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Incluso las casas ubicadas en barrios aparentemente seguros puede beneficiarse de un sistema de seguridad para el hogar. vivante y Anillo son dos de los mejores sistemas de seguridad para el hogar en la industria, pero decidir entre las dos compañías puede ser un proceso confuso para los clientes potenciales. Hay muchos términos técnicos en las discusiones, pero en el caso de Ring vs. Vivint, los clientes realmente solo necesitan pensar en algunos factores clave.
Comprender qué significan los términos y por qué son importantes al elegir un sistema de seguridad para el hogar puede ayudar a que la decisión sea más fácil. Con las muchas similitudes entre el sistema de seguridad Vivint y el sistema de seguridad Ring, se puede realizar un examen más detallado para ver qué diferencia a las dos compañías.
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Examinamos los factores que son comunes en ambas empresas y que pueden compararse fácilmente para determinar si Vivint o Ring es la mejor opción para un sistema de seguridad para el hogar, incluyendo elementos que son más subjetivos, como reputación.
La reputación de una empresa puede indicar a los clientes potenciales si se adaptará bien a sus necesidades. Tanto Vivint como Ring son muy apreciados en la industria de la seguridad del hogar, aunque cada uno está diseñado para atender a un cliente ligeramente diferente. Si bien la seguridad de Vivint tiene la reputación de ser uno de los mejores sistemas profesionales de seguridad para el hogar, Ring tiene una reputación de ser una opción sólida para los clientes que buscan una opción de bricolaje, en particular con el ampliamente conocido Ring Timbre de la puerta.
Es cierto que la mayoría de las personas que dejan reseñas lo hacen por enojo. Es más probable que menos personas dejen comentarios positivos que negativos, pero a pesar de eso, tanto Ring como Vivint tienen bastantes clientes satisfechos. Vivint lidera eso con una calificación sólida de 4.0 de más de 29,000 reseñas de Vivint en piloto de confianza, mientras que Ring tiene solo un 1.3 Trustpilot calificación de más de 4,000 revisiones del sistema de seguridad de Ring en el momento de escribir este artículo.
Vivint responde hasta el 94 por ciento de las críticas negativas y, por lo general, lo hace en una semana, mientras que Ring no parece responder a las críticas. Las valoraciones de cada empresa son más positivas en Asuntos del Consumidor: Ring tiene una puntuación de 3,6 sobre 5 en Asuntos del Consumidor, mientras que Vivint Asuntos del Consumidor La calificación es un impresionante 4.7 de 5.
Veredicto: Vivint y Ring son empresas de seguridad de gran reputación que tienen su parte de clientes satisfechos, pero las reseñas positivas de Vivint en sitios como Trustpilot las impulsan.
Ganador: vivante
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El equipo de seguridad para el hogar de Vivint tiende a estar en el extremo superior en comparación con el de Ring, lo que representa el punto de precio más alto.
Ring Home Security también tiene una amplia gama de opciones de equipamiento. Al comparar el timbre Vivint vs. Ring, los dos son similares en el equipo que ofrecen, aunque Ring es conocido en particular por este dispositivo. La selección de timbres con video de Ring incluye versiones alámbricas e inalámbricas con características que van desde el básico (conversación bidireccional y detección/alertas de movimiento) a avanzado (saludos y paquete integrados de Alexa) alertas). Además de los timbres con video, las opciones de equipos de Ring incluyen:
Al igual que Vivint, Ring ofrece carteles de seguridad para que los clientes los muestren en sus patios o ventanas.
Veredicto: Vivint y RIng tienen una amplia selección de equipos para elegir, pero el equipo de Vivint es generalmente de mayor calidad e incluye automatización inteligente para el hogar. Sin embargo, Ring tiene equipos muy decentes para elegir, incluido el conocido Ring Doorbell.
Ganador: vivante
Vivint ofrece tres paquetes principales para que los clientes elijan:
Cada paquete se adapta a un tamaño de vivienda y un precio específicos, pero Vivint también ofrece útiles herramientas de personalización que permiten a los clientes crear un paquete diseñado específicamente para su hogar. Esto significa menos dispositivos extraños para los que alguien realmente no tiene ningún uso, como un abridor de puerta de garaje incluido en una casa sin garaje.
Ring ofrece dos paquetes para los clientes que buscan comprar un paquete de seguridad para el hogar:
Aunque Ring ofrece más variedad en sus paquetes, la mayoría de estos son variaciones entre sí con solo uno o dos dispositivos agregados o eliminados. Además, Ring no ofrece el mismo nivel de opciones de personalización que Vivint.
Veredicto: los paquetes de equipos de Vivint incluyen una amplia gama de características y los clientes pueden agregar productos según sus necesidades. Los planes de Ring no ofrecen el mismo nivel de personalización.
Ganador: vivante
costo de seguridad en el hogar es un factor importante a la hora de elegir una empresa de seguridad para el hogar. precios vivos no se anuncia por adelantado; se necesita un poco de investigación para averiguar cuánto costará realmente un sistema. Incluso comenzar una cotización requiere que el cliente ingrese su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los paquetes de equipos comienzan en $997.99, pero eso es solo para el sistema base; la mayoría de los clientes agregarán más para personalizarlo, gastando un promedio de alrededor de $2,000 en total.
Los clientes de Vivint pueden financiar su equipo en lugar de pagarlo por adelantado, lo que puede reducir el costo inicial pero aumentar el costo mensual. Vivint anuncia financiamiento del 0 por ciento por un total de 60 meses, lo que significa que los clientes calificados pueden evitar pagar intereses, pero estarán sujetos a 5 años de pagos. Vivint también ofrece descuentos frecuentes en equipos que pueden reducir los costos totales. Los costos de los paquetes de equipos de Vivint son los siguientes.
Paquete de equipo | Costo mensual | Coste total |
Paquete de inicio | $16.64 | $997.99 |
Paquete Premium | $31.30 | $1,877.96 |
Paquete Premium Plus | $47.14 | $2,827.92 |
Las tarifas mensuales de monitoreo de Vivint tampoco se muestran claramente en el sitio web de la compañía, pero los sitios minoristas autorizados las informan de la siguiente manera:
Plan de Seguimiento | Costo mensual |
Monitoreo de seguridad inteligente | Desde $29.99 |
Monitoreo inteligente del hogar | Desde $39.99 |
Monitoreo de video doméstico inteligente | Desde $49.99 |
Los precios de Ring son claros desde el primer momento, y el equipo es más asequible. Los clientes pueden elegir entre dos paquetes principales: Alarm Security Kit (a partir de $199,99) y Alarm Pro Security Kit (a partir de $299,99). Cada kit tiene varias opciones según la cantidad de piezas de equipo incluidas. El costo de estas opciones es el siguiente:
Paquete de equipo | Coste total |
Kit de alarma de seguridad de 5 piezas | $199.99 |
Kit de alarma de seguridad de 8 piezas | $249.99 |
Kit de alarma de seguridad de 10 piezas | $279.99 |
Kit Alarma Seguridad 8 Piezas + Cámara Interior | $239.99 |
Kit de seguridad Alarm Pro de 8 piezas | $299.99 |
Kit de alarma de seguridad de 14 piezas | $329.99 |
Kit Alarma Seguridad 8 Piezas + Video Timbre | $339.99 |
Kit de seguridad Alarm Pro de 13 piezas y extensor Wi-Fi eero 6 | $379.99 |
Kit de seguridad Alarm Pro de 14 piezas | $379.99 |
Kit de seguridad Alarm Pro de 8 piezas + batería Stick Up Cam + Echo Show 5 | $474.98 |
Kit de seguridad Alarm Pro de 8 piezas + Video Doorbell 3 + Echo Show 5 | $524.97 |
Los clientes también pueden optar por comprar su equipo de seguridad Ring por pieza a los siguientes precios:
El monitoreo de anillo también suele ser más económico que el monitoreo de Vivint:
Plan de Seguimiento | Costo mensual | Costo anual |
Básico | $3.99 | $39.99 |
Más | $10 | $100 |
Pro | $20 | $200 |
Un cliente de Ring que elija un paquete básico y monitoreo pagará $199.99 por adelantado y $3.99 por mes. mientras que un cliente que elige el paquete más caro y monitorea pagará $524.97 por adelantado y $20 por mes. Como resultado, Ring tiende a ser la mejor opción para aquellos que buscan gastar menos.
Veredicto: los paquetes típicamente más económicos de Ring lo hacen ideal para una variedad de propietarios, sin importar su rango de precios. Por el contrario, el equipo de alta tecnología de Vivint tiene un precio que lo saca del presupuesto de muchos propietarios.
Ganador: Anillo
Los sistemas de seguridad para el hogar de Vivint requieren una instalación profesional, que se incluye en el paquete de hogar inteligente elegido por el cliente. Una vez que el cliente haya elegido su sistema, un Vivint Smart Home Pro irá a la casa del cliente e instalará el equipo. Vivint promete que sus Smart Home Pro programarán según las necesidades del cliente, escucharán sus inquietudes y siga los protocolos de salud para mantener al cliente saludable y su hogar seguro durante el instalación. El Pro también le mostrará al cliente cómo controlar el sistema para ayudarlo a sentirse seguro al usarlo, y los clientes pueden comunicarse con un representante de Vivint por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana si tienen alguna pregunta.
Si bien la instalación inicial debe realizarla un profesional, los clientes de Vivint pueden instalar su propio equipo adicional a medida que amplían su sistema. Los dispositivos domésticos inteligentes, los sensores de inundación y otros componentes no requieren instalación profesional.
Ring es principalmente un sistema de bricolaje, por lo que es ideal para clientes que se sienten cómodos con la instalación de su equipo o para aquellos que solo quieren el equipo básico en su paquete. Sin embargo, está diseñado para ser instalado por el cliente y el equipo está construido pensando en la facilidad de uso. Los clientes pueden consultar las guías de configuración y el centro de ayuda de Ring, o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring para obtener ayuda durante la instalación de su sistema de seguridad para el hogar. Para los clientes que prefieren que un experto instale su sistema, Ring ofrece una instalación profesional a través de OnTech Smart Services. Este servicio tiene un costo adicional, que va desde $ 129.99 para la instalación de una cámara de seguridad Ring hasta $ 259.99 para un Pro Security de 13 piezas. Instalación del kit, por lo que los clientes querrán tener en cuenta este costo adicional si buscan una instalación profesional. sistema.
Veredicto: la instalación profesional de Vivint está incluida en el precio del sistema, mientras que la instalación profesional opcional de Ring puede aumentar bastante el costo total. Sin embargo, la opción de Ring para una instalación de bricolaje atrae a clientes inteligentes que buscan ahorrar dinero en su sistema de seguridad para el hogar.
Ganador: Anillo
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Vivint está diseñado pensando en el monitoreo profesional. Muchos de los beneficios que ofrece el sistema de seguridad están integrados en un plan de monitoreo, al igual que toda la estructura de precios. Los especialistas de Vivint responden rápidamente a las situaciones y se les puede contactar por teléfono o a través del Smart Hub en el hogar. Según Steve Siems, experto en seguridad y hogar inteligente y propietario del canal de YouTube Steve HACE, "He tenido un par de alarmas con Vivint a lo largo de los años y responden muy bien".
Vivint tiene tres planes de monitoreo para que los clientes elijan:
Ring está diseñado como un sistema de autocontrol, pero ofrece un control profesional a través del plan Ring Protect Pro. El servicio de monitoreo funciona como cualquier otro, alertando a los clientes cuando hay un problema. Después de eso, Ring llamará para confirmar que hay una emergencia antes de comunicarse con los primeros en responder. Los clientes que no desean un monitoreo profesional pueden optar por no participar con Ring, aunque es necesario uno de los planes Ring Protect para aprovechar al máximo el sistema.
Los tres planes de monitoreo de Ring son los siguientes:
Si bien Vivint no ofrece opciones de autocontrol, ofrece a los clientes una protección sólida a través de sus tres planes de seguimiento profesional disponibles, para que los clientes puedan elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Veredicto: las opciones de monitoreo de Vivint son integrales y los especialistas reaccionan rápidamente si se activa una alarma. Si bien Ring ofrece autocontrol, sus servicios de monitoreo profesional no cumplen con los mismos estándares que los de Vivint.
Ganador: vivante
Cuando se trata de aplicaciones, la experiencia del usuario suele ser subjetiva. Puede ser difícil definir exactamente qué hace que una aplicación se destaque, y tanto Vivint como Ring tienen aplicaciones fáciles de usar con muchas funciones.
Vivint brinda a los usuarios la capacidad de verificar transmisiones y grabaciones de video en vivo, recibir alertas y notificaciones, hablar a través de timbres y cámaras, armar y desarmar su sistema, bloquear y desbloquear puertas, controlar luces, abrir y cerrar la puerta de su garaje e incluso configurar rutinas También permite a los usuarios configurar múltiples perfiles para diferentes miembros del hogar. La aplicación Vivint es completa y pone el control del sistema de seguridad y el hogar inteligente directamente en manos del cliente, sin importar dónde se encuentre. Sin embargo, los clientes querrán tener en cuenta que la aplicación Vivint solo está disponible para aquellos que optan por el plan Smart Home Monitoring o Smart Home Video Monitoring.
La aplicación Ring ofrece muchas de las mismas funciones que la aplicación Vivint, incluida la conversación bidireccional a través de videoporteros y cámaras, monitoreo de video en vivo, control inteligente de luces y alertas instantáneas. Ring también incluye un botón SOS para clientes que cuentan con monitoreo profesional. Los usuarios de Ring pueden controlar todos sus dispositivos desde la aplicación, mientras que la aplicación Vecinos facilita mantenerse informado sobre cualquier actividad sospechosa en el vecindario. Sin embargo, la aplicación Ring carece de algunas de las funciones más avanzadas de la aplicación Vivint: el control de hogar inteligente más notable más allá de las luces inteligentes.
Desde el punto de vista de las calificaciones, Vivint y Ring tienen calificaciones de clientes similares en Apple App Store, mientras que la calificación de Vivint en Google Play Store es ligeramente más alto que Ring, pero ambas aplicaciones tienen una calificación general positiva en ambas plataformas.
Veredicto: tanto Vivint como Ring tienen aplicaciones altamente calificadas y fáciles de usar, pero la aplicación Vivint ofrece características adicionales, como la capacidad de establecer rutinas personalizadas, que lo empujan un poco por delante del Ring aplicación
Ganador: vivante
Ni Vivint ni Ring exigen que los clientes firmen un contrato al comprar un sistema de seguridad para el hogar. Sin embargo, los clientes de Vivint que elijan financiar su equipo estarán sujetos a un contrato de 60 meses. Pero si los clientes pueden permitirse comprar su sistema Vivint por adelantado, pueden disfrutar de un acuerdo sin contrato con la empresa.
“Al igual que con cualquier período de prueba, [un período de prueba del sistema de seguridad para el hogar] le dará una buena idea de lo que el sistema es capaz de hacer antes de tomar una decisión final”, dice Siems. Un período de prueba brinda a los clientes la oportunidad de familiarizarse con un sistema de seguridad y probarlo por sí mismos. Aunque Vivint se destaca de la competencia en muchos aspectos, su período de prueba no es uno de ellos. Vivint no tiene la versión de prueba estándar de 30 días asociada con muchas empresas de seguridad para el hogar. En su lugar, los clientes que deseen cancelar deberán llamar directamente al servicio de atención al cliente de Vivint para obtener ayuda. En ciertas circunstancias, como muerte, bancarrota o transición a un centro de vida asistida, Vivint puede liberar a los clientes de su acuerdo sin penalización. Otros clientes pueden cancelar dentro de los 3 días posteriores a la instalación sin cargo, pero después de ese período, la cancelación puede generar un cargo adicional.
Ring ofrece un período de prueba de 30 días en los planes Ring Protect, así como un período de devolución de 30 días. Al final de los 30 días, las secuencias de video de los clientes se eliminarán si no se suscriben a Ring Protect. Además, si el cliente se suscribe a un plan Ring Protect durante el período de prueba, no se le cobrará su suscripción hasta que finalice el período de prueba. Ring es mucho más amigable para el cliente en ese sentido, y permite que las personas prueben el sistema en escenarios del mundo real.
Veredicto: Ring ofrece un período de prueba de 30 días de su plan Ring Protect, así como una política de devolución de 30 días en su equipo. Los clientes de Vivint solo pueden cancelar su plan dentro de los 3 días posteriores a la instalación.
Ganador: Anillo
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Si alguna parte de un sistema de seguridad se rompe durante el primer año de uso, los clientes quieren poder reemplazarlo. Ring sobresale con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, que se aplica a dispositivos nuevos y reacondicionados certificados comprados a Ring, Amazon o revendedores autorizados. Sin embargo, esta es una garantía limitada, por lo que no cubre los daños causados por el cliente. Sin embargo, reparará cualquier defecto de fabricación o piezas que funcionen mal. Ring también ofrece una garantía extendida en todos los dispositivos para los clientes que elijan el plan Ring Protect Plus o Ring Protect Pro.
Vivint tiene una garantía mucho más limitada, con un período de solo 120 días. Durante ese tiempo, Vivint reparará o reemplazará cualquier pieza defectuosa del sistema sin cargo para el cliente, excepto las baterías y las pantallas de alarma de Vivint. Después de ese período, Vivint seguirá reemplazando una pieza defectuosa de forma gratuita, pero le cobrará al cliente una tarifa de servicio y los impuestos correspondientes.
Veredicto: los dispositivos Ring vienen con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. La garantía de Vivint solo dura 120 días; después de eso, los clientes deberán pagar una tarifa de servicio por cualquier reparación o mantenimiento de su equipo.
Ganador: Anillo
Uno de los aspectos más convenientes de los sistemas de seguridad modernos es la facilidad con la que se integran en un sistema de domótica o casa inteligente. Vivint sobresale en este sentido, ofreciendo de todo, desde un termostato inteligente hasta abridores de puertas de garaje. "Vivint tiene algunas de las mejores automatizaciones inteligentes para el hogar que ya están disponibles para que sus usuarios las agreguen si quieren usarlas", explica Siems. "También se pueden personalizar según sus necesidades".
Dado que Vivint ofrece sus propios productos, existe una integración casi perfecta entre los aspectos de seguridad y automatización del hogar. También funciona con Amazon Alexa y Google Assistant. Una pregunta común es: "¿Puedo usar equipos Vivint con Ring?" Si bien algunos equipos de Vivint, como el termostato, la cerradura de la puerta y los interruptores de luz, funcionarán con Ring, los dispositivos de monitoreo del hogar no lo harán. Y para aquellos que se preguntan: "¿Funciona Ring Doorbell con Vivint?" la respuesta es no; Vivint tiene su propio timbre que está diseñado para funcionar con el sistema.
Ring funciona con sistemas de hogar inteligente, lo que no debería sorprender, ya que es una subsidiaria de Amazon. Según Siems, “los ecosistemas de Ring le permiten integrarse con la aplicación Amazon Alexa y eso brinda muchas opciones adicionales para domótica inteligente”. Los clientes pueden comprar luces inteligentes de la marca Ring, incluidas luces de ruta, focos, reflectores y luces bombillas Además, los clientes de Ring pueden comprar ciertos dispositivos domésticos inteligentes de terceros directamente desde Ring.com, como cerraduras inteligentes, abridores de puertas de garaje y termostatos inteligentes. Sin embargo, el proceso de integración no es tan fluido. Si bien alguien puede hacer casi todo con Ring que puede hacer con Vivint, requiere un poco más de conocimiento.
Veredicto: el equipo de Vivint está diseñado para funcionar en conjunto sin problemas e incluye varios dispositivos inteligentes para el hogar. características, pero también puede funcionar con productos de automatización de otras compañías como Google y Amazonas. Si bien Ring es compatible con algunos dispositivos domésticos inteligentes, no es tan sencillo.
Ganador: vivante
vivante es el claro ganador, con equipos de mayor calidad, mejores opciones de monitoreo y una mejor integración de domótica. Sin embargo, esas características vienen con un precio más alto. Vivint es la opción ideal para un sistema de seguridad en un hogar donde el precio no es una gran preocupación y los propietarios solo quieren lo mejor de lo mejor. “Cuando invierte en un sistema más costoso, obtiene la ventaja de que todo está encerrado en su ecosistema”, dice Siems.
Anillo sigue siendo un tremendo sistema de seguridad que ofrece muchos de los mismos beneficios de Vivint, y también a un precio mucho más bajo. La compensación es la falta de personalización, un monitoreo menos eficiente y una experiencia de hogar inteligente menos fluida. Dicho esto, si alguien está comprando seguridad con un presupuesto más pequeño, Ring es una opción sólida. La conclusión es que vale la pena invertir en un sistema de seguridad para el hogar, y tanto Vivint como Ring son excelentes opciones para que los propietarios las consideren. Los clientes que estén considerando un sistema de seguridad para el hogar de bricolaje también pueden querer comparar SimpliSafe vs. Anillo para ver cuál es la mejor opción para sus necesidades.