![Få SimpliSafes nye avancerede indendørskamera gratis under deres udsalg den 4. juli](/f/aebf66c74ce27fb094f453883234d711.jpg?width=100&height=100)
Jeg mailede Bob Villa, og mit brev blev sendt til hans venner på Craftsman af Jack. Så fik jeg et brev fra [email protected] om, at butikken skulle have udvekslet værktøjerne. Webmasteren fortalte mig, at de ville kontakte butikken og få den rettet op.
Jeg har ventet en uge, jeg gik tilbage og en kasserer ved navn Judy fortalte mig, at intet havde ændret sig, jeg skulle tale med butikschefen "Kerry Algiere" Men Judy gjorde mig meget uvelkommen. Jeg ringede til Kerry hjemmefra for at spørge ham, om jeg måtte tage værktøjerne med. Han sagde, at politikken stadig var den samme, medmindre han tilføjede, at brand, rust og misbrug af værktøjerne ikke også var dækket. Han informerede mig om, at han helt sikkert havde dokumentationen til at forklare, hvorfor denne butik ikke ville udveksle mine håndværksværktøjer (brand, rust, misbrug osv.) Jeg tog en særlig tur for at hente dokumentationen. Jeg læser dokumentationen “Afdeling: 609 Produkt: Håndværker Håndværktøj Garanti: FULL UBEGRÆNSET GARANTI PÅ HÅNDTAGERHANDLER Hvis denne håndværker Håndværktøj undlader nogensinde at give fuld tilfredshed, VEND TILBAGE TIL DET NÆRSTE SEARS -BUTIK GENNEM FORENEDE STATER, og Sears erstatter det, fri for oplade. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat. ”
Han sagde også, at han ikke ville ringe til en anden butik eller nogen. Jeg spurgte ham, hvorfor det ikke sagde noget om ikke at dække værktøjerne i hans dokumentation, og han sagde, at det ikke behøvede. Så jeg spurgte ham, om jeg så tog politikken, hvis han ødelagde et værktøj, mens jeg arbejdede på min bil, kunne han kræve misbrug? Han sagde, at det ville være op til hans skøn, men at han kunne påstå misbrug, ja. Derefter fortalte han mig, at han ikke var den rigtige butikschef, og det var "Pam Price". Jeg ringede til Pam Price.
Hun talte med Webmaster@sears. Hun vil have mig til at indbringe brandrapporten og bevis på, at jeg ikke havde husejersforsikring, så bytter hun mine værktøjer. Jeg fortalte hende, at jeg ikke fik en brandrapport.
Jeg vil gerne være i stand til bare at gå ind og bytte mine værktøjer, som jeg mener, at garantien angiver. Det er også min overbevisning, at hvis jeg accepterede at lade Pam Price gøre mig til undtagelsen, så vil alle, der har denne type problemer, skulle gå igennem dette.
Min e-mail: [email protected]
Signeret, Terry.
Hej alle sammen, bare for at fortælle jer alle, at dette startede i september. 99 er nu næsten april 00... Håndværkerens håndværktøj blev aldrig udvekslet fra februar. 00, byttede jeg hele mit sæt på 585 dele til Husky... Pam Price ville ikke respektere garantien, som det står... Husky har hædret deres "NO QUESTIONS ASKED" -garanti uden spørgsmål...
Undskyld alle...
Signeret, Terry...
Jeg har været nødt til at redigere dette brev på grund af afvisning fra nogle fora. På grund af, ”Personlige angreb på eller nedsættende bemærkninger
om enhver person eller virksomhed. ”
[Denne meddelelse er redigeret af Keizer (redigeret 26. april 2000).]
Først og fremmest kunne jeg ikke læse hele dit budskab, men jeg ville være helvede til at få rettet holdningerne til netop disse butiksfolk. At holde ud med CRAP sådan er utroligt
Jeg håber, at du klarer dig ok.