете свой собствен | От $9,98 | $479.20 |
Умен дом | От $14,15 | $679.20 |
Видео и интелигентен дом | От $23,12 | $1,109.60 |
Изградете своя собствена настройка | N/A | $194.98 |
Стартер | N/A | $479.99 |
Премиум | N/A | $579.98 |
Месечните разходи за мониторинг са фиксирани за всеки от пакетите оборудване на ADT. Като цяло, колкото повече оборудване има в къщата, толкова по-висока е месечната абонаментна такса. В зависимост от плана може да има и наказателна такса за анулиране преди края на договора. По-долу е даден поглед върху месечните разходи за мониторинг за всеки ADT пакет.
План за мониторинг | Месечна цена |
Изградете свой собствен | От $45,99 |
Умен дом | $49.99 |
Видео и интелигентен дом | $61.99 |
Изградете своя собствена настройка | $24.99 |
Стартер | $34.99 |
Премиум | $34.99 |
Колко струва абонаментът за Ring? Като цяло цените на Ring са по-ниски в сравнение с ADT. Неговите два комплекта за сигурност са сравнително достъпни - въпреки че цените могат да се доближат до тези на ADT, ако клиентите добавят множество части от допълнително оборудване към базовите комплекти. По-долу са основните разходи за двата пакета аларми на Ring.
Пакет оборудване | Крайна цена |
Комплект за сигурност на алармата | $199.99 |
Комплект за сигурност Alarm Pro | $299.99 |
Подобна е и историята за месечните такси, като най-скъпият план струва само $20 на месец (въпреки че клиентите могат да спестят дори повече, като платят предварително годишен абонамент). Най-доброто от всичко е, че клиентите са свободни да смесват и съчетават горните пакети оборудване с плановете за мониторинг по-долу (за разлика от ADT, който заключва пакетите оборудване към конкретни планове за мониторинг).
Клиентите обаче ще искат да имат предвид, че Ring Protect Pro е единственият план, който включва професионален мониторинг, докато другите два просто отключване на допълнителни функции за оборудването (като видео история и известия) и изискване от клиента сам да наблюдава своята система за сигурност. По-долу са месечните и годишните разходи за трите различни плана за мониторинг на Ring.
План за мониторинг | Месечна цена | Годишен разход |
Ring Protect Basic | $3.99 | $39.99 |
Пръстен Protect Plus | $10 | $100 |
Ring Protect Pro | $20 | $200 |
Най-хубавото е, че Ring не начислява такси за клиенти, които искат да отменят своя план за наблюдение. Това дава на клиентите гъвкавостта да тестват различни опции и да разберат коя работи най-добре за тяхната настройка. Клиентите може да се чудят „Дали Ring е по-добър от ADT“, а за тези, които искат бюджетна система за сигурност, отговорът може да е да.
Присъда: Оборудването и плановете за наблюдение на Ring са сравнително достъпни и могат да се поберат в широк диапазон от бюджети. Въпреки че ADT предлага повече възможности за избор на оборудване, това оборудване е на по-висока цена и клиентите ще платят такса, ако анулират ADT услугите преди изтичането на договора им. За обикновения клиент, който се интересува от инсталиране на система за домашна сигурност, Ring предлага по-добра цена за парите.
Победител: Пръстен
ADT предлага предимно професионално инсталирани системи. Клиентите могат да планират домашна консултация, за да научат повече за процеса, след което експертен техник ще донесе оборудването и ще го инсталира, ако е необходимо. Разходи за инсталиране на охранителна камера ще зависи от типа оборудване, което клиентът на ADT избере.
Компанията предлага и пакети „Направи си сам“ под шапката на Self Setup. Клиентите ще искат да имат предвид, че по-голямата част от оборудването, включено в тези пакети, не е същото като това, което е намерени в професионалните инсталационни пакети - въпреки че те все още са съставени от надеждни устройства, някои от които са от Google.
Междувременно Ring е проектиран до голяма степен за настройка „Направи си сам“ и процесът на инсталиране варира значително в зависимост от това кои продукти са избрани. Повечето джаджи в Alarm Security Kit и Alarm Pro Security Kit са доста лесни за инсталиране (като напр. сензори за движение), въпреки че допълнително съдържание, като видео звънци и охранителни камери, може да изисква допълнително електрически инсталации. Клиентите, които търсят най-лесния процес на инсталиране, ще искат да изберат безжично оборудване, тъй като кабелното оборудване изисква малко повече технически умения за правилно инсталиране.
Присъда: Системите за домашна сигурност Ring са предназначени за инсталация „направи си сам“, въпреки че клиентите могат да изберат професионална инсталация чрез OnTech. ADT системите традиционно са предназначени за професионална инсталация, но компанията предлага и инсталация „Направи си сам“ със своята ADT Self Setup пакети (все пак потенциалните клиенти на ADT ще искат да отбележат, че оборудването на пакета за самонастройка на ADT не е същото като „традиционния“ ADT оборудване).
Победител: Равенство
Снимка: istockphoto.com
Ring има три различни плана за наблюдение, въпреки че само един от тях предлага професионален мониторинг. Има и безплатен план за наблюдение, но като безплатен член клиентът може само да преглежда своите Ring видео емисии или да отговаря на известия на звънеца. Трите плана за наблюдение на Ring Protect са изброени по-долу.
Докато клиентите на Ring могат да избират всеки пакет за наблюдение, независимо от оборудването, което имат, ADT обвързва своите планове за наблюдение с пакетите си за оборудване. Това означава, че клиентът ще плаща определена месечна такса за наблюдение въз основа на избрания от него пакет и няма да може да премине към различен план за наблюдение. Но докато Ring има само една опция за професионален мониторинг, ADT осигурява професионален мониторинг за всички свои пакети оборудване, без опция за самонаблюдение. Плановете за домашен мониторинг на ADT са разгледани по-долу.
Мониторингът за пакетите за самонастройка на ADT е един и същ, без значение кой пакет избере клиентът, въпреки че разходите ще варират в зависимост от оборудването. Всички системи за самонастройка се доставят с 24/7 професионален мониторинг, който се свързва с притежавани от ADT центрове за мониторинг. При спешен случай ADT ще изпрати на клиента предупреждение и ще уведоми властите. Клиентите могат също да използват режими на паника и принуда, за да поискат помощ от центъра за наблюдение на ADT, ако алармата не е задействана.
Присъда: ADT и Ring предлагат професионални планове за наблюдение, които позволяват на клиентите бързо да поискат помощ в спешна ситуация. Професионалните функции за наблюдение на ADT ще зависят от типа оборудване, което клиентът избере. Професионалните планове за мониторинг на Ring обикновено са по-малко изчерпателни от тези на ADT. Ring обаче има опция за самонаблюдение (докато ADT няма), което може да го направи по-добър избор за клиенти, които предпочитат тази опция.
Победител: Равенство
Както Ring, така и ADT предлагат гъвкави, лесни за използване приложения, които позволяват на клиентите бързо да се регистрират в своя имот. Ring обикновено се изпълнява през смартфон и приложението му се поддържа от iOS и Android. Това приложение може да активира или дезактивира системата за сигурност, да проверява видео емисиите на живо, да преглежда хронологията на събитията или да участва в разговори с помощта на устройства с двупосочен звук. Има също раздел, който предлага актуализации на общността и може да предоставя сигнали за събития, свързани с безопасността наблизо.
Подобна е историята за ADT, която позволява на клиента да преглежда видео емисии, да проверява предупреждения или да контролира устройства отдалеч. В зависимост от това кой пакет са избрали, клиентите може да използват едно или повече приложения – пакетът от приложения на ADT включва ADT Control, MyADT, ADT+ и SoSecure. Тези приложения предлагат следните функции.
ADT и Ring използват приложения, които са лесни за навигация и не заемат много място на смартфон. Те също така предлагат широка степен на персонализиране, което позволява на клиентите да настроят конкретни сигнали или да деактивират определени типове известия, ако желаят.
Присъда: Както ADT, така и Ring имат удобни за потребителя приложения, които позволяват на клиентите да управляват системата си за домашна сигурност от разстояние. Въпреки това, приложенията ADT Control и ADT+ също позволяват на потребителите да управляват своите интелигентни домашни устройства, включително осветление, ключалки на вратите и климатичен контрол, за допълнителна сигурност и спокойствие.
Победител: ADT
ADT не предлага пробен период. Той обаче предлага 6-месечна гаранция за връщане на парите, ако оборудването се счупи или е повредено по друг начин. Тази гаранция за връщане на парите не е същата като пробен период – клиентите, които не са доволни от услугата, не могат да се откажат от договора си. Но ако нещата не работят по предназначение, ADT ще покрие сметката, ако оборудването не може да бъде ремонтирано или заменено.
ADT също така изисква дълги договори за своите професионално инсталирани системи, като повечето планове изискват 3-годишен ангажимент. В зависимост от плана преждевременното прекъсване на договора може да доведе до скъпи такси (точните разходи варират широко по план, но клиентите обикновено са на куката за 75 процента от оставащия договор баланс). ADT позволява на клиентите да се откажат по всяко време преди инсталирането, но след инсталирането договорът влиза в пълна сила. От клиентите на ADT Self Setup не се изисква да подписват договор, което им дава повече свобода да анулират услугата, ако решат, че не е подходяща.
Ring върши добра работа за осигуряване на гъвкавост на клиентите, тъй като няма договори; това позволява на клиентите да анулират по всяко време без неустойка. Липсата на договори за Ring е голяма победа за услугата, тъй като повечето професионални услуги за мониторинг идват с дълги ангажименти.
Новите клиенти на Ring също се възползват от 30-дневен пробен период на Ring Protect. След настройването на комплекта Ring Alarm, собствениците ще имат възможност да активират безплатен пробен период на услугата. Самостоятелни устройства като звънец Ring или камера също отговарят на условията за безплатна пробна версия. Пробният период обаче се прилага само за нови акаунти - всеки, който вече има абонамент на това конкретно място, няма да отговаря на условията за безплатния пробен период.
Присъда: Като цяло Ring предлага на клиентите повече гъвкавост от ADT: клиентите на Ring имат до 30 дни да върнат оборудването си по каквато и да е причина; нови клиенти получават 30-дневен пробен период на плана за професионално наблюдение Ring Protect; и няма обвързващ договор. Обратно, ADT няма пробен период, въпреки че клиентите могат да анулират поръчката си преди инсталирането и да получат парите си обратно. Освен това от клиентите на ADT се изисква да подпишат продължителен 3-годишен договор.
Победител: Пръстен
Снимка: istockphoto.com
Ring предоставя 1 година гаранция за всички свои продукти. Това може да бъде допълнително разширено чрез избор на план Ring Protect Plus или Ring Protect Pro, който предлага доживотна гаранция за всички устройства в мрежата на системата за сигурност. Доживотната гаранция остава в сила за срока на плана, което означава, че клиентите, които анулират плана, ще бъдат оставени само със стандартната 1-годишна гаранция.
Гаранцията на ADT не е толкова стабилна, колкото тази на Ring. Всички ADT устройства включват 90-дневна гаранция, с опция за разширяване на покритието чрез абониране за плана за качествено обслужване, който струва $7/месец. Въпреки това, клиентите, които не изберат плана, ще бъдат сами след изтичането на стандартната 90-дневна гаранция – което често не е достатъчно дълго, за да покрие технически проблеми, възникващи от продължителна употреба. Това е особено вярно за клиенти, които живеят на място с екстремни сезони, тъй като 90 дни не са достатъчно време, за да оставят оборудването на открито изживява топлината на лятото и студа на зимата (и е трудно да се каже как оборудването ще реагира, когато бъде тествано от Mother природа).
Присъда: Устройствата на ADT се предлагат с 90-дневна гаранция, въпреки че клиентите имат възможност да се регистрират за плана за качествено обслужване срещу допълнителна месечна такса и да удължат гаранцията за неопределено време. За разлика от това, всички устройства Ring имат 1-годишна гаранция, която се удължава за клиенти, които изберат Plus или Pro планове за мониторинг, давайки на избрани клиенти на Ring по-голямо спокойствие за тяхното оборудване защитени.
Победител: Пръстен
Продуктите Ring са проектирани да работят с други устройства с поддръжка на Amazon Alexa. Само продуктите Ring на първа страна обаче могат да се управляват с помощта на приложението за смартфон Ring. Ако клиент иска допълнителни възможности, които му позволяват да използва продуктите на Ring и Alexa, той ще трябва да изтегли приложението Alexa.
Междувременно ADT си партнира с Google за безпроблемна интеграция с ADT устройства за сигурност и устройства за интелигентен дом на Google. Това позволява на ADT системите широк диапазон от съвместимост, тъй като те лесно ще се синхронизират с интелигентни термостати, интелигентни ключалки, интелигентни дисплеи и други продукти за интелигентен дом директно от приложението ADT.
И двете системи за сигурност са проектирани да бъдат съвместими с продукти на трети страни и въпреки че не е твърде трудно за синхронизиране на системи за сигурност Ring с Alexa, е трудно да се победи комбинацията от ADT и Google Home сигурност системи. И тъй като много от тези устройства за интелигентен дом на Google могат да бъдат закупени директно чрез ADT, за клиента е невероятно лесно да автоматизира дома си, когато избере пакет за сигурност ADT.
Присъда: ADT си партнира с Google, за да предложи разнообразие от устройства и камери за домашна автоматизация Nest, които безпроблемно се сдвояват с ADT оборудване за домашна сигурност. Ring е съвместим с някои интелигентни домашни устройства на трети страни, но не предлага същото ниво на интеграция като ADT.
Победител: ADT
От професионално инсталирани системи до прости настройки „направи си сам“, ADT има всичко. Неговите стабилни системи за наблюдение го правят невероятно завладяваща услуга – дори ако разходите му са по-високи от тези на Ring. И тъй като ADT си партнира с Google, за да предложи разнообразие от джаджи за интелигентен дом, клиентите могат да се поглезят с някои от най-добрите устройства за сигурност и интелигентен дом на пазара.
Въпреки това, Ring все още е отличен избор за купувачи, които търсят евтина алармена система, която също е с високо качество. Каталогът му е пълен с камери, сензори за движение и аларми, а ниските му месечни такси със сигурност са примамливи. Ако професионалното наблюдение не е необходимост, плановете за самонаблюдение на Ring са много по-достъпни от всичко, предлагано от ADT. Неговото оборудване също е подкрепено от дълга гаранция, гарантираща, че нещата работят както е предвидено за години напред. Пръстенът обикновено се счита за един от най-добрите системи за сигурност на апартамента тъй като оборудването е лесно за преместване и не поврежда стените.
Ring и ADT са две от най-добрите налични опции за домашна сигурност. Трудно е да сгрешите с който и да е вариант, но повечето купувачи ще открият, че ADT е по-добре закръглена услуга - и такава, която е повече от отговорна на задачата да защити дома им.