Foto: Flickr
Da Fern Dickey så, hvilket fantastisk arbejde en entreprenør udførte på sin nabos ombygning, havde hun ikke noget problem med at finde ud af, hvem hun skulle ringe til, når hun havde brug for arbejde i sit eget hjem. Hun fik ikke skøn. Hun tjekkede ikke referencer. Hun underskrev en kontrakt, der tilbød en ballpark -figur og ingen tidslinje. Men entreprenøren var en rar fyr, syntes hun, og han udførte så imponerende arbejde. Dickey var overbevist om, at alt ville være i orden.
Fra dag ét var det ikke. Det tog næsten et år, før tegninger blev godkendt og tilladelser udstedt. Da arbejdet først begyndte, lærte Dickey, at hendes entreprenørs forretning nu ikke bestod af et fuldt besætning, men kun ham og hans unge, uerfarne søn. Entreprenøren begyndte aldrig at arbejde før kl. 10.00 Da han forlod dagen, kun fem timer senere, efterlod han skraldespand og åbne malingskasser.
"Jeg havde aldrig ansat en entreprenør før," siger Dickey. ”Jeg havde ikke læst noget om det. Jeg havde så travlt med arbejdet. Jeg antog bare, at alt ville være i orden. ”
Halvandet år efter projektstart startede Dickey sin entreprenør. Projektet - at ombygge hulen, tilføj et dæk, og re-side hendes Fairlawn, NJ, hjem-forbliver ufuldstændig og har store fejl, der skal rettes af en ny entreprenør for ekstra omkostninger. Dickey indrømmer, at hun ønsker, at hun havde afsluttet forholdet før, men entreprenøren lovede altid, at problemer ville blive rettet og projekter afsluttet så hurtigt som muligt.
Nu, med fordel i bagklogskab, kan Dickey udpege alle de fejl, hun begik. "Kontrakter skal være meget detaljerede og have datoer for, hvornår tingene skal ske," siger hun. "Enhver ændring eller diskussion vedrørende arbejde skal være skriftlig og underskrevet af begge parter."
Reklame
At få alt skriftligt på forhånd er en af de mest grundlæggende måder at undgå konflikter på jobstedet. Andre måder er at ansætte og planlægge godt og begrænse ændringer af de oprindelige planer. Her er nogle andre måder at løse konflikter på stedet.
FØR ARBEJDET BEGYNDER
Lej et velrenommeret firma
Mange konflikter på arbejdspladsen kan undgås ved at træffe sunde valg. Spørg venner om henvisninger, men tjek også referencer og licenser, siger Monica D. Higgins, grundlægger af Renoveringsplanlæggere, fra Culver City, CA. ”Tjek referencer og gå faktisk ud og se arbejdet, og det skulle være arbejde, der blev udført for nylig og måske arbejde, der blev udført for fem til ti år siden, så de kan se, hvordan arbejdet har holdt, ”Higgins siger. Spørg også, hvor mange job entreprenøren påtager sig på én gang, og hvor mange timer om ugen de vil bruge på dit projekt.
Søg bud, men gør ikke laveste pris til din endelige determinant, tilføjer Higgins. Faktisk kommer mange af de skrækhistorier, du hører, fra små, billigere entreprenører, der uden at vide det for dig har problemer med pengestrømme. For eksempel vil en entreprenør fortælle dig alt, hvad du vil høre, tage dit depositum og derefter forsvinde i uger. Dette skyldes ofte, at han havde brug for dine penge til at betale de mennesker, han har arbejdet med et andet aktuelt projekt.
Når du har afgjort en entreprenør, skal du få alt skriftligt og sikre dig, at kontrakten er ekstremt detaljeret. Tilføj faktorer, der er vigtige for dig. Kræv entreprenører til at rydde op efter sig selv dagligt. Mandat, at der gives besked inden visse former for arbejde - som alt, hvad der indebærer at slukke for vandet, eller som kan forstyrre naboerne.
Kræv et skema
Fra entreprenørens perspektiv er planlægning den mest udfordrende del af ethvert projekt. "Estimering og planlægning er kernen i denne industri," siger Higgins. Det er fordi der er så mange variabler at overveje: ansøgning om tilladelser, bestilling og modtagelse af materialer, planlægning af underleverandører, ventetid på inspektioner. Der er også de faktorer, du ikke kan kontrollere. Vejret kan alvorligt forsinke et udendørs projekt såsom tagarbejde, sidespor eller at bygge et dæk.
Reklame
Når det kommer til at fastsætte deadlines, har entreprenører en vane med at "være lidt urealistiske", indrømmer Dean Bennett, formand for Dean Bennett Design and Construction i Castle Rock, CO. ”Vi er dårlige til at være optimister. Vi forsøger at glæde husejeren. Og i mange tilfælde tænkte vi det ikke hele vejen igennem. Som totalentreprenør tænker du: ’Min elektriker skulle være færdig med dette om fem dage,’ men så arbejder de ikke på langfredag, og så kom den del ikke det. Så det er bedre at give et tidsinterval frem for en deadline. ”
Linda Minde, af Tri-Lite Builders i Chandler, AZ, siger, at du skal bede din entreprenør om at garantere en tidsplan foran. Og husejere skal tage ansvar for deres rolle i den tidsramme. Hendes virksomhed kræver, at kunderne foretager alle designvalg - såsom granit, fliser, malingfarver og lysarmaturer - inden arbejdet begynder. »Hvis vi pludselig indser, at vi ikke har en del, og husejeren siger: 'Jeg går ud af byen og kan ikke tage den beslutning lige nu,' holder det projektet op. Det gør rod, ”siger Minde.
Lav en plan og hold dig til dine beslutninger
Inden du overhovedet ringer til en entreprenør, skal du komme til enighed med din ægtefælle eller partner om, hvad slutresultatet af din ombygning skal være. Hvis du ikke arbejder med et designfirma eller en arkitekt, kan du overveje at ansætte en ombygningskonsulent eller projektleder. Higgins giver husejere 3D-modeller af, hvordan deres færdige projekt vil se ud, komplet med malingsfarver og valg af fliser. Dette kan være meget nyttigt for folk, der har problemer med at visualisere en blueprint og kan reducere dyre ændringsordrer midt i projektet.
Reklame
Hvis et billede i et magasin eller et husforbedringsprogram inspirerede dig til at foretage en ændring, skal du forstå, at der er grænser for, hvad din entreprenør kan gøre. "Nogle gange kan boligejere være urealistiske med hensyn til, hvad der er tilgængeligt," siger Minde. ”For eksempel, med al den grønne bygning i gang, vil folk have bestemte former for maling. Men den maling findes ikke i et utal af farver. ” Så tilføjer hun, bebrejd ikke entreprenøren, hvis den bestemte vare, du ønsker, simpelthen ikke findes i den størrelse, mængde eller materialer, du har brug for.
Insister på regelmæssige fremskridtsrapporter
Angiv i din kontrakt, at du ønsker at have et ugentligt møde med hovedentreprenøren. Selvom du bor i hjemmet, mens arbejdet foregår, er der en god chance for, at du ikke er klar over detaljerne i projektet. Denne kommunikation kan hjælpe med at begrænse dyre og tidskrævende overraskelser.
"Vi har en projektleder tildelt dit job," siger Minde. “Vi har ugentlige kundemøder, så de ved, det er det, der skal ske i denne uge: Mandag, tirsdag, onsdag vil der være gipsvæg i gang. Torsdag og fredag bliver jeg nødt til at vente på, at det tørrer, så vi ikke er her. Det, vi alle siger i vores virksomhed, er, at vi aldrig bør høre telefonen ringe med klienter, der siger: 'Hvad sker der?' Hvis vi nogensinde fik det opkald fra en klient, har vi ikke gjort vores job. "
Lav et realistisk budget
Hvis du har $ 50.000 for en ombygning af køkken, planlæg dit projekt, så det vil koste $ 40.000, siger Bennett. Efterladelse af en pude på 20 procent kan hjælpe med at dække uventede omkostninger, såsom VVS, som ingen vidste skulle udskiftes, før væggene blev revet ud. Det skaber også et vrimlerum, når du for eksempel troede, at du ville have et basiskar på $ 500, men så så en $ 2.000-model, der blev et must-have.
Reklame
EFTER ARBEJDET BEGYNDER
Håndter tvister roligt
Greg Antonioli har en filosofi på sit firma, Ud af skoven Konstruktioni Arlington, MA. Det er: "Lad aldrig husejeren gøre dig til en modstander." Det betyder, at uanset hvor højt husejeren råber, hjælper du ikke med at brænde argumentet. "Jeg siger til folk: 'Bid dig i læben, og bevar kongenialitet,'" siger Antonioli. "Mind husmanden om, at vi er sammen om det her."
Denne filosofi burde fungere begge veje. Hvis du er vred over noget, som din entreprenør gjorde, er skrue op for lydstyrken ikke den bedste måde at løse situationen på. At være høfligt vedholdende og overbevisende er meget mere effektivt. "Hvis du er den rare fyr," siger Antonioli, "på en given morgen, når entreprenøren skal beslutte, hvor han skal send hans ressourcer, odds er, at de ikke vil gå til det knirkende hjul, men til det dejligste knirkende hjul."
Hvis din entreprenør lavede en fejl på projektet - placerede et vindue det forkerte sted eller installerede køkkenet flise på badeværelset - giv ham mulighed for at rette fejlen, siger Antonioli. Dette bør komme uden omkostninger for dig.
Hvis din entreprenør naturligvis er uærlig - hvis han siger, at han tog dit depositum og aldrig vendte tilbage for at udføre arbejdet, eller du tror han prøver at snyde dig til at betale ham flere penge - rapporter ham til dine lokale myndigheder såvel som Better Business Bureau. Du kan fyre ham direkte og derefter tage ham for retten. De fleste entreprenører vil hellere forhandle med boligejeren end at gå til retten, siger Bennett, så se om du kan nå til enighed, før du ansætter en advokat.
Bundlinje: Når du udfører et ombygningsprojekt, skal du prøve at ansætte den rigtige person til jobbet, få alt skriftligt og håndtere uoverensstemmelser roligt.
Reklame
Oplysning: BobVila.com deltager i Amazon Services LLC Associates Program, en affilieret annoncering program designet til at give udgivere et middel til at tjene gebyrer ved at linke til Amazon.com og tilknyttet websteder.