Bedste samlet
1
Foto: unitedvanlines.com
Hvorfor det gjorde snittet: United Van Lines (UVL) tilbyder en bred vifte af tjenester, der opfylder behovene hos dem, der flytter til og fra en storby som Los Angeles.
United Van Lines betragtes som en af de bedste flyttefirmaer på landet - og med god grund. UVLs tjenester er også velegnede til dem, der flytter til eller fra en større by som Los Angeles. Dette internationale flyttefirma tilbyder særlige priser gennem sit Snapmoves-program for langdistanceflytninger fra mindre boliger, herunder studielejligheder eller små hjem. UVL tilbyder også tilpassede kasser til specialiteter eller skrøbelige genstande - en attraktiv funktion for dem, der har flytning kan involvere, at deres ejendele rejser op ad flere trapper i en lejlighed eller ejerlejlighed bygning.
Kunder kan finde det lidt udfordrende at få et tilbud fra UVL uden at tale med en repræsentant, og da virksomheden ikke tildeler specifikke repræsentanter til hvert citat, kan en kunde finde det frustrerende at få svar på deres spørgsmål, hvis de har brug for at genforklare deres situation for en ny person hver tid. Kunderne kan dog være villige til at overse denne potentielle ulempe i bytte for de mange fordele, der tilbydes af UVL, som omfatter en central portal, der giver kunderne mulighed for at spore deres flytning på alle stadier. Denne portal, kaldet MyUnited, giver også kunderne kontaktoplysninger på deres flyttemænd samt tjeklister til planlægningsformål.
Andre bemærkelsesværdige tjenester, der tilbydes af UVL, omfatter en rengøringsservice efter flytning og adskillelse af Wi-Fi-netværk, hvilket giver kunderne mulighed for at hyre ét firma til disse opgaver i stedet for flere. UVL tilbyder også en af de mest liberale afbestillingspolitikker i branchen, hvilket giver sine kunder at annullere tjenesten lige indtil det tidspunkt, hvor flytningen begynder, så længe der ikke har været nogen tjenester stillet til rådighed. Dette kan give kunderne ekstra ro i sindet - især hvis deres flyttedatoer kan ændres.
Specifikationer
- Typer af bevægelser: Lokal, langdistance, international
- Kunde support: Telefon, e-mail, live chat
- Auto transport: Ja
- Afbestillingspolitik: Gratis afbestilling
- Kræver depositum: Ingen
Fordele
- Brugerdefinerede kasser til specialiteter og skrøbelige genstande
- Gratis afbestilling, så længe der ikke er leveret tjenester
- Tilføjelsesmuligheder såsom rengøringstjenester eller adskillelse af Wi-Fi-netværk er tilgængelige
- Rabat ved små flytteopgaver på lang afstand til studielejligheder eller småhuse
- Tjeklister, flyttekontakter og sporing bekvemt placeret i MyUniteds onlineportal
Ulemper
- Lidt udfordrende kundeserviceoplevelse