Καλύτερο Συνολικά
1
Φωτογραφία: orkin.com
Γιατί έκανε την περικοπή: Οι τεχνικοί της Orkin είναι από τους πιο καλά εκπαιδευμένους στην επιχείρηση χάρη στις αυστηρές απαιτήσεις εκπαίδευσης της εταιρείας.
Ένα μέτρο της αποτελεσματικότητας μιας εταιρείας ελέγχου παρασίτων είναι οι τεχνικοί της, γι' αυτό η Orkin βρίσκεται στην κορυφή της λίστας των εταιρειών ελέγχου παρασίτων στο Άρλινγκτον. Οι τεχνικοί της εταιρείας περνούν από 160 ώρες εκπαίδευσης - πολύ περισσότερες από τις 40 ώρες που απαιτεί η πολιτεία της Βιρτζίνια - προτού τους επιτραπεί να ξεκινήσουν τη θεραπεία σε σπίτια. Η Orkin απαιτεί επίσης από τους τεχνικούς της να λαμβάνουν συνεχή εκπαίδευση για ασθένειες που σχετίζονται με παράσιτα μέσω των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC) ετησίως. Αυτή η δέσμευση στην ποιότητα είναι ο λόγος για τον οποίο η εταιρεία είναι διαπιστευμένη από την Εθνική Ένωση Διαχείρισης Παρασίτων και γιατί έχει συμπεριληφθεί στη λίστα Top 125 του περιοδικού Training αρκετές φορές.
Παρόλο που η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη μόνο μέσω τηλεφώνου, είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, ώστε οι πελάτες να μπορούν να καλούν οποιαδήποτε στιγμή—μέρα ή νύχτα. Η Orkin προσφέρει θεραπείες για κοινά έντομα και τρωκτικά, μαζί με πιο εξειδικευμένες θεραπείες για τερμίτες και κοριούς. Οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν την υπηρεσία online ή τηλεφωνικά οποιαδήποτε στιγμή, μέρα ή νύχτα, και η Orkin στέκεται πίσω από τις υπηρεσίες της με εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.
Διόπτρα
- Τύποι παρασίτων που αντιμετωπίζονται: Έντομα, τρωκτικά, τερμίτες, κοριούς
- Προγραμματισμός: Οnline, τηλέφωνο
- Πιστοποιήσεις: National Pest Management Association QualityPro, κρατική και τοπικά πιστοποιημένη
- Εγγύηση: Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
- Υποστήριξη πελατών: 24/7 τηλεφωνικά
Πλεονεκτήματα
- Οι τεχνικοί λαμβάνουν 160 ώρες βραβευμένης εκπαίδευσης
- National Pest Management Association QualityPro διαπίστευση
- Οι τεχνικοί λαμβάνουν ετήσια εκπαίδευση από το CDC για ασθένειες που σχετίζονται με παράσιτα
Μειονεκτήματα
- Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη μόνο μέσω τηλεφώνου