Paras kokonaisuutena
1
Kuva: choicehomewarranty.com
Miksi se teki leikkauksen: Sujuva ja tasainen korvausprosessi sekä uima-altaan korjausten korkea kattavuusraja tekevät Choice Home Warrantysta erottuvan vaihtoehdon asunnon omistajille, joilla on uima-allas.
Choice Home Warrantyn uima-altaan lisäosa tarjoaa kattaa jopa 3 000 dollaria korjauksiin, mikä on suhteellisen korkea raja tämän tyyppisille lisäosille. Koska uima-altaan korjaukset voivat nopeasti tulla kalliiksi, tämä kattavuusraja voi tuoda mielenrauhaa uima-altaita omaaville asunnonomistajille. Mielenrauhaa lisää Choicen lupaus alkaa ottaa yhteyttä teknikoihin ja urakoitsijoihin korjausten ajoittamiseksi 4 tunnin sisällä korjauspyynnön vastaanottamisesta.
Reklamaatiota vastaanottaessaan yritys määrää useita edustajia luomaan virtaviivaisemman prosessin ja paremman asiakaskokemuksen. Tämä luo vähemmän mahdollisuuksia yksityiskohtien putoamiseen halkeamien läpi ja helpottaa sitä asiakkaita, joilla on kysyttävää, ottamaan yhteyttä edustajaan, joka on jo perehtynyt asiansa tilanne. Asiakkaat, joilla on vakuutus toisen yrityksen kautta ja jotka haluavat vaihtaa palveluntarjoajaa, voivat myös olla iloisia siitä, että Choice luopuu 30 päivän odotusajastaan auttaakseen asunnonomistajia välttämään aukkoja kotitakuun kattavuus.
Mahdolliset vakuutuksenottajat haluavat huomioida, että Choice Home Warranty asettaa normaalin 85 dollarin palvelumaksun kaikille vakuutuksille, joten Asiakkailla ei ole mahdollisuutta valita alempaa palvelumaksua vaihtoehtoluettelosta, kuten he voisivat toisen kodin takuun yhteydessä yhtiö. Alempien palvelumaksujen valitseminen tarkoittaa kuitenkin yleensä korkeampien kuukausimaksujen maksamista, joten tämä vaihtoehtojen puute voi säästää asunnonomistajien rahaa heidän politiikassaan.
Tekniset tiedot
- Palvelualue: 49 osavaltiota ja Washington, D.C. (ei saatavilla Kaliforniassa)
- Altaan kattavuus: $3,000
- Allaslisämaksun kuukausihinta: $15
- Palvelumaksu: $85
- Korvausprosessi: Online, puhelin
- Työtakuu: 60 päivää työtä, 90 päivää osia
Plussat
- Korkea 3 000 dollarin kattavuusraja uima-altaan korjauksille
- Nopea korvauspyyntö 4 tunnin sisällä palvelupyynnöstä
- Käytännön vaatimustukea useilta edustajilta
- Odotusaika vapautettu asiakkaille, joilla on olemassa oleva kotitakuu
Haittoja
- Ei palvelumaksun joustavuutta