Vuonna 2005 Mercier -lattia asennettiin uuteen kotiin ensimmäiseen kerrokseen, perhehuoneeseen, ruokasaliin, keittiöön, toimistoon, eteiseen ja muodolliseen olohuoneeseen. Olen huolehtinut hyvin lattiastani, en lemmikkeistä kotona tai lapsista. Kodin kosteus on aina vakio 70 astetta. Imuroin usein enkä koskaan anna hiovien aineiden koskea lattiaan. Muutaman vuoden kuluttua soitti Mercierille ja ilmaisi huolensa lattian halkeilusta viljaa pitkin ja kuorinnasta. Mercierin edustaja tarkasteli lattiaa ja kertoi minulle, ettei lattiassa ollut mitään vikaa. Arvioni edustajasta oliko hän käymässä läpi liikkeitä, mutta oli jo päättänyt ennen kuin tarkastin lattiani. Löysin hänet hieman vastenmielisenä. Mercierin edustajasta on kulunut vielä muutama vuosi. tarkasteli lattiani. Nyt lattiassa on enemmän halkeamia viljaa pitkin ja kuorinta halkeamien kohdalla. Tässä vaiheessa toivon, että ryhmäkanneoikeus nostetaan, koska monilla meistä on sama ongelma ja lattian oletettiin olevan erittäin hyvä lattia. Maksoin ylimääräistä, kun nostin lattiani Mercier -kerrokseen.