Φωτογραφία: bobvila.com
Η εγκατάσταση νέου δαπέδου μπορεί να είναι μια δαπανηρή και χρονοβόρα διαδικασία, γι' αυτό είναι σημαντικό για τους πελάτες να κάνουν την έρευνά τους πριν αποφασίσουν καλύτερη εταιρεία δαπέδων για τις ανάγκες τους. Η National Floors Direct και η Empire Today είναι και οι δύο ηγέτες στη βιομηχανία δαπέδων, προσφέροντας η καθεμία μεγάλη ποικιλία επιλογών, διαθέσιμη εγκατάσταση την επόμενη μέρα και εξυπηρέτηση σε όλη τη χώρα. Δεν είναι περίεργο αυτό Αυτοκρατορία σήμερα και National Floors Direct θεωρούνται και οι δύο μερικές από τις καλύτερες εταιρείες τοποθέτησης χαλιών, ο οι καλύτεροι εγκαταστάτες δαπέδων σανίδας βινυλίου, και το καλύτερες εταιρείες εγκατάστασης δαπέδων σκληρού ξύλου στο έθνος.
Ωστόσο, όταν συγκρίνουν την National Floors Direct με την Empire Today, οι πελάτες θα διαπιστώσουν ότι η εταιρεία εγκατάστασης ενός ορόφου ξεχωρίζει. Αυτό το άρθρο θα συγκρίνει τις δύο εταιρείες σε πολλές διαφορετικές κατηγορίες για να καθορίσει ποια μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για τις ανάγκες ενός πελάτη.
Ο Bob Vila συνεργάστηκε με την Empire Today για να σας βοηθήσει να αποκτήσετε εύκολα όμορφα νέα δάπεδα σε εξαιρετική τιμή.
Δωρεάν Εκτιμήσεις Κατ' Οίκον
Φωτογραφία: istockphoto.com
Όταν συγκρίνουν εταιρείες δαπέδων, οι πελάτες θα θέλουν να διασφαλίσουν ότι οι επιλογές που εξετάζουν προσφέρουν υπηρεσίες στην περιοχή τους. Ευτυχώς, τόσο η National Floors Direct όσο και η Empire Today εξυπηρετούν ολόκληρο το έθνος. Ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους εντός των Η.Π.Α., οι πελάτες θα μπορούν να προγραμματίζουν υπηρεσίες εγκατάστασης δαπέδων μέσω οποιασδήποτε εταιρείας (αν και η ακριβής φύση των υπηρεσιών μπορεί να εξαρτάται από την τοποθεσία).
Ετυμηγορία: Τόσο η National Floors Direct όσο και η Empire Today έχουν εκτεταμένα ίχνη, προσφέροντας υπηρεσίες εγκατάστασης δαπέδων σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Νικητής: Ισοπαλία
Όσον αφορά τις επιλογές δαπέδων, τόσο η National Floors Direct όσο και η Empire Today έχουν πολλές επιλογές. Και οι δύο προσφέρουν επιλογές από σκληρό ξύλο, βινύλιο, laminate, πλακάκια και χαλιά για να επιλέξουν οι πελάτες. Ωστόσο, οι επιλογές διαφέρουν ελαφρώς σε κάθε εταιρεία.
Η National Floors Direct έχει περίπου 40 επιλογές χαλιών, με κάθε επιλογή να έχει πολλές επιλογές χρωμάτων. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν από κομμένα χαλιά (με υφή), θηλιές, ζωφόρο (στρίψιμο) και κομμένα και θηλιά (μοτίβο), που σημαίνει ότι είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα βρουν μια επιλογή που να ταιριάζει στις ανάγκες τους. Εκτός από το χαλί, η National Floors Direct προσφέρει τεχνικά ή μασίφ ξύλινα δάπεδα, δάπεδα πολυτελείας βινυλίου με τρισδιάστατη εκτύπωση, παραδοσιακό ή ξύλινο πλακάκι και ανθεκτικό laminate δάπεδο.
Το Empire Today προσφέρει μια παρόμοια επιλογή, αν και με ελαφρώς περισσότερες επιλογές. Για παράδειγμα, η εταιρεία έχει πολλές ιδιόκτητες επιλογές δαπέδων όπως οι παρακάτω.
Εκτός από αυτές τις μοναδικές επιλογές δαπέδων, το Empire Today προσφέρει βερμπέρ και χαλί εσωτερικού/εξωτερικού χώρου (το οποίο δεν προσφέρεται από National Floors Direct), πλαστικοποιημένο ξύλο, κατασκευασμένο ή συμπαγές σκληρό ξύλο, σανίδα βινυλίου ή πλακάκι και πορσελάνη ή κεραμικό πλακίδιο παρκέ. Η μεγάλη ποικιλία του Empire Today και οι μοναδικές επιλογές δαπέδων το κάνουν να ξεχωρίζει έναντι της National Floors Direct.
Ετυμηγορία: Η National Floors Direct και η Empire Today προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία δαπέδων από σκληρό ξύλο, βινύλιο, laminate, πλακάκια και χαλιά. Ωστόσο, το Empire Today ξεχωρίζει με μερικές μοναδικές προσφορές, όπως το σκληρό ξύλο WhisperHOME με μειωμένο θόρυβο και το χαλί που εξουδετερώνει τις οσμές.
Νικητής: Αυτοκρατορία σήμερα
Φωτογραφία: istockphoto.com
Και οι δύο εταιρείες τοποθέτησης δαπέδων προσφέρουν επαγγελματικές υπηρεσίες τοποθέτησης από έμπειρους εγκαταστάτες δαπέδων σε πελάτες που αγοράζουν δάπεδα από αυτούς. Και οι δύο προσφέρουν επίσης εγκατάσταση μόλις την επομένη της παραγγελίας από τον πελάτη — αλλά η National Floors Direct περιορίζει την εγκατάστασή της την επόμενη μέρα υπηρεσίες σε πελάτες στις περισσότερες από τις βορειοανατολικές ΗΠΑ Οι πελάτες σε άλλες περιοχές δεν θα μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν την υπηρεσία και θα περιμένουν περισσότερο για το έργο εγκατάστασής τους, είτε περιμένουν εγκαταστάτες δαπέδου βινυλίου είτε εγκαταστάτες για δάπεδα σανίδας βινυλίου να προγραμματίσουν τους.
Οι υπηρεσίες εγκατάστασης της επόμενης ημέρας του Empire Today είναι διαθέσιμες για περισσότερους πελάτες. Για να πληροί τις προϋποθέσεις, το δάπεδο πρέπει να είναι σε απόθεμα και ο πελάτης πρέπει να μένει σε επιλεγμένη τοποθεσία. Παρόλο που το Empire Today δεν προσδιορίζει ποιες τοποθεσίες είναι κατάλληλες για εγκατάσταση την επόμενη μέρα, η υπηρεσία δεν περιορίζεται σε μία περιοχή όπως με το National Floors Direct. Οι πελάτες θα θέλουν να επικοινωνήσουν με τον αντιπρόσωπό τους στην Empire Today για να δουν εάν αυτή είναι μια επιλογή για αυτούς.
Ετυμηγορία: Η National Floors Direct περιορίζει την εγκατάστασή της την επόμενη μέρα σε πελάτες στα βορειοανατολικά. Από την άλλη πλευρά, το Empire Today μπορεί να προσφέρει εγκατάσταση την επόμενη μέρα για δάπεδα σε απόθεμα σε επιλεγμένες τοποθεσίες σε όλη τη χώρα.
Νικητής: Αυτοκρατορία σήμερα
Όταν πρόκειται για αγορές για δάπεδα, οι πελάτες θα έχουν παρόμοια εμπειρία τόσο στο National Floors Direct όσο και στο Empire Today. Και οι δύο ιστότοποι διαθέτουν εργαλεία οπτικοποίησης δαπέδου που επιτρέπουν στον πελάτη να ανεβάσει μια φωτογραφία του χώρου του και να δει πώς θα μοιάζει το διαφορετικό δάπεδο στο δωμάτιό του. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να περιορίσουν τις επιλογές τους και να αποκτήσουν μια ρεαλιστική ιδέα για το ποιες επιλογές θα λειτουργήσουν στο σπίτι τους. Κατά την έρευνα, οι πελάτες θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν γραπτούς πόρους και στους δύο ιστότοπους. Η National Floors Direct προσφέρει οδηγούς για την επιλογή διαφορετικών τύπων δαπέδων και πώς οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν το καλύτερο για το σπίτι τους. Το Empire Today διαθέτει έναν οδηγό αγοράς χαλιών για να βοηθήσει τους πελάτες να κατανοήσουν τους διαφορετικούς τύπους και στυλ χαλιών, ώστε να μπορούν να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση πριν προχωρήσουν σε μια εκτίμηση.
Κάθε εταιρεία προσφέρει αγορές στο σπίτι, όπου ένας εκπρόσωπος της εταιρείας θα επισκεφθεί το σπίτι του πελάτη με δείγματα και θα καταλήξει σε μια εκτίμηση στο σπίτι. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να οπτικοποιήσουν καλύτερα πώς θα μοιάζει κάθε επιλογή δαπέδου στο σπίτι τους, καθώς τα χρώματα στους εκθεσιακούς χώρους και στο διαδίκτυο μπορεί να είναι παραπλανητικά. Οι αγορές στο σπίτι επιτρέπουν στον πελάτη να ελέγξει πώς φαίνονται οι αγαπημένες του επιλογές δαπέδων σε διαφορετικά φώτα και με τη διακόσμηση του σπιτιού τους. Αυτό μπορεί να τους βοηθήσει να αισθάνονται σίγουροι για την επιλογή του δαπέδου τους - κάτι που είναι σημαντικό όταν σχεδιάζετε ένα σχετικά ακριβό έργο στο σπίτι, όπως η εγκατάσταση νέου δαπέδου.
Καθώς και οι δύο εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες αγορών από το σπίτι, οι πελάτες που προτιμούν να ψωνίζουν στο διαδίκτυο ή να πηγαίνουν σε έναν φυσικό εκθεσιακό χώρο για να δουν τις επιλογές τους θα πρέπει να ψάξουν αλλού. Ωστόσο, πολλοί θα διαπιστώσουν ότι η αγορά με αγορές στο σπίτι είναι πιο βολική και συνολικά καλύτερη εμπειρία από τις πιο παραδοσιακές μεθόδους αγορών για δάπεδα.
Ετυμηγορία: Η National Floors Direct και η Empire Today προσφέρουν και οι δύο αγορές στο σπίτι, επιτρέποντας στους πελάτες να κάνουν οικονομία χρόνο με το να μην ταξιδέψετε σε έναν εκθεσιακό χώρο και να τους αφήσετε να δουν μια μεγάλη ποικιλία επιλογών δαπέδων από μόνες τους σπίτια. Επιπλέον, και οι δύο εταιρείες προσφέρουν μια σειρά από εργαλεία και πόρους που επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν τις καλύτερες επιλογές δαπέδων για αυτούς.
Νικητής: Ισοπαλία
Φωτογραφία: istockphoto.com
Η National Floors Direct και η Empire Today έχουν παρόμοιες διαδικασίες για τους πελάτες όταν πρόκειται να λάβουν μια εκτίμηση. Θα χρειαστεί να προγραμματίσουν ένα ραντεβού για έναν εκπρόσωπο της εταιρείας που θα έρθει στο σπίτι τους για μια διαβούλευση και εκτίμηση στο σπίτι. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να τιμολογούν το έργο με ακρίβεια, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν ασυνήθιστα σχήματα δωματίων ή άλλους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν το κόστος των υλικών και της εγκατάστασης. Δυστυχώς, οι πελάτες δεν θα μπορούν να πάρουν μια ιδέα για την τιμολόγηση πριν από την κατ' οίκον διαβούλευση, καθώς καμία από τις δύο εταιρείες δεν αναφέρει τις τιμές της στο διαδίκτυο. Ωστόσο, οι εκτιμήσεις στο σπίτι είναι δωρεάν τόσο με την National Floors Direct όσο και με την Empire Today, επομένως οι πελάτες δεν είναι υποχρεωμένοι να επιλέξουν καμία από τις δύο εταιρείες εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με την εκτίμησή τους.
Αν και καμία από τις δύο εταιρείες δεν είναι διαφανής ως προς την τιμολόγηση, η National Floors Direct έχει το πλεονέκτημα έναντι της Empire Today χάρη στην εγγύηση χαμηλής τιμής της. Η εταιρεία εγγυάται ότι οι τιμές της είναι τουλάχιστον 15 τοις εκατό χαμηλότερες από τους ανταγωνιστές της—αν ένας πελάτης έχει έγκυρη προσφορά που είναι λιγότερο από 30 ημέρες από ένας ανταγωνιστής που χρησιμοποιεί συγκρίσιμο τύπο δαπέδου σε απόθεμα και τις ίδιες διαστάσεις δωματίου με την προσφορά της National Floors Direct, το δάπεδο του πελάτη θα είναι Ελεύθερος. Αυτό βοηθά τους πελάτες να βεβαιωθούν ότι έχουν την καλύτερη δυνατή προσφορά στον νέο τους όροφο—η οποία μπορεί ενδεχομένως να περιλαμβάνει δωρεάν τοποθέτηση δαπέδων.
Ετυμηγορία: Ούτε η National Floors Direct ούτε η Empire Today προσφέρουν πληροφορίες τιμολόγησης ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Οι πελάτες θα πρέπει να λάβουν μια προσαρμοσμένη εκτίμηση με βάση την επιλογή δαπέδου και τις διαστάσεις του σπιτιού τους. Ωστόσο, οι τιμές της National Floors Direct είναι πιθανό να είναι χαμηλότερες, καθώς η εταιρεία εγγυάται ότι θα έχει τη χαμηλότερη τιμή κατά 15 τοις εκατό - εάν όχι, το δάπεδο του πελάτη είναι δωρεάν.
Νικητής: National Floors Direct
Η εγγύηση για τις υπηρεσίες εγκατάστασης βοηθά τους πελάτες να αισθάνονται σίγουροι ότι το δάπεδό τους έχει τοποθετηθεί σωστά από τους εργολάβους εγκατάστασης δαπέδων. Η National Floors Direct δεν περιλαμβάνει πληροφορίες εγγύησης στον ιστότοπό της, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να ζητήσουν λεπτομέρειες εάν αποφασίσουν να λάβουν μια εκτίμηση στο σπίτι.
Η Empire Today είναι πολύ πιο διαφανής όσον αφορά την εγγύησή της. Η εταιρεία προσφέρει μια περιορισμένη εγγύηση εγκατάστασης που υπόσχεται ότι το δάπεδο θα είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα λόγω κατασκευής για 1 έτος από την ημερομηνία αγοράς. Οι πελάτες που παρατηρούν προβλήματα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου μπορούν να υποβάλουν αξίωση μέσω τηλεφώνου. Στη συνέχεια, η Empire Today θα βγει στο σπίτι για να πραγματοποιήσει μια επιθεώρηση και να καθορίσει εάν το πρόβλημα προκαλείται από κακή κατασκευή και επομένως καλύπτεται από την εγγύηση. Εάν είναι, η εταιρεία θα επισκευάσει ή θα επανεγκαταστήσει το δάπεδο ή θα προσφέρει στον πελάτη επιστροφή χρημάτων.
Η Empire Today παραθέτει επίσης πληροφορίες εγγύησης προϊόντων στον ιστότοπό της. Για παράδειγμα, το χαλί της σειράς Aberdeen έχει 10 χρόνια εγγύηση για λερώματα, λεκέδες και φθορά, ενώ το φυσικό κατασκευασμένο σκληρό ξύλο έχει εγγύηση κατασκευής εφ' όρου ζωής και 25 χρόνια εγγύηση για τη φθορά.
Ετυμηγορία: Η National Floors Direct δεν προσδιορίζει τις πληροφορίες εγγύησης, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να ρωτήσουν συγκεκριμένα για αυτούς τους όρους όταν λαμβάνουν μια εκτίμηση. Η Empire Today προσφέρει περιορισμένη εγγύηση κατασκευής 1 έτους και οι πελάτες μπορούν να προστατεύσουν περαιτέρω τις αγορές τους με ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα σέρβις που καλύπτει ζημιές που δεν καλύπτονται συνήθως από τον κατασκευαστή ή τον εγκαταστάτη εγγυήσεις.
Νικητής: Αυτοκρατορία σήμερα
Οι κριτικές πελατών μπορούν να δώσουν στους υποψήφιους πελάτες μια ματιά στις εμπειρίες άλλων με εταιρείες που σκέφτονται να προσλάβουν. Πολλοί πελάτες επιλέγουν να διαβάσουν online κριτικές εταιρειών δαπέδων για να μετρήσουν τη φήμη τους και να δουν ποια από τις επιλεγμένες επιλογές τους θα είναι η καλύτερη επιλογή για αυτούς.
Όσον αφορά τις διαδικτυακές κριτικές, τα National Floors Direct και Empire Today έχουν και τα δύο το μερίδιό τους σε θετικές και αρνητικές κριτικές. Οι πελάτες επαινούν την National Floors Direct για την απλοποιημένη διαδικασία της, από την εκτίμηση στο σπίτι μέχρι την πραγματική εγκατάσταση του δαπέδου. Κριτικές Empire Today αναφέρετε τους εξυπηρετικούς εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, οι οποίοι φαίνονται να ανταποκρίνονται και να είναι εύκολα προσβάσιμοι. Ενώ και οι δύο εταιρείες έχουν ορισμένες αρνητικές κριτικές, είναι σημαντικό για τους υποψήφιους πελάτες να το θυμούνται αυτό ένα άτομο είναι συχνά πιο πιθανό να αφήσει μια διαδικτυακή κριτική μετά από μια κακή εμπειρία παρά μετά από μια θετική ένας. Οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν να εξετάσουν εάν κάθε εταιρεία ανταποκρίνεται σε αρνητικές κριτικές και προσπαθεί να κάνει τα πράγματα σωστά για τον πελάτη—αυτό μπορεί να είναι ένα καλό σημάδι ότι, ακόμα κι αν κάτι πάει στραβά, ο πελάτης μπορεί να βασιστεί στην εταιρεία δαπέδων που θα συνεργαστεί μαζί του, ώστε να είναι ικανοποιημένος.
Ετυμηγορία: Η National Floors Direct και η Empire Today λαμβάνουν συγκρίσιμες κριτικές πελατών στο διαδίκτυο. Οι θετικές κριτικές του National Floors Direct αναφέρουν την απλή διαδικασία επικοινωνίας και εγκατάστασης της εταιρείας, ενώ οι πελάτες του Empire Today επαινούν την άμεση και ευγενική εξυπηρέτηση της εταιρείας.
Νικητής: Ισοπαλία
Ενώ Αυτοκρατορία σήμερα και National Floors Direct είναι και οι δύο σταθερές επιλογές για πελάτες που σχεδιάζουν ένα έργο εγκατάστασης δαπέδου, το Empire Today βγαίνει ελαφρώς μπροστά χάρη στη μεγάλη ποικιλία δαπέδων του επιλογές (συμπεριλαμβανομένων δύο ιδιόκτητων επιλογών), πανελλαδική εγκατάσταση την επόμενη μέρα για προϊόντα σε απόθεμα και διαφάνεια σχετικά με το προϊόν και την εγκατάστασή του εγγυήσεις. Οι περισσότεροι πελάτες πιθανότατα θα βρουν την ιδανική επιλογή δαπέδου στον μεγάλο κατάλογο της Empire Today.
Ο Bob Vila συνεργάστηκε με την Empire Today για να σας βοηθήσει να αποκτήσετε εύκολα όμορφα νέα δάπεδα σε εξαιρετική τιμή.
Δωρεάν Εκτιμήσεις Κατ' Οίκον
Ωστόσο, οι πελάτες δεν θα θέλουν να κάνουν έκπτωση στο National Floors Direct. Αν και η επιλογή δαπέδων του δεν είναι τόσο ευρεία όσο του Empire Today και δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις, τα National Floors Η εγγύηση χαμηλής τιμής της Direct την καθιστά εξαιρετική επιλογή για όσους θέλουν να εγκαταστήσουν ένα ποιοτικό νέο δάπεδο σε χαμηλότερη τιμή και ενδεχομένως ακόμη και δάπεδο με δωρεάν τοποθέτηση εάν ο πελάτης μπορεί να βρει χαμηλότερη τιμή με ανταγωνιστική εταιρεία εντός των παραμέτρων που ορίζει η Εθνική Δάπεδα Απευθείας.