![7 typer mursten alle gør -det -selv brugere bør vide](/f/25667461861b8ee8ef1ffb1a8d91faa1.jpg?width=100&height=100)
Vi købte et laminatgulv fra Lumber Liquidators og betalte for deres installatører at sætte det i. Installatørerne kom og sagde, at de ikke var i stand til at bruge gulvet, da det var defekt. De ringede til butikken, og vi måtte returnere det defekte gulv. På
anbefaling fra deres installatør købte vi et dyrere konstrueret gulv (Schon). Vi tog det nye gulv op og lagde mærke til, at kasserne så ud i dårlig stand. Vi bad lederen om at komme ud og kigge. Han kiggede hurtigt og sagde, at det var OK, at det var kommet fra en anden butik. Da vi kom hjem åbnede vi en kasse (den var delvist åben) og lagde mærke til, at gulvet var buet. Vi ringede til Lumber Liquidators, og de sagde, at det skulle akklimatiseres. 5 dage senere var det stadig buet (3 "fra jorden på hver side) Nu vil de have et 20% gebyr for genopfyldning, hvis vi returnerer det, og de sagde, at schon gulvet, vi købte, ikke længere er tilgængeligt. 20%for endnu et defekt gulv. PAS PÅ TØMMERLIKVIDATORER
Vi står bag vores produkter, og hvis der er et kvalitetsproblem med modtagne produkter, tager LLI produktet tilbage og bytter det ud for ethvert produkt af samme værdi. Der vil ikke blive opkrævet et genbeholdningsgebyr, hvis produktet har en defekt.
Så alle ved, vi har talt med kundeservicerepræsentanter fra Lumber Liquidators. De fortalte os, at de vil tage stilling til, om gulvet er defekt, når de modtager en prøve af gulvet fra Clayton, Delaware -butikken. Desværre har vi gulvet i vores hjem... Jeg ved ikke, hvilken slags prøve Clayton Delaware -butikken sender, men jeg ved, at det ikke kommer fra gulvet, de solgt os Vær opmærksom på, at deres installatør sagde, at den var defekt, og at hvis den ikke akklimatiserede sig om 3-4 dage, skulle vi tage den tilbage. Dette er anden sal, vi købte fra denne butik! Den første var også defekt, og deres installatører kunne ikke lægge den fra sig. De foreslog, at vi skulle købe et bedre gulv, hvilket vi dumt gjorde. Deres kundepleje er en joke ligesom det buede gulv, de solgte os. Vi returnerer det, men vi vil føre dem til domstolene for småkrav.
For at give dig besked returnerede vi efter råd fra vores advokat det defekte gulv til Lumber Liquidators i Clayton, Delaware i går. Vi talte med assisterende manager, der fortalte os, at han ikke kunne afgøre, om gulvet var defekt. Han var nødt til at sende det til hovedkontoret for deres bestemmelse. Vi blev opkrævet 20% genopfyldningsgebyr, selvom flere mennesker i butikken nikkede, da vi lagde gulvstykket ned på gulvet. Det var tydeligvis buet, cirka 3 "fra jorden i begge ender. Steve sagde også, at første sal, vi havde returneret til deres installatører, hævdede, at de ikke kunne lægge det fra sig, var virkelig fint. Han sagde, at det var installatørerne, der var skyld i det. (Vi havde set chippet, der opstod, da de havde forsøgt at installere det) Det er indlysende, at dette firma har forrådt vores tillid til dem. Vi venter på deres beslutsomhed, før vi går videre. Omkostningerne for os er meget større end de 20%. Vi måtte returnere tunge gulve to gange. Så er det skammeligt at blive behandlet så lurvet.
Som CC Mgr for LLI ser det ud til, at din situation ikke følger standardprotokol, og din oplevelse er langt fra typisk. Må jeg foreslå et opkald til kundeservice og bede den første medarbejder besvare linjen for at henvise dit opkald til min opmærksomhed for service. Hvis det er berettiget, returnerer vi dit genbeholdningsgebyr, mens vi ser på andre muligheder, der retter problemet. Validering af en defekt er et must, og forvrængning og andre problemer kan opstå som følge af opbevaring og overdreven fugtighed, så vi undersøger disse spørgsmål omhyggeligt, inden vi træffer en endelig beslutning. Brug "Kontakt os" -siden på vores websted, hvis det er nødvendigt. Vridning ud af kassen er ikke et fremstillingsproblem, men tyder på, at der er opstået et andet problem. Vi er her for at hjælpe
Som installatør føler jeg mig tvunget til at høres her. Ethvert laminat, der er buet som du sagde, har 99% af tiden været udsat for HØJ Fugtighed, sandsynligvis på lageret. Du skal have 90% luftfugtighed udenfor, alle vinduerne åbne og 6 tommer stående vand i kælderen for at få disse resultater i en bolig! Jeg er også stødt på prob./ w laminat, men ikke i den grad. Jeg har været nødt til at returnere produktet til menards der 'UNI-LOCK'laminat måtte tunge siden alt for lille til at låse ind i det næste stykke, de refunderede forskellen. og husejer købte opgradering m/INGEN genoplagsgebyr, installationen gik fint dengang, hjælper med at få en installatør der for at kontrollere, hvad der er galt, prøv stadig at arbejde med distributøren, det lyder som om de gør det rigtigt... godt held!
en ting mere, du vil til sidst støde på problemer med produkter, det sker. Jeg installerede over tusinde fod 'bella hårdttræ' i boligejernes hjem. På den sidste gang stødte vi på et problem, brædder ville ikke gå sammen! Efter 30 minutters kamp, da jeg holdt brikkerne oppe i øjenhøjde, var tunge -siden langt væk fra rillen... stor tid. Et opkald til bella, og problemet blev rettet! De gør et godt produkt..periode... jeg vil anbefale... punktet er nogle gange, at der opstår problemer, det kan ske for enhver producent... det er simpelthen, hvordan de retter op på problem... de fleste vil rette problemet... hvis din producent har en dårlig kundeservice... jeg er enig med din næste vej for at løse problemet... nogen skal lave det rigtigt.
Hey, i det mindste lader de dig tage det tilbage! Vi gik til Tømmer Likvidatorer for at købe et laminatgulv til vores indkomst ejendom. Vi gav dem rummets dimensioner, og de fortalte os, at vi skulle bruge 16 kasser med gulve, men fortalte os også, at de ikke tager retur - selv på fulde, uåbnede æsker med ting, de lagerfører! Baseret på denne information fortalte jeg dem, at de kun skulle give mig 15 kasser, og vi ville vende tilbage, hvis vi havde brug for mere. Godt, vi havde kun brug for 13-1/2 kasser, så jeg har en fuld kasse, som jeg nu sidder fast med, som vi ikke kan returnere. Da jeg spurgte dem, hvorfor de ikke ville tage det tilbage, var deres eneste svar "det er vores virksomhedspolitik". Dette var ikke en salgs- eller lukningsvare. Så dybest set sælger de til en lavere pris, men støder derefter op på det beløb, du har brug for, så de tjener pengene på den måde. Så hvis du går der, skal du købe 2 eller 3 kasser Mindre end det, de fortæller dig. Hvad mig angår, mistede de en kunde for en kasse med gulve på $ 35, fordi jeg aldrig vender tilbage dertil!
Jeg kender ikke personligt tømmer likvidatorer. Jeg har aldrig købt produkter direkte fra dem med andre ord. Det er op til kunden at stille spørgsmål, når det kommer til returnering, hvert sted kan være anderledes. Hvad angår mængden af laminat, vil jeg altid gerne have mindst en hel kasse ekstra pr. Job. Dette ville være til enhver reparation i fremtiden eller en reference ex. sku3lot# osv. farve, hvis der vil blive udført yderligere arbejde. Som installatør er der altid brug for en kasse til flisede hjørner eller defekter /det samme med hårdttræ. Det kan betale sig at have en installatørforanstaltning og installere 90% af tiden. Butikspolitik er butikspolitik uanset.
Lumber Likvidatorer har generelt en egen liste over spørgsmål, der skal behandles med hensyn til at være en virksomhed, der beskæftiger sig med materialesalg. Efter min mening har de et stort udvalg af godt materiale til goos -priser. For så vidt angår tilknytning til HSS til at håndtere installationer, er det her, de virkelig har tabt bolden. HSS hævder at have certificerede personer, der installerer for dem. Der certificeringsproces er, at du skal have en anstændig kreditrekord og forsikring, du behøver slet ikke at have nogen produktkendskab. De opkræver der installatører 15% rabat på toppen af det estimat. De tilbyder intet til nogen, der arbejder for dem, hvad angår støtte. det er op til installatøren at give estimatet, foretage installationen, indsamle betalinger og dække alle serviceproblemer. Hvilket i virkeligheden er, som det skal være, men HSS har ingen plads i det. De så simpelthen en måde at tjene penge på og sprang ind, og nu har de kørt tingene i jorden. de skal stoppes. Tømmer likvidatorer skal fyre HSS og komme tilbage til arbejdet med at være "det venlige sted at få en god handel"
Tak for dine positive kommentarer vedrørende Lumber Liquidators og vores produktlinjer og gode priser. Hvis du brugte Home Service Store til installationstjenester og havde en negativ oplevelse, vil vi foreslå et opkald til dem med det samme med nummeret på din faktura. Kvaliteten af entreprenørarbejde kan variere fra en entreprenør til en anden, uanset hvilken type arbejde der udføres, men de screenes entreprenører og adresserer kundernes bekymringer gennem deres callcenter -operationer og vil fjerne entreprenører, der har fundet udført mindre end ideelt kvalitetsinstallationer. Vi har også haft mange positive kommentarer om deres tjenester og beklager at høre, at du synes din oplevelse ikke var på niveau. Hvis vi kan tilbyde assistance, skal du kontakte LL Kundeservice, og vi kan også yde assistance.
Uanset hvor du køber gulve, anbefales det altid, at du beholder ikke mindre end en kasse til reparationer, hvis du nogensinde skulle have en lækage eller andre uventede problemer med dit gulvbelægning, der kræver reparation. At prøve at matche dit produkt på et senere tidspunkt kan være et problem, hvis produktlinjen ændres. Vi angiver tydeligt vilkår på salget, så tanken om, at du blev vildledt på nogen måde, er uheldig. Laminater kan blive beskadiget uden vores viden, så hvis vi tager dem tilbage kan vi ubevidst give beskadiget materiale videre til en anden kunde, så dette er en kvalitetskontrol nødvendighed, og det er derfor vores politik siger, at vi ikke accepterer ekstra materiale tilbage til laminater - Beklager = Læs fakturaen og mål omhyggeligt. Godt at høre, at du havde lidt spild, da det betyder, at du installerede det godt - Kudos til dig for en fantastisk installation!
Jeg trak min op smed den i forhaven, hvor den er den dag i dag. Enhver, der spørger om træbunken, fortæller jeg dem !!!
Jeg vil hellere leve med 3/4 "krydsfiner end at have LL i mit hus.
Det tog mig 2 år at spare $ 3000.
Hvilken skuffelse.
$ 3000 senere har jeg en bunke LL Bella Wood stablet i min forhave, enhver der stopper og spørger, hvorfor jeg fortæller dem, hvorfor den er der. Jeg har 3/4 "krydsfiner i mit hus, indtil jeg kan spare yderligere $ 3000 for gulvbelægning fra en velrenommeret lokal gulvforhandler. Vær sikker på, at det ikke vil være gulve fra LL eller Bella Wood eller under noget andet navn, der er forbundet med LL. Jeg vil lave min research næste gang!!!
Jeg prøvede kundepleje og BBB. Ikke meget hjælp! Jeg havde to bygningsembedsmænd, flere professionelle installatører og alle kom til den samme konklusion efter at have set produktet, at det produkt, jeg modtog, var skævt og kopet skyldes producenten.
Jeg havde også en konsulent, der opkrævede $ 300 og blev anbefalet af LL. Selvfølgelig blev hans rapport udarbejdet til fordel for LL.
Jeg bestilte 1800 SF brasiliansk teak fremstillet af Bellwood til tømmerlikatorer. Sikke et mareridt! Flere kasser ankom beskadigede ved levering. Leveringspersonen noteret på papirkasserne blev revet op, beskadiget og misfarvet fra andre kasser. Efter at jeg ikke havde hørt fra butikken om de leverede beskadigede kasser, ringede jeg direkte til butikken og talte med butikschef Mike. Jeg udtrykte mine bekymringer, og han forsikrede mig om, at æskerne ville være fine, og jeg skulle ikke bekymre mig om installationen af disse kasser. Da mine installatører ankom til installationen (efter at kasserne havde akklimatiseret sig i tre uger) påpegede de også, at flere kasser så slået og ulige ud. Jeg fortalte dem, at jeg allerede havde ringet til butikken, og de ville have det godt. De åbnede de tre kasser sammen med syv andre og sorterede dem efter farvevariation, størrelse og fortsatte med installationen. Efter at have lagt mange af kasserne gav de udtryk for, at de havde konstante problemer med huller i brædderne. De påpegede, at brædderne havde to separate former for fræsning, og det forårsagede store problemer. Problemet var den faktiske bredde på brædderne var meget forskellige, og det samme var tungerne. De foreslog, at jeg kontaktede butikken og gav dem besked, så jeg kunne returnere dem og genbestille nye kasser fra den samme fræsning. Jeg ringede til butikken og talte med Ricky. Han fortalte mig at tage nogle prøvebrætter med.
Den næste dag bragte jeg flere brædder ind, der demonstrerede brædderne med varierende bredde og helt forskellige tunger. Jeg kunne fortælle Mike, at manageren ikke ønskede at indrømme, at de var fra forskellige møller, men det var umuligt at benægte. Han ville bare komme med kommentarer som "en god installatør ville vide, hvordan man skal håndtere sådan noget" og "De kan ændres af din installatør at arbejde "Jeg påpegede, at det ville medføre yderligere arbejdskraft, jeg skulle betale for, og jeg skulle ikke skulle betale flere penge for at klare fræsning problemer. Derefter sagde han, at han kunne sende sin egen installatør (Brian) ud. Han sagde, at han ville få dem til at fungere fint. Da jeg ikke havde noget at tabe, blev jeg enig.
Senere samme dag ringede en kvinde og sagde, at hun talte med Mike, og hendes firma ville komme forbi for at se på gulvene. Flere timer senere bankede det på min dør og det var en kvinde "Sarah". Hun sagde, at hun var der for at se på gulvene. Jeg fortalte hende, at jeg troede, at en Brian kom for at se på dem, da han er installatør. Hun sagde, at hun var hans kone. Jeg viste hende tavlerne, og hvordan de alle var forskellige. Hun virkede bare underligt stille. Hun vidste naturligvis, at de var rodet, men ville ikke sige andet end "bare rolig, vi kan ordne alt". Jeg påpegede de mange rækker, der skulle rives op. Hun sagde, at de tre kasser, der var blandet med de andre, kunne håndteres ved at "sortere dem tilbage og lægge dem i de samme rækker". Det lød fint, men hun sagde, at jeg skulle fjerne det, der allerede var fastlagt, og også bestille udskiftningskasser. Hun sagde også, at de kun ville lime træet ned. Jeg fortalte hende det, så længe prisen var den samme, ville det være fint. Hun sagde, at manageren Mike sandsynligvis ville erstatte de kasser, der forårsagede problemet. Jeg fortalte hende, at jeg ville tale med Mike og lade hende vide det. Jeg viste hende min nuværende installationsfaktura (3,00 kvadratfod) og fortalte hende, så længe hun matchede, at jeg ville følge med dem. Hun sagde, at hun ville matche mine installatører og sende mig estimatet via e -mail.
Næste dag kommer mailen. Gæt hvad? de ønskede 2500 mere end mine nuværende installatører. Ikke kun at limen var yderligere 1200 mere. Så de ønskede 3700 mere end min nuværende installatør!! Hun havde kvadratmeterne på 3.00, men havde prisen på trapperne separat og ønskede også 1.000 flere til at udjævne gulvene til limningsproces. Det var klart, at jeg ikke ville gå med dem, og hun sagde aldrig, at limmaterialet alene ville koste så meget! Jeg ringede til Mike og sagde, at jeg bare ville gå med min installatør, og jeg vil returnere de uåbnede kasser og genbestille det samme. Jeg accepterede endda at opgradere træet til 3/4 tommer tykt fra 3/8 tommer tykt, da de havde den samme teak i en mindre bredde, men til en lignende pris. Han sagde at bringe dem ind, og jeg ville ombestille dem.
Efter at have lejet en uhual og brudt min ryg med at få kasserne tilbage til butikken, sagde lederen, at jeg manglede ti kasser. Jeg fortalte ham, at tre kasser havde fræseproblemer, som skruede op for de andre 7 fastlagte. Jeg fortalte ham om, hvordan jeg ringede, da de ankom og blev forsikret om, at de var o.k. Det forklarede jeg endnu engang de tre kasser installeret med de andre 7 blev blandet og gjort ubrugelige, og de måtte nu blive flået op. Mike sagde, at han kun ville kreditere mig for de tre kasser, der havde den forkerte fræsning. Han ønskede ikke at erkende, at disse kasser fik de andre til at være ubrugelige.
Da jeg prøvede ikke at miste min seje, fortalte jeg ham, at jeg ville fokusere på at få udskiftningsmaterialet (2 1/4 teak), der er angivet på webstedet, fordi det er en lignende pris. Gæt hvad. Udskiftningsmaterialet var ikke tilgængeligt. Den eneste mulighed, han sagde, at jeg havde, var at betale for en endnu dyrere (3,25 teak). Jeg fortalte ham, at jeg ikke engang ville det, da jeg har en håndværker fra 1915, og jeg ikke var fortrolig med at gå med så stor en bredde. Derudover var prisen dyrere pr. Kvadratfod (3500 flere!). Jeg var allerede i hullet 7 kasser, han ikke ville kreditere, installationsomkostninger, der var spildt, leje en lastbil til retur og omkostninger til at rive det lort ud, der var nede. Nu fortalte han mig, at min eneste mulighed var at betale 3500 mere!!! Det var tydeligt, at jeg ikke kom nogen vegne med ham. Han havde ingen medfølelse med situationen og syntes bare generelt ikke at forstå, hvordan jeg blev sat i en situation, jeg ikke valgte. Lad os ikke glemme, at hele dette mareridt blev skabt ved at have forskellige fræser blandet med min ordre. Da de ikke længere havde noget udskiftningsmateriale til samme pris (2 1/4). Selvom hjemmesiden siger gør. Jeg bad om bare at få de uåbnede kasser, jeg lige returnerede, krediteret mit kort. Jeg sagde, at jeg skulle spise de 7 kasser og bare bestille dem et andet sted, da den eneste mulighed, jeg fik, var at købe dyrere teak. Denne SOB havde mod til at fortælle mig, at han "ikke ville give mig mine penge tilbage". Han sagde, at han "ikke var overbevist om, at det var et fræseproblem" Tager du en sjov med mig!!! Jeg var bare målløs. At tænke på, at jeg skulle tage fat i alt dette. Det var som om jeg havde en pistol i hovedet. Jeg fortalte ham det, da jeg ikke havde noget alternativ, havde jeg ikke andet valg end at betale 3500,00 ekstra og bestille teak på 3,25.
Jeg forlod butikken og fik ondt i maven. Som om jeg var blevet slået ned. Det er bare trist, når du føler dig så fuldstændigt udnyttet og absolut ikke har magt til at få butikken til at tage ansvar. Alt jeg kan gøre er at dele min historie og fortælle andre om min frygtelige oplevelse. Forhåbentlig får det dig til at genoverveje og købe andre steder. Som ejendomsmægler bliver jeg konstant bedt om henvisninger til alt fra køkkenskabe til gulve. Jeg plejede altid at anbefale Loews eller Home Depot, da de garanterer arbejdet, og generelt var mine kunder meget tilfredse med dem. Det ser ud til, at jeg burde have taget mit eget råd. Jeg gik kun med Tømmer Likvidatorer, fordi teak de havde set så flot ud i butikken. Jeg vil fortælle hver kunde om min erfaring med Lumber Liquidators. Mund til mund er en stærk ting.
Jeg vil fortælle jer, hvordan den sidste installation går, når det nye materiale ankommer.
Wow lyder som et mareridt. Lad mig først sige, at jeg har installeret miles af laminater og træ. For det andet har jeg tidligere haft et problem med '' bellawood '' og uoverensstemmelse mellem tunge og rille med et 3/4 træ, der blev købt af husejeren fra bella direct. Efter at have afsluttet fejlen løj med møllen eller bellaen, fordi rillen havde forskellige dimensioner, og tungen side modtog vi også nyt materiale, der blev installeret smukt. De samlede optagelser var omkring 1100 kvm. ft og kun 2 eller 3 kasser indeholdt defekt materiale.
Det faktum, at tømmer liq. ikke ville erkende, at defekten er meningsløs. Installatører er din sidste forsvarslinje med et defekt produkt, vi ser problemet, og normalt stopper det alt arbejde. LL -ingen returpolitik på laminater er mildest talt dum, har ekstra materiale? du skal have lov til at tage det tilbage for en refusion [hvis uåbnede pakker] ALLE andre butikker giver en refusion, hvad fortæller det dig? Beklager at høre om din '' runaround med LL- jeg har aldrig behandlet dem for materiale, og det lyder som om de er lyssky, og behandle ringere produkter, hvis bella er skyld, end LL skulle stå bag dig og få nogle dang svar fra dem!!! Hvis de solgte et defekt produkt, var det mindste, de skulle have gjort, ERKENDE DET! og få dig det korrigerede materiale til at afslutte jobbet.
Jeg har installeret alle typer gulve i over 20 år, og lad mig fortælle dig- en installatør glemmer aldrig et dårligt produkt, det gør vores job svært og sætter os i en situation, der normalt fører til et ufærdigt job, hovedpine og venter på at fuldføre vores arbejde. Jeg føler med dine problemer, og det lyder som om, at LL hurtigt mister troværdighed!
Jeg er så glad for, at jeg fandt disse anmeldelser! Jeg var lige ved at afgive en ordre på gulve til vores nye hjem. $ 18K værd... men efter at have læst disse kommentarer og de måde, hvorpå klagerne blev behandlet, går jeg lokalt.
Virksomheder med så dårlige måder at håndtere ting på vil i sidste ende gøre en af to ting. Få deres handling sammen ELLER gå i stå. Da LL er et offentligt ejet selskab, er manglen på dollars den bedste måde at få deres opmærksomhed på. Jeg tager mine dollars andre steder.
HSS -butikken har bebrejdet installationsprogrammet. Dele af Bella -træet har mistet sin finish. Fugtigheden blev kontrolleret og er ikke skyld i det.
Hvordan kan de holde installatøren for en defekt i træet?
Gør dig selv en tjeneste og hold dig væk fra Lumber Liquidators, de installatører, de anbefaler, kommer fra HSS -butikken.
Installatøren havde det fint, men HHS -butikken vil have ham til at hente omkostningerne til geninstallation og materiale, der er nødvendigt for et produkt, der er garanteret for livet.
Frygtelig service af LL og HSS. Pas på!
Jeg købte alle mine gulve og forsyninger fra tømmer likvidatorer og skulle bruge en, en ven anbefalede mig, men jeg kunne få en bestemt pris fra denne fyr, fordi hvis den ukendte merpris for at trække mit køkken trægulve, der ville koste mig overalt mellem $ 300 -$600. Lumber Liquidators, L.L. fortalte mig, at jeg ville have fordel af at bruge deres installatører, da jeg købte mit gulv fra dem, og eventuelle problemer ville blive løst hurtigere. Gebyret ville være $ 25,09, og jeg ville betale denne installatør, da han kom ud for at give mig overslaget, og jeg ville få dette krediteret tilbage til mig, hvis jeg besluttede at bruge deres gulvgutter. Jeg oprettede denne aftale telefonisk og efter min viden hvem der nogensinde har valgt, husker jeg ikke at de sagde Home Service Store, Inc. eller HSS. Ejeren af J. L Gulvbelægning kom ud og målte og gav mig et groft skøn, men spurgte ikke dette depositum, selvom jeg nævnte ham ro, lad mig ikke glemme at betale ham gebyret på $ 25. han gav mig omkring omkostninger og har for så vidt angår køkkengulvet var der ingen tillægsgebyr, som jeg trak nogle op, hvis trægulvet selv, mens han var her, og det sad på vinyl og ikke var limet til cement. Et par uger senere blev datoen sat. Levering den 31. juli og isolering ville starte den 7. august. Gulvet blev leveret onsdag morgen omkring kl. 10.00 af dette gulvfirma, og det hele var stablet op til omkring 4 fod højt. Denne fyr fortalte mig derefter, at han havde aflysninger resten om ugen og kunne starte installationen om morgenen. Det var et kæmpe rødt flag for mig, og jeg lo og sagde, at alt hvad han og Lumber likvidatorer gentagne gange havde kaldt mig, var at gulvet skulle tilvænne sig min hjem, og jeg lod ham sikkert installere det, men kun hvis han skriver i fakturaen den dag og det tidspunkt, han leverede det, og at han ville installere det i morgen. Derefter sagde han, lad os vente til fredag. Han sagde derefter, at jeg skulle betale 10% ned, men da jeg rakte ham mit kort, ville han ikke tage det og fortalte mig det når han fik en person i telefonen, ville han derefter give mig telefonen til at give mine kreditkortoplysninger til. Da denne mand forlod, gik jeg ham ud gennem min bagage og spurgte ham, om alle mine misc. forsyninger var der, og han forsikrede mig om, at de alle var der.
Jeg er virkelig ked af det, fordi jeg nu ikke stoler på denne fyr. Fortsættes i morgen
Ikke overrasket overhovedet, at jeg fandt en masse klager over tømmer likvidatorer på dette websted. Bob, du skal virkelig stoppe med at godkende dem! Selvom de kan have gode priser, behandler de deres kunder som snavs. Jeg gik i de sidste par uger og forklarede detaljeret, at selvom jeg ville have ægte hårdttræ, ville jeg ikke betale meget, fordi jeg sælger ejendommen, og vi er pensionister med begrænsede midler. Forkert ting at sige sandheden, fordi jeg fik den kolde skulder resten af vejen, fordi mit projekt ikke var stort nok til at genere. Jeg købte og har stadig gulvbeløb på over $ 600. Jeg bestilte en trappe næse stykke, som ikke var bestilt, selvom det blev diskuteret udførligt med ass. manager, så jeg ventede endnu en uge på, at det skulle komme ind. Jeg fik at vide, at siden jeg købte et klikgulv, som jeg specifikt ville have, ville installationen være $ 2 per kvadratmeter. ft. Jeg blev ikke oprindeligt fortalt om de ekstra gebyrer på $ 50 pr. Værelse, $ 10 pr. Tærskel, pr. Pr. Pr. Osv. hvilket bragte installationsomkostningerne på $ 160 til $ 307. Ville stadig gå igennem med det, selvom jeg blev forurettet. Meget dårlig kommunikation, måtte ringe til dem gentagne gange for at få estimatoren til at komme ud. Da han gjorde det, gav han mig også estimatet til $ 2 kvadratmeter. ft. at installere. Da jeg ringede endnu en gang for at få installationsdatoen en uge senere, fortalte installatøren mig, at dette gulv var et lim/søm ned, og jeg var forvirret over installationsomkostningerne. Jeg ringede derefter til butikschefen, der tog sig tid til at ringe tilbage, fordi hans badevaner prioriterede, hvilket var en endelig slag i ansigtet, og det var kun for at informere mig om, at der var en forvirring om installationen, og det var tilsyneladende på min en del. Dette var en meget dårlig oplevelse fra ordet go. På dette tidspunkt ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre. Men lær venligst af min erfaring, for du vil sandsynligvis få den samme behandling, medmindre du har 5000+ sq ft. at installere. Kundeservice sendte mig en undersøgelse som svar på min klage og fortalte mig, at virksomheden har "uhørt service", og min klage var et isoleret eksempel. Men de vidste heller ikke, hvem der ejede virksomheden, og hvem jeg kunne sende en klagemail til. Jeg må kun undre mig over, hvad "hørt om service" er, fordi jeg heller ikke får det. Jeg er meget ked af, at jeg startede hele dette projekt.
Ikke overrasket overhovedet, at jeg fandt en masse klager over tømmer likvidatorer på dette websted. Bob, du skal virkelig stoppe med at godkende dem! Selvom de kan have gode priser, behandler de deres kunder som snavs. Jeg gik i de sidste par uger og forklarede detaljeret, at selvom jeg ville have ægte hårdttræ, ville jeg ikke betale meget, fordi jeg sælger ejendommen, og vi er pensionister med begrænsede midler. Forkert ting at sige sandheden, fordi jeg fik den kolde skulder resten af vejen, fordi mit projekt ikke var stort nok til at genere. Jeg købte og har stadig gulvbeløb på over $ 600. Jeg bestilte en trappe næse stykke, som ikke var bestilt, selvom det blev diskuteret udførligt med ass. manager, så jeg ventede endnu en uge på, at det skulle komme ind. Jeg fik at vide, at siden jeg købte et klikgulv, som jeg specifikt ville have, ville installationen være $ 2 per kvadratmeter. ft. Jeg blev ikke oprindeligt fortalt om de ekstra gebyrer på $ 50 pr. Værelse, $ 10 pr. Tærskel, pr. Pr. Pr. Osv. hvilket bragte installationsomkostningerne på $ 160 til $ 307. Ville stadig gå igennem med det, selvom jeg blev forurettet. Meget dårlig kommunikation, måtte ringe til dem gentagne gange for at få estimatoren til at komme ud. Da han gjorde det, gav han mig også estimatet til $ 2 kvadratmeter. ft. at installere. Da jeg ringede endnu en gang for at få installationsdatoen en uge senere, fortalte installatøren mig, at dette gulv var et lim/søm ned, og jeg var forvirret over installationsomkostningerne. Jeg ringede derefter til butikschefen, der tog sig tid til at ringe tilbage, fordi hans badevaner prioriterede, hvilket var en endelig slag i ansigtet, og det var kun for at informere mig om, at der var en forvirring om installationen, og det var tilsyneladende på min en del. Dette var en meget dårlig oplevelse fra ordet go. På dette tidspunkt ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre. Men lær venligst af min erfaring, for du vil sandsynligvis få den samme behandling, medmindre du har 5000+ sq ft. at installere. Kundeservice sendte mig en undersøgelse som svar på min klage og fortalte mig, at virksomheden har "uhørt service", og min klage var et isoleret eksempel. Men de vidste heller ikke, hvem der ejede virksomheden, og hvem jeg kunne sende en klagemail til. Jeg må kun undre mig over, hvad "hørt om service" er, fordi jeg heller ikke får det. Jeg er meget ked af, at jeg startede hele dette projekt.
Ikke overrasket overhovedet, at jeg fandt en masse klager over tømmer likvidatorer. Bob, du skal virkelig stoppe med at godkende dem! Selvom de kan have gode priser, behandler de deres kunder som snavs. Jeg gik i de sidste par uger og forklarede detaljeret, at selvom jeg ville have ægte hårdttræ, ville jeg ikke betale meget, fordi jeg sælger ejendommen, og vi er pensionister med begrænsede midler. Forkert ting at sige sandheden, fordi jeg fik den kolde skulder resten af vejen, fordi mit projekt ikke var stort nok til at genere. Jeg købte og har stadig gulvbeløb på over $ 600. Jeg bestilte en trappe næse stykke, som ikke var bestilt, selvom det blev diskuteret udførligt med ass. manager, så jeg ventede endnu en uge på, at det skulle komme ind. Jeg fik at vide, at siden jeg købte et klikgulv, som jeg specifikt ville have, ville installationen være $ 2 per kvadratmeter. ft. Jeg blev ikke oprindeligt fortalt om de ekstra gebyrer på $ 50 pr. Værelse, $ 10 pr. Tærskel, pr. Pr. Pr. Osv. hvilket bragte installationsomkostningerne på $ 160 til $ 307. Ville stadig gå igennem med det, selvom jeg blev forurettet. Meget dårlig kommunikation, måtte ringe til dem gentagne gange for at få estimatoren til at komme ud. Da han gjorde det, gav han mig også estimatet til $ 2 kvadratmeter. ft. at installere. Da jeg ringede endnu en gang for at få installationsdatoen en uge senere, fortalte installatøren mig, at dette gulv var et lim/søm ned, og jeg var forvirret over installationsomkostningerne. Jeg ringede derefter til butikschefen, der tog sig tid til at ringe tilbage, fordi hans badevaner prioriterede, hvilket var en endelig slag i ansigtet, og det var kun for at informere mig om, at der var en forvirring om installationen, og det var tilsyneladende på min en del. Dette var en meget dårlig oplevelse fra ordet go. På dette tidspunkt ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre. Men lær venligst af min erfaring, for du vil sandsynligvis få den samme behandling, medmindre du har 5000+ sq ft. at installere. Kundeservice sendte mig en undersøgelse som svar på min klage og fortalte mig, at virksomheden har "uhørt service", og min klage var et isoleret eksempel. Men de vidste heller ikke, hvem der ejede virksomheden, og hvem jeg kunne sende en klagemail til. Jeg må kun undre mig over, hvad "hørt om service" og "uhørt service" er, fordi jeg heller ikke får det. Jeg er meget ked af, at jeg startede hele dette projekt.
Vi købte cirka 1200 kvadratmeter virkelig overkommeligt laminat og fik det installeret professionelt. Inden for få måneder efter installationen begyndte vi at opleve bukning i materialet, hvilket skabte fare for farer i hele huset. Usikker på, om vi havde et installations- eller materialespørgsmål på hænderne, søgte vi bistand fra tømmerlikvidatorer for at komme til bunds i det. Vores håb var, at de ville sende nogen til vores ejendom for at se gulvene. I stedet for modtog vi et generisk svar efter flere uger med at undvige vores e -mails og telefonopkald, der angav, at vores garanti var ugyldig af flere årsager, og at sagen var lukket. Jeg forbereder mig på at bestride afgifterne på mit kreditkort, til at indlede kontakt til det bedre forretningsbureau og eventuelt stævne dem i domstolen for småkrav. Jeg ved ikke, om det er det billige produkt eller installationen, der har forårsaget sikkerhedsrisici vi har at gøre med i huset, men jeg ved, at tømmerlikvidatorer ikke er ligeglade med den ene eller anden måde Andet. Så hvad er deres værdiproposition?
Jeg er en gulvleverandør med 25 års erfaring og et godt ry. Jeg ringede til lumberliqudators (kæmpe fejl) på udkig efter noget installationsarbejde. Så de henviste mig til HSS for et interview over telefonen og ansøgning om kredit- og licensoplysninger. Fair nok gav dem al information, troede jeg var en sko i med al min erfaring. Denne repræsentant uden kendskab til trægulve kalder mig tilbage og fortæller mig, at mine kreditresultater ikke var gode nok, og de kunne ikke bruge mig! Kunne ikke tro det, så jeg går online og kigger på dem for at finde ud af, at de har alle disse negative kommentarer om dem (blev ikke rigtigt overbevist). Tror faktisk de bare brugte mig. Må fortælle dig, at du aldrig må købe gulve fra tømmer likvidatorer der gulve os skrald og aldrig bruge der installatører, der er mange kvalitetsgulveentreprenører derude, og du bør gå til et tæppe, en forhandler eller en velrenommeret med en god rep.
De suger .Problem efter problem. Denver co store.i vil ikke anbefale dem til nogen. Brugt over 5k. Og krybbe leret er en vittighed. Aldrig returnerer dine opkald. Jeg vil også vende dem til BBB. Også.
Jeg er en uafhængig installatør og har installeret en masse trægulve. Det meste af produktet er virkelig godt, men da vi støder på et problem, fandt vi ud af, at de store kasseforretninger altid gjorde det rigtigt med kunden og os. Home Depot, Lowe's og Menards tager sig af deres kunder.
Mine forældre og min søster købte begge gulve fra tømmer likvidatorer. Mine forældres gulvspænder spændte inden for et par uger! LL stod naturligvis ikke ved deres produkter eller hjalp dem. Min søster reagerede på et kemikalie i gulvet, hun købte (morgenstjernebambus) med udslæt, hovedpine, træthed og endda besvimede på et tidspunkt. Hun er en enlig mor, der gemte i lang tid og selv installerede det. Efter en intern søgning fandt hun ud af, at andre er blevet syge af den samme gulvtype. En læge, hun arbejder med, fortalte hende, at hun kunne udvikle åndedrætssvigt, og hun flytter sig selv og sine børn ud af deres hjem i dag. Hun bliver nu nødt til at betale en anden for at trække dem op og smide dem væk. Hun skal til sin læge i morgen og tale med en advokat. Dette firma er lige så grimt, som de kommer. Jeg vil også ringe til de lokale nyheder om dette, da de annoncerer kraftigt i vores område. BV Jeg kan ikke tro, at du vil godkende et sådant selskab. Hvor meget betaler de dig???
http://www.investopedia.com/stock-analysis/100213/shine-lumber-liquidators-ll.aspx.
Tjek også denne artikel. Tilsyneladende er der problemer med, at de ulovligt importerer træ fra beskyttede områder. Sådan vælger du Bob.
Dette firma sælger et ringere produkt, derfor de lave priser. Jeg installerede bambusgulve i mit hus, og inden for uger knækkede de. Jeg endte med at udskifte næsten det halve gulv, sikke en smerte. Jeg kontaktede dem, forudsat al den dokumentation, de bad om, og nu fire måneder senere har endnu ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet og efterladt flere beskeder, men får intet svar. Dette firma suger bare og bekymrer sig ikke om deres kunder eller bakker op om deres produkt. Gå til et velrenommeret gulvfirma og brug mere. Du vil blive meget gladere i sidste ende.
De fleste mennesker er spot on med deres problemer. Jeg har haft held med at gå til mindre konkurrenter i Texas:
Www.floorexpo.com.
Www.finefloors.com.
Www.monsterflooringsale.com.
Bliv ikke syg. Få et nyt gulv.
Produktet de sælger er skrald!!! du får hvad du betaler for!! Salgspersonale vil lyve for dit ansigt og har sandsynligvis ingen erfaring med installation af gulve. LL er Walmart af gulve. Nu bliver de sagsøgt for deres kinesiske skraldespand... Ser godt ud på dig tømmer likvidatorer!!!
Jeg havde det meget svært med LL.
De ville sende skævt gulv ud og behandle mig som lort, fordi jeg ikke ville lade dem forlade det. Så skulle jeg vente i flere dage på at få mere, og det ville være lige, men delt. og igen skulle jeg ikke acceptere det, sende det tilbage. da jeg ringer til Rep., siger jeg til ham, at jeg bare havde brug for simple begrænsede fyrretræsknuder, og jeg havde brug for at sætte træet på loftet. Ikke gulvene, det ville være meget mærkbart, at det var værelset, og så fortalte de mig endelig, at jeg skulle køre hele vejen til deres placering over hundrede miles begge retninger 50 hver for at vælge mit eget nummer, efter at jeg allerede havde brugt over $ 80.000 hos dem, de fortalte mig at købe fra nogen andet.
Jeg ville tro, at hvis nogen brugte den slags penge og havde yderligere 20 til 30 tusinde dollars tilbage, men salgsrepræsentanten skulle stå af bagdelen og gå ud der og sig, lad os sende ham denne gruppe træ, men jeg fik at vide, at de ikke behøver at forlade deres kontor, jeg forstår, hvad der ligger derude, derfor er der en likvidator
Jeg har lige købt og installeret over $ 2000 laminatgulve fra dem i Salisbury NC. De havde et 2 -dages salg, hvor prisen for det gulv, jeg købte, blev reduceret fra $ 3,69 en kvadratfod til $ 1,79 en kvadratfod. Forekommer mig nu, at de har trukket laminat fra hylden "angiveligt", de vidste, da de solgte det til mig og hvem som helst, at de solgte det ulovligt. De kasser, jeg købte, siger på siden, Californiens standarder osv. til formaldehyd og fremstillet i Kina. Før jeg lærte om den ulovlige aktivitet af LL på medierne, bemærkede jeg en sjov lugt og kan nu identificere den til duften af, når jeg på gymnasiet dissekerede en frø (FORMALDEHYDE)! Siden mine gulve blev installeret, har mine børn også nyset og haft irritation i halsen. Jeg har mailet den administrerende direktør og har sendt mine kommentarer på sociale medier. Hvis der ikke bliver gjort noget, og LL ikke har svaret mig til at håndtere deres forkerte handlinger, vil jeg søge juridisk rådgivning.
For et par år siden købte vi et nyt hjem med forventninger om at installere noget laminat i et lille område. Mellem et par jobændringer og pendling 300 miles til arbejde, kom vi endelig igang med at foretage installationen, kun for at lære om formaldehydproblemet. Efter at have gennemgået onlineoplysningerne fandt vi ud af, at vores produkt købt fra LL var genstand for undersøgelse.
Da vi har to små børn, blev vi straks bekymrede for at installere produktet, og jeg ringede til den lokale butik, der sagde, at det var forbi de 30 dage, selvom jeg bare ville have en bytte. Jeg talte med LL 800-nummer og fik at vide, at der ikke var noget bevis på, at formaldehyd var et problem, selvom jeg bestilte et gratis formaldehydtestsæt fra LL-webstedet!
På dette tidspunkt er jeg så irriteret over LL, at jeg ikke vil træde fod i en anden af deres butikker, da de ser ud til at have en tilsidesættelse af mine børns helbred, og de vil heller ikke stå bag deres produkt! Jeg bliver nok tvunget til at smide mit køb, da jeg må indrømme, at det stadig afgiver en sjov lugt- gudskelov, vi har aldrig installeret det! Jeg vil tro, at hvis det er så "sikkert", ville de ikke have noget problem med at foretage en bytte med UåBET og UBRUGT produkt givet omstændighederne!
Undgå dette firma, og køb et produkt, der ikke er fremstillet i Kina!
Efter at have undersøgt og stillet spørgsmål, købte jeg 40 kasser med "Select Pewter Maple" og ligesom den anden anmelder sidder kasser i min stue værelse, da butiksvinduet nægter at tage det tilbage efter at have spillet et "run-out-the-clock" -spil, der tog 90 dage og nævnte "90-dages udveksling" den 88. dag. Efter en formiddags installation, bemærkede jeg, at gulvet allerede havde ridser og buler. Ahorn formodes at være lidt hårdere end eg. Efter at have kaldt LL Customer "Care", indrømmede de efter en 40-minutters samtale, at ahorn er "rødt" ahorn. Undersøgt yderligere online, ingen andre bærer dette, fandt kun "rød ahorn" på Wikipedia, der har en mere omfattende Janka -skala. Dette træ har en værdi på 950, som er knap over Pine ved 870 - dette er ikke et hårdttræ - Kør ikke gå fra denne lyssky forhandler.
Vi fik installeret gulve for 10 måneder siden, og adskillelsen er så dårlig, fordi brædder blev skåret for kort, du kan få 3 fingre i hullet. Ring til LL fik at vide, at vores livstidsgaranti ikke var god, da installationen var afsluttet, gav vi checken til de installatører, der er kontraheret af tømmerlikator og ikke blev taget til butikken. Vi gjorde, hvad vi fik besked på af medarbejderne på LL, da vi gik der og købte gulvet. Så nu sidder vi fast med dårlige gulve og en controller til LL, der vil vende tilbage til opkald. Damen på LL var en grim dame, jeg kiggede på at kontakte min advokat om dette.
I en nøddeskal... Bliv væk. Jeg har brugt utallige timer og $ 8000 og har stadig ikke en installationsdato 4 uger efter min måling.
Jeg købte ikke et billigt gulv,... samme skæve service. Agn og tænd for installationsprisen.
Marts 2020 købte vi gulve og fortalte virksomhedens politik, at de accepterede returneringer. I forsøget på at returnere 6 sager sagde medarbejderen, at vi skulle vente på grund af virussen. Jeg spurgte, hvornår det ville være, og jeg fik intet svar. Jeg føler, at dette er dårlig kundeskik, da mine penge er bundet. Stater åbner op, og det gør din politik også. Dine medarbejdere ser ud til at være uoplyste. Jeg har flere gulve at lægge lige så godt som mennesker, jeg kender. På dette tidspunkt kan jeg ikke anbefale Lumber Liquidator som kilde til gulvbelægning. Pam Castner- [email protected]
Jeg betalte over $ 1.000 for gulve i overgange til mit lille Florida -værelse, og mit køkken fik det installeret professionelt, da jeg kom hjem, fandt jeg udført et gulvbelægning lignede det hundredtusinder af huller gennem hvert tredje eller fjerde stykke af gulvet til bagsiden til tømmer Likvidatorer, manageren der, sagde, at det alligevel var en del af gulvet, der kæmpede med i to måneder på telefon, jeg får endelig halvdelen af pengene dengang fandt jeg ud af, at det er en butikskredit, tror du, jeg kommer til at handle der igen pokker nej, så nu tror jeg, at jeg finder mig en advokat, så nu er det tid til at finde en advokat
Ja, jeg har en klage til Lumber Liquidators. Jeg vil ikke anbefale dem til min værste fjende. Jeg fik installeret et manipuleret trægulv, og jeg har stadig problemer med det. Dels min skyld kort efter at gulvet var installeret, min mand blev syg, og jeg måtte lægge gulvet på bagbrænderen. Min mand er gået videre nu, og jeg vil gerne få dette problem løst, selvom de vil have mig til at betale $ 500,00 for arbejdskraft plus omkostningerne ved materialet. Ikke underligt, at økonomidirektøren kun var der et par år, de har flere klager over dem. Jeg troede, det var et velrenommeret firma, jeg tror, jeg tog fejl.
Købt 1800 kvadratmeter trægulve fra Lumber likvidatorer. Produktvurderinger var fantastiske på deres hjemmeside l. Jeg er blevet snydt i livet, men deres produkter og garantier er den største fidus for mig hidtil. Hårdttræ er værre end selv vinylgulve. Huller let selv efter al pleje. Planker revner efter installation. Sendt mindst 5 anmeldelser, men de har ikke offentliggjort en eneste. Jeg forbander mig selv hver dag for min beslutning for 6 måneder siden.
Jeg har allerede købt 3/4 hårde trægulve, har ikke installeret det endnu, og jeg er meget bange, ville ønske jeg ville have læst klagerne, jeg håber, at det installeres ok, vil prøve at vende tilbage til LL