Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Boden haben. Die Garantie erfordert, dass LL eine Untersuchung durchführt und die von Ihnen erwähnten Formulare, Fotos und Muster (falls erforderlich basierend auf die Überprüfung der Fotos) und eine Überprüfung durch Dritte, wie es die Garantie erfordern kann, bevor der Hersteller die Gebühr akzeptiert zurück. Der Prozess unterscheidet sich in keiner Weise von anderen Berufen in der Baubranche, daher ist die Idee Ihres Kommentars, dass wir "für Ergebnisse zahlen, die zu unseren Gunsten sind", unethisch und unwahr. Ich würde gerne wissen, wer Sie sind, damit ich den Fall persönlich überprüfen kann, um die Ereigniskette einzubeziehen, in der Sie uns erreicht haben und jemand Ihnen gedient hat. Jede Geschichte hat immer zwei Seiten und ich denke, hier fehlt eine Menge, weil der Prozess komplizierter ist als das, was Sie im Posting beschrieben haben. Am Ende wollen wir Ihnen bei dem Problem helfen, aber wir sind nicht im Geschäft, um Engpässe an bezahlten Auftragnehmern zu decken und wenn er / sie hat dich in irgendeiner Weise im Stich gelassen, vielleicht sind die Postings besser auf ihre Fehler ausgerichtet, die den. geschaffen haben Problem. Ich weiß aus langjähriger Erfahrung, dass wir den Kommentar „Mein Auftragnehmer hat 25 Jahre Erfahrung“ hören. Das mag stimmen, aber es sind keine 25 Jahre Bodenbelagserfahrung, sondern eines Tages ein Deck, morgen ein Zaun und nächste Woche ein Dach. Echte Bodenleger verfügen über die richtigen Werkzeuge, Handelserfahrung, kennen sich mit Bodenbelägen aus und halten mit den Veränderungen in der Branche Schritt. Großer Unterschied! Schreiben Sie an [email protected] und teilen Sie mir Ihre Auftragsnummer oder Ihren Namen mit, damit ich dies für Sie prüfen kann.
Interessanterweise versagen auch unsere Böden und die eine Kiste, die wir übrig haben, zeigt an, dass sie im gleichen Zeitraum 2013 hergestellt wurde? Das Finish löst sich ab und auf mindestens 15 Boards entwickeln sich Flecken und verblassende Stellen. Es ist installiert und LL untersucht. Wir hatten Rechtsberatung und sie sagten, vergessen Sie kleine Forderungen, reichen Sie eine Zivilklage ein und pauschalieren Sie die gesamte Zeit und den Schaden. Wenn sie nicht das Richtige tun, werden die Leute vielleicht mit der Einreichung beginnen.
Ich hatte das gleiche Problem, das durch die Tatsache verschlimmert wurde, dass LL mir Cumaru von verschiedenen Mühlen verkaufte, nachdem ich versprochen hatte, dass alles aus derselben Charge stammte. Viele der Bretter wurden beschädigt. Sie passten nicht zusammen. Es gab viele Risse nach und während der Installation. Ich habe nur 100 sq ft runter bekommen, bevor der Auftragnehmer mir sagte, ich solle das Holz zurückgeben (fast 900 sq. ft). Zwei andere Auftragnehmer haben mir mitgeteilt, dass sie die Installation bei dieser Art von Situation nicht garantieren können. Ungleichmäßiges Holz, Verwerfungen, mehrere verschiedene Lose usw. Ich habe sie sofort angerufen. Sie haben den gleichen Tanz gemacht wie für dich. Ich reichte eine Beschwerde beim Konzern ein und nachdem ich mir gesagt hatte, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten würden, blieb ich wochenlang, ohne etwas zu hören. Lebe seit einigen Monaten auf Sperrholz. Die Beschwerde bei BBB wurde gerade beendet und sie sagten, sie könnten mein Geld nicht zurückerstatten, da dies auf jeden Fall gegen ihre Richtlinie verstoße. Das Beste, was sie tun konnten, "Wenn wir feststellen, dass das Problem unsere Schuld war", ist, mir eine Gutschrift oder mehr von ihrem beschissenen Holz zu geben. Ich werde heute Klage erheben. nur ein bisschen graben, bevor ich archiviere. Danke für die Geschichte. Ich wünschte, ich hätte es vor meinem Kauf gelesen. Ich war umworben von all dem Hype um "Outstanding Quality Bellawood". Machen Sie niemals Geschäfte mit diesen Gaunern. Freut mich, die 60 Minuten zu ihrem Fall für zwielichtige und skrupellose Geschäftspraktiken zu hören. Sie kümmern sich nicht um Kinder oder die Verbraucher. Schade um dich Lumber Liquidators, Inc.
Wir haben uns wegen Bob Vila für Bellawood Brazilian Teak entschieden. Was war das für ein Albtraum. Wir haben ihre Installateure verwendet, die sie "zertifiziert" hatten, das Produkt ist ein Albtraum. Alle Bodenbeläge sollten aus der gleichen Produktionsserie stammen oder sie passen nicht zusammen, egal was sie sagen!!! Mein Bodenbelag sieht schrecklich aus und ich sage allen Holzliquidatoren haben es getan!!