![Den bedste lim til spånpladsprojekter og reparationer i 2021](/f/cb4dfe428bf86a728a48c3965d9d0192.jpg?width=100&height=100)
Jeg havde en ca. 800 kvm. fod Mercier brasiliansk kirsebær, Færdig, 3/4 tommer massivt trægulv installeret i min stue, spisestue, foyer og kontor i februar 2005. Inden for 1 måned begyndte adskillige brædder (mindst 20) at udvikle revner langs kornet, og på nogle skræller finishen, hvor revnerne er. Jeg ringede straks til installationsprogrammet, der kom ud og kiggede på det. Han sagde, at han aldrig har set dette ske før. Han rapporterede det til butikken, hvor det blev købt, og de kontaktede leverandøren. En rep. kom ud den 18. april og sagde, at det, der sker, kaldes noget i stil med??? "sæsonbetonet stressbrud"... Han sagde, at det var fra træet, der hævede og trak sig sammen. Han sagde, at det var meget usædvanligt, at dette skulle ske, og der er ingen vej til nej, hvis det kommer til at ske. Han sagde, at han aldrig har hørt om dette på et Mercier -gulv. Mit hjem er stort set et kontrolleret miljø, med fugtighedsniveauet på en konstant 40-45 og temperatur på omkring 70 F, så jeg er ikke sikker på, at jeg køber denne grund til gulvproblemet. Hans løsning var at rive problembrædderne ud og overflade sømme nye brædder på sin plads. Dette gulv er et meget glat, skinnende gulv, og jeg vil ikke have mange negle mærker overalt, jeg sagde til ham, at jeg ikke vil nøjes med den løsning. Jeg fortalte ham, at jeg vil have gulvet fjernet og et nyt installeret. Da problemet opstod inden for den første måned, føler jeg, at gulvet er defekt. Han sagde, at han ikke tror, at Mercier ville gå efter sådan noget, men han ville notere det i sin rapport. I fredags talte jeg med ejeren af den butik, jeg købte den fra, og fik at vide, at han hørte tilbage fra leverandøren, at det ville være OK, brug en 2 -delt epoxy på udskiftningstavlerne i stedet for overfladen søm. Ejeren af butikken sagde, at han ville have den løsning skriftligt, før han ville sende installationsprogrammet ud for at gøre det. Gennem Mercier -produktinformationen står der, at man ikke skal lime dette gulv ned, og jeg er også meget utilpas med denne soultion.
floorworldDOTorg
11:08 | 03/23/07
Medlem siden: 28.10.05
311 levetidsposter
få dit gulv inspiceret af en certificeret uafhængig inspektør af trægulve.
hvis fabrikken/genopkaldsindretningen ikke får det kontrolleret, kan du selv ansætte en uafhængig inspektør.
kan du søge efter gulvinspektører online
http://obscurity.ws/search.php? forespørgsel = gulv+inspektør
inspektøren vil levere en rapport og kan være et ekspertvidne i retten, hvis det kræves, dog de fleste detailhandlere eller producenter vil handle efter en certificeret uafhængig inspektørs fund de fleste gange uden retssager.
_____________________________________________
Der er to måder at udføre ethvert job på.
Den rigtige og den forkerte vej.
Gør det rigtigt hver gang.
_____________________________________________
http://flooringworld.org/
_____________________________________________
BV011501
15:34 | 05/03/16
Det er præcis det samme, der skete for os;
helt nyt hus, helt nyt gulv, så snart vi så det installerede gulv, [det var dækket og snavset], så vi ikke kunne se revnerne, før gulvet var rengjort; din historie er vores historie;
vi har en klage indgivet til BBB i Halifax; den østlige BBB har ingen jurisdiktion i Quebec; så de kan ikke gøre noget for at hjælpe;
Prøv at indgive en klage til Quebec BBB, og de hjælper ikke med klager uden for Quebec;
BV017946
18:01 | 11/12/18
Forsendelsen af min ordre blev forsinket med 2 uger, hvilket totalt ødelagde projektplan og budget.
Jeg havde nogensinde ændret 26. oktober, 30. oktober, 5., 6., 7., leveringsdato, hvor ordren endelig ankom den 8. november.
Ingen forklaring, ingen kommunikation, ingenting.
Sådan foregår dialog med såkaldt "Eftersalgssupport":
Mig: Forsendelse af min ordre blev forsinket med 2 uger, projektet er ude af plan og budget.
PSS: Mercier garanterer ikke nogen datoer.
Mig: Men det var Mercier, der forsinkede forsendelsen, ikke?
PSS: Mercier garanterer ikke nogen datoer.
Mig: Hvorfor underrettede du ikke distributøren/forhandleren om forsinkelsen, så jeg kan ændre projektplanen i overensstemmelse hermed?
PSS: Ikke vores problem. Tal med din forhandler.
Mig: Gjorde det. De havde ingen kommunikation fra distributøren. Talte også til distributøren - heller ikke nogen meddelelse fra Mercier.
PSS: Ikke vores problem. Og Mercier garanterer ikke nogen datoer.
Hvordan kan ovenstående kaldes "support"? Understøtter hvem præcis?