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Bien que tous les propriétaires et locataires ne choisissent pas de faire installer un système de sécurité, beaucoup trouvent les systèmes de sécurité à domicile en valent la peine pour la tranquillité d'esprit qu'ils procurent. En ce qui concerne les systèmes de sécurité à domicile, les systèmes de sécurité à domicile Ring et les systèmes de sécurité à domicile ADT sont parmi les plus populaires. Les deux ont développé une excellente réputation, offrent des produits haut de gamme et permettent aux clients de protéger facilement leur maison tout au long de l'année. Comme il existe de nombreuses similitudes entre ces deux sociétés, il peut être difficile pour les clients de déterminer quelle est la meilleure option.
À vrai dire, il est difficile de se tromper avec l'un ou l'autre fournisseur...Anneau et ADT sont parmi les meilleurs systèmes de sécurité à domicile dans la nation. Mais pour ceux qui cherchent à obtenir la couverture idéale pour leur maison, cet aperçu complet de ce que chaque système de sécurité a à offrir peut être utile.
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Les clients doivent tenir compte de nombreux facteurs lorsqu'ils achètent un système de sécurité domestique. Les critères suivants ont été utilisés pour comparer ADT et Ring et, finalement, déterminer lequel est reparti avec la couronne du système de sécurité domestique.
ADT et Ring sont à peu près aussi réputés que les entreprises de sécurité à domicile peuvent l'être. Les deux sont bien connus pour leur gamme de produits fiables, leur service client réactif et leur dévouement au lancement de nouveaux produits et packages pour répondre aux demandes changeantes des clients. Cependant, Ring est relativement jeune par rapport à ADT - Ring a été fondée en 2013, tandis qu'ADT existe depuis 1874.
Ce n'est pas parce que Ring est plus jeune qu'ADT qu'il est automatiquement moins attrayant, mais le fait qu'ADT ait conservé une réputation aussi stellaire depuis plus d'un siècle parle de lui-même. ADT a une note de 4,2 sur 5 sur Affaires de consommation, tandis que Ring Affaires des consommateurs la note est légèrement inférieure à 3,3 sur 5. Pendant ce temps, sur Trustpilot à la fois ADT et Anneau ont obtenu une note de 1,3 sur 5. Cependant, ces critiques ne racontent pas toute l'histoire, car il est important de se rappeler que les clients qui ont une mauvaise expérience ont tendance à laisser un avis plus souvent que ceux qui ne rencontrent aucun problème à tous.
Les deux fournisseurs sont actifs sur les médias sociaux, répondant aux questions de leurs communautés, partageant conseils de sécurité à domicile pour des performances améliorées, et montrant une préoccupation générale pour le bien-être des clients. Le service client d'ADT et de Ring alarm est facile à contacter et propose un chat en direct ainsi qu'une assistance téléphonique.
Verdict: ADT et Ring sont tous deux des noms bien connus et très réputés dans le secteur de la sécurité domestique. Cependant, ADT semble avoir une meilleure réputation dans l'ensemble: non seulement elle est en activité depuis 1874, mais les clients ont des retours relativement plus positifs sur les services de sécurité de l’entreprise, comme en témoigne l’analyse de divers avis plates-formes.
Gagnant: ADT
Ring est surtout connu pour sa gamme de sonnettes vidéo, mais la société fabrique également plusieurs produits différents. types de caméras de sécurité compatible avec les sonnettes Ring, ainsi que les projecteurs, les détecteurs de mouvement et les packs de sécurité complets. Il existe même une sélection robuste de capteurs environnementaux (tels qu'un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone et un capteur d'inondation et de gel) qui offrent une protection complète de la maison. Les produits peuvent être achetés individuellement ou dans le cadre d'un package, permettant aux clients de construire leur système de sécurité en fonction de leurs besoins. La qualité est également généralement impressionnante, avec des sonnettes et des caméras de sécurité qui peuvent fonctionner pendant des années sans aucun problème.
C'est une histoire similaire pour ADT. Mais au-delà des caméras et capteurs de sécurité standard, ADT propose serrures intelligentes, des thermostats intelligents et de nombreux produits de la gamme Google Nest. Les appareils Google Nest sont tout aussi fiables que les produits Ring, et les appareils propriétaires d'ADT sont connus pour leur longévité et leur fiabilité. Mieux encore, les systèmes ADT et Google fonctionnent ensemble de manière transparente, offrant aux clients des commodités au-delà de la simple sécurité à domicile.
Les produits populaires du catalogue ADT incluent l'écran tactile ADT Command, les capteurs de porte et de fenêtre ADT, la Google Nest Cam avec projecteur, la lumière intelligente ADT, le capteur de fumée ADT et le Google Nest Hub Max.
Verdict: Ring et ADT proposent tous deux une large sélection d'équipements de sécurité domestique de haute qualité, notamment des caméras, des capteurs d'entrée et des détecteurs de risques environnementaux. Cependant, ADT se démarque et dépasse Ring avec ses offres d'appareils pour la maison intelligente: les clients d'ADT peuvent opter pour des serrures intelligentes, des lumières intelligentes et un thermomètre intelligent de marque Google Nest, entre autres éléments de maison intelligente technologie.
Gagnant: ADT
ADT propose ses packs d'équipements en deux formats différents: packs installés par des professionnels et Système de sécurité bricolage paquets. Au total, vous avez le choix entre quatre forfaits prédéfinis différents, ainsi que deux forfaits d'équipement personnalisables. Cette gamme de forfaits offre aux clients plusieurs options parmi lesquelles choisir, leur permettant de trouver ou de construire un système de sécurité qui répond à leurs besoins. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des six packages ADT (y compris prédéfinis et personnalisables).
Les clients seront enfermés dans le plan de surveillance mensuel associé à chaque forfait, sans possibilité de choisir un abonnement mensuel moins cher, donc ils voudront garder cela à l'esprit lorsqu'ils décideront quel forfait choisir choisir. Les informations sur les prix sont traitées plus en détail dans une section ci-dessous.
Plutôt que de proposer différents packages d'équipements prédéfinis, Ring offre aux clients la possibilité de créer leur configuration comme ils l'entendent. Ring permet également aux clients de choisir le plan de surveillance mensuel qu'ils préfèrent, sans les enfermer dans un certain plan en fonction du pack d'équipement qu'ils ont sélectionné. Bien qu'il existe deux packages de caméras Ring proposés avec un équipement prédéfini, les clients voudront garder à l'esprit qu'il existe plusieurs configurations et façons de personnaliser davantage ce qui est inclus avec leur trousse.
Les clients peuvent encore mettre à niveau ces packages en ajoutant des capteurs de fenêtre et de porte supplémentaires et des capteurs de mouvement, ainsi que d'autres équipements de la gamme Ring.
Verdict: ADT et Ring permettent tous deux aux clients de créer leurs propres packages, bien qu'ADT propose également quatre pré-construits des ensembles d'équipements qui offrent aux clients un point de départ utile pour construire leur système de sécurité domestique idéal système. En termes de plans de surveillance, Ring offre le plus de flexibilité en permettant aux clients de choisir le plan de surveillance qui leur convient le mieux. Les clients d'ADT devront opter pour le plan de surveillance en fonction du forfait qu'ils choisissent.
Gagnant: ADT
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ADT frais de sécurité à domicile sont relativement élevés entre les frais d'équipement et les frais d'entretien mensuels. Le tableau suivant montre combien chacun des six ensembles d'équipement de Coût ADT. Les clients voudront garder à l'esprit qu'ADT offre la possibilité de les répartir en paiements mensuels pour les packages installés par des professionnels.
Ensemble d'équipement | Coût mensuel | Coût total |
Construit le tien | À partir de 9,98 $ | $479.20 |
Maison intelligente | À partir de 14,15 $ | $679.20 |
Vidéo et maison intelligente | À partir de 23,12 $ | $1,109.60 |
Construisez votre propre configuration | N / A | $194.98 |
Entrée | N / A | $479.99 |
Prime | N / A | $579.98 |
Des frais mensuels de surveillance sont fixés pour chacun des forfaits d'équipement d'ADT. Généralement, plus il y a d'équipements dans la maison, plus les frais d'abonnement mensuels sont élevés. Selon le plan, il peut également y avoir des frais de pénalité en cas d'annulation avant la fin du contrat. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des coûts de surveillance mensuels pour chaque forfait ADT.
Plan de surveillance | Coût mensuel |
Construit le tien | À partir de 45,99 $ |
Maison intelligente | $49.99 |
Vidéo et maison intelligente | $61.99 |
Construisez votre propre configuration | $24.99 |
Entrée | $34.99 |
Prime | $34.99 |
Combien coûte un abonnement Ring? En général, les prix de Ring sont inférieurs à ceux d'ADT. Ses deux kits de sécurité sont relativement abordables, bien que les prix puissent s'approcher de ceux d'ADT si les clients ajoutent plusieurs équipements supplémentaires aux kits de base. Vous trouverez ci-dessous les coûts de base des deux forfaits d'alarme de Ring.
Ensemble d'équipement | Coût total |
Kit de sécurité d'alarme | $199.99 |
Kit de sécurité Alarme Pro | $299.99 |
C'est une histoire similaire pour les frais mensuels, le plan le plus cher ne coûtant que 20 $ par mois (bien que les clients puissent économiser encore plus en payant un abonnement annuel à l'avance). Mieux encore, les clients sont libres de combiner les ensembles d'équipements ci-dessus avec les plans de surveillance ci-dessous (contrairement à ADT, qui verrouille les ensembles d'équipements sur des plans de surveillance spécifiques).
Cependant, les clients voudront garder à l'esprit que Ring Protect Pro est le seul plan qui inclut une surveillance professionnelle, tandis que les deux autres se contentent de déverrouiller des fonctionnalités supplémentaires pour l'équipement (telles que l'historique vidéo et les notifications) et obliger le client à surveiller lui-même son système de sécurité. Vous trouverez ci-dessous les coûts mensuels et annuels des trois différents plans de surveillance Ring.
Plan de surveillance | Coût mensuel | Coût annuel |
Anneau de protection de base | $3.99 | $39.99 |
Anneau Protect Plus | $10 | $100 |
Anneau Protect Pro | $20 | $200 |
Mieux encore, Ring n'applique pas de frais aux clients qui souhaitent annuler leur plan de surveillance. Cela donne aux clients la possibilité de tester différentes options et de déterminer celle qui convient le mieux à leur configuration. Les clients peuvent se demander «Est-ce que Ring est meilleur qu'ADT» et pour ceux qui veulent un système de sécurité économique, la réponse peut être oui.
Verdict: L'équipement et les plans de surveillance de Ring sont relativement abordables et peuvent s'adapter à un large éventail de budgets. Bien qu'ADT offre plus de choix d'équipement, cet équipement a un prix plus élevé et les clients devront payer des frais s'ils annulent les services ADT avant la fin de leur contrat. Pour le client moyen intéressé par l'installation d'un système de sécurité domestique, Ring offre un meilleur rapport qualité-prix.
Gagnant: Anneau
ADT propose principalement des systèmes installés par des professionnels. Les clients peuvent planifier une consultation à domicile pour en savoir plus sur le processus, après quoi un technicien expert apportera l'équipement et l'installera si nécessaire. Frais d'installation d'une caméra de sécurité dépendra du type d'équipement choisi par le client ADT.
La société propose également des forfaits de bricolage sous l'égide de Self Setup. Les clients voudront garder à l'esprit que la plupart des équipements inclus dans ces forfaits ne sont pas les mêmes que ceux trouvés dans les packages d'installation professionnels, bien qu'ils soient toujours composés d'appareils fiables, dont certains proviennent de Google.
Ring, quant à lui, est largement conçu pour la configuration de bricolage, et le processus d'installation varie considérablement en fonction des produits sélectionnés. La plupart des gadgets du kit de sécurité Alarm et du kit de sécurité Alarm Pro sont assez simples à installer (tels que détecteurs de mouvement), bien que du contenu supplémentaire tel que des sonnettes vidéo et des caméras de sécurité puisse nécessiter des câblage. Les clients à la recherche du processus d'installation le plus simple voudront opter pour un équipement sans fil, car l'équipement câblé nécessite un peu plus de prouesses techniques pour être correctement installé.
Verdict: les systèmes de sécurité domestique Ring sont conçus pour une installation par le bricolage, bien que les clients puissent opter pour une installation professionnelle via OnTech. Les systèmes ADT sont traditionnellement destinés à une installation professionnelle, mais la société propose également une installation de bricolage avec son ADT Self Setup forfaits (toutefois, les clients potentiels d'ADT voudront noter que l'équipement du forfait d'auto-installation ADT n'est pas le même que l'ADT "traditionnel" équipement).
Gagnant: Égalité
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Ring propose trois plans de surveillance différents, bien qu'un seul d'entre eux offre une surveillance professionnelle. Il existe également un plan de surveillance gratuit, mais en tant que membre gratuit, un client ne peut que voir ses flux vidéo Ring ou répondre aux notifications de sonnette. Les trois plans de surveillance Ring Protect sont répertoriés ci-dessous.
Alors que les clients de Ring peuvent choisir n'importe quel forfait de surveillance, quel que soit l'équipement dont ils disposent, ADT lie ses plans de surveillance à ses forfaits d'équipement. Cela signifie qu'un client paiera des frais mensuels fixes pour la surveillance en fonction du forfait qu'il choisit et ne pourra pas passer à un autre plan de surveillance. Mais alors que Ring n'a qu'une seule option de surveillance professionnelle, ADT fournit une surveillance professionnelle pour tous ses packs d'équipements, sans option d'auto-surveillance. Les plans de surveillance à domicile ADT sont explorés ci-dessous.
La surveillance des forfaits d'auto-installation d'ADT est la même quel que soit le forfait choisi par le client, bien que les coûts varient en fonction de l'équipement. Tous les systèmes Self Setup sont livrés avec une surveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7 qui se connecte aux centres de surveillance appartenant à ADT. En cas d'urgence, ADT enverra une alerte au client et avisera les autorités. Les clients peuvent également utiliser les modes panique et contrainte pour demander l'aide du centre de surveillance ADT si l'alarme n'a pas été déclenchée.
Verdict: ADT et Ring proposent tous deux des plans de surveillance professionnels qui permettent aux clients de demander rapidement de l'aide en cas d'urgence. Les fonctionnalités de surveillance professionnelle d'ADT dépendent du type d'équipement que le client sélectionne. Les plans de surveillance professionnelle de Ring sont généralement moins complets que ceux d'ADT. Cependant, Ring dispose d'une option d'auto-surveillance (contrairement à ADT), ce qui pourrait en faire un meilleur choix pour les clients qui préfèrent cette option.
Gagnant: Égalité
Ring et ADT proposent tous deux des applications polyvalentes et faciles à utiliser qui permettent aux clients de s'enregistrer rapidement sur leur propriété. Ring est généralement exécuté via un smartphone et son application est prise en charge par iOS et Android. Cette application peut armer ou désarmer le système de sécurité, vérifier les flux vidéo en direct, consulter l'historique des événements ou engager des conversations à l'aide d'appareils avec audio bidirectionnel. Il existe également une section qui propose des mises à jour de la communauté et peut fournir des alertes sur les événements de sécurité à proximité.
C'est une histoire similaire pour ADT, qui permet au client de visualiser les flux vidéo, de vérifier les alertes ou de contrôler les appareils à distance. Selon le forfait qu'ils choisissent, les clients peuvent finir par utiliser une ou plusieurs applications. La suite d'applications d'ADT comprend ADT Control, MyADT, ADT+ et SoSecure. Ces applications offrent les fonctionnalités suivantes.
ADT et Ring utilisent tous deux des applications faciles à naviguer et qui ne prennent pas beaucoup de place sur un smartphone. Ils offrent également un large degré de personnalisation, permettant aux clients de configurer des alertes spécifiques ou de désactiver certains types de notifications s'ils le souhaitent.
Verdict: ADT et Ring proposent des applications conviviales qui permettent aux clients de contrôler à distance leur système de sécurité domestique. Cependant, les applications ADT Control et ADT+ permettent également aux utilisateurs de contrôler leurs appareils domestiques intelligents, y compris l'éclairage, les serrures de porte et la climatisation, pour plus de sécurité et de tranquillité d'esprit.
Gagnant: ADT
ADT n'offre pas de période d'essai. Cependant, il offre une garantie de remboursement de 6 mois si l'équipement se casse ou est autrement défectueux. Cette garantie de remboursement n'est pas la même chose qu'un essai - les clients qui ne sont pas satisfaits du service ne peuvent pas revenir sur leur contrat. Mais si les choses ne fonctionnent pas comme prévu, ADT couvrira la facture si l'équipement ne peut pas être réparé ou remplacé.
ADT exige également de longs contrats pour ses systèmes installés par des professionnels, la plupart des plans nécessitant un engagement de 3 ans. Selon le plan, la rupture anticipée du contrat peut entraîner des frais coûteux (les coûts exacts varient largement prévu, mais les clients sont généralement responsables de 75 % du contrat restant équilibre). ADT permet aux clients d'annuler à tout moment avant l'installation, mais après l'installation, le contrat entre pleinement en vigueur. Les clients ADT Self Setup ne sont pas tenus de signer un contrat, ce qui leur donne plus de liberté pour annuler le service s'ils décident que cela ne leur convient pas.
Ring fait du bon travail en offrant de la flexibilité aux clients, car il n'y a pas de contrats; cela permet aux clients d'annuler à tout moment sans pénalité. L'absence de contrats pour Ring est une grande victoire pour le service, car la plupart des services de surveillance professionnels s'accompagnent d'engagements de longue durée.
Les nouveaux clients Ring bénéficient également d'un essai de 30 jours de Ring Protect. Après avoir configuré le kit Ring Alarm, les propriétaires auront la possibilité d'activer un essai gratuit du service. Les appareils autonomes tels qu'une sonnette ou une caméra Ring sont également éligibles pour l'essai gratuit. Cependant, la période d'essai ne s'applique qu'aux nouveaux comptes - toute personne qui a déjà un abonnement à cet endroit particulier ne sera pas éligible à l'essai gratuit.
Verdict: Dans l'ensemble, Ring offre aux clients plus de flexibilité qu'ADT: les clients de Ring ont jusqu'à 30 jours pour retourner leur équipement, quelle qu'en soit la raison; les nouveaux clients bénéficient d'un essai de 30 jours du plan de surveillance professionnel Ring Protect; et il n'y a pas de contrat contraignant. À l'inverse, ADT n'a pas de période d'essai, bien que les clients puissent annuler leur commande avant l'installation et récupérer leur argent. De plus, les clients d'ADT doivent signer un long contrat de 3 ans.
Gagnant: Anneau
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Ring offre une garantie d'un an sur tous ses produits. Cela peut être prolongé en optant pour un plan Ring Protect Plus ou Ring Protect Pro, qui offre une garantie à vie pour tous les appareils du réseau du système de sécurité. La garantie à vie reste en vigueur pendant toute la durée du plan, ce qui signifie que les clients qui annulent le plan ne bénéficieront que de la garantie standard d'un an.
La garantie d'ADT n'est pas aussi solide que celle de Ring. Tous les appareils ADT incluent une garantie de 90 jours, avec la possibilité d'étendre la couverture en souscrivant au plan de service de qualité, qui coûte 7 $/mois. Cependant, les clients qui n'optent pas pour le plan seront seuls après l'expiration de la garantie standard de 90 jours, ce qui n'est souvent pas assez long pour couvrir les problèmes techniques résultant d'une utilisation prolongée. Cela est particulièrement vrai pour les clients qui vivent dans un endroit où les saisons sont extrêmes, car 90 jours ne suffisent pas pour laisser leur l'équipement de plein air subit la chaleur de l'été et le froid de l'hiver (et il est difficile de dire comment l'équipement réagira lorsqu'il sera testé par Mother Nature).
Verdict: Les appareils d'ADT sont assortis d'une garantie de 90 jours, bien que les clients aient la possibilité de souscrire au plan de service de qualité moyennant des frais mensuels supplémentaires et de prolonger la garantie indéfiniment. En revanche, tous les appareils Ring bénéficient d'une garantie d'un an qui est prolongée pour les clients qui optent pour le Plus ou plans de surveillance Pro, offrant à certains clients Ring une plus grande tranquillité d'esprit que leur équipement est protégé.
Gagnant: Anneau
Les produits Ring sont conçus pour fonctionner avec d'autres appareils compatibles Amazon Alexa. Cependant, seuls les produits Ring propriétaires peuvent être contrôlés à l'aide de l'application pour smartphone Ring. Si un client souhaite des fonctionnalités supplémentaires lui permettant d'utiliser à la fois les produits Ring et Alexa, il devra télécharger l'application Alexa.
ADT, quant à lui, s'est associé à Google pour une intégration transparente avec les dispositifs de sécurité ADT et les appareils domestiques intelligents de Google. Cela permet aux systèmes ADT une large gamme de compatibilité, car ils se synchroniseront facilement avec les thermostats intelligents, les serrures intelligentes, les écrans intelligents et d'autres produits de maison intelligente directement à partir de l'application ADT.
Les deux systèmes de sécurité sont conçus pour être compatibles avec des produits tiers, et même si ce n'est pas trop difficile pour synchroniser les systèmes de sécurité Ring avec Alexa, il est difficile de battre la combinaison de la sécurité ADT et Google Home systèmes. Et comme bon nombre de ces appareils Google Smart Home peuvent être achetés directement via ADT, il est incroyablement facile pour un client d'automatiser sa maison lorsqu'il opte pour un package de sécurité ADT.
Verdict: ADT s'associe à Google pour offrir une variété d'appareils et de caméras domotiques Nest qui s'associent de manière transparente avec l'équipement de sécurité domestique ADT. Ring est compatible avec certains appareils domestiques intelligents tiers, mais n'offre pas le même niveau d'intégration qu'ADT.
Gagnant: ADT
Des systèmes installés par des professionnels aux configurations de bricolage simples, ADT a tout pour plaire. Ses systèmes de surveillance robustes en font un service incroyablement convaincant, même si ses coûts sont plus élevés que ceux de Ring. Et depuis qu'ADT s'est associé à Google pour offrir une variété de gadgets pour la maison intelligente, les clients peuvent s'offrir certains des meilleurs appareils de sécurité et de maison intelligente sur le marché.
Cependant, Ring reste un excellent choix pour les acheteurs de bricolage à la recherche d'un système d'alarme bon marché et de haute qualité. Son catalogue regorge de caméras, de détecteurs de mouvement et d'alarmes, et ses faibles frais mensuels sont certainement attrayants. Si la surveillance professionnelle n'est pas une nécessité, les plans d'autosurveillance de Ring sont beaucoup plus abordables que tout ce qui est proposé par ADT. Son équipement est également couvert par une longue garantie, garantissant que tout fonctionnera comme prévu pour les années à venir. L'anneau est généralement considéré comme l'un des meilleurs systèmes de sécurité d'appartement puisque l'équipement est facile à déplacer et n'endommage pas les murs.
Ring et ADT sont deux des meilleures options de sécurité à domicile disponibles. Il est difficile de se tromper avec l'une ou l'autre option, mais la plupart des acheteurs trouveront qu'ADT est un service plus complet et plus que suffisant pour protéger leur maison.