Paras kokonaisuutena
1
Kuva: unitedvanlines.com
Miksi se teki leikkauksen: United Van Lines tarjoaa pitkän historian luotettavaa palvelua kaikkialla maassa sekä erinomaisen asiakaspalvelun, ei talletuksia ja ilmaisen peruutuksen.
United Van Linesilla on yli 500 palvelupistettä, ja sillä on vaikuttava peittoalue kaikkialla Yhdysvalloissa (ja kansainvälisesti), mikä tarkoittaa, että asiakkaan määränpää on todennäköisesti mukana. Ja vaikka se on isompi yritys, se tarjoaa silti erikoispalveluja yksiöihin tai pieniin koteihin (ja alennettuun hintaan). Asiakastuki ei ollut helpoimmin tavoitettavissa, mutta Unitedin helppokäyttöisessä verkkoportaalissa on runsaasti tietoa, josta asiakkaat voivat löytää vastauksia, mukaan lukien live-seuranta.
United Van Lines tarjoaa myös lisäpalveluita siivouksesta Wi-Fi: n purkamiseen. Mikä parasta, se ei vaadi talletusta, ja se tarjoaa ilmaisen peruutuksen niin kauan kuin palveluita ei ole tarjottu. Yli miljoona asiakasta, sen historia on vaikuttava.
Tekniset tiedot
- Palvelualue: 50 osavaltiota, kansainvälinen
- Auto kuljetus: Joo
- Peruutuskäytäntö: Ilmainen peruutus
- Talletus vaaditaan: Ei
- Asiakaspalvelu: Puhelin, sähköposti, live chat
Plussat
- Pienet pitkän matkan muuttotyöt yksiöihin tai pieniin koteihin saatavilla alennettuun hintaan
- Lisävarusteita, kuten siivouspalvelut tai Wi-Fi-verkon purkaminen, on saatavilla
- MyUnited-verkkoportaali sijoittaa tarkistuslistat, muuttajien yhteystiedot ja seurannan yhteen kätevään paikkaan
- Ilmainen peruutus niin kauan kuin palveluita ei ole tarjottu
Haittoja
- Asiakastukeen voi olla haastavaa ottaa yhteyttä