Mejor en general
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Foto: Unitedvanlines.com
Por qué hizo el corte: United Van Lines (UVL) ofrece una amplia gama de servicios que satisfacen las necesidades de quienes se trasladan hacia y desde una gran ciudad como Los Ángeles.
United Van Lines es considerada una de las mejores empresas de mudanzas en el país, y por una buena razón. Los servicios de UVL también son adecuados para quienes se mudan hacia o desde una ciudad importante como Los Ángeles. Esta empresa de mudanzas internacionales ofrece tarifas especiales a través de su programa Snapmoves para mudanzas de larga distancia desde viviendas más pequeñas, incluidos apartamentos tipo estudio o casas pequeñas. UVL también ofrece embalajes personalizados para artículos especiales o frágiles, una característica atractiva para aquellos cuyos La mudanza puede implicar que sus pertenencias suban varios tramos de escaleras en un apartamento o condominio. edificio.
A los clientes puede resultarles un poco difícil obtener una cotización de UVL sin hablar con un representante, y dado que la empresa no asigna representantes específicos a En cada cotización, un cliente puede encontrar frustrante obtener respuestas a sus preguntas si necesita volver a explicar su situación a una nueva persona cada vez. tiempo. Sin embargo, los clientes pueden estar dispuestos a pasar por alto este posible inconveniente a cambio de los muchos beneficios que ofrece UVL, que incluyen un portal central que permite a los clientes realizar un seguimiento de su mudanza en todas las etapas. Este portal, llamado MyUnited, también proporciona a los clientes la información de contacto de sus empresas de mudanzas, así como listas de verificación para fines de planificación.
Otros servicios destacados que ofrece UVL incluyen el servicio de limpieza posterior a la mudanza y el desmontaje de la red Wi-Fi, lo que permite a los clientes contratar una empresa para estas tareas en lugar de varias. UVL también ofrece una de las políticas de cancelación más liberales del sector, lo que permite a sus clientes cancelar el servicio hasta el inicio de la mudanza, siempre y cuando no se hayan contratado servicios. proporcionó. Esto puede brindarles a los clientes mayor tranquilidad, especialmente si las fechas de su mudanza están sujetas a cambios.
Especificaciones
- Tipos de movimientos: Local, larga distancia, internacional
- Atención al cliente: Teléfono, correo electrónico, chat en vivo
- Transporte automático: Sí
- Política de cancelación: Cancelación gratis
- Se requiere un depósito: No
Ventajas
- Embalaje personalizado para artículos especiales y frágiles
- Cancelación gratuita siempre que no se haya prestado ningún servicio
- Opciones complementarias como servicios de limpieza o desmontaje de red Wi-Fi disponibles
- Descuentos para pequeños trabajos de mudanzas de larga distancia para apartamentos tipo estudio o casas pequeñas
- Listas de verificación, contactos de empresas de mudanzas y seguimiento convenientemente ubicados en el portal en línea MyUnited
Contras
- Experiencia de servicio al cliente algo desafiante.