![घास को कैसे मारें](/f/cdb167168c473304e4d2dbe8f6ba61d0.jpg?width=100&height=100)
एक महीने से थोड़ा अधिक समय पहले मैंने "टैप टाइट" फ्लोटिंग वुड फ्लोर सिस्टम स्थापित किया था। जैसे ही यह समाप्त हुआ, एक स्थान पर कर्कश आवाज हुई। 2-3 दिनों में कुछ तख्तों के बट के जोड़ अलग होने लगे। अब उनमें से ज्यादातर तख्तों के कई किनारों के साथ अलग हो गए हैं।
मैं हैरिस टार्केट की वेब साइट पर गया और उन्हें अपनी शिकायत के साथ दो बार ई-मेल किया। उनका कोई जवाब नहीं मिलने पर मैंने उनके कार्यालय में फोन किया।
मैं एक मिस्टर टिम कॉगिन्स के साथ जुड़ा हुआ था। उनके फर्श के साथ मेरी समस्या को समझाने के बाद, उन्होंने मेरे घर में नमी के स्तर को कारण बताया।
मैं इससे सहमत नहीं हूं क्योंकि ये जोड़ कितनी जल्दी अलग होने लगे।
मिस्टर कॉगिंस ने मुझे उस स्टोर पर वापस जाने का निर्देश दिया, जहां से मैंने फर्श खरीदा था। स्टोर के माध्यम से मुझे यह अनुरोध करना है कि एक "स्वतंत्र" निरीक्षक फर्श के साथ मेरी समस्याओं को देखें। फिर स्टोर श्री कॉगिन्स को निरीक्षक की रिपोर्ट की एक प्रति भेजेगा। बाद में, वह किसी भी मरम्मत / धनवापसी पर चर्चा करेंगे। श्री कॉगिंस ने इस बात पर जोर दिया कि स्टोर को बीच में जाने के रूप में कार्य करना था। उसे पहले तो मेरा टेलीफोन नंबर भी नहीं चाहिए था।
सच तो यह है कि जब तक कोई इंस्पेक्टर नहीं आता तब तक किसी को पक्का पता नहीं चलता।
मुझे पता है कि चूंकि स्टोर स्थानीय है और वे उत्पाद और शायद डिस्प्ले ले जाते हैं, इसलिए उन्हें फर्श का निरीक्षण करने के लिए इच्छुक महसूस करना चाहिए।
क्या मंजिल अनुकूल थी?
क्या आपके घर में नमी का स्तर कुछ हद तक स्थिर है?
उत्पाद की लागत कितनी थी?
*** "उन सभी पर शासन करने के लिए एक मंजिल विशेषज्ञ!" ***
मंजिल जादूगर,
मेरी पोस्टिंग का जवाब देने के लिए धन्यवाद। मैं किसी भी मदद की सराहना करता हूं जो मुझे इस समस्या से निपटने में मिल सकती है।
फर्श घर के अनुकूल था। इसे स्थापित करने से पहले यह मेरे भोजन कक्ष के अंदर एक सप्ताह से अधिक समय तक बैठा रहा।
जहां तक मेरे घर में नमी का स्तर है। मेरे हीटिंग सिस्टम पर ह्यूमिडिफायर नहीं है इसलिए यह मौसम के साथ बहुत कुछ करता है। हालाँकि, फर्श नवंबर के मध्य में बिछाई गई थी और हालाँकि नमी लकड़ी को प्रभावित करती है, मुझे नहीं लगता कि यह मुख्य समस्या है। पूरा होने के 2-3 दिनों के भीतर बट के जोड़ अलग होने लगे। और वह कम से कम 24 घंटों के लिए फर्श का उपयोग नहीं करने के बाद भी "पूर्व-चिपके" जोड़ों को पूरी तरह से स्थापित करने की अनुमति देने के बाद भी था।
यह एक सस्ता उत्पाद नहीं था। मुझे लगता है कि यह लगभग $ 54 था। प्रति बॉक्स, जो 14.7 वर्ग फुट को कवर करता है। अब मेरी इच्छा है कि मैं सिर्फ "पेर्गो" प्रकार के उत्पाद के साथ जाता, जो लगभग आधी लागत और अधिक स्थिर था।
मैंने अपनी शिकायत उस स्टोर में दर्ज कराई, जहां से मैंने इसे खरीदा था। (एच.डी.) वे इसका निरीक्षण करने के लिए अपने एक इंस्टॉलर को बाहर भेजने जा रहे हैं। फिर वे हैरिस टार्केट को एक रिपोर्ट भेजेंगे। निरीक्षक के यहाँ रहते हुए मुझे क्या देखना चाहिए या उससे क्या पूछना चाहिए?
मैं वास्तव में इस उत्पाद से फट गया महसूस करता हूं।
लैम समस्याओं का एक बड़ा हिस्सा इंस्टॉल से संबंधित है।
जब तक कि यह एक सस्ती मंजिल न हो, और ऐसा न लगे कि यह था।
कभी-कभी अंतराल बन सकता है यदि मेमने को "टैप" किया जाता है। मुझे यकीन नहीं है कि यह मामला है।
आपको यह पता लगाना चाहिए कि गैपिंग के लिए निर्माता भत्ता क्या है, और अपने अंतराल की जांच करें, और नोट्स लें।
एक लैम फ्लोर में बड़ा समय अंतराल नहीं होना चाहिए, लेकिन लैम हर समय अंतराल कर सकता है।
इसलिए भत्ता। आमतौर पर कागज के एक टुकड़े की मोटाई या तो, और नहीं।
जैसा मैंने कहा, आमतौर पर त्रुटि स्थापित करें। लेकिन हमेशा नहीं।
*** "उन सभी पर शासन करने के लिए एक मंजिल विशेषज्ञ!" ***
मैंने हाल ही में एक क्लाइंट से इस फ़्लोरिंग को चुना था और पाया कि यह ख़राब थी। एक के लिए तख्त चौकोर नहीं हैं। (2). जीभ कुछ बोर्डों में खांचे की गहराई से बड़ी होती है। (3). पहले से लागू गोंद में वांछित होने के लिए बहुत कुछ है, और (4)। स्थापित तख्तों का तल सभी बोर्डों में समतल या समतल नहीं है।
*********** ने इसे पिछले हफ्ते, 8 जनवरी, 2005 को ही अलमारियों से खींच लिया है, और इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है। हम डिपो और हैरिस-टार्केट से उत्पाद पर पूर्ण वापसी की मांग करने जा रहे हैं, और यदि आवश्यक हो तो उन्हें अदालत में ले जाएंगे।.. वे दोनों समस्याओं से अवगत थे/हैं और इसलिए इसे खींचा गया है। *********** ने इस उत्पाद की कीमत को उसी स्तर तक गिरा दिया, जिस स्तर पर वे अपने अन्य लैमिनेट्स को $44.10 प्रति 14.75 वर्ग फुट पर बेचते हैं ताकि इसके स्टॉक को समाप्त किया जा सके।
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
मैंने हाल ही में एक क्लाइंट से इस फ़्लोरिंग को चुना था और पाया कि यह ख़राब थी। एक के लिए तख्त चौकोर नहीं हैं। (2). जीभ कुछ बोर्डों में खांचे की गहराई से बड़ी होती है। (3). पहले से लागू गोंद में वांछित होने के लिए बहुत कुछ है, और (4)। स्थापित तख्तों का तल सभी बोर्डों में समतल या समतल नहीं है।
डिपो ने इसे पिछले हफ्ते, 8 जनवरी, 2005 को अलमारियों से खींच लिया है, और इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है। हम डिपो और हैरिस-टार्केट से उत्पाद पर पूर्ण वापसी की मांग करने जा रहे हैं, और यदि आवश्यक हो तो उन्हें अदालत में ले जाएंगे।.. वे दोनों समस्याओं से अवगत थे/हैं और इसलिए इसे खींचा गया है। डिपो ने इस उत्पाद की कीमत को उसी स्तर तक गिरा दिया, जिस स्तर पर वे अपने अन्य लैमिनेट्स को $44.10 प्रति 14.75 वर्ग फुट पर बेचते हैं ताकि इसके स्टॉक को समाप्त किया जा सके।
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
खैर "स्वतंत्र" निरीक्षक बाहर आया और मेरी मंजिल की जांच की। अपनी रिपोर्ट में उन्होंने मेरी समस्याओं के कारण के रूप में "रैक से बाहर थोड़ी सी" स्थिति को जिम्मेदार ठहराया। मुझे यकीन नहीं है कि उसका क्या मतलब था या यह क्या है, लेकिन निश्चित रूप से हैरिस टार्केट ने मेरे दावे का खंडन किया है। उन्होंने इसे इंस्टालेशन की समस्या बताया और अपने उत्पाद में कोई खराबी नहीं बताया।
मुझे ट्रेड्सप्रोफेशनल की टिप्पणियों से सहमत होना है। मुझे लगता है कि पहले से लागू गोंद समस्या है। मेरे पास बचे हुए फर्श के साथ मैंने 2 टेस्ट ग्लूइंग किए।
मैंने पहले वाले को 24 घंटे के लिए सेट होने दिया और फिर जोड़ को खींचकर देखा कि गोंद कितना मजबूत है। ऐसा नहीं हुआ, आसानी से अलग हो गया।
दूसरा तख्त मैंने 48 घंटे तक बैठने दिया। फिर से, पहले से लगाए गए गोंद के जोड़ को थोड़े से प्रयास से अलग कर दिया गया।
डिपो के प्रतिनिधि ने कहा कि वह रिपोर्ट पर चर्चा करने के लिए मुझसे मिलेंगे। इसे कैसे संभालना है इस पर कोई सुझाव? मुझे लगता है कि यह उत्पाद विफल होने के लिए बर्बाद हो गया था।
डिपो जानता है कि इस समस्या के बारे में कुछ समय से पता है क्योंकि उनके इंस्टॉलर उनके पास थे; और यही कारण है कि लाइन को बंद कर दिया, निकासी कीमतों पर अपने स्टॉक को समाप्त कर दिया। इस पर डिपो रेप बीएस को मत जाने दो, वह कहानी को हैरिस-टार्केट के समान जानता है। मैं यहां मुकदमा दायर करने के आशय के पत्र में समायोजन की मांग करने जा रहा हूं; और यदि आप उनका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप भी ऐसा ही करें। नुकसान के अपने दावे में फर्श की प्रारंभिक लागत और इसे स्थापित करने के लिए 2.00 प्रति वर्ग फुट की सूची बनाएं; इसे हटाने और निपटाने के लिए 2.00 प्रति फुट; और जो भी कीमत आपके द्वारा चुने गए वैकल्पिक उत्पाद की प्लस स्थापना है।
5,000 के तहत हर्जाने की अपनी मांग को ध्यान में रखते हुए, छोटे दावों की अदालत में दाखिल करना सुनिश्चित करें। हैरिस टार्केट और न ही डिपो किसी नोटिस/सबपोना को नज़रअंदाज कर सकते हैं, चाहे वे किसी भी व्यक्ति के बारे में सोचें और चाहे वे कितने भी बड़े हों। मेरी सलाह का पालन करें और आप जो परिणाम चाहते हैं वह आपको मिलेगा।
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
लम्बर लिक्विडेटर्स ने मुझ पर स्वतंत्र इंस्पेक्टर ट्रिक का इस्तेमाल किया। मैंने उनके प्रबंधकों में से एक को बाहर निकालने की कोशिश की, लेकिन अंत में "इंस्पेक्टर" के लिए सहमत हो गया। अगर कोई अपनी अगली नौकरी जानता है तो वह कितना स्वतंत्र हो सकता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वे हर समय कंपनी लाइन (उनके अनुबंध नियोक्ता) का समर्थन करते हैं।
इंस्पेक्टर ने मुझे एक बात बताई और फिर पूरी तरह से अलग तिरछी नज़र से रिपोर्ट लिखी। अपने वकील के बिना एक "स्वतंत्र निरीक्षक" को अपने घर में न आने दें !!
मैं इसे एक वकील को सौंप रहा हूं।
संभावना है कि यह कीट वास्तव में एक सेल्समैन था जो एक निरीक्षक के रूप में कार्य कर रहा था। यदि बोर्ड पर अधिक प्रतिक्रियाएं और शिकायतें थीं, तो मेरा सुझाव है कि इसे क्लास एक्शन स्टेटस में ले जाया जाए, हालांकि हम उस बॉल रोलिंग को शुरू कर सकते हैं।
मैं अपने प्राथमिक ****** के रूप में डिपो के पीछे जा रहा हूं क्योंकि वे दोषों के बारे में जानते थे और इसे बेचना जारी रखते थे।
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
इस्तेमाल किए गए लोग लंबर लिक्विडेटर्स एल एंड एन..., इंक नामक कंपनी से आते हैं। मैंने उनके प्रतिनिधि की योग्यता और उनकी विशेषता के बारे में सिद्धांतों में से एक पूछा। वे काउंटरटॉप्स, विनाइल फ़्लोरिंग, वुड फ़्लोरिंग का निरीक्षण करते हैं, और किसी अन्य चीज़ के बारे में जो एक निर्माता उन्हें भुगतान करेगा। मेरे निरीक्षक को लकड़ी के फर्श के बारे में बहुत कम या कुछ भी नहीं पता था और यह स्पष्ट था कि वह वही कर रहा था जो उसे करने के लिए कहा गया था।
मुझे लगता है कि 'स्वतंत्र निरीक्षक' कुछ लोगों को मूर्ख बना देगा। मैंने दोषपूर्ण फ़्लोरिंग में $8,000 से अधिक का निवेश किया है और मेरा इरादा लेटने का नहीं है जैसे वे मुझे चाहते हैं।
किसी और के पास इंस्पेक्टर कहानियां हैं??
जितना अधिक मैं इस उत्पाद के बारे में सीखता हूं, उतना ही मैं फटा हुआ महसूस करता हूं!
खैर मैं "निर्दलीय" निरीक्षक की रिपोर्ट का विरोध करने के लिए डिपो वापस गया। वहां के स्टाफ ने मुझे वही पुराना गाना और डांस इंस्टालर की गलती के बारे में देना शुरू कर दिया।
लेकिन माइक लोनेर्गन के लिए धन्यवाद कि कैसे डिपो इस उत्पाद को अपनी खराब गुणवत्ता के कारण अपनी अलमारियों से खींच रहा है, उन्हें नहीं पता था कि जब मैंने उनसे इसके बारे में सामना किया तो क्या कहना है।
पहले आदमी ने अपने मैनेजर को बुलाया और फिर दूसरे मैनेजर को बुलाया। पहले आदमी ने दोनों प्रबंधकों को बताया कि मैं "इंटरनेट पर अपना होमवर्क कर रहा था" "टैप टाइट" के बारे में उन्होंने स्वीकार किया कि इसे बंद किया जा रहा था। डिपो का कोई भी कर्मचारी मुझे इसका कारण नहीं बताता, केवल यह कहते हुए कि इसे टार्केट फ्लोर्स के एक और बढ़िया उत्पाद से बदला जा रहा है।
मैंने उनसे कहा कि कार्रवाई शब्दों से ज्यादा जोर से बोलती है और अगर उन्हें इसके बारे में बहुत सारी शिकायतें नहीं मिल रही हैं, तो भी वे इसे बेच रहे होंगे।
अब वे एक और निरीक्षण करने जा रहे हैं। डिपो प्रबंधक अपने "टैप टाइट" प्रशिक्षित इंस्टॉलरों में से एक के साथ मेरी मंजिल को देखने जा रहा है और देखें कि क्या वे मरम्मत के साथ आ सकते हैं।
माइक अब तक आप पैसे पर सही रहे हैं कि डिपो क्या कर रहा है। आप या आप में से कोई अन्य व्यक्ति इस बारे में क्या सुझाव देता है कि इस अगले निरीक्षण को कैसे किया जाए?
http://www.harristarkett.com/PDF_files/taptight.pdf
ऐसा लगता है कि वे "स्थापना" त्रुटियों का दावा करने में सक्षम होंगे ...
क्या आपने कोई मूल पैकेज्ड निर्देश रखा था?
ऑनलाइन पीडीएफ निर्देश स्पष्ट रूप से सभी फ़्लोरिंग फ़ैक्टरी को स्थापना के समय तक सील रखने का संकेत देते हैं...
और उन्हें नमी की आवश्यकता हमेशा 35-55% के भीतर रहती है...
किसी भी इंजीनियर उत्पाद के साथ आपको उनके नियमों का पालन करना होगा...या कोई वारंटी नहीं है...
आपने उन्हें अंदर कर दिया है और उनके लिए बाहर निकलने का एकमात्र तरीका यह है कि यदि आप उन्हें जाने देते हैं। काश, सभी को देखने के लिए चित्र संलग्न करने का कोई तरीका होता।
फर्श कई खामियों और कमियों के साथ दोषपूर्ण है। मुझे या तो अपने फ्लोर प्रोजेक्ट को तोड़ना होगा या इसे फिर से पूरा करने के लिए भुगतान करना होगा, पसंद ग्राहकों का निर्णय है, हालांकि मुझे लगता है कि निष्कासन वह निर्देश होने जा रहा है।
डिपो को आप पर हावी न होने दें। उनके विभाग के विशेषज्ञ हैं-बीन और वांछित-मधुमक्खी; अगर वे वास्तव में विशेषज्ञ होते तो वे यहाँ होते, और डॉलर पर ४० सेंट के लिए एक आकर्षक कैरियर का कारोबार नहीं करते !!!
ट्रेड्सप्रोफेशनल वेब पर है। मुझे नहीं पता कि मॉनिटर मुझे यह बताने देगा या नहीं, लेकिन अगर आपको इस लड़ाई में मदद और समर्थन की जरूरत है तो आप मुझसे संपर्क कर सकते हैं। के लिए जाओ http://www.tradesprofessionals.com संपर्क जानकारी के लिए। हम मेजबान बदल रहे हैं ताकि साइट इस सप्ताह एक या दो दिन के लिए बंद हो जाए।
शुक्रिया,
माइक लोनेर्गन
माइक लोनेर्गन
व्यापार पेशेवर
वैसे मैं अभी भी डिपो के साथ काम कर रहा हूं ताकि इस समस्या का समाधान निकाला जा सके। मैं उस दुकान से ब्रश निकाल रहा था जिससे मैंने इसे खरीदा था। हैरिस टार्केट की "स्वतंत्र निरीक्षण" रिपोर्ट का हवाला देते हुए, यह हेड मैनेजर मेरे लिए कुछ भी नहीं करना चाहता था।
हालाँकि, मैंने उनकी कॉर्पोरेट शिकायत लाइन को कॉल किया और उन्होंने मुझे फ़्लोरिंग विभाग के एक प्रबंधक के साथ जोड़ा। रिकॉर्ड के बाहर उन्होंने सहमति व्यक्त की कि "टैप टाइट" उत्पाद डिपो मानकों पर खरा नहीं उतरा है। ऐसा लगता है कि वह वास्तव में मेरी मदद करना चाहता है, लेकिन वह हैरिस टार्केट को कुछ करने की कोशिश कर रहा है। मुझे बहुत विश्वास नहीं है कि यह काम करेगा।
मुझे ट्रेड्स प्रोफेशनल्स के माइक लोनेर्गन को धन्यवाद देना है, क्योंकि यह केवल उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ है कि डिपो इसे दूसरा रूप दे रहा है।
श्री लोनेर्गन क्या आपने पिछली पोस्टिंग में संदर्भित छोटे दावों के अदालती मामले को कभी दर्ज किया था, या मुकदमा दायर करने के अपने इरादे के पत्र के साथ कोई भाग्य है? अगर हैरिस टार्केट मेरे डिपो प्रतिनिधि के साथ काम करने को तैयार नहीं है तो मैं अपने मामले को उस रास्ते पर जाते हुए देख सकता था।
सभी मदद की सराहना की जाती है।
खैर, इस सब और सिरदर्द के बाद हैरिस टार्केट और होम डिपो को वह मिल गया जो वे चाहते थे। मैंने लड़ाई छोड़ दी।
मुझे होम डिपो में फ़्लोरिंग मैनेजर के रूप में मिला, मैंने "टैप टाइट" फ़्लोरिंग को स्वीकार किया कि फ़्लोर खराब था और उसे बदलने की आवश्यकता थी। हालांकि, उन्होंने मुझे बताया कि वह अपने बजट से प्रतिस्थापन के लिए भुगतान नहीं करने जा रहे थे, क्योंकि इससे उनके बोनस में कटौती होगी। फिर उन्होंने कहा कि अगर हम इसे बदलने के लिए हैरिस टार्केट नहीं ला सके, तो यह ठीक नहीं होने वाला था।
अच्छा लगता है क्या, हैरिस टार्केट इसे प्रतिस्थापित नहीं करेगा।
चूंकि होम डिपो उनके द्वारा बेचे गए उत्पाद के पीछे खड़ा नहीं होना चाहता था, इसलिए मैं अब लोव में खरीदारी करता हूं!
मैंने लगभग सात साल पहले अपने परिवार के कमरे में एक नल का फर्श लगाया था। वर्षों से लगता है में कुछ अलगाव था लेकिन कुछ भी उतना बुरा नहीं था जितना आपने शिकायत में बताया था। मैं अपने upsatrs के बेडरूम में फर्श को फिर से करने की प्रक्रिया में हूं और टैप टाइट पर वापस जाने के लिए तैयार था मैं निश्चित रूप से फिर से सोचूंगा कि आपके पास जो समस्याएं हैं उन्हें देखने के बाद।
आशा है आपको पूर्ण संतुष्टि मिलेगी। टिप के लिए धन्यवाद!