הכי טוב בסך הכל
1
![](/f/aad987d37277b6353c94d25594e7bbde.jpg)
צילום: unitedvanlines.com
למה זה עשה את הגזרה: שירותי ההובלה מקצה לקצה, הנוכחות הלאומית ומדיניות הביטולים הליברלית הופכים את יונייטד ואן ליינס לאופציה המובילה להובלה בעיר ליד המפרץ.
עם מגוון רחב של שירותים ומוניטין מעולה, United Van Lines (UVL) היא חברת הובלות מובילה במדינה, וקליפורניה אינה יוצאת דופן לכלל זה. לחברה אריזות מיוחדות לחפצים שבירים, שיכולות להועיל ללקוחות העוברים לדירה או מדירה עם מדרגות המגבירות את הסבירות לנזק לפריטים אלו. UVL מציעה גם שירותים נוספים מועילים, כגון הגדרה והסרה של רשתות Wi-Fi, ניקוי לאחר הובלה והעברת רכב. זה מקל על חיי הלקוחות, מכיוון שהם יכולים לעבוד עם חברה אחת עבור כל השירותים הללו במקום להתמודד עם מספר חברות נפרדות.
כאשר מקבלים הצעת מחיר, לקוחות לא מקבלים הערכה ספציפית, מה שעלול לגרום למעבר הלוך ושוב עם מספר נציגי חברה. זה יכול להיות מתסכל ללקוחות מסוימים, אם כי רבים יגלו שהיתרונות של UVL עולים על כל אי נוחות פוטנציאלית בשלב הצעת המחיר. לדוגמה, UVL מציעה הטבות לדיירי דירות, כולל הנחות לדיירי דירות סטודיו קטנות יותר שיש להם מעט חפצים, באמצעות תוכנית Snapmoves שלה. UVL אינו דורש פיקדון ומציע מדיניות ביטולים ליברלית מאוד - לקוחות יכולים לבטל בחינם עד לפני תחילת המעבר, כל עוד לא ניתנו שירותים ללקוח. ביום המעבר, לקוחות UVL יכולים להשתמש בפורטל המקוון הנוח של החברה כדי לגשת לרשימות תיוג ומספרי יצירת קשר עבור צוות המטפל במעבר, וכדי לעקוב אחר מיקום המשאית הנע כדי שיוכלו להתעדכן בכל תהליך ההובלה בְּקַלוּת.
מפרט
- סוג המהלך: מקומי, למרחקים ארוכים, בינלאומיים
- שירות לקוחות: טלפון, אימייל, צ'אט חי
- הובלה אוטומטית: כן
- ביטול חופשי: כן
- הפיקדון הנדרש: לא
יתרונות
- ארגז מותאם אישית עבור פריטים מיוחדים ושבירים
- ביטול חינם כל עוד לא ניתנו שירותים
- אפשרויות תוספות כמו שירותי ניקוי או פירוק רשת Wi-Fi זמינות
- הנחות עבור עבודות הובלות קטנות למרחקים ארוכים לדירות סטודיו או בתים זעירים
- רשמים, אנשי קשר ומעקב ממוקמים בנוחות בפורטל המקוון של MyUnited
חסרונות
- חווית שירות לקוחות קצת מאתגרת