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ए: पैकेज डिलीवरी का बेसब्री से इंतजार करने से ज्यादा कुछ चीजें ज्यादा परेशान करने वाली होती हैं, केवल घर पहुंचने के लिए और इसे अपने दरवाजे पर न खोजने के लिए, आपको आश्चर्य होता है, "मेरा अमेज़ॅन पैकेज कहां है?" क्या यह नियमित रूप से उपयोग की जाने वाली किराने की वस्तुओं की मासिक डिलीवरी या एक शानदार सौदा जो आपको कुछ ऐसा खरीदने की इजाजत देता है जिसे आप आम तौर पर बर्दाश्त नहीं कर सकते, एक लापता पैकेज क्रोध और चिंता का मिश्रण पैदा कर सकता है। कुछ मामलों में, पैकेज को केवल एक पड़ोसी द्वारा उठाया गया है जो आपकी मदद करने की उम्मीद कर रहा है। लेकिन दूसरों में, किसी ने आपकी संपत्ति के लिए खुद की मदद करने का फैसला किया है। अगला कदम यह पता लगाना है कि अमेज़ॅन पर पैकेज को कैसे ट्रैक किया जाए ताकि आप डिलीवरी की स्थिति की जांच कर सकें और आपकी डिलीवरी अधिसूचना की तुलना में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें। सब कुछ वितरित करने के युग में कठिनाइयों में से एक यह है कि इसका कोई स्पष्ट पाठ्यक्रम नहीं है कार्रवाई—ऐसा नहीं है जब आप किसी स्टोर पर कुछ खरीदते हैं और एक ग्राहक सेवा डेस्क है जहां आप शिकायत कर सकते हैं स्वयं। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए पहले अच्छे कदम हैं कि पैकेज वास्तव में गायब है, और यदि ऐसा है, तो आपके खोए हुए अमेज़ॅन पैकेज की धनवापसी या प्रतिस्थापन सुनिश्चित करने के लिए कुछ अलग दृष्टिकोण हैं।
आप अपनी संपत्ति पर पैकेज चोरी को रोक सकते हैं। उच्चतम सुरक्षा प्रणाली के साथ अपने घर, परिवार और संपत्ति को सुरक्षित रखें। विविंट के पेशेवर रूप से स्थापित सिस्टम आपको केवल खतरों के प्रति सचेत नहीं करते हैं - वे उन्हें रोकने और रोकने में मदद करते हैं। विविंट के कैमरे और सेवाएं देखें.
इससे पहले कि आप घबराएं, अगले दरवाजे पर रहने वाले लोगों से संपर्क करें। यह संभव है कि एक अच्छे पड़ोसी ने पैकेज को देखा, डर गया कि यह चोरी हो जाएगा, और जब आप घर पहुंचे तो इसे वापस करने के इरादे से इसे अपने घर के अंदर ले आए। आपके पास पहले से ही हो सकता है एक व्यवस्था की एक दूसरे के पैकेज डिलीवरी पर नजर रखने के लिए एक विशिष्ट पड़ोसी के साथ, लेकिन यदि नहीं, तो मित्रवत पड़ोसियों के दरवाजे खटखटाकर पूछें कि क्या वे आपके पैकेज में लाए हैं, यह एक अच्छा पहला कदम है। अगर उन्होंने इसे नहीं उठाया, तो उन्होंने देखा होगा कि एक और पड़ोसी इसे अंदर ला रहा है - या वे किसी और को इसे उठाकर चले जाने का वर्णन करने में सक्षम हो सकते हैं।
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आप अपने पड़ोसियों से भी पूछ सकते हैं कि क्या उनके पास सुरक्षा कैमरे या डोरबेल कैमरे हैं जिनमें हो सकता है वितरित किए जाने और हटाए जाने वाले पैकेज को रिकॉर्ड किया गया है (यदि आपके पास है तो अपनी जांच करना न भूलें एक)। चाहे वह चोर हो या आपका पैकेज हासिल करने वाला मददगार पड़ोसी, वे अगले दरवाजे से या सड़क के पार डोरबेल कैमरे पर दिखाई दे सकते हैं।
हो सकता है कि आपका पैकेज गलत घर पहुंचा दिया गया हो। जबकि आदर्श नहीं है, यह समय-समय पर मानवीय भूल के कारण होता है। यदि आप स्थानीय सोशल मीडिया पड़ोस समूह के सदस्य हैं, तो आप डिलीवरी पुष्टिकरण पोस्ट करने पर विचार कर सकते हैं फोटो, अगर कोई था, पूछ रहा था कि क्या आस-पास के किसी को पैकेज मिला है, या अगर वे दरवाजे पर पहचानते हैं तस्वीर। कभी-कभी ऐसा करना तेज़ होता है और एक पड़ोसी का जवाब होता है, "हाँ, यह मेरा कदम है! घुमाओ और उठाओ!" की तुलना में यह आधिकारिक मार्ग से जाना है।
गृह सुरक्षा प्रणाली की आवश्यकता है? सिंपलीसेफ मदद कर सकता है। एक व्यापक पूरे घर के समाधान के साथ, आप अप्रत्याशित के लिए तैयार हो सकते हैं। सिंपलीसेफ सिस्टम और कीमतें देखें।
आदर्श रूप से, आप निम्न के लिए सूचनाओं के लिए साइन अप करना चाहेंगे अमेज़ॅन पैकेज ट्रैक करें जब वे आपके घर पहुंचेंगे तो आपको पता चल जाएगा कि उनसे कब उम्मीद की जाए: अमेज़न अब आपको डिलीवरी ट्रक के प्रत्येक स्टॉप के माध्यम से कुछ पैकेजों को ट्रैक करने की अनुमति देता है! आप Amazon ग्राहक सेवा पृष्ठ पर Amazon पैकेज को ट्रैक करने का तरीका जान सकते हैं। यदि आप इसे तुरंत नहीं उठा सकते हैं या किसी पड़ोसी से ऐसा करने के लिए नहीं कह सकते हैं, तो इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि डिलीवरी कब हुई थी। यदि आपका डिलीवरी अलर्ट एक कदम पर आपके पैकेज की तस्वीर के साथ आया है, तो इसे ध्यान से देखें। क्या आप सुनिश्चित हैं कि यह वास्तव में आपका कदम है? यदि नहीं, तो समान दिखने वाले पोर्च पर चारों ओर देखें, लेकिन दूर से - आप नहीं चाहते कि कोई यह सोचे कि आप चोर हैं!
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यदि आप इसे नहीं देखते हैं, या फोटो आपके घर जैसा नहीं दिखता है, तो आपको डिलीवरी कैरियर को कॉल करना होगा, जिसे आपकी डिलीवरी पुष्टिकरण में पहचाना जाना चाहिए। अमेज़ॅन अपने ग्राहक सेवा पृष्ठ पर संपर्क जानकारी प्रदान करता है। आपको अपने पैकेज से जुड़े ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी, जो डिलीवरी में भी होना चाहिए पुष्टिकरण, लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो आप अपने में शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल या ऑर्डर की स्थिति की जांच कर सकते हैं अमेज़न खाता। जिस समय पैकेज दिया गया था, उस समय वाहक को डिलीवरी वाहन के स्थान को ट्रैक करने में सक्षम होना चाहिए। यह संभव है कि ड्राइवर किसी सड़क से उतरा हो या लेबल को गलत तरीके से पढ़ा हो और इसी नाम से सड़क पर था। उस स्थिति में, वाहक पैकेज को पुनः प्राप्त करने और उसे आपको पुनः वितरित करने में सक्षम होना चाहिए। अन्य मामलों में, बॉक्स या लेबल के साथ कोई समस्या हो सकती है, या कोई अन्य कारण था कि पैकेज वितरित नहीं किया जा सका। उस घटना में, बॉक्स अन्य लावारिस अमेज़ॅन पैकेजों के साथ हो सकता है और शिपिंग स्थान पर वापस आ सकता है। कुछ दिनों बाद इसका रिकॉर्ड अमेजन के पास होगा।
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यदि पैकेज चला गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है, या अंततः आपके पास पहुंचने पर खुला है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करना होगा। अमेज़ॅन ग्राहक सेवा पूछती है कि डिलीवरी अधिसूचना के बाद 48 घंटे बीतने तक आप प्रतीक्षा करें संभावना है कि अधिसूचना गलती से जल्दी भेज दी गई थी या जब एक वाहक बाधित हो गया था पहुंचाना। उस स्थिति में, आपको एक अद्यतन डिलीवरी सूचना मिलेगी जो कहती है कि "अमेज़ॅन पैकेज डिलीवर नहीं हुआ," आगे क्या करना है इसके निर्देशों के साथ। यदि आपके पास आपके दरवाजे पर पैकेज की एक तस्वीर है, तो वे जल्द ही आपका कॉल ले सकते हैं। वे आपसे कुछ विवरण मांगेंगे—आपको यह सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है कि आपने वाहक से संपर्क किया है, और एक बार वे निश्चित हैं कि पैकेज नहीं आया है, वे संभावित रूप से धनवापसी या प्रतिस्थापन जारी करेंगे शिपमेंट। बड़ी या अधिक महंगी खरीदारी के लिए, उन्हें पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति की आवश्यकता हो सकती है।
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आपके अमेज़न बॉक्स को वापस पाने के मामले में पुलिस आपके लिए बहुत कुछ नहीं कर सकती है। पैकेज चोर जल्दी और अभ्यास कर रहे हैं और लगभग सचमुच क्षणों में गायब हो सकते हैं। अधिकारी क्या कर सकते हैं एक पुलिस रिपोर्ट बनाएं, जो आपको धनवापसी या प्रतिस्थापन शिपिंग प्राप्त करने में मदद कर सकती है। वे यह देखने के लिए क्षेत्र के स्थानीय घरों या व्यवसायों से जांच कर सकते हैं कि क्या कैमरा फ़ुटेज उपलब्ध है, और वे पड़ोसियों को सूचित कर सकते हैं कि आपके क्षेत्र में एक पैकेज चोर सक्रिय है। आपकी रिपोर्ट दूसरों को उसी निराशा का अनुभव करने से बचने में मदद कर सकती है और अंततः चोरी के पैटर्न में एक लिंक प्रदान करके अपराधियों को पकड़ने में मदद कर सकती है।
आपका क्रेडिट कार्ड खरीद सुरक्षा सेवाएं प्रदान कर सकता है जो चोरी की गई खरीदारी की लागत वापस कर देगी। उन्हें कॉल करें और एक प्रतिनिधि से बात करें कि आपका कार्ड कौन सी सेवाएं प्रदान करता है और उन्हें सक्रिय करने का तरीका जानें। जैसा कि विक्रेताओं के साथ होता है, बैंक को पुलिस से चोरी की रिपोर्ट की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए अपने बैंक को उपलब्ध कराने के लिए उस रिपोर्ट की एक प्रति प्राप्त करने की योजना बनाएं।
यदि आपका पैकेज किसी अवसरवादी के बजाय विशेष रूप से चालाक चोर द्वारा चुराया गया है, जिसने मौका देखा है एक बॉक्स पकड़ो, आपको अपने पते के बारे में चिंता हो सकती है जिसका उपयोग क्रेडिट चोरी या अन्य पहचान की चोरी के लिए किया जा रहा है अपराध। बैंक और संभावित रूप से क्रेडिट ब्यूरो को यह बताने की एक अच्छी योजना है कि आपने मेल चोरी का अनुभव किया है और संभावित रूप से किसी भी नए खाते को खोले जाने से रोकने के लिए अपने क्रेडिट पर रोक लगा दी है।
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दृश्य सुरक्षा उपाय, जैसे कि डोरबेल कैमरा, सुरक्षा कैमरे, या संकेत है कि एक सुरक्षा प्रणाली मौजूद है, अक्सर पैकेज चोरों को उनके प्रयास करने से पहले डरा देगा। उनका लक्ष्य जल्दी और बिना ध्यान दिए रहना है, इसलिए कैमरे पर रहने का खतरा भी उन्हें आगे बढ़ने का निर्णय लेने में मदद कर सकता है। यदि आपके पास डोरबेल कैमरा सक्षम है, तो चोर के आपके दरवाजे पर आने से पहले आपको अपने मोबाइल ऐप पर एक अलर्ट प्राप्त होगा, और आपके पास चिल्लाने, चिल्लाने, या चुपचाप व्यक्ति को छोड़ने के लिए कहने का समय - और अकेले पैकेज छोड़ने के लिए क्योंकि वे रिकॉर्ड किए जा रहे हैं वीडियो। आम तौर पर इस तरह का चोर बातचीत की तलाश में नहीं होता है; वे हड़प कर जाना चाहते हैं। डोरबेल कैमरे के माध्यम से उनसे बात करना संभावित रूप से आपके पैकेज को चोरी होने से बचा सकता है।
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एक सुरक्षा प्रणाली आपके घर को किसी भी अतिरिक्त विचार से भी बचाएगी जो एक चोर को आपके पोर्च पर आने के बाद मिल सकता है; यदि कोई चोर आपकी खिड़की से देखता है कि आपके पास भोजन कक्ष में एक बढ़िया गेमिंग कंप्यूटर सेटअप है, तो वे बाद में वापस आने का फैसला कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे अंदर आ सकते हैं। एक निगरानी सुरक्षा प्रणाली ब्रेक-इन के पहले संकेत पर पुलिस या पहले उत्तरदाताओं की स्वचालित अधिसूचना के साथ आपके घर की रक्षा कर सकती है, और एक स्व-निगरानी प्रणाली आपको एक समस्या के बारे में सूचित करेगी। चोर साहसी होते जा रहे हैं और सामने के दरवाजे तक चल रहे हैं ताकि आकस्मिक रूप से उन पैकेजों को इकट्ठा कर सकें जो उनके नहीं हैं, फिर शांति से चल रहे हैं। ये कदम आपको अपने नुकसान की भरपाई करने या प्रतिस्थापन का अनुरोध करने में मदद करेंगे, लेकिन आप अभी भी गुस्सा और परेशान महसूस करेंगे कि आपकी संपत्ति ले ली गई थी। कुछ होने से पहले निवारक उपाय करने का आदर्श समय है, लेकिन यदि आप उस अवसर को चूक गए हैं, तो आप आगे की हानि को रोकने के लिए अपनी सुरक्षा को अभी बढ़ा सकते हैं।
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