הכי טוב בסך הכל
1
צילום: unitedvanlines.com
למה זה עשה את הגזרה: בחרנו ב-United Van Lines כחברת ההובלות הכוללת הטובה ביותר מכיוון שהם יכולים להתמודד עם כל מרחק הובלה, הם לא דורשים הפקדה, ויש להם פורטל מקוון נהדר עבור לקוחות לגשת לפרטים על המעבר שלהם חוֹזֶה.
הכותרת של יונייטד ואן ליינס היא שהם "דואגים להכל", ונראה שזה נכון. יש להם מיקומים ברחבי הארץ כדי לעזור עם מהלכים מקומיים, מהלכים בין-מדינתיים, והם יכולים אפילו להתמודד עם מהלכים בינלאומיים. בנוסף, הם מציעים הובלה אוטומטית ומספר שירותי תוספים מועילים כמו אריזה ופריקה, ניקוי או פירוק Wi-Fi. חלק מהלקוחות יאהבו שהם מציעים הנחות לדירות קטנות ובתים זעירים מכיוון שיש פחות חפצים לטפל בהם. יתרון מפתיע הוא שאין צורך בפיקדון כדי להזמין ב-United Van Lines.
מה שבאמת מציב את United Van Lines מעל השאר הוא הפורטל המקוון MyUnited שלהם שלקוחות יכולים להשתמש בו לראות את סטטוס המעבר שלהם וליצור קשר עם המוביל מבלי לעבור דרך שירות הלקוחות ראשון. נוחות זו יכולה להיות הסיבה לכך שתמיכת שירות הלקוחות שלהם ידועה כאיטית וקשה להשגה, כך שהפורטל המקוון הוא הטבה מועילה.
מפרט
- סוג המהלך: מקומי, למרחקים ארוכים, בינלאומיים
- שירות לקוחות: טלפון, אימייל, צ'אט חי
- הובלה אוטומטית: כן
- ביטול חופשי: כן
- הפיקדון הנדרש: לא
יתרונות
- ניתן לקבל עבודות הובלות קטנות לדירות סטודיו או בתים זעירים במחיר מוזל
- אפשרויות תוספות כמו שירותי ניקוי או פירוק רשת Wi-Fi זמינות
- הפורטל המקוון MyUnited מציב רשימות תיוג, אנשי קשר ומעקב במקום נוח אחד
חסרונות
- תמיכת לקוחות היא מאתגרת ליצור איתה קשר