Paras kokonaisuutena
1
Kuva: servicemasterrestore.com
Miksi se teki leikkauksen: ServiceMaster Restoren muotintarkastus- ja -poistopalvelulla on laajasti saavutettava palvelualue, korkea asiakastyytyväisyysluokitus sekä syvälliset asiakaskoulutus- ja tukiresurssit.
Vuonna 1929 perustettu ServiceMaster Restore on erikoistunut liike- ja asuinrakennusten entisöintipalveluihin. ServiceMaster Restorella on yli 800 toimipistettä kaikkialla Yhdysvalloissa ja muita toimipisteitä 14 maassa. Asunnonomistajat voivat luottaa ServiceMaster Restoren 65 vuoden kokemukseen ammattimaisesta homeenpoistosta ja kunnostus, asuinalueiden homeenkorjaustiimin täyden homeenkorjauskoulutuksen lisäksi prosessi. Sen prosessi alkaa homeen lähteen tunnistamisella, jonka jälkeen arvioidaan kodin vauriot. Kun teknikko on kerännyt tarpeeksi tietoa, hän alkaa hoitaa aluetta – vahingoittuneen alueen eristämisestä mikroskooppisten itiöiden poistamiseen ja vahingoittuneiden tavaroiden kiinnittämiseen.
ServiceMasterin teknikot saapuvat 4 tunnin kuluessa, joten asunnonomistajat eivät joudu odottamaan koko päivää teknikon saapumista. Yrityksen edustajat ottavat myös yhteyttä asunnonomistajan vakuutusyhtiöön (jos se on tarpeen) 24 tunnin sisällä korvausprosessin aloittamiseksi. ServiceMaster Restorella on suhteellisen rajoitettu valikoima lisäpalveluita vesi-, tuli- ja homevaurioiden ulkopuolella. Silti asiakkaat arvostavat vastaanottavaista asiakastukea, joka on saatavilla verkossa, puhelimitse tai live chatin kautta. ServiceMasterin verkkosivuston kattava UKK-osio voi vastata moniin asunnonomistajilla mahdollisesti oleviin kysymyksiin muotinpoistoprosessista.
Tekniset tiedot
- Palvelualue: 50 osavaltiota; Washington, D.C.; ja Kanada
- Aikataulutus: Puhelin
- Lisäpalvelut: Palovaurioiden korjaaminen, vesivahinkojen korjaaminen
- Asiakaspalvelu: Puhelin, sähköposti, live chat
Plussat
- Teknikot saapuvat 4 tunnin kuluessa
- Yrityksen edustajat ottavat yhteyttä asunnon vakuutusyhtiöön 24 tunnin sisällä
- Live-chat-asiakastukivaihtoehto
- Kattava online-FAQ-osio
Haittoja
- Suhteellisen rajoitettu valikoima lisäpalveluita