Foto: bobvila.com
Instalace nové podlahy může být nákladný a časově náročný proces, a proto je důležité, aby si zákazníci udělali průzkum, než se rozhodnou pro nejlepší podlahářské firmy pro jejich potřeby. National Floors Direct a Empire Today jsou předními společnostmi v oboru podlah, z nichž každý nabízí velký výběr možností, instalaci do druhého dne a celostátní servis. Není divu, že Impérium dnes a National Floors Direct jsou oba považováni za některé z nejlepší společnosti zabývající se instalací koberců, nejlepší montéři vinylových podlaha nejlepší společnosti pro instalaci dřevěných podlah v národě.
Při srovnání National Floors Direct versus Empire Today však zákazníci zjistí, že jedna společnost zabývající se instalací podlah vyčnívá. Tento článek porovná tyto dvě společnosti v několika různých kategoriích, aby určil, která z nich může být lepší volbou pro potřeby zákazníka.
Bob Vila se spojil s Empire Today, aby vám pomohl snadno získat krásné nové podlahy za skvělou cenu.
Bezplatné domácí odhady
Foto: istockphoto.com
Při porovnávání podlahářských společností se zákazníci budou chtít ujistit, že možnosti, které zvažují, nabízejí služby v jejich oblasti. Naštěstí jak National Floors Direct, tak Empire Today slouží celému národu. Bez ohledu na jejich umístění v USA si zákazníci budou moci naplánovat služby instalace podlah prostřednictvím kterékoli společnosti (ačkoli přesná povaha služeb může záviset na lokalitě).
Verdikt: Jak National Floors Direct, tak Empire Today mají rozsáhlé zastoupení a nabízejí služby pokládky podlah po celých Spojených státech.
Vítěz: Kravata
Pokud jde o možnosti podlah, National Floors Direct i Empire Today mají nepřeberné množství možností. Oba nabízejí možnosti z tvrdého dřeva, vinylu, laminátu, dlaždic a koberců, ze kterých si zákazníci mohou vybrat. Výběr se však u jednotlivých společností mírně liší.
National Floors Direct nabízí přibližně 40 možností koberců, přičemž každá možnost má mnoho barevných možností. Zákazníci si mohou vybrat z koberců s řezaným vlasem (strukturovaný), smyčkovým vlasem, vlysem (twist) a řezaným a smyčkovým vlasem (vzor), což znamená, že je téměř jisté, že najdou možnost, která bude vyhovovat jejich potřebám. Kromě koberců nabízí National Floors Direct dřevěné podlahy z umělého nebo masivního dřeva, luxusní vinylové podlahy potištěné 3D tiskem, tradiční dlaždice nebo dlaždice se vzhledem dřeva a odolné laminátové podlahy.
Empire Today nabízí podobný výběr, i když s trochu více možnostmi. Společnost má například několik vlastních druhů podlah, jako jsou následující.
Kromě těchto jedinečných možností podlah nabízí Empire Today berber a vnitřní/venkovní koberce (které nenabízí National Floors Direct), dřevěný laminát, umělé nebo masivní tvrdé dřevo, vinylové prkno nebo dlaždice a porcelánové nebo keramické dlaždice podlaha. Široký výběr a jedinečné možnosti podlah Empire Today jej odlišují od National Floors Direct.
Verdikt: National Floors Direct a Empire Today nabízejí širokou škálu podlah z tvrdého dřeva, vinylu, laminátu, dlaždic a koberců. Empire Today však vyniká některými jedinečnými nabídkami, jako je tvrdé dřevo WhisperHOME se sníženou hlučností a koberec neutralizující zápach.
Vítěz: Impérium dnes
Foto: istockphoto.com
Obě společnosti pro pokládku podlah nabízejí zákazníkům, kteří si u nich zakoupí podlahy, profesionální instalační služby zkušenými podlaháři. Oba také nabízejí instalaci hned následující den poté, co zákazník zadá objednávku – ale National Floors Direct omezuje její instalaci následující den služby zákazníkům ve většině severovýchodních USA Zákazníci v jiných regionech nebudou moci využít této služby a budou čekat déle na svůj instalační projekt, ať už čekají na montéry vinylových podlah nebo montéry vinylových podlah, které si naplánují jim.
Instalační služby Empire Today do druhého dne jsou dostupné pro více zákazníků. Podlaha musí být na skladě a zákazník musí bydlet na vybraném místě. Přestože Empire Today nespecifikuje, která místa jsou způsobilá pro instalaci následující den, služba není omezena na jeden region jako u National Floors Direct. Zákazníci si budou chtít ověřit u svého zástupce Empire Today, zda je to pro ně tato možnost.
Verdikt: National Floors Direct omezuje svou instalaci následující den na zákazníky na severovýchodě. Na druhou stranu může Empire Today nabídnout instalaci podlahových krytin do druhého dne na vybraných místech po celé zemi.
Vítěz: Impérium dnes
Pokud jde o nakupování podlah, zákazníci budou mít podobnou zkušenost v National Floors Direct i Empire Today. Obě webové stránky mají nástroje pro vizualizaci podlah, které umožňují zákazníkovi nahrát fotografii svého prostoru a zjistit, jak budou různé podlahy vypadat v jeho pokoji. To může zákazníkům pomoci zúžit výběr a získat reálnou představu o tom, které možnosti budou v jejich domácnosti fungovat. Při průzkumu budou zákazníci také moci využívat písemné zdroje na obou webových stránkách. National Floors Direct nabízí průvodce výběrem různých typů podlah a tím, jak si zákazníci mohou vybrat tu nejlepší pro svůj domov. Empire Today má průvodce nákupem koberců, který zákazníkům pomůže porozumět různým typům a stylům koberců, aby se mohli informovaně rozhodnout, než přistoupí k odhadu.
Každá společnost nabízí nákupy z domova, kdy zástupce společnosti navštíví zákazníka se vzorky a vypracuje domácí odhad. To umožňuje zákazníkům lépe si představit, jak bude každá varianta podlahy vypadat u nich doma, protože barvy v showroomech a online mohou být zavádějící. Nákupy z domova umožňují zákazníkovi zkontrolovat, jak vypadají jeho oblíbené podlahové krytiny v různých světlech a s dekorem v jejich domě. To jim může pomoci cítit se jistě při výběru podlahy – což je důležité při plánování relativně drahého domácího projektu, jako je instalace nové podlahy.
Vzhledem k tomu, že obě společnosti nabízejí služby nákupu z domova, zákazníci, kteří dávají přednost nakupování online nebo si jdou prohlédnout své možnosti do fyzického showroomu, se budou muset poohlédnout jinde. Mnozí však zjistí, že nakupování z domova je pohodlnější a celkově lepší než tradiční způsoby nakupování podlah.
Verdikt: National Floors Direct a Empire Today obě nabízejí nákupy z domova, což zákazníkům umožňuje ušetřit čas tím, že nebudou cestovat do showroomu a nechat je vidět širokou škálu možností podlah samy domovů. Obě společnosti navíc nabízejí řadu nástrojů a zdrojů, které zákazníkům umožňují vybrat si tu nejlepší podlahu.
Vítěz: Kravata
Foto: istockphoto.com
National Floors Direct a Empire Today mají podobné procesy pro zákazníky, pokud jde o získání odhadu. Budou si muset naplánovat schůzku pro zástupce společnosti, který přijde k nim domů na domácí konzultaci a odhad; to umožňuje společnostem odhadnout cenu projektu přesně s přihlédnutím k neobvyklým tvarům místností nebo jiným faktorům, které mohou ovlivnit náklady na materiál a instalaci. Zákazníci si bohužel nebudou moci udělat představu o cenách před konzultací u vás doma, protože ani jedna společnost neuvádí své ceny online. Domácí odhady jsou však u National Floors Direct i Empire Today zdarma, takže zákazníci nejsou povinni si vybrat žádnou společnost, pokud nejsou spokojeni se svým odhadem.
Ačkoli žádná ze společností není transparentní ohledně cen, National Floors Direct má náskok před Empire Today díky své garanci nízké ceny. Společnost garantuje, že její ceny jsou minimálně o 15 procent nižší než u konkurence – pokud má zákazník platnou cenovou nabídku, která je mladší než 30 dní od u konkurenta, který používá srovnatelný typ podlahy na skladě a stejné rozměry místnosti jako nabídka National Floors Direct, bude podlaha zákazníka volný, uvolnit. To pomáhá zákazníkům ujistit, že na své nové podlaze dostávají nejlepší možnou nabídku – což může potenciálně zahrnovat bezplatnou instalaci podlahy.
Verdikt: Ani National Floors Direct, ani Empire Today nenabízí informace o cenách online ani po telefonu; zákazníci budou muset obdržet vlastní odhad na základě výběru podlahy a rozměrů domu. Ceny National Floors Direct však budou pravděpodobně nižší, protože společnost garantuje nejnižší cenu o 15 procent – pokud ne, zákazník má podlahu zdarma.
Vítěz: National Floors Direct
Záruka na instalační služby pomáhá zákazníkům mít jistotu, že jejich podlaha byla dodavateli instalace podlah správně nainstalována. National Floors Direct na svých webových stránkách nezahrnuje žádné informace o záruce, takže zákazníci se budou muset zeptat na podrobnosti, pokud se rozhodnou získat odhad doma.
Empire Today je o své záruce mnohem transparentnější. Společnost nabízí omezenou záruku na instalaci, která slibuje, že podlaha bude bez závad z důvodu zpracování po dobu 1 roku od data nákupu. Zákazníci, kteří zaznamenají problémy v tomto časovém rámci, mohou podat reklamaci telefonicky. Empire Today poté přijede domů, aby provedl kontrolu a zjistil, zda je problém způsoben špatným zpracováním, a proto se na něj vztahuje záruka; pokud ano, společnost podlahu opraví nebo přeinstaluje nebo nabídne zákazníkovi vrácení peněz.
Empire Today na svých webových stránkách také uvádí informace o záruce na produkty. Například koberec z řady Aberdeen má 10letou záruku na znečištění, skvrny a opotřebení, zatímco přírodní upravené tvrdé dřevo má doživotní strukturální záruku a 25letou záruku na opotřebení.
Verdikt: National Floors Direct nespecifikuje své záruční informace, takže zákazníci se budou muset při obdržení odhadu zeptat konkrétně na tyto podmínky. Empire Today nabízí 1letou omezenou záruku na zpracování a zákazníci mohou dále chránit své nákupy s komplexním servisním plánem, který pokrývá škody, které obvykle nekryje výrobce nebo instalační technik záruky.
Vítěz: Impérium dnes
Zákaznické recenze mohou potenciálním zákazníkům umožnit nahlédnout do zkušeností ostatních se společnostmi, které zvažují najmout. Mnoho zákazníků se rozhodlo číst online recenze podlahových společností, aby posoudili jejich pověst a zjistili, která z jejich vybraných možností bude pro ně nejlepší.
Pokud jde o online recenze, National Floors Direct a Empire Today mají svůj podíl pozitivních i negativních recenzí. Zákazníci chválí National Floors Direct pro jeho efektivní proces, od odhadu v domácnosti až po samotnou instalaci podlahy. Recenze Empire Today zmínit užitečné zástupce zákaznických služeb společnosti, kteří se zdají být vstřícní a snadno dosažitelní. Zatímco obě společnosti mají nějaké negativní recenze, je důležité, aby si to potenciální zákazníci pamatovali jednotlivec má často větší pravděpodobnost, že zanechá online recenzi po špatné zkušenosti než po pozitivní jeden. Potenciální zákazníci se mohou podívat, zda každá společnost reaguje na negativní recenze a snaží se napravit věci pro zákazníka – toto může být dobrým znamením, že i když se něco pokazí, zákazník se může spolehnout na to, že s nimi bude podlahářská společnost spolupracovat, aby byl spokojen.
Verdikt: National Floors Direct a Empire Today získávají srovnatelné zákaznické recenze online. Pozitivní recenze National Floors Direct uvádějí přímočarou komunikaci a proces instalace společnosti, zatímco zákazníci Empire Today chválí rychlé a zdvořilé služby společnosti.
Vítěz: Kravata
Zatímco Impérium dnes a National Floors Direct Jsou obě solidní možností pro zákazníky plánující projekt instalace podlah, Empire Today je díky svému širokému výběru podlah mírně napřed možnosti (včetně dvou proprietárních možností), celostátní instalace produktů na skladě do druhého dne a transparentnost ohledně produktu a instalace záruky. Většina zákazníků pravděpodobně najde svou ideální volbu podlahy v rozsáhlém katalogu Empire Today.
Bob Vila se spojil s Empire Today, aby vám pomohl snadno získat krásné nové podlahy za skvělou cenu.
Bezplatné domácí odhady
Zákazníci však nebudou chtít slevu National Floors Direct. Přestože výběr podlah není tak široký jako u Empire Today a nejsou k dispozici žádné informace o zárukách, National Floors Díky garanci nízké ceny Direct je vynikající volbou pro ty, kteří chtějí nainstalovat kvalitní novou podlahu za nižší cenu a potenciálně i podlahy s pokládkou zdarma, pokud zákazník najde u konkurenční firmy nižší cenu v rámci parametrů stanovených National Podlahy Přímé.