Sedikit lebih dari sebulan yang lalu saya menyelesaikan pemasangan sistem lantai kayu terapung "Tap Tight" saya. Pada saat ini lantai memiliki suara retak, terutama di satu tempat, ketika diinjak. Dengan dalam 2-3 hari salah satu sendi pantat mulai terpisah. Sekarang sebagian besar sambungan pantat telah terpisah dan bahkan beberapa alur samping papan.
Saya menelepon Harris Tarkett Company dan dipindahkan ke Mr. Tim Coggins untuk menangani keluhan saya. Setelah saya menjelaskan masalah dengan lantai saya, dia menyalahkan tingkat kelembaban di rumah saya sebagai penyebab papan-papan itu terpisah.
Saya mempertanyakan ini karena waktu yang diperlukan untuk masalah ini mulai terjadi.
Mr Coggins telah menginstruksikan saya untuk kembali ke ********** dan meminta inspektur "independen" keluar dan melihat lantai saya. Setelah itu, laporan akan dikirim kepadanya dan kami akan mendiskusikan masalah lebih lanjut dan opsi apa pun untuk perbaikan/pengembalian dana. Dia menekankan bahwa ********** harus bertindak sebagai perantara.