600 négyzetméter előre elkészített Cypress -t vásároltam az LL -től, és a felület pár héten belül elkezdett hámlani. A "független ellenőr" kiküldött, és közölte, hogy rosszul és sok nedvességgel lett felszerelve. Kínáltak nekem két doboz padlót. Mondtam nekik, hogy megsértettem az ajánlatot, és valószínűleg bíróság elé kerülök. Volt egy bontatlan padlódobozom, ami most is hámlik. Két másik padlógyártó cég megerősítette, hogy a felület hibás.
Nagyon boldogtalan!
LL válasz - Ha tudatná velem, hogyan érhetném el Önt, érdekelne az eset megértése magasabb szintről bizonyosodni arról, hogy az Ön nevében teljes és világos felülvizsgálatot végeztek a garancia. Ha nedvesség volt jelen, és a telepítés aggodalomra ad okot, a túlzott nedvesség kiszoríthatja a felületet, amikor a táblák tetején keresztül kiszökik, és ha az általad említett módon megvizsgáltuk, ez a garanciaválasz és a gyártók azon követelménye volt, hogy teljes mértékben megértsék, hogy a hiba. Semmiképpen sem kívánjuk felbosszantani az ügyfelet, és szeretnénk lehetőséget kapni arra, hogy átnézzük az ügyét, hátha van még mit tenni a padló javítása érdekében. Dir Ügyfélszolgálat LL