Custom Build Products siger, at der vil være livstidsgaranti (efter deres instruktioner 100%), hvis fugemassen skulle revne ud eller fliser skulle løsne, men jeg kan se, at et par mennesker har haft problemer med deres produkt, og kundeservice med dem har været forfærdeligt. Er der nogen der har erfaring med at handle med dette firma, vil de bakke op om dette krav?
Jeg har et 2300sqft forhøjet fundamenthus, jeg gerne vil lave igen i træets fliser, men jeg er virkelig nervøs for revner i fugemassen på trods af at jeg lagde cementplade på forhånd og tapede. Home Depot -sælgeren forsikrede mig om, at det hele ville blive dækket, og Custom Build -produkter ville erstatte mit gulv, hvis noget gik galt, hvis jeg dokumenterede mit køb, og efter jeg fulgte deres strenge instruktioner. Det lyder for godt til at være sandt. Jeg har allerede gættet hele dette projekt igen og valgt Allure Ultra Vinylplankegulve som Plan B. Mellem børnene og kæledyrene ser jeg intet andet valg end disse to gulvmuligheder, ingen vinylplader kiggede jeg på, og det deprimerede mig virkelig af en eller anden grund, som om jeg opgav alt håb og værdighed.