![आर्बर डे पर पेड़ कैसे न लगाएं](/f/c31d082366a007c536897a87e6ff4fbb.jpg?width=100&height=100)
मैंने बॉब विला को ई-मेल किया और मेरा पत्र जैक द्वारा क्राफ्ट्समैन में उनके दोस्तों को भेजा गया। फिर मुझे [email protected] से एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि स्टोर को टूल्स का आदान-प्रदान करना चाहिए था। वेबमास्टर ने मुझे बताया कि वे स्टोर से संपर्क करेंगे और इसे सीधा करेंगे।
मैंने एक सप्ताह इंतजार किया है, मैं वापस अंदर गया और जूडी नाम के एक कैशियर ने मुझे बताया कि कुछ भी नहीं बदला है, मैं स्टोर मैनेजर "केरी अल्जीयर" से बात करने जा रहा था लेकिन जूडी ने मुझे बहुत अवांछित बना दिया। मैंने केरी को घर से फोन करके पूछा कि क्या मैं उपकरण ला सकता हूं। उन्होंने कहा कि नीति अभी भी वही थी, सिवाय इसके कि उन्होंने आग, जंग और औजारों के दुरुपयोग को भी कवर नहीं किया था। उन्होंने मुझे सूचित किया कि उनके पास निश्चित रूप से यह समझाने के लिए दस्तावेज थे कि यह स्टोर मेरे शिल्पकार हाथ के औजारों (आग, जंग, दुर्व्यवहार आदि) का आदान-प्रदान क्यों नहीं करेगा। मैंने दस्तावेज लेने के लिए एक विशेष यात्रा की। मैं प्रलेखन पढ़ूंगा विभाग: ६०९ उत्पाद: शिल्पकार हैंडटूल वारंटी: शिल्पकार हैंडटूल पर पूर्ण असीमित वारंटी यदि यह शिल्पकार है हैंडटूल कभी भी पूर्ण संतुष्टि देने में विफल रहता है, इसे संयुक्त राज्य भर में निकटतम सीअर्स स्टोर में वापस कर दें, और सीअर्स इसे बदल देगा, नि: शुल्क चार्ज। यह वारंटी आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देती है, और आपके पास अन्य अधिकार भी हो सकते हैं जो एक राज्य से दूसरे राज्य में भिन्न होते हैं।‚Äù
साथ ही उन्होंने कहा कि वह किसी दूसरे स्टोर या किसी को फोन नहीं करेंगे। मैंने उससे पूछा कि उसने अपने दस्तावेज़ीकरण पर उपकरण को कवर नहीं करने के बारे में कुछ क्यों नहीं कहा और उसने कहा कि ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है। तो मैंने उनसे पूछा कि क्या मैंने पॉलिसी को अपने तरीके से लिया है, अगर मैं अपनी कार पर काम करते समय एक उपकरण तोड़ दूं तो क्या वह दुर्व्यवहार का दावा कर सकता है? उन्होंने कहा कि यह उनके विवेक पर निर्भर करेगा लेकिन वह दुर्व्यवहार का दावा कर सकते हैं, हां। फिर उसने मुझे बताया कि वह असली स्टोर मैनेजर नहीं था और वह 'पाम प्राइस' था। मैंने पाम प्राइस को फोन किया।
उसने वेबमास्टर@सीयर्स से बात की। वह चाहती है कि मैं आग की रिपोर्ट और सबूत लाऊं कि मेरे पास घर के मालिकों का बीमा नहीं है तो वह मेरे उपकरणों का आदान-प्रदान करेगी। मैंने उससे कहा कि मुझे आग की सूचना नहीं मिली है।
जैसा कि मेरा मानना है कि वारंटी में कहा गया है, मैं बस अपने उपकरणों का आदान-प्रदान करने में सक्षम होना चाहता हूं। यह भी मेरा विश्वास है कि अगर मैं पाम प्राइस को अपवाद बनाने के लिए सहमत हूं तो इस प्रकार की समस्या वाले सभी लोगों को इससे गुजरना होगा।
मेरा ई-मेल: [email protected]
हस्ताक्षरित, टेरी।
नमस्कार, आप सभी को बता दें कि इसकी शुरुआत सितंबर में हुई थी। 99 अब लगभग 00 अप्रैल... शिल्पकार के हाथ के औजारों का कभी भी आदान-प्रदान नहीं किया गया था, जैसा कि २४ फरवरी को हुआ था। 00, मैंने हस्की के लिए अपने पूरे 585 पीस सेट का आदान-प्रदान किया... हस्की ने मुझे आश्वस्त किया कि वे अपनी वारंटी का सम्मान करेंगे और मैं कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति से नहीं मिला, जिसे ऐसा करने में समस्या हुई हो...
पाम प्राइस वारंटी का सम्मान नहीं करेगा जैसा कि कहा गया है... [email protected] इसे ठीक नहीं कर सका... और कोई भी मेरे संपर्क में वापस नहीं आया है... मैंने बॉब विला की साइट पर जैक से बात की और उसने कहा कि वह मुझे संतुष्टि पाने में मदद करने की कोशिश करता रहेगा... मैंने उससे कहा कि इसके लिए जाओ लेकिन उन्हें मेरा व्यवसाय वापस पाने के लिए चार काम करने होंगे...
1. मुझे विश्वास दिलाएं कि भविष्य में वे अपनी वारंटी का सम्मान करेंगे जैसा कि कहा गया है।
2. मेरे स्थानीय सियर्स के हर कर्मचारी जो मेरे साथ असभ्य थे, उन्हें माफी मांगनी होगी।
3. मेरे हस्की टूल्स को वापस क्राफ्ट्समैन टूल्स में बदलें।
4. हर समय, काम, उपहास और परेशानियों के लिए मुझे सहना पड़ा। मुझे अपनी पसंद का टूल चेस्ट सेट निःशुल्क दें।
मैंने उससे कहा कि अन्यथा मैं नहीं चाहता था कि वे मुझे मेल-मिलाप के किसी भी प्रयास के बारे में ईमेल करें।
जो कोई भी विश्वास नहीं करता है, उसके लिए मेरे स्थानीय सीअर्स से पूछें कि "पूर्ण असीमित वारंटी" के अपवाद क्या हैं। ये रहा स्टोर का नंबर, पूछिए हार्डवेयर। (727) 846-6225.
सभी को क्षमा करें...
हस्ताक्षरित, टेरी ...
कुछ मंचों द्वारा अस्वीकृति के कारण मुझे इस पत्र को संपादित करना पड़ा है। व्यक्तिगत हमले या अपमानजनक टिप्पणियों के कारण
किसी भी व्यक्ति या कंपनी के बारे में।‚Äù
[यह संदेश केइज़र द्वारा संपादित किया गया है (संपादित जून १५, २०००)।]