Vi købte 300 sqft Bellawood Brazilian Teak 3/4 "massivt hårdttræ fra Lumber Liquidators. Vi valgte netop dette produkt på grund af de positive påtegninger på DIY og HGTV og deres 50 års garanti. Vi har en række huslejer, og installation af hårdttræ er ikke nyt for os. Vi bestilte vores produkt i oktober 2009 og hentede det lokalt i december 2009. Vi kunne ikke installere produktet med det samme, så vi lod det "akklimatisere" i alrummet, indtil vi var klar til at installere det i februar 2010. Efter installationen var vi begejstrede for vores nye gulv. Det så helt fantastisk ud!!! Desværre begyndte vi i april at bemærke huller mellem plankerne. Først syntes vi, at det var i orden at se en lille smule krympning, alt træ trækker sig sammen og udvider sig. Siden da er hullet imidlertid blevet for stort, og det er ekstremt mærkbart, og det er ikke normalt!!! Vi kontaktede Lumber Liquidators, og vi har ikke fået andet end problemer. De overholder ikke deres garanti og fortæller os, at fordi vi ikke brugte en "fugtighedsmåler" og tjekkede træet før installationen, vil de ikke respektere deres garanti (INTET i deres instruktionerne nævner en fugtmåler test, og de sælger dem heller ikke i butikken, og sælgeren sagde aldrig noget om det... alt hvad deres instruktion siger er at lade det akklimatisere sig til 2 uger). Vi har haft flere entreprenørvenner til at tage et kig, og de har bekræftet, at det er korrekt installeret, vi har ikke en fugtproblem, og træet er naturligvis fortsat med at skrumpe, og deres mening har været, at træet ikke var tørt nok til Begynd med. Lumber Liquidators hævder, at træet var "tørt nok" til deres standarder. Nu hvor jeg laver mere research, finder jeg ud af, at der er en række mennesker på internettet, der har/oplever det samme problem med Bellawood Brazilian Teak. Jeg ved ikke, om problemet skyldes, at træet ikke er tørt nok på fabrikken, om det ikke er forførende at bruge i Californien, eller om det bare er et dårligt produkt; men når du har et antal mennesker, der klager over den samme klage, betyder det generelt, at der er et problem med produktet. Jeg er bare forfærdet over, at de ikke står bag deres produkt, og jeg er rystet over, at jeg nu læser om så mange klager med det samme gulv, vi købte. Det sidste træk fra Lumber Liquidators er, at de sender en "uafhængig inspektør" til vores hjem. Jeg har læst, at det er, hvad de har gjort med andre mennesker med samme klage, og resultatet er det samme... "Ingen fugtmålerkontrol"... Ingen garanti ". Jeg kunne have løjet for Lumber Liquidators og sagt "Ja, vi tjekkede det med en måler"-hvad ville deres svar have været på det tidspunkt?? Vi har ikke et fugtproblem i vores hjem! Som forbruger vil jeg ikke stå tilbage og lade dette ske for mig, og jeg vil bestemt ikke stå tilbage og lade det fortsætte med at ske for uskyldige forbrugere. Jeg brugte over $ 3.000 for 300 sq ft BellaWood Brazilian Teak..den blev stabiliseret (længere end anbefalet) og installeret iht. anvisninger, og jeg forventer, at produktet er et kvalitetsprodukt..i inden for få måneder er det forfærdelige huller i vores gulve, og det ser ud FORFÆRDELIG. Jeg ANBEFALER IKKE dette produkt. Jeg vil bruge alle tilgængelige midler til at sikre, at min oplevelse bliver hørt af andre, så ingen andre skal gennemgå, hvad vi har. Hr. Vila, De er talsmand for Bellawood, og jeg vil virkelig gerne høre Deres mening om dette. Det er tydeligt i disse fora, at jeg ikke er den eneste person, der har et problem med dette produkt. Tak for din tid. Enhver, der overvejer Bellawood Brazilian Teak, bedes undersøge på forhånd... Jeg ville ønske, at jeg selv havde foretaget en søgning, og jeg ville have købt et andet produkt!!!
Gudskelov er jeg ikke den eneste, der har problemer med dette produkt. For to år siden fik jeg lavet hele mit hus i den brasilianske teak. Jeg elskede de forskellige nuancer af det brune med de stærke blonde planker spredt hist og her. Et par måneder senere havde jeg et stort problem med gulvspænde, og efter at have gennemgået alle de samme problemer, du har, kunne jeg få mit gulv lavet om, da det skyldtes installatørfejl. Med hensyn til den "uafhængige gulvinspektør" var det en joke. Jeg besvarede alle hans spørgsmål, han kiggede rundt uden for huset, tog et stykke af gulvet og to uger senere ringede jeg for at få resultaterne. Det første forslag var, at mit indbyggede sprinklersystem bidrog til fugtigheden i fundamentet. Jeg svarede roligt, at jeg ikke har et indgroet sprinklersystem, og hovederne, han så i mine blomsterbed, var termit lokkestationer. Har dem på den ene. Det blev også foreslået, at jeg også fik en affugter, hvilket jeg gjorde og endnu ikke skulle bruge det. Men det viste sig, at installatøren ikke brugte den nødvendige mængde fugtbarriere eller lim. Derefter tog han ikke det linolium op, der var i køkkenet, hvor knækket var værre. Selvfølgelig vil de gøre alt for at sikre, at det var noget, du gjorde forkert. Efter flere måneder endte jeg med at få hele huset lavet om, og installatøren fortalte mig, at der altid vil være fugt i fundamentet, da det er lavet med vand. Det giver mening for mig. Ved den anden installation, da den var færdig, var jeg sikker på, at gulvet ikke var den samme nuance, og jeg kontrollerede tallene, og de var de samme som de første gulv, så jeg ventede, indtil jeg havde selskab fra byen, der havde set det gamle gulv, og de bekræftede det for mig, at det nye gulv var rødt, som i kirsebær. Jeg hader det og sidder fast med det. Da jeg mailede LL for at fortælle dem om farveforskellen, og at jeg havde flere pletter, der lignede pletten blev bare spildt og ikke spredt, og at træet virkede meget blødt grundlæggende var svaret "hvad vil du have, at vi gør ved det?". Nu ser jeg planker med splitter og ligner bobler i dem, og hvis jeg vil stå på en skammel, skal jeg lægge et tæppe under den. Inden jeg fandt dette websted, læste jeg om de forskellige garantier, hvoraf den ene var LL, og det går stort set ned til dette. Garantien er kun god, hvis du bare beholder gulvet i æskerne, eller hvis du installerer gulvet, kan du ikke engang gå på det. Jeg brugte næsten $ 10.000, så du kan forestille dig, hvor vred jeg er over dette rod. Jeg vil ALDRIG anbefale dette til længere. Jeg har haft denne nye gulvbelægning et år nu, så jeg kan kun forestille mig, hvordan den vil se ud om et år. Held og lykke med din kamp.
Jeg har også det samme problem!!! Hullerne i vores gulv er så store, at vi sætter ris fast mellem plankerne. Jeg har et spædbarn med tilbagesvaling, og hans spyt siver mellem revnerne! Problemerne er overalt på deres eget websted. Vi har forsøgt at indgive vores klage i tre måneder, deres kundeservice har ringet to gange, og jeg har savnet deres opkald. Hvis du har oplysninger om, hvordan jeg kan vinde mit krav, bedes du svare, vi brugte også $ 10.000 på dette frygtelige gulv!
Jeg er en professionel installatør, der plejede at tro, at han vidste alt. Jeg installerede brasiliansk teak med 11% fugt på et undergulv, der havde 9% fugt. træet havde siddet i huset i mindst en uge, og der var kun 2% forskel i fugt mellem undergulv og teaken. Så jeg besluttede mig for, at det var godt at gå, da jeg aldrig havde installeret det før, og var vant til pålidelige, mindre reaktive træsorter, som eg.
Inden for en uge var der 1/4 "huller, og næsten INGEN af gulvet var tæt sammen. Det hele var faldet til 6% fugtighed inden for en uge efter installationen. Underligt nok var undergulvet også tørret ud. (Det havde gammelt gulv på det, som jeg fjernede, og jeg gætter på, at undergulvet havde fugt fanget i det, som fordampede, da det gamle gulv blev trukket op. Lektion: Hvis du bruger dette produkt, skal du åbne alle æskerne og sprede det ud over det område, der skal installeres, og lade det stå i 3 uger. Hvis fugtindholdet derefter er højere end 7%, skal du tage det hele ud på den bageste græsplæne eller skraldespand og lave et bål og holde en fest. vær glad for at tænke på alle de fattige brasilianske skovhoggere, der har brug for at leve af at skære tingene ned, og hvordan du bidrog til deres velvære, såvel som den lokale økonomi med alle de penge afsendere og distributører og lageroperatører og leveringsgutter tjente på du. Det er et af de dyreste træsorter, der nogensinde er solgt, og jeg er alene ansvarlig som installatør for at få klienten et nyt gulv. Jeg betaler for gulvet og en anden installatør, da han vil have en "professionel" til at installere det. Håber det lykkes. Jeg vil styre fri af så mange "eksotiske" træsorter som muligt, og især brasiliansk teaktræ. Besked til professionelle installatører: GÅ VÆK FRA NOGLE SKØNT INVOLVENDE BRAZILISKE TEAK
vi har installeret 1003 kvadratmeter bellawood brazzilian kirsebær fra LL, og vi har kæmpet LL siden 2011, fordi mit gulv ikke er andet end problemer. Det smører virkelig, virkelig dårligt. Vi lod også vores gulve sidde et stykke tid, før det blev installeret. LL sendte deres egen inspektør ud, og han erklærede, at det skyldtes mine rengøringsprodukter. Hvor fantastisk er det her. Jeg brugte kun bellawood gulvrenser, som de solgte mig og brugte det kun cirka 6 gange på tre år. Jeg kan ikke tro, at jeg skal bekæmpe kræft og tømmer likvidatorer på samme tid. Hvor patetisk er dette??? Fra Strasburg Ohio
jeg har haft det samme problem. det er skrammel! enorme huller- Jeg kan placere et dusin øre i ethvert 3 kvadratmeter stort område. Har nogen prøvet at slibe og derefter putte hullerne og efterbehandle igen? Er der retssager mod LL på dette produkt? Tak!
Jeg er fra Cincinnati -området og gør om til vores soveværelse, min kone gik i går til LL og fik nogle prøver af bellawood teak. Det virker bare som den farve, vi ønsker, men nu vil vi blive ved med at lede efter et andet træ. Jeg kunne ikke holde ud at have huller og vide, hvor meget det koster.
Og jeg ser BobVila, og hvis dette er sandt om dette trægulv, så føler jeg, at Bob burde bakke op væk fra denne Ll anmd bellawood, har jeg ikke penge til at lægge et dårligt gulv ned bare en arbejdende person her. Jeg vil gerne takke hver enkelt af jer for at have lagt op her ..george
Jeg købte nogle brasilianske teakgulve. Jeg bragte det hjem og lod det sidde i huset cirka en uge, som jeg fik at vide, før det blev installeret. Nu mærker jeg store huller i gulvet. De er så store, at jeg er nødt til at komme på gulvet for at gøre rent mellem brædderne. Jeg har en fyr, der installerer gulve til at komme og se på det for at finde ud af, hvad han muligvis kan gøre, så jeg ikke får dette problem. Jeg ville aldrig have købt denne træsort, hvis jeg havde kendt til dette problem. Dette træ er så smukt og for ikke at nævne dyrt.
Opdatering til mine gulvproblemer: Efter at have sendt en uafhængig gulvinspektør koger det ned til, at jeg lige er skruet ud af $ 10.000. Gulvet er rodet nu på grund af temperaturen i mit hus. Jeg ringede til hjemmetjeneste, og fordi mit år er slut, er installatøren ikke ansvarlig for noget, der skal repareres eller udskiftes. Nu forsøger jeg at finde ud af, hvordan man får bygningen op fra deres gulvrens ren.
Jeg havde over ti tusinde i brasiliansk teak lagt af to installatører. Begge installationer viser huller, hvis 4 til 5 mm i områder. Dette synes at være mangel på kvalitetskontrol, hvor nogle brædder blev tørret ordentligt, mens andre ikke var. Denne inkonsekvens gør produktet defekt, fordi en normal person ikke bør tørre tømmer, der er producentens job.
Søger en advokat i gruppesøgsmål.
Vi installerede også brasiliansk teaktræ fra Lumber Liquidators, vores problem er ikke krympning, vores cupping. Jeg ringede flere gange, før nogen returnerede opkaldet, jeg fik endda hjælp fra Consumer Affairs og Better BusinessB Bureau. Selvfølgelig var deres påstand fugt... huset blev bygget i 1984, og det originale gulvbelægning var Hartco Cabin Grade Parket, der aldrig skålede, skrumpede eller kom op, så vi ved, at fugt ikke var problemet. Den eneste grund til, at vi tog det gulv op, var på grund af en større ombygning. Deres "uafhængige inspektør" kom frem og fik os til at fjerne en sektion på omkring 10 "firkant i tre forskellige områder, heller ikke i hjørnerne, men i trafikområderne. Han lavede sin fugtprøve, som vi aldrig så resultaterne af, og gik. Vi havde købt alt materiale fra Lumber Liquidators og foretog installationen i henhold til deres instruktioner. Vi havde også en ven, der er en professionel installatør, der kom forbi og guidede os på installationen. Selvfølgelig var slutresultatet, at de ikke var skyld... så meget for 50 års garanti!!! Vi gik til en advokat, og han sagde, at det var svært at bekæmpe dem og syntes ikke, vi skulle smide gode penge efter dårlige. Lantana, FL
Tak for anmeldelserne. Jeg var lige ved at bruge $ 10.000 på den brasilianske teak. Du har hjulpet mig med at undgå mange problemer. Ron
Vi har haft et lignende hulproblem med brasiliansk valnød fra LL. Vi lader det også akklimatisere i 1-2 uger før installationen. Vi installerede det selv - over 1000 kvm - men fik en entreprenør til at komme og sørge for, at vi gjorde det lige i starten. Cirka 3-4 måneder efter installationen bemærkede vi, at det begyndte at gabes overalt. Du kan se et enkelt bræt smalt langs dets længde! Først troede jeg, at det skyldtes vintervejr v. sommerfugtighed, men efter 2 år har hullet slet ikke ændret sig med årstiderne. Jeg er bange for, at vi lige er op ad en å uden en padle...
Er der nogen der har haft held med at bekæmpe dette?
RIGTIG UDSÆTNING OG INSTALLATION AF EKOTISK TRÆGULV - Jeg bygger træbåde, så jeg har håndteret masser af træproblemer forårsaget af fugt- og temperaturændringer. Vanskelige træsorter som Cumaru (Brazillian Teak) skal først være tørre (op til et år fra frisk snit pr. Tomme tykkelse). De skal derefter tilpasses til installationsmiljøet. Korrekt tørret massivt træ 3/4 "tykt Cumaru ville have fordel af at blive stablet og opbevaret i et par måneder i det samme klimatiserede rum som den påtænkte installation. Det skal stables med klistermærker (små træpinde til adskillelse) mellem hvert lag af stakken. Aircondition/opvarmning skal være tændt til normale levevilkår. God kvalitets konstrueret trægulv kan/bør akklimatiseres inden for få dage under de samme forhold. Endelig skal installationen foregå på et forseglet underlag af krydsfiner (underlag), der er adskilt nedenunder af en fuld fugtbarriere (fugtugennemtrængelig plastfolie). Selve gulvet skal limes og hæftes til underlaget i krydsfiner ved hjælp af fuldt dækkende "fugtbarriere" klæbemiddel på både bunden og alle kanter (inklusive tunger og riller). Gulvet skal også afsluttes ovenpå med en god fugtbarrierefinish (urethan -finish er almindelig i disse dage). Alt dette tjener til at dæmpe og bremse enhver strøm af fugt mellem den indvendige luft og trægulvet. Slutkorn er særligt egnet til at absorbere fugt, så det bør have særlig opmærksomhed i tætningsprocessen. Epoxy er generelt det bedste klæbemiddel til al forsegling og limning. Selv små fugtvariationer i denne type hårdttræ (Cumaru) skaber ekstrem stress og dimensionelle ændringer. Det er en dyr og tidskrævende installationsproces at gøre korrekt. Sælgere af dette materiale og professionelle installatører bør kende disse problemer og deres løsninger. Det bør også være en del af enhver grundig og ligefrem installationsvejledning. Hvis du har en installation, der er gået dårligt, så prøv at få lidt retfærdighed i domstolen for småkrav i dit område. Det ser ud til historierne her, at Lumber Liquidators kundeservice er alt andet end hvad det hævder at være. Prøv nogle store indenlandske hårdttræer som et alternativ. Quarter Sawn Oak, Maple, Ash og Hickory er gode omkostningseffektive alternativer. De høstes også langt mere bæredygtigt i disse dage i forhold til, hvad der sker i regnskoven i Amazonas.
Im installatør i Illinois; Jeg har det samme problem med mine installationer. Og det er de eksotiske træsorter, jeg har problemer med svind. Brasiliansk cheery, teak, asiatisk valnød. Træet jeg installerer er ikke fra LL.. Min tanke er, produktproblem eller
Jeg tror, at alle skal overveje klimaet, hvor dette materiale kommer fra. Vores klima er betydeligt anderledes.
Jeg har haft de samme problemer som alle her. Vil det gøre nogen forskel, hvis jeg bruger $ 300 på at ansætte min egen inspektør? Har nogen haft nogen succes med at inddrive deres penge i Small Claims Court, Better Business Bureau eller på anden måde? Kassen har 100 års garanti på den. Jeg får at vide, at fordi fugtighedsniveauet skal opretholdes på 30-50 procent, er min garanti ikke god. Hjælp mig, hvis du kan.
Ligesom mange olieagtige træsorter er Cumaru (brasiliansk teak) meget vanskelig at tørre ordentligt. Selvom en ordentlig pin -måler vil give det, der normalt ville være en nøjagtig aflæsning på mange arter, tager det ikke hensyn til olier, der er dybt inde i planken. Over tid vandrer denne olie gennem træet og lige ud af det, faktisk. Så træet har på en måde mistet "fugt". Det er derfor tørret og krympet. En normal fugtaflæsning taget ved installationen ville alligevel ikke have været nøjagtig.
Vi har haft erfaring med dette og mange andre olieagtige arter, og de fleste er dårlige nyheder. Bare fordi det er træ og gør et smukt gulv, betyder det ikke, at det skal bruges på den måde.
Jeg har været installatør for L.L. i mange år. Størstedelen af alt, hvad de sælger, har problemer på et eller andet tidspunkt. Det meste af deres træ sendes ind fra KINA med båd. Fugtindhold, kvalitetskontrol og... Er blot en håndfuld af årsagerne til et dårligt produkt. Inspektører, der kommer ud og inspicerer dine gulve, er til det selskab, der sælger trægulve osv. Inspektører vil enten bebrejde installationsproblemet eller kundespørgsmålet (de skriver rapport mod en eller begge dele). De vil altid sige, at det ikke er et produktgarantispørgsmål! En inspektør tjener store penge og har travlt 24/7 (nogle får også gratis rejse). De tjener deres penge ved at beskytte trægulvsproducenterne (det er som en forsikring for dem). De kan også ændre deres inspektionsark bare ved at tale med virksomhedens magt, selvom der allerede er indsendt et.
Hej,
Jeg kiggede bare på hjemmesiden og så din frygtelige knibe. Ved ikke, om du tænkte på at fremsætte et krav, men det er det værd.
Hej,
Jeg kiggede bare på hjemmesiden og så din frygtelige knibe. Ved ikke, om du tænkte på at fremsætte et krav, men det er det værd.
Vi har det samme problem med 2.100 kvadratfod af det, der engang var smuk teak og nu frygteligt gappet. Så trist, at Lumber Liquidators gør dette mod intetanende lånere hver dag, deres døre er åbne.
Roger i Renton, WA