Ikävä kuulla, että sinulla on ongelma lattian kanssa. Takuu edellyttää, että LL suorittaa tutkimuksen keräämällä mainitsemasi lomakkeet, valokuvat, näytteet (tarvittaessa perustuen valokuvien tarkastus) ja kolmannen osapuolen tarkastus, koska takuu saattaa edellyttää, ennen kuin valmistaja hyväksyy maksun takaisin. Prosessi ei ole lainkaan toisin kuin muut rakennusalan ammatit, joten kommenttisi ajatus, jonka mukaan "maksamme tulosten hyväksi", on epäeettinen ja valheellinen. Haluaisin tietää, kuka olet, jotta voin henkilökohtaisesti tarkastella tapausta ja sisällyttää tapahtumaketjun, jossa saavuit meihin ja joku palveli sinua. Jokaisella tarinalla on aina kaksi puolta ja luulen, että täältä puuttuu paljon, koska prosessi on enemmän mukana kuin mitä olet kuvannut. Loppujen lopuksi haluamme auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa, mutta emme pyri korvaamaan maksettujen urakoitsijoiden puutteita ja jos hän / hän epäonnistui sinua jollain tavalla, ehkä viestit, jotka oli kohdistettu paremmin heidän epäonnistumisiinsa, jotka loivat ongelma. Tiedän monen vuoden kokemuksesta, että kuulemme kommentin "Urakoitsijallani on 25 vuoden kokemus". Se voi olla totta, mutta se ei ole 25 vuoden kokemus lattiapäällysteistä, pikemminkin kannella eräänä päivänä, aita huomenna ja katto ensi viikolla. Todellisilla lattiaurakoitsijoilla on kaikki oikeat työkalut, kauppakokemusta, he tuntevat lattian pääpiirteet ja pysyvät mukana alan muutoksissa. Iso ero! Kirjoita osoitteeseen [email protected] ja anna minulle myyntitilauksesi numero tai nimi, jotta voin selvittää tämän puolestasi.
Mielenkiintoista on, että myös lattiamme ovat epäonnistuneet ja yksi laatikko, jonka olemme jättäneet, osoittaa sen valmistuneen saman ajanjakson 2013?? Viimeistely tulee irti ja täpliä ja haalistuvia pisteitä kehittyy vähintään 15 laudalle. Se on asennettu ja LL tutkii. Meillä oli oikeudellista neuvontaa ja he sanoivat, että unohda pienet vaateet, nosta siviilioikeudellinen syytös ja kertakerta koko ajan ja vahingot. Ehkä ihmiset alkavat tehdä hakemuksia, jos he eivät tee oikein.
Minulla on ollut sama ongelma, jota pahentaa se, että LL myi minulle cumarua eri tehtailta lupauksensa mukaan, että kaikki oli samasta erästä. Monet lankut vaurioituivat. Ne eivät sopineet yhteen. Asennuksen jälkeen ja sen aikana oli paljon halkeamia. Sain vain 100 neliöjalkaa, ennen kuin urakoitsija käski palauttaa puun (lähes 900 neliömetriä). ft). Kaksi muuta urakoitsijaa ovat kertoneet minulle, etteivät he pysty takaamaan asennusta tällaisessa tilanteessa. Epätasainen puu, vääntyminen, useita eri kohteita jne. Soitin heille heti. He tanssivat samaa tanssia kuin sinulle. Tein rikosilmoituksen ja sen jälkeen kun olin kertonut minulle, että he vastaavat 24 tunnin kuluessa, menin viikkoja kuulematta mitään. Olen asunut vanerilla muutaman kuukauden. Valitus BBB: n kanssa juuri päättyi ja he sanoivat, että he eivät voineet palauttaa rahojani, koska se oli heidän politiikkansa vastaista. Paras, mitä he voisivat tehdä, "Jos huomaamme, että ongelma oli meidän vikamme", on myöntää minulle kauppamaksu tai enemmän heidän paskaa puuta. Käyn tänään hakemuksen tekemässä. Kaivan vähän ennen kuin arkistoin. Kiitos tarinasta. Olisin lukenut sen ennen ostoa. Olin hämmästynyt kaikesta "erinomaisen laadun Bellawood" -hypeestä. Älä koskaan tee kauppaa näiden roistojen kanssa. Kiva kuulla 60 minuuttia heidän tapauksestaan varjoisille ja häikäilemättömille liiketoimintakäytännöille. He eivät välitä lapsista tai kuluttajista. Häpeä Lumber Liquidators, Inc.
Valitsimme Bellawood Brasilian teakin Bob Vilan vuoksi. Mikä painajainen tämä on ollut. Käytimme heidän asentajiaan, joilla oli "sertifioitu" tuote on painajainen. Kaikkien lattiapäällysteiden tulee olla peräisin samasta tuotantosarjasta tai ne eivät vastaa toisiaan mitä tahansa!!! Lattiani näyttää kauhealta ja kerron kaikille Lumber Liquidators teki sen!!