Kuva: istockphoto.com
Kun olet ostanut auton, grillin, puhelimen, generaattorin tai melkein minkä tahansa muun tuotteen, yleinen oletus on, että voit tehdä mitä haluat kyseisellä tuotteella. Monet yritykset kuitenkin rajoittavat kuluttajan oikeutta korjata tuotteitaan, mikä tekee korjauksista kallista ja aikaa vievää. Tällaisten rajoitusten torjumiseksi Federal Trade Commission (FTC) on hiljattain ryhtynyt toimiin tunnettua grillivalmistaja Weber-Stephen Products LLC: tä vastaan. Weberiin kohdistuva valitus johtuu Weber-tuotteiden takuuehdoista, jotka rajoittavat oikeutta korjaus ilmoittamalla, että takuu raukeaa, jos asiakkaat käyttävät tai asentavat niihin kolmannen osapuolen osia grillit.
Kuluttajien oikeuksia rajoitetaan samalla tavalla, jos valmistaja kieltäytyy siitä myydä osia pienille yrityksille ja aloitteleville korjaamoille tai jos korjaukset voivat suorittaa vain tietyt valmistajaan liittyvät yritykset. Lue eteenpäin saadaksesi selville, mitä sinun ja kaikkien tee-se-itse-tekijöiden on tiedettävä korjausoikeudesta, ja saada parempi käsitys tämän liikkeen mahdollisista eduista.
Oikeus korjata liike tukee hallituksen lainsäädäntöä, joka pyrkii antamaan kuluttajille mahdollisuuden muokata tai korjata ostamansa tuotteen parhaaksi katsomallaan tavalla ilman viranomaisen asettamia rajoituksia valmistaja. Sinun pitäisi esimerkiksi voida viedä älypuhelin mihin tahansa paikalliseen puhelinkorjaamoon sen sijaan, että olisit rajoitettu korjaamoille, jotka ovat lisensoineet tietyn tuotemerkin tai muutoin sidoksissa siihen valmistaja.
Ensimmäinen onnistunut askel eteenpäin oli vuonna 2012, jolloin Massachusetts hyväksyi ensimmäisen autoteollisuuden korjauslain Yhdysvalloissa. Silti monet yritykset rajoittavat edelleen kuluttajia ja yrityksiä korjaamasta tai muokkaamasta tuotteita haluamallaan tavalla. Itse asiassa, FTC ryhtyy toimenpiteisiin sekä Harley-Davidson Motor Company Group LLC: tä että MWE Investments LLC: tä (Westinghouse-merkkisten generaattoreiden valmistaja) asiakkaiden korjausoikeuden laittomasta rajoittamisesta. Molemmat yhtiöt määräävät, että niiden takuut mitätöivät, jos asiakkaat käyttävät riippumattomia jälleenmyyjiä osien tai korjausten tekemiseen.
Mainos
Tällaiset rajoitukset lisäävät korjausten kustannuksia, pidentävät odotusaikoja ja lisäävät myös korjausten määrää syntyy sähköistä jätettä. Lisäksi, FTC huomauttaa että korkeammat korjauskustannukset rasittavat suhteettoman paljon pienempituloisia kotitalouksia ja värikkäitä yhteisöjä, taakkaa, jota on vain pahentanut voimakas riippuvuus teknologiasta pandemian aikana.
AIHEUTTAA: 9 asiaa korjattavaksi kotonasi ennen kuin on liian myöhäistä
Kuva: istockphoto.com
Vuonna 2019 FTC kutsui koolle työpajan käsittelemään korjausoikeutta ja laati sitten kongressille raportin nimeltä "Korjauksen korjaaminen". Tämä raportti sisältää yksityiskohtaisen erittelyn korjausoikeuden eduista sekä erityisiä tilastoja ja viittauksia näiden väitteiden tueksi. Raportissa korostettuihin ongelmiin kuuluu näiden rajoitusten vaikutus ajoitukseen ja korjausten hinta, pienyritysten terveys ja ympäristö.
Raportissa väitetään, että kuluttajien ja yritysten korjauksia koskevien rajoitusten poistaminen lisää kilpailua korjausmarkkinoilla, mikä johtaa korjauskustannusten alenemiseen. Myös korjausliikkeiden määrän lisääntyminen lyhentää aikaa, jonka kuluttaja joutuisi odottamaan korjauksen valmistumista. Muista, että korjausrajoitukset eivät koske vain yksilöitä. Tuotteiden valmistajien asettamat rajoitukset vaikuttavat kaupallisiin yrityksiin ja jopa armeijaan.
Lisäksi valmistajat pitävät vaihto-osia, korjausoppaita ja muutoksia tai korjauksia varten tarvittavia erityistyökaluja. myötävaikuttaa maan kasvavaan sähköisen jätteen ongelmaan, koska laitteita ja lisävarusteita heitetään pois ja vaihdetaan korjattu. Nämä rajoitukset vaikuttavat negatiivisesti myös riippumattomiin korjaamoihin ja työntekijöihin rajoittamalla niiden kykyä nämä yritykset kilpailemaan alkuperäisten laitevalmistajien (OEM) ja valtuutetun korjauksen kanssa tarjoajat.
Mainos
Kuva: istockphoto.com
AIHEUTTAA: 50 tuotetta pikakiinnittimille ympäri taloa
"Korjauksen korjaaminenFTC: n raportti ei ainoastaan kerro näkemyksiä liikkeen kannattajien oikeudesta korjata, vaan se selittää myös, miksi valmistajat pitävät korjausrajoituksia tarpeellisina. Yksi usein mainittu tekijä on tarve suojella henkistä omaisuutta. Valmistajien mukaan, jos ne tarjoavat yksityishenkilöille tai riippumattomille korjaamoille pääsyn tietoihin, osat, työkalut ja laitteet, tämä voi lisätä merkittävästi teknologiapiratismin riskiä ja voi myös paljastaa arkaluonteisia asiakastietoja puhelimissa, tableteissa, tietokoneissa ja jopa autojen GPS: ssä epäluotettaviin lähteisiin.
Valmistajat väittävät myös, että korjausrajoitusten tarkoituksena on suojella työntekijöitä harkitsemattomilta korjauksilta rajoitetuilla tiedoilla, mikä voi johtaa henkilö- tai omaisuusvahinkoihin. Vaikka empiiristä näyttöä ei toimitettu, valmistajat väittävät, että tällaiset tilanteet voivat johtaa vastuuvaatimuksiin ja mainevaurioihin.
Samoin OEM-valmistajat ja niitä edustavat teollisuusalan ryhmät väittävät, että jotkut fyysiset rajoitukset tekevät korjauksesta enemmän vaikeita – esimerkiksi liimattuja komponentteja mekaanisen kiinnityksen sijaan – ovat seurausta kuluttajien kysynnästä pienempiin tai kevyempiä tuotteita. Korjausoikeus asettaisi valmistajille suunnittelurajoituksia ja pakottaisi heidät luomaan tuotteita, jotka ovat helpommin saatavilla tee-se-itse tai itsenäiseen korjaukseen.
Lopuksi valmistajat kyseenalaistavat valtuuttamattomien korjaamoiden ja riippumattomien korjaamoiden suorittamien korjausten laadun. OEM-valmistajat väittävät, että valtuutetut korjaamot tarjoavat erinomaista palvelua, vaikka tämän väitteen tuki on suurelta osin anekdoottista.
AIHEUTTAA: 11 helppoa tee-se-itse-korjausta ärsyttäviin kotiongelmiin
Kuva: istockphoto.com
Korjausoikeusliikkeen tulevaisuus näyttää valoisalta, kun yrityksiä vastaan ryhdytään jatkuvasti ja OEM-valmistajia pyrkiessään valvomaan kuluttajien ja itsenäisten yritysten oikeutta korjata tai muokata Tuotteet. FTC: n sääntöjen päättäjät tai lainvalvontaviranomaiset voivat lisätä nykyisten vaatimusten määrää Magnuson-Moss-takuulakia pannaan täytäntöön, tietyt korjausrajoitukset julistetaan laittomiksi tai ne noudattavat säännöksiä FTC-laki.
Mainos
Toimialan itsesääntely on vaihtoehto, vaikka siihen liittyvien toimialojen ja tuotteiden laaja kirjo voi tehdä yhden itsesääntelyjärjestelmän luomisesta haastavaa. Silti autoteollisuus on osoittanut, että kokonaisen valmistussektorin on mahdollista luoda ja ottaa käyttöön itsesääntelyjärjestelmä. On kuitenkin huomattava, että tämä tapahtui vasta sen jälkeen, kun Massachusetts hyväksyi ensimmäisen autoteollisuuden korjauslain Yhdysvalloissa.
Rhode Islandilla, Indianalla ja Kalifornialla on jo rajoitettu oikeus korjata lakia, ja oikeus korjata laskuja on ollut käyttöön vähintään 20 osavaltion lainsäätäjässä, joten osavaltiokohtainen oikeus korjata lakeja voisi olla mahdollinen tapa eteenpäin. Voimassa olevat lait täällä ja ulkomailla voisivat antaa ohjeita. Esimerkiksi turvallisuusriskien rajoittamiseksi EU: n korjausoikeuslaissa erotetaan korjaukset, jotka tavallisesti voi tehdä keskiverto-se-itse- ja korjaukset, jotka saa suorittaa vain ammattilainen.
FTC toivoo, että tämä liike lisää kuluttajien tietoisuutta korjausrajoituksista ja niistä vaikutukset, koska asiakkaille ei yleensä anneta tietoja korjattavissa olemisesta ostaa. Yksi mahdollinen parannuskeino tähän on korjauspistemäärän tai -luokituksen luominen, joka vaatisi valmistajia antaa perusarvio tuotteen korjattavuuden, jotta kuluttajat voivat tehdä tietoon perustuvan päätöksen etukäteen ostaa.
Mainos
Paljastus: BobVila.com osallistuu Amazon Services LLC Associates -ohjelmaan, joka on tytäryhtiömainonta ohjelma, joka on suunniteltu tarjoamaan julkaisijoille keino ansaita maksuja linkittämällä Amazon.com-sivustoon ja sen tytäryhtiöihin sivustoja.