Fotó: Flickr
Amikor Fern Dickey látta, hogy egy vállalkozó milyen fantasztikus munkát végzett a szomszédja átalakításával, nem volt gondja kitalálni, hogy kit hívjon fel, amikor a saját otthonában végzett munkára van szüksége. Nem kapott becsléseket. Nem ellenőrizte a hivatkozásokat. Aláírt egy szerződést, amely egy ballpark figurát kínál, és nincs határidő. De a vállalkozó kedves fickó volt, gondolta, és olyan lenyűgöző munkát végzett. Dickey bízik benne, hogy minden rendben lesz.
Az első naptól kezdve nem volt az. Közel egy évbe telt, amíg a rajzokat jóváhagyták és engedélyeket adtak ki. Aztán, amikor elkezdődött a munka, Dickey megtudta, hogy vállalkozója most nem egy teljes személyzetből áll, hanem csak ő és fiatal, tapasztalatlan fia. A vállalkozó soha nem kezdett el dolgozni 10 óra előtt. Amikor elment a napra, mindössze öt órával később, szemetet és nyitott festékdobozokat hagyott maga után.
"Még soha nem vettem fel vállalkozót" - mondja Dickey. „Nem olvastam róla semmit. Nagyon el voltam foglalva a munkával. Csak azt hittem, hogy minden rendben lesz. ”
Másfél évvel a projekt megkezdése után Dickey elbocsátotta vállalkozóját. A projekt - az odú átalakítására, hozzá egy paklit, és újból mellé állítja Fairlawn, NJ, otthonát-továbbra is hiányos, és jelentős hibái vannak, amelyeket egy új vállalkozónak kell javítania további költségek mellett. Dickey elismeri, hogy szeretné, ha hamarabb véget vetne a kapcsolatnak, de a vállalkozó mindig azt ígérte, hogy a problémákat a lehető leghamarabb kijavítják és a projekteket befejezik.
Most, utólag, Dickey pontosan meghatározhatja az összes elkövetett hibát. „A szerződéseknek nagyon részleteseknek kell lenniük, és meg kell adniuk a dátumokat, hogy mikor fognak történni a dolgok” - mondja. "A munkával kapcsolatos bármilyen változtatást vagy vitát írásban kell megtenni, és mindkét félnek alá kell írnia."
Hirdetés
Ha mindent előre ír, az egyik legalapvetőbb módja annak, hogy elkerülje a munkahelyi konfliktusokat. Más módok a jó bérbeadás és ütemezés, valamint az eredeti tervek módosításának korlátozása. Íme néhány más módszer a helyszíni konfliktusok megoldására.
MUNKA ELŐTT
Béreljen neves céget
Sok munkahelyi konfliktus elkerülhető jó döntések meghozatalával. Kérjen barátaitól ajánlatokat, de ellenőrizze a referenciákat és a licenceket is - mondja Monica D. Higgins, alapítója Felújítási tervezők, Culver City, CA. „Ellenőrizze a referenciákat, és menjen ki, és nézze meg a munkát, és a közelmúltban végzett munkának kell lennie és talán az öt -tíz évvel ezelőtt elvégzett munkát, hogy lássák, hogyan tartott a munka ” - Higgins mondja. Azt is kérdezze meg, hogy a vállalkozó egyszerre hány munkát vállal el, és hetente hány órát tölt a projektjével.
Keressen ajánlatokat, de ne a legalacsonyabb árat tegye végső meghatározóvá, teszi hozzá Higgins. Valójában sok rémtörténet, amit hall, apró, olcsóbb vállalkozóktól származik, akiknek önök tudtán kívül pénzforgalmi problémái vannak. Például egy vállalkozó mindent elmond, amit hallani szeretne, felveszi a letétet, majd hetekre eltűnik. Ez gyakran azért van, mert szüksége volt a pénzére, hogy kifizesse az embereket, akik egy másik jelenlegi projekten dolgoznak.
Miután megegyezett egy vállalkozóval, írjon le mindent, és győződjön meg arról, hogy a szerződés megtörtént rendkívül részletes. Add hozzá a számodra fontos tényezőket. Kötelezze a vállalkozókat, hogy naponta takarítsanak maguk után. Megbízza az értesítést bizonyos munkák előtt - például bármi, ami elzárja a vizet, vagy zavarhatja a szomszédokat.
Igényeljen ütemtervet
A vállalkozó szemszögéből az ütemezés minden projekt legnagyobb kihívása. "A becslés és az ütemezés az iparág lényege" - mondja Higgins. Ennek az az oka, hogy olyan sok változót kell figyelembe venni: engedélykérelem, anyagok rendelése és fogadása, alvállalkozók ütemezése, ellenőrzésekre várás. Vannak olyan tényezők is, amelyeket nem tudsz ellenőrizni. Az időjárás komolyan késleltetheti egy kültéri projektet, például tetőmunkát, iparvágányt vagy fedélzet építése.
Hirdetés
A határidők megállapításakor a vállalkozóknak szokásuk „kicsit irreálisak lenni” - ismeri el Dean Bennett, a Castle Rock, CO. Dean Bennett Design and Construction elnöke. „Rosszak vagyunk abban, hogy optimisták vagyunk. Próbálunk a háztulajdonos kedvében járni. És sok esetben nem gondoltuk végig. Általános vállalkozóként azt gondolja: „A villanyszerelőmet öt napon belül el kell végezni ezzel”, de akkor nem dolgoznak nagypénteken, és akkor ez a rész nem jött be. Tehát jobb időintervallumot adni, mint határidőt. ”
Linda Minde, Tri-Lite építők Chandlerben, AZ, azt mondja, kérje meg vállalkozóját, hogy garantálja az időbeosztást. A lakástulajdonosoknak pedig felelősséget kell vállalniuk az ebben az időszakban betöltött szerepükért. Vállalata megköveteli, hogy az ügyfelek minden munkát válasszanak, mint például a gránit, csempe, festék színek és világítótestek, mielőtt bármilyen munkát elkezdenek. „Ha hirtelen rájövünk, hogy nincs részünk, és a háztulajdonos azt mondja:„ Kimegyek a városból, és nem tudom meghozni ezt a döntést ”, akkor ez tartja a projektet. Ez rendetlenséget okoz ” - mondja Minde.
Készíts tervet és tartsd meg döntéseidet
Mielőtt még vállalkozót hívna, állapodjon meg házastársával vagy élettársával arról, hogy mi legyen az átalakítás végeredménye. Ha nem tervező-építő cégekkel vagy építészekkel dolgozik, fontolja meg egy átalakítási tanácsadó felvételét, vagy projekt menedzser. A Higgins háromdimenziós modellekkel látja el a lakástulajdonosokat arról, hogyan fog kinézni a befejezett projektjük, kiegészítve a festék színeivel és a csempeválasztással. Ez nagyon hasznos lehet azoknak az embereknek, akiknek nehézségeik vannak egy tervrajz megjelenítésével, és csökkenthetik a költséges változtatási megbízások közepes projektjét.
Hirdetés
Ha egy magazinban vagy egy lakberendezési programban lévő kép inspirált a változtatásra, akkor értse meg, hogy a vállalkozója korlátozott. "Néha a lakástulajdonosok irreálisak lehetnek a rendelkezésre álló lehetőségek tekintetében" - mondja Minde. „Például, amikor minden zöld épület zajlik, az emberek bizonyos típusú festéket akarnak. De ez a festék nem jön számtalan színben. ” Tehát, hozzáteszi, ne hibáztassa a vállalkozót, ha a kívánt elem egyszerűen nem létezik a kívánt méretben, mennyiségben vagy anyagokban.
Ragaszkodjon a rendszeres előrehaladási jelentésekhez
A szerződésben rögzítse, hogy hetente szeretne találkozni a fővállalkozóval. Még ha otthon is lakik, amíg a munka folyik, jó eséllyel nem ismeri a projekt részleteit. Ez a kommunikáció segíthet korlátozni a költséges és időigényes meglepetéseket.
„Van egy projektmenedzserünk az Ön munkájához” - mondja Minde. „Heti rendszerességgel tartunk ügyfél -találkozókat, hogy tudják, a héten ez fog történni: hétfőn, kedden, szerdán gipszkarton lesz. Csütörtökön és pénteken várnom kell, hogy megszáradjon, nehogy itt legyünk. Mindannyian azt mondjuk a cégünkben, hogy soha ne halljuk azt a telefoncsörgést, amikor az ügyfelek azt mondják: „Mi történik?” Ha valaha is kaptuk ezt a hívást egy ügyféltől, nem végeztük el a dolgunkat. ”
Hozzon létre reális költségvetést
Ha van 50 000 dollárja a konyha átalakítása, tervezze meg a projektet, hogy 40 000 dollárba kerüljön - mondja Bennett. A 20 százalékos párna elhagyása segíthet fedezni a váratlan költségeket, például a vízvezetékeket, amelyeket senki sem tudott cserélni, amíg a falakat ki nem szakították. Ez egy kis mozgástermet is teremt, amikor például úgy gondolta, hogy egy 500 dolláros alapkádat szeretne, de aztán meglátott egy 2000 dolláros modellt, amely kötelező darab lett.
Hirdetés
A MUNKA KEZDETE UTÁN
Nyugodtan kezelje a vitákat
Greg Antonioli cégének filozófiája van, Ki az erdei építkezésből, Arlington, MA. Ez: „Soha ne engedd, hogy a lakástulajdonos ellenséggé tegyen téged.” Ez azt jelenti, hogy bármennyire is hangosan kiabál a háztulajdonos, ne segítse fel a vitát. „Azt mondom az embereknek:„ Harapja meg az ajkát, és tartsa fenn az egységességet ” - mondja Antonioli. - Emlékeztesse a háztulajdonost, hogy ebben együtt vagyunk.
Ennek a filozófiának mindkét irányban működnie kell. Ha felháborodott azon, amit a vállalkozója tett, a hangerő növelése nem a legjobb módja a helyzet orvoslásának. Udvariasan kitartó és meggyőző sokkal hatékonyabb. „Ha maga a kedves fickó - mondja Antonioli -, minden reggel, amikor a vállalkozónak el kell döntenie, hová küldje el erőforrásait, valószínű, hogy nem a legcsikorgó kerékhez, hanem a legszebb nyikorgóhoz fognak menni kerék."
Ha a vállalkozó hibázott a projektben - rossz helyre helyezett ablakot, vagy felszerelte a konyhát csempe a fürdőszobában - adjon neki lehetőséget a hiba kijavítására - mondja Antonioli. Ennek Önnek költségmentesen kell járnia.
Ha a vállalkozó nyilvánvalóan becstelen megpróbál átverni, hogy több pénzt fizessen neki - jelentse a helyi hatóságoknak, valamint a Better Business -nek Hivatal. Teljesen kirúghatod, majd bíróság elé állíthatod. A legtöbb vállalkozó inkább tárgyal a háztulajdonossal, mintsem bírósághoz fordulna, mondja Bennett, ezért nézze meg, hogy sikerül -e megállapodni, mielőtt ügyvédet vesz fel.
Lényeg: Bármilyen átalakítási projekt végrehajtásakor próbálja meg felvenni a megfelelő személyt a munkára, írjon le mindent írásban, és kezelje nyugodtan a nézeteltéréseket.
Hirdetés
Nyilvánosságra hozatal: A BobVila.com részt vesz az Amazon Services LLC Associates Programban, amely egy kapcsolt vállalkozás hirdetése program célja, hogy eszközt biztosítson a kiadók számára, hogy díjakat keressenek az Amazon.com -hoz és a kapcsolt webhelyekhez való linkeléssel oldalak.