Pas på mareridtet, ellers kendt som Maytag kundeservice! Og især pas på Maytag Refrigerator (model MCD2257HEW) - Maytag solgte mange af disse på trods af, at de tilsyneladende vidste, at kompressorerne var defekte (ifølge en servicetekniker, der også sagde, at de siden er begyndt at bruge forskellige kompressorer).
Disse oplysninger kom fra en Maytag -reparatør, der kom for at reparere vores køleskab, da kompressoren gik i stykker efter mindre end 6 måneders brug. Og her er et par andre glæder, du kan se frem til, hvis du nogensinde skal håndtere Maytag kundeservice:
o 20-40 minutters ventetid for at få en rep på telefonen
o Venter en uge på bare at få nogen til at se på apparatet
o Venter endnu en uge på, at delen kommer ind
o Venter endnu en uge med at planlægge selve reparationen
o Ingen kompensation for tabte dagligvarer, når køleskabet optøer eller alle de måltider ude, mens du venter på, at de skal ordne det
o Da de blev informeret om, at det egentlig ikke er deres skyld, fordi de ikke laver kompressoren, køber de det fra et andet firma
Bare for at tage fat på et par af dine punkter:
** 20-40 minutters ventetid for at få en rep på telefonen **
Du bør være i stand til at komme til et * lokalt * Maytag fabriksautoriseret servicedepot næsten øjeblikkeligt. Hvis du ringede direkte til Maytag, kan der være ventetid afhængigt af hvor travlt de har på det tidspunkt.
Du kan finde fortegnelser over * lokale * Maytag -fabriksgodkendte servicecentre på følgende link (eller ved at kigge i de gule sider). BTW. Jeg foreslår, at du ringer til en lokal virksomhed og ikke en til et 800 -nummer for at få den mest personlige service (se det andet link).
LINK> http://www.appliance411.com/links/jump.cgi? ID = 231
LINK> http://www.appliance411.com/service/pros-cons.shtml
** Venter en uge bare for at få nogen til at se på apparatet - venter endnu en uge med at planlægge selve reparationen **
Det ville afhænge af, hvordan virksomheden udfører tjenesten, og hvor travlt de har på det tidspunkt. Jeg er sikker på, at du kan forestille dig, at køleskabsbrud er meget mere almindelige i den varme sommer, hvilket gør dem mere travle end normale.
BTW. Min tidligere arbejdsgiver (et uafhængigt Maytag -fabriksservicedepot) ville normalt planlægge, at en kompressor skulle udskiftes den næste dag efter, at vi modtog den. Senest dagen efter (spærring af planlægningskonflikter med kunden).
** Ingen kompensation for tabte dagligvarer, når køleskabet optøer **
Så vidt jeg ved, er det kun Frigidaire, der tilbyder "madtab" -garanti og kun på forseglede kølefejl (som en kompressor ville være), og det var begrænset til $ 150? Jeg ved ikke, om deres nuværende køleskabsgaranti vil tilbyde en sådan dækning.
** de laver ikke kompressoren, de køber den fra et andet firma **
Jeg kender ikke nogen indenlandsk køleskabsproducent, der laver deres egne kompressorer. GE kunne og plejede at gøre det, men GE lavede kompressorer, der blev brugt i ældre GE -køleskabsmodeller, havde en * ekstremt * høj fejlfrekvens, som også satte forbrugerne på et lem dengang.
BTW. Jeg er nu ikke tilknyttet Maytag, men var involveret i deres garantiservice i over 10 år hos min tidligere arbejdsgiver.
JFYI
Dan O.
www. Appliance411.com/?ref411=Maytag+Fridge
Appliance Information Site
= D ~~~~~~