![חומרי ניקוי לכל הבית](/f/b3fae0ea0121873fb894daf2a392b205.jpg?width=100&height=100)
ארז ההר שלי טימברטק XLM הופך ללבן בכמה כתמים. רציתי לפתוח פורום ושואל כמה אנשים אחרים סובלים מאותה בעיה.
טימברטק חזר איתי ואמר לעשות את הדברים הבאים:
• צעד ראשון:
הניחו מגבת 100% כותנה באזור שממנו השטח אינו צבוע.
• שלב שני:
הגדר מגהץ שטוח על אדים נמוכים
• שלב שלוש:
שמור על ברזל שטוח לנוע על המגבת בתנועה קדימה ואחורה
הערה: שמור על ברזל שטוח בתנועה; אל תתנו למגהץ להתייצב באזור אחד מכיוון שהוא עלול להמיס את הסיפון.
• שלב רביעי:
בדוק את האזור לעתים קרובות כדי לראות תוצאות, המשך עד להגעת המראה הרצוי.
הבעיה היא שלא היו לי מחצלות או משהו בתחומים שבהם יש לי את הבעיה. אנא הגיב אם יש לך אותה בעיה. הבעיה הנוספת היא שטכניקה זו גוזלת זמן רב ואינה עובדת היטב. אני לא צריך לעשות זאת עם מוצר בעל תחזוקה נמוכה במיוחד.
התקנתי ארז XLM Mountain ביוני או 2008 באמצעות לוחות 12 ', 16' ו- 20 'רגל. בני ה -12 הפכו לצבע של קנקן חלב מפלסטיק באזור שאינו מוגן על ידי כיסא או שולחן וחלק מה -16 החלו להפוך גם הם ללבן. יש לי תמונות המציגות 2 לוחות במפרק קת עם צד אחד לבן והשני מעט דהוי. הראיתי את התמונות לחצר העצים שבה הייתי צריך את החומר והם נדהמו. הם הולכים לאתר את הספק ולהראות לו את התמונות, אך הם גם הניחו שאפתח תביעה מול טימברטק שעשיתי לפני יומיים. נאמר לי שתביעת אחריות שנארזה תישלח. אנסה לעדכן את הפוסט הזה בהמשך התהליך.
התקנתי סיפון של Timbertech XLM (צבע ארז ההר), כעבור 8 חודשים בערך גיליתי אזורים לבנים גדולים, שלא ניתן לנקות אותם. מעניין שלקבלן נגמרו קרשי XLM למדרגות, אז הוא קנה עוד אחד. אף אחד מהקרשים האלה (ממגרש ייצור אחר) לא הופך ללבן, אבל האחרים, ממש ליד הלוחות החדשים יותר, הופכים לבנים. זו בוודאי בעיה במגרש ייצור עם מרפסת ה- XLM. יצרתי קשר עם טימברטק ליזום תביעת אחריות... נראה מה יקרה.
האם מישהו חווה את בעיות ההלבנה האלה עם "RiverRock", שהוא ה- XLM האפור? אני חושב לקבל את זה וזה נשמע כאילו כל הבעיות הן בצבע אחד ספציפי?? תודה.
לאחר כשישה חודשי משא ומתן עם טימברטק, הם החליפו וסיפקו את כל החומרים (לוחות, מחברים נסתרים וברגים), ושילמו עבור העבודה עבור קבלן להסיר ולהחליף את הלוחות בלוחות הדור החדש, משהו שנקרא 'smartcap', בעל ציפוי שונה בצד התחתון (לוחות כבר לא הפיך).
ובכן התביעה שלי עם טימברטק הוסדרה: הם החזירו לי רק את חומר הסיפון, במחיר הרכישה המקורי של קבלני הסיפון. טימברטק לא היה משלם עבור העבודה להסרה והחלפה של הסיפון. קיבלתי את ההחלטה שלי, אבל אני בוודאי מתרסקת בטימברטק... סיפון של 27,000 דולר שנמשך פחות משנה... מרגיז אותי בכל פעם שאני מסתכל על הסיפון שלי. זה מטריף אותי איך Timbertech טוען ש" שנים של מחקר ופיתוח נכנסו לחומר הסיפון הזה של "תחזוקה נמוכה במיוחד". אם הייתה לטימברטק יושרה כלשהי, הם היו צריכים לשלם עבור העבודה כדי לבצע מחדש את הסיפון. הערה צדדית, לביתי הקודם היה סיפון פלסטיק הכולל קנקני חלב ממוחזרים המיוצרים על ידי חברה ללא שם. הסיפון לא היה דוהה בולט לאחר 9 שנים בשמש הפונה דרומה. לא תמיד חושב שהשחקנים הגדולים בתעשייה "חייבים לדעת מה הם עושים"!!
היו לנו שתי הצעות מקומיות (האחת הייתה קבלן מורשה מטיימברטק), וטימברטק קיבל קבלן מורשה אחר להציע הצעה לא רצויה לאתר שגרמה להורדת העבודה ב -2000 דולר. הם עשו מניפולציות על הקבלן שלהם ומדפקים אותנו. איימו עלי לא לקבל כלום בעבודה אם ארצה. בסופו של דבר אני אשלם פעמיים כדי להתקין את הסיפון הזה... לעולם לא הייתי קונה את המוצר הזה אם הייתי יכול לראות את זה מגיע. לְהִזָהֵר!
יש מוצר שנקרא deckmax. החלנו את זה על סיפון pvc שהיה דהוי מאוד וזה גרם לסיפון להיראות כמו חדש. כל מה שעשינו היה להשתמש במגב טרי כדי לנגב את המוצר וזה החזיר את הצבע לחלוטין. האתר הוא www.deckmax.com.
לפני שנתיים התקין מרפסת טימברטק ב- XLM Cedar - הפך לבן כולל מעקות.
התקשרו, שלחו מייל לטימברטק ולבסוף קיבלו תשובה... עם הרבה התמקחות, הם החליפו את הסיפון השלם. השתמשו בקבלן שלהם שהיינו מאוד מרוצים ממנו. החלק הטוב ביותר הוא שלא שילמנו שקל... הם כיסו את כל העניין. אז הייתי מאוד מרוצה מהתגובה שלהם.
התקינו את ה- XLM החדש ביותר בברונזה במדבר שהם המליצו עליו, וטימברטק אומר שמובטח שהוא לא יישאר גיר מכיוון שזה לא היה הריצה הרעה כמו הלוחות הראשונים. טוב נחשו מה... אחרי החורף... זה מצמרר ...
אני כל כך כועסת וכועסת שאני לא יודעת מה לעשות... כמובן שאצור איתם קשר שוב אבל לעבור שוב את הטרחה ולעשות שוב את הסיפון? סיוט...
האם זה קרה למישהו אחר וכמה חפיסות זה קרה...
הסיפון שלי גם הוא כבן 9 חודשים וכעת הוא הופך ללבן על כ -60% מהעץ. היום הודעתי לקבלן שלי ונראה מה תגובתו. אני אעדכן אתכם.
כפי שנאמר בהודעה המקורית שלי, זהו הסיפון השני באמצעות Timbertech. הרצפה היא ארד המדבר החדש שלטימברטק אמר כי לא יגרד... המממ. זה!!
עדכן אותי במה שאומר הקבלן שלך ...
מגסטר
התקנתי סיפון טימברטק XLM ארז הרים ומערכת RadianceRail באוגוסט 2008 וגם הוא הופך לצבע לבן חלבי. לא כל הסיפון מושפע, אבל האזורים שמקבלים הכי הרבה שמש הופכים לבנים מהר. גם צמרות ה- RadianceRail הופכות לבנות. בדיוק הגשתי תביעה היום עם טימברטק. אני אעדכן אותך לגבי מה שהם הולכים לעשות בנידון. כמה אנשים נוספים נתקלים בבעיות עם זה? המספרים ממשיכים לעלות.
זה בדיוק מה שקרה לקרש ה- XLM שלנו ולמעקה. טימברטק טען שזו "ריצה" גרועה והם אכן החליפו את הסיפון המלא, המעקות והכל.
אבל עכשיו יש לנו ארד מדברי וגם הוא מתחיל לגיר לאורך הקצוות..עד כה המעקות בסדר.
אני ממש מתעצבן מזה ולא יצרתי קשר עם טימברטק עד שאני נרגע... (-: אבל הם יקבלו הודעה...
ממש התרחקתי 2-3 ימים מהזמנת 2500 דולר בארד XLM במדבר להחליף ארז בן 10 בסיפון הקדמי שלי. קשה מספיק לשלם פי 3-4 ממחיר הארז ואחרי שקראתי הודעות קודמות על כתמים לבנים וגיר על זה המוצר אני נמצא כעת בתבנית אחיזה, זאת לאחר שהקדשתי את הזמן לחקור מרפסות מ- IPE-Tigerwood-composites-solid pvc. כל מי שיש לו תוצאות חיוביות במשך 6-12 חודשים עבור ארד ה- XLM המדבר החדש יותר, אשמח לשמוע את דעתכם. מוצר זה אכן נראה כמנצח אם כי יקר, סטיב.
טימברטק הבטיח לי שזהו החלק הראשון בקו שלהם אז השתמשנו בו. כמו שאמרתי זה גם עכשיו גיר. למען ההגינות לא יצרתי איתם קשר אך אצור בסוף הקיץ.
אני רוצה להשתמש בחפיסה עכשיו ולא להיות מעורב בבלגן שוב.
למה שלא תתקשר למספר שלהם מהאתר שלו ותדבר עם נציג ותראה מה הם אומרים על גיר הגירז 'במדבר ...
בהצלחה..שמור על קשר.
מותקן בקיץ 2009 ושלי עושה את אותו הדבר.
יצרת קשר עם TimberTech לקבלת אחריות.
קיבלתי חבילת אחריות ועדיין לא שמעת.
הם צריכים לכסות את העבודה להחלפת מוצר גרוע.
הם חדשים בנושא ולא משכו מלאי.
עברו מספר ימים מאז שכתבתי את Timber Tech על העץ שלי הופך ללבן. אכן קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני מהקבלן שאומר שלטימבר טק יש "תיקון מהיר" באמצעות מוצר בשם "סיפון מקס" משופרת. "אמרתי לקבלן שאם אני מעוניין להכתים את הסיפון שלי, הייתי חוסך חבורה שלמה של כסף וקיבלתי עץ סִיפּוּן. אני מבקש חלקי חילוף מלאים ועבודה מלאה.
אני מעוניין לדעת אם החפיסות שלך נמצאות ליד המים? שלי ורק ה- Timber Tech ליד האגם מתהפך ללבן ??
המשך לעקוב.
כפי שציינתי בהודעות הקודמות שלי, הסיפון שלנו הוחלף לחלוטין על ידי טימברטק בגלל גיר על ארז ההר.
עכשיו ארד המדבר שלי עושה את אותו הדבר ואנחנו לא גרים ליד מים.
הכתם שאתה מזכיר האם זה חייב להיעשות מדי שנה או שהטיפול החד פעמי ימנע ממנו לחזור.
ארז ההרים שלי בן שנה, טימברטק xlm, הופך ללבן, אבל רק כמה לוחות, בעיקר אלה שנחשפו לשמש.
התקשרתי לטענות של טימברטק והם אמרו לי להשתמש ב- Deckmax Enhanced, שזה אמור לפתור את הבעיה. מישהו השתמש בזה? הדבר עולה כמעט 100 $ לליטר!
אני מהסס להוציא יותר כסף על משהו שאני לא יודע אם זה יעבוד, וגם כי אני מרגיש שזה החומרים הפגומים שלהם.
יש מחשבות?
דיברו היום עם Timber Tech והם לא רוצים להחליף את הלוחות הלבנים יותר, במקום זאת הם רוצים לשלוח חומר נוזלי בשם Deck-Max.
כעת עלי ליישם חומר כתם זה שאמור לשחזר את צבע הסיפון שלי בן 9 חודשים.
צביעה זו אמורה להימשך שנתיים-שלוש ואז יהיה צורך ביישום נוסף.
רוב האנשים רוכשים עץ סינטטי כך שהם לא צריכים להכתים את הסיפון שלהם.
מגזין פופולרי לבדיקת צרכנים (יולי 2010) מדרג את העץ של CertainTeed (EverNew) כשיקול. סיפון לוק ואיון מגיעים למקום השני והשלישי כאשר טימברק מגיעה למקום החמישי מתוך 6.
ניסיתי רק אזור קטן של "DeckMax Extended" על הסיפון שלי מטושטש של Timbertech XLM Mountain Cedar... נראה שעובד מצוין. ניסיתי אותו בשטח קטן, ניגבתי אותו במגבת נייר. היה לבן דהוי, עכשיו נראה כמו חדש. אני רק תוהה כמה זמן זה נמשך, לפני שיהיה צורך ביישום אחר... עד כדי כך "תחזוקה נמוכה במיוחד"!! ישנם שני סוגים של DeckMax, הגרסה "הירוקה" והגרסה "מורחבת". קניתי את הגרסה המורחבת, הם טוענים שיש לה יותר מגן UV, בהשוואה ל"ירוק ". בקבוק אחד של 90 דולר מתיימר לכסות 500 רגל רבועה.
הם כבר לא יחליפו את הלוחות? למה??? יותר מדי מאמץ בשבילם?
וואו זה לא טוב ובוודאי לא מכבד את האחריות שלהם.
ארד המדבר החדש שלהם עושה את אותו הדבר (הסיפון שלנו בן 6 חודשים בלבד) ואיך אפשר להכתים את זה כשיש פסים שחורים עשויים להיראות כמו גרגירי עץ? אני כל כך כועס שאמרתי שאני לא יכול להתקשר אליהם או שאפוצץ אותם וזה לא יביא אותי לשום מקום.
אני לא רוצה לשמוע כתמים... אתה צודק כשאתה אומר שבגלל זה קנינו את המוצר הזה... לא צריך להכתים אותו.
אני הולך להגיד לשכנים שלי (אני גר בקהילה מתוכננת) לא לקנות את טימברטק. הם יאבדו מכירות רבות מכיוון שרבים מהבתים זקוקים לחפיסות חדשות.
איזו תגובה איומה... כתם אותה.
Timbertech יצר איתי קשר בנוגע לתביעת האחריות שלי על ארז XLM ההר שהופך ללבן. היום הם שלחו צוות לשטוף לחץ ולטפל בכל הסיפון שלי בירוק Deckmax. אני מתרשם מהמוצר. הסיפון נראה חדש לגמרי בלי שמץ של צבע לבן. אני מודאג מאורך החיים של ה"תיקון ". אני לא רוצה לעשות זאת בעצמי לאחר שנה או שנתיים וכל שנה או שנתיים לאחר מכן. זה צריך להיות אחוזה נמוכה. אם הייתי רוצה "לטפל" בסיפון שלי מדי שנה, לא הייתי מוציא כסף רב על טימברטק, הייתי בוחר לשמור על העץ שטופל בלחץ. אני אעדכן אותך. יש לקוות שטימברטק יעמוד בהתחייבותם ל -25 שנים וישלם על מנת לטפל בחפיסה מדי שנה. אני לא אעצור את הנשימה.
איזו קריעה! הסיפון שלי הותקן באוגוסט האחרון והוא מגיר לאורך שולי הלוח שמקבלים הכי הרבה שמש. אני מסכים שלא נצטרך להכתים את הסיפון מדי שנה. מה הטעם להשתמש במוצר זה המכונה ללא תחזוקה. נתתי רק את ניירות תביעת האחריות לקבלן שלי ונראה.
אני אעשה הכל לתביעה הייצוגית! במיוחד אם הם ידעו על הפגם ומכרו ביודעין את המוצר בכל מקרה. לכל הפחות אני רוצה תחזוקת סיפון בחינם לעתים קרובות ככל שצריך כדי למנוע מגירוי!
חוק שיטות מכירה לצרכנים (1972)
ORC § 1345.01
מגן על הצרכנים מפני מעשים או נוהגים בלתי הוגנים, מטעים או בלתי מתפשרים בקשר עם הרכישה או שידול לרכישה שישמשו לבית או לשימוש אישי.
עושה את זה בלתי חוקי עבור המוכרים להציג מצג שווא של אופי העסק שלהם, המוצרים או השירותים שלהם, מחיר הסחורה שלהם או תנאי העסקה.
אוסר על המוכרים לנצל את האנאלפביתיות, הנכות הנפשית או הפיזית של הצרכן או חוסר היכולת להבין את תנאי המכירה.
אוסר על המוכרים למכור מוצר או שירות לצרכן שהם מכירים שאינו יכול להרשות לעצמו או להרוויח באופן מהותי מהרכישה.
דורש ממוכרים לכבד ערבויות, אחריות ובדיקות גשם.
מגן על הצרכנים מפני פרסום מטעה וסוגי הונאה אחרים.
בדיוק מה שקורה אצלנו... גיר לבן לאורך הקצוות של כל קרש על הרצפה. עד כאן המעקה בסדר.
המידע הזה חייב להגיע לשם מכיוון שאני בטוח שיש הרבה מאוד לקוחות עם אותה בעיה.
בלוג, בלוג בכל אתר שאתה יכול למצוא. כוחו של האינטרנט.
אני לא יודע איך להתחיל תביעה ייצוגית אבל אני חושב שזה מוצדק כעת
אחד הפוסטים הוגש ליועץ המשפטי לממשלה באוהיו.
אולי עלינו לעשות זאת בכל מצב בו אנו חיים?
הסיפון היפה שלי פעם נראה עכשיו נורא והם אמרו בטלפון שהברונזה המדברית החדשה לא תגיר... טוב זה כן... זה מהווה הונאה לא?
עברו עתה 3 שבועות לאחר החלת DeckMax Green על סיפון ארז ההר שלי Timbertech XLM. בשבועיים הראשונים הדברים נראו מצוין. עכשיו, הסיפון שלי הופך לשחור. נראה שמישהו העביר להבה על הסיפון שלי. בדיוק שלחתי מייל לטימברטק עם התמונות היום. אני לא מאמין שהדברים עברו משינוי צבע לבן לשחור השלם. אני יהיה סקרן לראות מה יהיה הפתרון הפעם, זה כל כך מתסכל. גם אני בעד תביעה ייצוגית. אשתי עובדת במשרד עורכי דין, אני אבדוק אותה.
גם אנו חווינו את אותה ההלבנה הן בארז ההר והן בארד המדבר תוך חודשים לאחר שההתקנה החמירה בהדרגה בסוף האביב ובתחילת הקיץ של השנה. טימברטק אמר לנו שזה "יוצא דופן" ושלח לנו את אותו פלסטר גם לתיקון רגליים שבורות. זמן קצר לאחר יצירת קשר עם טימברטק בנוגע לבעיה ה"בלתי רגילה "שלנו, קיבלנו את סיפון מקס גרין (DMG) והחלנו אותה בכמה אזורים קטנים הן על ארז MTN והן על ארד המדבר. בהתחלה זה נראה כמו תיקון פלא, אבל עם ניסיון רב בשיקום עץ וציפויים הסתפקתי לשבת ולחכות ולראות. להפתעתי המוצר נכשל מהר ממה שציפיתי שנמשך כ -3 שבועות בלבד לפני שראיתי את ההלבנה מתחילה להופיע שוב. הפתרון המוצע הבא היה The Deck Max Enhanced (DME) עם הגנת UV מורחבת שיוצרה ככל הנראה בהשתתפות Timbertechs. תהיתי אם זה היה מקרה כל כך "יוצא דופן", מדוע הם עבדו עם החברה הזו כדי לפתח מוצר כזה, למקרה הצורך? בכל מקרה, קיבלתי את ה- DME זמן קצר לאחר מכן והחלתי על כל אחד מלוחות MTN Cedar ו- Desert Bronze על המדרגות. שוב, בתחילה נראה היה כמו קסם, לרוע המזל לפני שנוכל "לחכות ולראות" נציג מטיימברטק רצה לבצע את כל 900 מטר מרובע של סיפון כמחווה של "תום לב" להראות שאכפת להם מהבעיה שלנו ורצו לעזור להעביר את החששות שלנו מנוחה. אני מאמין לחלוטין כי על סמך ניסיונות העבר הם האמינו שזה יפתור את הבעיה ופשוט יהיה בסדר עם זה, לא כל כך. תוך שבוע אחד לאחר החלת DME ההשחרה החלה להופיע באזורים אקראיים הן בארז MTN והן בארד המדבר. תיעדתי את תהליך הכישלון באמצעות תמונות ומיילים. חלפו שבועיים להיום אתמול, יום חמישי 15/7/2010, שהוחל DME. תן לי לומר לך, המגהץ לא מגזים בכך שזה נראה כאילו מישהו לקח להבה לסיפון שלו, שלנו נראית בדיוק אותו דבר, כמו מחלה שמתפשטת במהירות לכל עבר. כל יום שאני חוזר הביתה מהעבודה נראה כאילו פירומניאק ביקר עוד פעם והדליק עוד כמה לוחות, חוסר אמון אפילו לא מכסה את זה. יצוין כי לא שמענו דבר מטימברטק על אופן החפיסה של החפיסה לאחר היישום, או על שביעות הרצון שלנו (או חוסר) מהתוצאה הסופית. די בטוח שעל סמך מה שהתרחש כאן שהחומרים המשמשים לבניית הסיפון הזה נהרסים, ואני מתקשה להאמין שלא יהיה צורך להחליף את הסיפון. האמן לי, הייתי מעדיף לשבת על הסיפון היפה שלי (אם כי בקצרה) ולגום מרקר במקום לענות על מה שנראה ככישלון גדול למה שקיווינו שהוא מוצר מצוין, המיוצר על ידי מכובד ישר חֶברָה.
וואו לא יאומן. כפי שאמרתי קודם אני לא יוצר איתם קשר עד הסתיו מכיוון שאני ממש מוטרד מהם ומהמוצר האחרון הזה. לעת עתה אני רק רוצה לשבת על הסיפון וליהנות ממנו.. (אולם הצפייה בממרח הלבן אינה מהנה)
אם אצטרך אלך אחריהם באופן חוקי. כשאני קורא את כל הפוסטים אני באמת מאמין שזה רק קצה הקרחון עם המוצר הזה. הלוואי שיכולנו לפתוח בלוג נוסף שיגיע לכל רחבי הארץ.
אם מספיק אנשים יתלוננו, אולי הם יעשו משהו? או שאני חולם.
סיפון TimberTech שלנו הוא רק בן 9 חודשים ויש לנו כמות ניכרת מבעיית ההלבנה הזו. הסיפון יושב בצד הצפוני של הבית ומוגן מפני כל שמש קשה וחמורה וגם אין לנו אפילו כמה כיסאות ושולחן עליו ומעט מאוד להשתמש בו. די מייאש ממה שאמור להיות פריט הייטק, ברמה גבוהה. זה בהחלט היה במחיר גבוה!
יצרתי קשר עם הקבלן שלי בנוגע לבעיה ואמתין שהוא יעשה את עבודת הרגליים עם היצרן לפני שאחליט "לרדת" עליהם בעצמי.
קראתי את כל 4 הדפים באתר ומצאתי שהם מועילים ביותר. קצת קודר, אבל מועיל.
אמשיך לפרסם את התוצאות שלי עם הבעיה, "לא כל כך לבן בשבילי".
רק רציתי לעת עתה להירשם כלקוח נוסף של TimberTech שאינו ממש מרוצה מהמוצר שלהם בשלב זה.
לא ייאמן, בדיוק עברתי לבית החדש שלי והסיפון שלי ב- Timber Tech XLM כבר הופך ללבן באזור שמקבל הכי הרבה שמש.
עוד לא סגרתי את הבית שלי. החלק הגרוע ביותר הוא שקראתי את הבעיות האלה לפני שהחלטתי על הסיפון הזה. הלכתי לבית האספקה וחיפשנו את הבעיות במחשב שלהם. שלושת אנשי המכירות הבטיחו לי שמעולם לא הייתה או שמעה על בעיה זו. אמרו לי שמדובר במקרים בודדים.
עדיין לא דיברתי עם הבונה אך אתר זה עזר מאוד. אני אעקוב אחרי שאדבר עם הספק/הבונה שלי.
וואו, זה לא טוב. אז הוא הופך ללבן כשלעצמו ולשחור אם הוא מצופה? מה לגבי יצרנים אחרים מוצרים דומים? מישהו מחליף את XLM ב- Azek או Fibron? ראיתי את צבעי Azek דוהים, אבל הם בהירים יותר ואינם מורגשים. הצבעים הכהים יותר שאני לא יודע עליהם.
ובכן מצטער לשמוע את כל הבעיות שיש לאנשים עם החומרים השונים. ביליתי הרבה זמן במחקר טימברטק, אזק וכו '... אל תחשוב שהשארתי מותג/מוצר ללא פגע. כבר התחלתי לקרוע את סיפון הארז שלי בן 20, שלא ניתן לתקן. ממש רציתי ללכת מרוכבים. עם זאת, עם כל הבעיות המדווחות מפורום זה ומפורומים אחרים, אני באמת נוטה שוב לעבר ארז למרות התחזוקה השנתית. אם אלך עם ארז נקי ולא כיתה קשר זול יותר... העלות מתחילה להתקרב לכמה חומרים מרוכבים. יש הצעות, רעיונות, חוויות חיוביות ??
Spednsteve
כל כך שמח שמצאתי את הפורום הזה. יש לנו אותן בעיות עם סיפון TimberTech שלנו. רק שלח תביעה. הסיפון הותקן 5/2009, הבחין בכמה אזורים לבנים במהלך חודשי החורף אך חשב שהוא פשוט יישטף. עכשיו יש לנו קרשים בשחור לבן. יש לקוות ש- TimberTech תכבד את שמו ואת המוצר. כמו כן, בדקתי באתר BBB ו- Timber Tech מדורג כ- A+ ואין לי תלונות. האם מישהו חקר את השדרה הזו באמצעות BBB?
סיפון XLM-Mountain Cedar שלי הותקן במהלך קיץ 2008. ככל שהדעיכה המשיכה להחמיר, סוף סוף הגשתי תביעה בקיץ הקרוב וטימברטק שלחה לי (2) 1/2 ליטר DeckMax Enhanced וביקשתי לנסות אותה. הרגע החלתי כמה על 2 חלקים מהסיפון הדהוי/מפוספס שלי. נראה מצוין כרגע, אבל אני אראה אם זה ישחיר. אני אעדכן אתכם.
עדיין אין השחרה, אבל זהו רק היום ה -9. דיברתי עם סוכן הטענות שלי ב- TimberTech היום והוא אמר שההשחרה יכולה להיות תוצאה של החלת DeckMax Enhanced כאשר טמפרטורת הלוח (פני השטח) עולה על 100 מעלות.
סיפון חדש מותקן באוקטובר 08 'במחנה סאמר. באביב 09 'נראו פסים לבנים והתפוגגות. אביב של 10 'מצא שינוי צבע בלתי מקובל. אני בקשר עם TT re: החלפה. רומן עצוב. חשבתי שקיבלתי הרבה גרוע עד שבדקתי את הרשת. ל- TOPIX יש פורום עם אותן תלונות. הבדיקה למהירות צבע והגנה מפני UV לאורך זמן פגומה ואני חושש שאחליף את הסיפון כל שנתיים.
אני מסכים שחייבות להיות הרבה תלונות שם וכיצד טימברטק מתמודד איתן שונה ממה שקראתי. החלפנו את הסיפון לאחר שארז ההר שלנו הלבין תוך פחות משנה. הם (טימברטק) ביצעו לנו את ההחלפה ללא עלות, שהיינו מאוד אסירי תודה עליהם, אך זה היה באחריותם. הסיפון הזה היה בן פחות משנה וזו הייתה ריצה גרועה.
החלפנו אותו במוצר החדש שלהם Desert Bronze שאותו נציג הטכנולוגיה שלהם אמר לי שלא ילך לבן. ובכן נחשו מה זה... פחות משנה לאחר מכן. מקבל פסים לבנים בשני הקצוות של כל לוח רצפה. לא רוצה לנקות אותו או לטפל בו..זה התפקיד שלהם. אני הולך ליצור איתם קשר ולראות איזה סוג של התרוצצות אני מקבל הפעם. איזה בלגן ואני כל כך מוטרדת מהמוצר עד שלעולם לא אמליץ עליו לאף אחד בכפר שלנו.
ו... אנשים מחליפים את הסיפונים שלהם עכשיו...
מותקן ארז הרים ביולי 09 האחרון... יש לי קרשים שמשחירים. אלה שמשחירים אכן מקבלים הכי הרבה שמש. מעולם לא השתמשתי בשום דבר על הסיפון מלבד מים... האם מישהו מקבל את הצבע הזה באזורים מוצלים? רק הגישה טענה.
וואו זה הגרוע ביותר שראיתי... האם יצרת קשר עם טימברטק ואני חושב שכולנו נשמח לשמוע את התשובה שלהם.
אני עדיין חושב שעם כל התלונות על חומר זה, יכולות להיות עילות לתביעה ייצוגית.
TT צריכה להתבייש בבדיקות החיים/דהייה שלהן. הסיפון שלי כולל פסים לבנים בחלק מהלוחות ודהייה ברורה ללבן באחרים עם לבן אחד בסך הכל. נקנה והותקן בסתיו 08 '. אני במשא ומתן עם TT. איטי מאוד אבל הם יודעים שיש להם בעיה במוצר. להציע אחד מ
אתם הטורקים הצעירים אוספים את כל הנתונים מאתר זה ומאתר TOPEX ומקבלים חתימות להניע פתרון. עורכי דין יקטינו את ההחזר שלנו. ייתכן שהפתרון לא יהיה החלפה אחת לשנתיים במחירנו. צריך תיקון לטווח ארוך.
סבתא ט
הם מוכרים מוצר פגום, והם יודעים שהוא פגום.
אני מסכים שצריך להחליף כל שנתיים... מגוחך בהחלט!! עד כה אנו מגיעים למחליף השני שלנו בתוך שנה! לא מקובל בכלל ואולי צריך לפנות לבית המשפט על ידי כל מי שהיתה לו בעיה זו.
התפוצץ גם ברחבי האינטרנט... התחל לכתוב בלוג על המוצר הפגום. אם המכירות שלהם ירדו? הם לא יגיבו מהר יותר?
בואו נשתמש בכוחו של האינטרנט. טופיקס היא מקום טוב להתחיל בו.
ובכן אני שמח/מאוכזב שמצאתי את השרשור הזה. התקנו את סיפון XLM ארז ההרים שלנו בספטמבר 2009 עם חומרים שהוזמנו/נרכשו רק ימים לפני כן. אשתי ואני היינו בערב על הסיפון והבחנו בחבורה של כתמים/פסים כהים שחשבנו שהם לכלוך או לכלוך אחר. לאחר שניסינו לנקות אותם במים, סבון/מים ולאחר מכן אחד המנקים המומלצים באתר timbertech הבנו שזה לא יורד. כפי שתיארו אחרים בשרשור, נראה שמישהו לקח זורק להבה לסיפון שלנו בנקודות.
הגשתי הערב את תביעת האחריות שלנו באינטרנט. הקבלן שלנו היה אחיה של אשתי וההתקנה המקורית גרמה למאמץ מספיק במערכת היחסים שלנו, כך שלא נפנה אליו שוב. מעניין אותי לראות מה טימברטק מוכן לעשות כדי לעזור לנו.
אני חושב שתביעה ייצוגית עשויה להיות התשובה הנכונה. ברור שהם מוכרים מוצר פגום ויש לנו מספיק אנשים בשרשור הזה כדי להוות מעמד.
כריס
התווכחתי עם טכנולוגיית עץ במשך חודשים על עלויות העבודה לאחר שסיפון ארז ההרים שלי בגודל 600 מ"ר הפך ללבן והם אמרו לי להשתמש במייבש שיער על ערימת האשפה של 15 אלף דולר. עכשיו יש לי סיפון ברונזה במדבר עם הקצוות שמתחילים לגיר. אני ליד עצמי. אשמח לעשות משהו לחברה הזו כדי לגרום להם לשלם.
אותו תרחיש שאנו עוברים. אני חושב שארד המדבר הוא ריצה גרועה כמו ארז ההר שלהם.
התחלתי את תהליך יצירת הקשר איתם שוב! ראשית אני מקבל את אותו מכתב טופס ישן בתגובה, בלה, בלה... עכשיו אני הולך לשלוח בדוא"ל את הטכנולוגיה שדיברתי איתה בשנה שעברה ולשלוח לו תמונה.
הם מוכרים ביודעין מוצר פגום ואני אומר עכשיו לכל מה שאני לא יודע לקנות Timertech בכלל. כבר סיפרנו ל- 5 קבלנים והם אמרו שאחרי שהסתכלנו על הסיפון שלנו לא ישתמשו ב- Timbertech.
האם איננו יכולים ללכת ללשכת עסקים טובים יותר בכל מדינה וליידע אותם?
יצרתי קשר היום עם Timber Tech. הם נהגו מופתעים לשמוע על הבעיה שלי עם ארד המדבר. כשאמרתי להם לעצור את ה- BS על חומרי ניקוי ותותחי חום וזו הייתה הסיפון השני שלי, הם שינו את המנגינה. אני הולך להתחיל את תהליך האחריות כדי לראות לאן זה הולך. בינתיים, חצר העצים ממנה קניתי את החומר אומרת שהם הולכים להפסיק את כל קו הטיימבר טק.
נשמע כמו אותה תשובה ישנה כשאתה יוצר קשר עם טימברטק... הפתעה??? איזה שורה. בינתיים שני הספקים שלנו גם הפסיקו למכור לגמרי את טימברטק. יותר מדי תלונות על המוצר ושירות הלקוחות הן מכתבי טופס סטנדרטיים או דואר אלקטרוני. אתה צריך באמת ללחוץ כדי לגרום להם להגיב.
היה לנו מזל בפעם הראשונה שהם טיפלו בשיפוץ המלא של ארז ההר שלנו במחיר שלהם. אבל היינו צריכים ממש לדחוף אותם לעשות זאת.
עכשיו בפעם השנייה? אנחנו נראה מה יקרה...
בשורה התחתונה, הם מוכרים מוצר פגום!!
התמונות שלי נראות בדיוק אותו הדבר!!! הסיפון שלנו הותקן על ידי קבלן הבנייה שלנו בדצמבר. '09. זה התחיל להפוך לשחור, מעובש, למראה תוך כ -30 יום. בהתחלה אמרו לנו שאנחנו צריכים לשמור על הסיפון נקי יותר!!! עכשיו הם אומרים לנו שיש לנו "מנה גרועה" והם צריכים להחליף אותה!! זהו ספטמבר... לא שמענו דבר מהחברה הזו. אני פונה ברצינות לעו"ד... הנושא הנוסף שהיה לנו הוא SHOCKS!! כשהפלסטיק מתחמם, לא רק שהכלבים לא יכולים ללכת עליו בגלל החום... אלא שהוא נותן זעזועים אדירים כשאתה הולך על הסיפון ואז מנסה לגעת ברהיטי המרפסת שלך!! האורחים שלנו לא יחזרו לשם - גם הכלבים לא!! כל כך הרבה על הניסיון "להיות ירוק"...
התגובה שטימברק נתן לנו ביולי 2010 לאחר שאמר לנו במשך 6 חודשים שאנחנו צריכים לשמור על שלנו מנקה סיפון..זה שהם עשו "מנה גרועה", הם מודעים לבעיה ומוכנים להחליף את שלנו סִיפּוּן. הם אמרו שהם ישלחו טופס למילוי, ואז יהיה לקבלן שלנו את החומרים לבנייה מחדש. עכשיו זה סוף ספטמבר ולא שמענו מילה! אני עומד לנקוט בצעדים משפטיים. אנחנו ב- No CA..חשבתי שאנחנו עושים את הדבר הנכון לסביבה - חזרה לעץ הישן והטוב!
חווינו אותן בעיות עם הזעזועים הסטטיים אבל הייתי מוכן להשלים עם זה. המראה הלבן הלבן אינו נסבל. היו מוכנים לקרב עם TT. הם יתעלמו מהשיחות שלך ויילחמו בך על עלויות העבודה. הם ידעו על זה מה שנקרא אצווה רעה במשך שנים!
תודה על התשובה. זה ממש מפחיד לדעת שזה לא רק "אצווה גרועה" לאחרונה. הקבלן שלי אמר, הו, הם חברה צעירה והם לא רוצים ראפ רע, אז הם יסתדרו עם זה. זה היה לפני כמעט 7 חודשים! והזעזועים אינם רק קצת סטטיים... אפשר היה לראות את הניצוץ כשבנו של חבר שלי עבר על הסיפון, והוציא כיסא מתכת מהשולחן! היו לי זעזועים שבאמת כואבים - ואני יודע שבגלל זה הכלב לא יסתובב כאן... יש לו אף רטוב כדי להזדעזע!! אפרסם כאן "דיונים" עתידיים עם TT.
אני מקווה שהם יהיו חיוביים...
ובכן, המסלול המתרחש קורה עכשיו.
שלחתי מייל לשירות הלקוחות של טימברטק וקיבלתי מייל שאומר לי שהם ישלחו לי חבילת אחריות. אמרתי לא כי עברנו את זה בעבר ויש להם את התיק המלא שלנו בהישג יד.
אז אמרו שפנו לנציג השירות איתו עסקנו בפעם הראשונה שסיפון ארז ההר שלנו הלבין.
עשיתי וכללתי תמונות - כעבור שלושה שבועות - אין תגובה. האם אתה חושב שהם נמנעים כעת מהבעיה ביחד? עידו ...
למישהו אחר יש בעיה עם שירות הלקוחות שלהם?
לאחר יצירת קשר עם timbertech, קיבלתי מהם תגובה מהירה וישרה. הם כתבו את זה שהם יחליפו לי את הסיפון (חומר ועבודה).
הם אמרו כי המוצר החדש נבדק ויהיה זמין בינואר 2011.
אני אעדכן אתכם. אני מקווה שלא אצטרך לעשות זאת בפעם השלישית!
יש לי גם בעיה שהסיפון של טימברטק יהפוך ללבן. הסיפון בן 5 חודשים בלבד ונראה בן 10 פלוס. יצרתי קשר עם טימברטק והם שולחים מישהו לנקות אותו גם עם דקמקס. נציג טימברטק הבטיח לי שאם לא נהיה מרוצים הם יחליפו את הסיפון. אמרתי לנציג אני אתן להם לנקות אותו פעם אחת אבל אם הסימנים הלבנים יחזרו שוב אני רוצה סיפון חדש.
יצרתי קשר עם מומחה אחריות. הם היו מכסים חומרים, אבל פחות ממחצית עלות העבודה להחלפת הסיפון שלי. לא הייתי צריך לשלם 2600 $ עבור עבודה (הפרש) כדי להחליף את הסיפון. זה לא היה באשמת הקבלן שלי או שלי שטיימברטק מכרה לנו חומר פגום פגום. המומחה אמר כי האחריות מכסה רק עלויות חומר ולא עבודה וכי הם עושים לנו טובה לשלם עבור חלק מהעבודה. אני מצטער שאי פעם השתמשתי במוצר שלהם. קונים עתידיים היזהרו!
מה שמו של המוצר החדש שמציעה TT. הם אמרו לי שיש 2 צבעים חדשים עכשיו Rustic Bark ו- Harvest Harvest עם 100% ביטחון שזה לא יקרה שוב. האם זה BS או למישהו אחר יש מידע? (הולך לסיפון ה- XLM השלישי שלי)
על מי אתה צוחק!!! זה הסיפון השלישי שלך??? אני לא יודע, אבל הייתי מתחיל בפעולות משפטיות... אני לא יודע למה כל האנשים האלה שכותבים את כל התלונות הקודמות נוקטים בצעדים משפטיים... הלוואי והייתי יודע באיזה סיפון הקבלן שלי עומד להשתמש, והיה לי טעם לחקור את החברה הזו ואת כל התלונות לפני בנייתנו. הסתובבנו מסביב, שלחנו תמונות, קיבלנו שיחות ואמרו ש"נשמע מהן "בקרוב, מאז מרץ השנה!! עכשיו נובמבר... וכל מה שהם שלחו לנו הם שלושה קטלוגים ומכתבים כאילו אנחנו לקוחות חדשים. אני באמת הולך לפנות לעורך דין החודש... נמאס לי מכל זה, ואני לא רוצה לעבור עוד קיץ שלא אוכל להשתמש בחצר האחורית.
שלום, אני מומחה לענות לקוחות של TimberTech. אני פונה אליך בתגובה לפרסום הבלוג שלך. אני מבינה שאתה עובד עם מחלקת האחריות והתביעות שלנו בנוגע לבעיות הסיפון שלך. TimberTech דואגת ללקוחותיה ורוצה להבטיח שבכל עת במהלך הפעולה שלנו יחד אתה חווה את TimberTech מספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר האפשרית. אשמח מאוד לעקוב אחריך בנוגע לאן שהנושאים הנוכחיים שלך עומדים. אנא התקשר אלי למספר (937) 655-5677 כדי שאוכל ללמוד עוד על המצב הספציפי שלך.
אני חושב שהעניין של הבלוג הזה הוא שניסינו את מסלול שירות הלקוחות, ולא עזרנו לשביעות רצוננו.
אם לטימברטק באמת היה אכפת משביעות רצון הלקוחות, הם היו שולפים את כל ה- XLM הפגום מהמדפים ומפסיקים למכור את המוצר הנחות הזה. אני מוצא את זה שמכעיס ש- TT הייתה מודעת לבעיות עם XLM שנה לפני הבעיות עם הסיפון שלנו (כפי שמעיד הבלוג הזה), ובכל זאת הן המשיכו למכור את ה- XLM.
אני לא קונה את המחויבות שלך ללקוחות.
האם טימברטק הסכים לחכות ולהחליף את הסיפון שלך במוצר החדש? בדיוק קיבלתי מכתב להחלפת XLM ארד פגום במדבר, אבל אני מהסס לקחת משלוח עכשיו אם ישוחרר מוצר חדש בתחילת 2011. כבר החלפתי הרבה פגומים של סיפוני XLM וזהו המסע השני שלי.
ארד המדבר אמור להיות התחליף הנבדק. הם אמרו לי לחכות עד יאן לאצווה החדשה שאמורה להיבדק. אני מחכה. האמן לי שאני הולך לשנות את זה רק פעם אחת. הולך להיות גיהנום לשלם בפעם השנייה.
מזמן לא בדקתי כאן ועכשיו אני רואה כמה הודעות שגם XLM Desert Bronze פגום? באיזו דרך ומה החברה עושה עבור לקוחות שקנו זאת.
זהו התחליף השני שלנו אם נלך בדרך זו. הם החליפו את ארז ההר שהיה גם פגום.
עכשיו גם ארד המדבר הופך ללבן ונציג שירות הלקוחות שלהם אומר שהם ייצאו וישתמשו בו במנקה.
מישהו גרם להם לנקות אותו? כל טיפ אחר יתקבל בברכה.
גם אני אקבל את סיפון ה- XLM השלישי שלי. שלח תביעת אחריות נוספת וקיבלתי את המכתב שאומר שהם מסכימים להחליף את הסיפון שוב. קראתי על השקת מוצר חדש המתוכנן לתחילת 2011. שוחח עם טימברטק הבוקר. המחליף לברונזה במדבר ייקרא Harvest Bronze. הם לא יכלו להגיד לי אילו שינויים הם עשו במוצר אבל הבטיחו לי שזה יהיה 100% טוב יותר. יש להם ספק חדש. ביקשתי לקבל בכתב אחריות שאוכל לחכות למוצר החדש ולהתקין אותו בתחילת האביב. אני מקווה ומתפלל שזה יהיה תחליף ה- XLM הסופי.
התקנתי את האצווה הראשונה שלי של Mountain Cedar XLM בסיכום 2008. באפריל 2009 הגשתי תביעת אחריות אשר טימברטק כיבד. חומר רק מאז שעשיתי את העבודה בעצמי. הם אכן שלחו לי צ'ק לגבי ברגי ה- SS בהם השתמשתי. התקנת החומר החלופי במהלך קיץ 2009. רק עכשיו ראיתי שאצווה זו דהתה או הפכה לבנה בהרבה מקומות. הייתי מסתדר עם קצת דהייה אבל זה הרבה מעבר לזה. אגיש תביעת אחריות נוספת ואבקש שיספקו משהו אחר או אסביר לשופט מדוע הם לא יכולים.
ה- Timber Tech XLM שלי הותקן באביב 2009 - בסתיו האחרון החלו להופיע הסטייקים הלבנים. עד האביב הזה זה נראה מאוד. יצרתי קשר עם Timber Tech, והם הגיבו מיד ושלחו לי את המוצר Deck Max.
יישמתי אותו אתמול, והסיפון נראה מיד טוב יותר מאשר חדש. הדאגה שלי מפוסטים אחרים היא ש"תיקון "זה נמשך מספר שבועות בלבד. האם למישהו יש ניסיון לטווח ארוך עם סיפון מקס?
אם זה באמת פתרון לטווח ארוך זה באמת נס.
טימברטק שלח את דקמקס לנקות את המשטח העליון של הסיפון. (ארד המדבר והסיפון השני שלנו.) הם החליפו את הסיפון הראשון של ארז ההר כי זה הלך רע.
לאחר ניקוי השנה על ארד המדבר, זה נראה טוב במשך שבועיים אבל עכשיו נראה שאנחנו מקבלים את המראה החרוך, פסים שחורים גדולים שנראים כמו עובש.
קבלן חברת Deckmax אמר שהדברים שלו לא גרמו לזה כי לא הייתה חריכה לפני שהוא החיל מנקה. זה שהמוצר גרוע.
אצור קשר שוב עם טימברטק אבל אני כל כך מתוסכל כי אני לא רוצה להשתמש שוב בטיימברטק. אולי אם הם מציעים, פשוט תעשה הסדר ותשים מותג אחר.
הצעות כלשהן?
נסה את הסיפון מקס משופר - יישמתי לפני שלושה שבועות, והסיפון נראה טוב יותר מאשר חדש. Timber Tech תשלח לך אותו ללא תשלום. רק וודא שאתה לא מקבל את זה על העור שלך. קיבלתי קצת על הברכיים, וזה ממש שרף את העור משתי הברכיים. כמו כן, אל תיישם אותו כשהסיפון חם מדי, זה מה שגורם לו להפוך לשחור. אני עושה כמיטב יכולתי להישאר עם Timber Tech XLM, מכיוון שהוא סיפון ה- PVC היחיד שאפילו קרוב להופיע כעץ אמיתי.
נסה את הסיפון מקס משופר - יישמתי לפני שלושה שבועות, והסיפון נראה טוב יותר מאשר חדש. Timber Tech תשלח לך אותו ללא תשלום. רק וודא שאתה לא מקבל את זה על העור שלך. קיבלתי קצת על הברכיים, וזה ממש שרף את העור משתי הברכיים. כמו כן, אל תיישם אותו כשהסיפון חם מדי, זה מה שגורם לו להפוך לשחור. אני עושה כמיטב יכולתי להישאר עם Timber Tech XLM, מכיוון שהוא סיפון ה- PVC היחיד שאפילו קרוב להופיע כעץ אמיתי.
נסה את הסיפון מקס משופר - יישמתי לפני שלושה שבועות, והסיפון נראה טוב יותר מאשר חדש. Timber Tech תשלח לך אותו ללא תשלום. רק וודא שאתה לא מקבל את זה על העור שלך. קיבלתי קצת על הברכיים, וזה ממש שרף את העור משתי הברכיים. כמו כן, אל תיישם אותו כשהסיפון חם מדי, זה מה שגורם לו להפוך לשחור. אני עושה כמיטב יכולתי להישאר עם Timber Tech XLM, מכיוון שהוא סיפון ה- PVC היחיד שאפילו קרוב להופיע כעץ אמיתי.
ייתכן שנכנס להחלפה השלישית של הסיפון שלנו. ארז ההר גיר גיר והחברה החליפה אותו. עכשיו יש לנו ארד במדבר שנחרב גם אחרי שהוא ניקה עם Deckmax. נראה נורא. הם אומרים שהם יחליפו שוב אבל אנחנו לא יודעים איזה צבע/סוג של לוחות רצפה לקבל הפעם מכיוון שעד כה כל אלה שהיו לנו היו גרועים.
הצעות כלשהן?
חדשות רעות כאן. החלתי את ה- DeckMax בתחילת מאי והסיפון נראה נהדר. רק אתמול, ה -4 ביוני, ישנם אזורים שהופכים לשחורים כפי שתואר על ידי אחרים.
מחר אני אתקשר לטימברטק. בפעם האחרונה שדיברתי עם TT הבטיחו להחליף את הסיפון אם אני לא שבע רצון במאה אחוז, אולם האם אני באמת רוצה להחליף אותו בחומר שפשוט יילך שוב. בנוסף, הקבלן שלי עשה עבודה כה נהדרת בהתקנה הראשונה, יהיה קשה מאוד לשכפל אותו.
חדשות רעות כאן. החלתי את ה- DeckMax בתחילת מאי והסיפון נראה נהדר. רק אתמול, ה -4 ביוני, ישנם אזורים שהופכים לשחורים כפי שתואר על ידי אחרים.
מחר אני אתקשר לטימברטק. בפעם האחרונה שדיברתי עם TT הבטיחו להחליף את הסיפון אם אני לא שבע רצון במאה אחוז, אולם האם אני באמת רוצה להחליף אותו בחומר שפשוט יילך שוב. בנוסף, הקבלן שלי עשה עבודה כה נהדרת בהתקנה הראשונה, יהיה קשה מאוד לשכפל אותו.
אני חייב לתקן את ההודעה שלי, זה יהיה התחליף השני לא השלישי. ha.ha תלוש פרוידיאני? או להסתכל אל העתיד?
אני באותו מצב כמוך... למרות שטימברטק אמר שהם יחליפו את הסיפון אם ה- Deckmax לא יעבוד, (זה עבד במשך 5 שבועות), אני לא יודע מה לעשות. חיה עם הסיפון השחור או שהדבר יוחלף שוב בכל הבלגן והעצבנות ואין ערובה לכך שלכל מוצר שהם נותנים לנו לא יהיו שוב בעיות.
אשמח לשמוע את תשובתם כאשר תיצור איתם קשר. עדיין לא... צריך להיפטר מהכעס שלי קודם כל לא עליהם אלא מהמוצר שלהם.
בהצלחה.
מגסטר -
TT הפסיקה את ארד המדבר ועכשיו יש לה צבע חדש שנקרא Harvest Bronze. הצבעים אמורים להיות כמעט זהים עם הבדל קטן בלבד בדגנים - אני מדמיין את החדש ניתן שם ושינוי דגנים קל מאוד כדי להבדיל בין המלאי הפגום הישן לבין חָדָשׁ. TT תחליף את הסיפון שלי, ואני מקווה שלחומר החדש לא יהיו אותן בעיות כמו הישן. הם טוענים כי ארד הקציר החדש לא אמור להציג בעיות אלה.
בהצלחה!
Jmerchant... תודה על העדכון. אני מקווה שאתה צודק לגבי המוצר החדש. אבל זה מה שהם אמרו לי עם ארד המדבר... שזהו מוצר חדש ללא שום בעיות של ארז ההר... ובכן לצערי עבור רבים מאיתנו, הם טעו.
בהצלחה גם לך ואנחנו מחליטים אם להמשיך בהחלפה השנייה... מי צריך את ההחמרה הזו על מוצר שהוצאנו עליו הרבה כסף. כל כך מתסכל!! פשוט נמאס לי מהשקרים שלהם...
הוסף אותי לרשימת קורבנות הרשימה כאן. האם התקנת ארז ההר TT XLM כבר בספטמבר 2009... רק עכשיו שמתי לב (אני לא מאוד שומר לב) ששלושה קרשים שחורים עכשיו. אני חושב שזה קרה לפני זמן מה, אבל חשבתי שזה פשוט לכלוך שאני יכול לשטוף בקלות.
תתקשר ל TT בבוקר.
יש לי אותה בעיה אנשים (שלי עם המוצר SLM). בואו נתמוך כולנו בתביעה ייצוגית על ידי שליחת מייל לכתובת:
[email protected].
שלח את המיילים שלך עם תיאורים, סוגיות וכו '.
קבל החזר על אלפי הדולרים שאתה מוציא!!
יש לי אותה בעיה אנשים (שלי עם המוצר SLM). בואו נתמוך כולנו בתביעה ייצוגית על ידי שליחת מייל לכתובת:
[email protected].
שלח את המיילים שלך עם תיאורים, סוגיות וכו '.
קבל החזר על אלפי הדולרים שאתה מוציא!!
כריס,
יש לי אותה בעיה אנשים (שלי עם המוצר SLM). בואו נתמוך כולנו בתביעה ייצוגית על ידי שליחת מייל לכתובת:
[email protected].
שלח את המיילים שלך עם תיאורים, סוגיות וכו '.
קבל החזר על אלפי הדולרים שאתה מוציא!!
הפיצו את זה על זה!
התקנו את סיפון ה- XLM Mountain Cedar שלנו באוקטובר 2008. חשבתי שההלבנה היא רק מינרלים במי הגשם או משהו, אבל אחרי שטיפת לחץ וניסיון לקרצף עם פשוט גרין, אין שינוי. אז, אני משוכנע שזה לא משהו שעל הסיפון, אלא הקרשים עצמם פגומים.
המעקות שלי נראים כמו אלה המוצגים על ידי פוסטר אחר (מיליליטר ב- 12 במאי 2011) ומשטח הסיפון עצמו נראה כך גם שפורסם בעבר (bethrouns ו- djphelan ב -11 באוגוסט 2009 וב -15 באוגוסט, 2009).
לאחר שניסיתי לעבוד עם חברת ההתקנה שלנו (ללא הועיל) התחלתי בתהליך האחריות עם TT. קיבלנו מחמאות על הסיפון כשהוא חדש... עכשיו, לא כל כך.
התקנתנו סיפון XLM טימברטק ברונזה המדברית שלנו ביוני 2009 וגם אנו חווים פסים דהויים וכהים. הגשתי תביעה בפני טימברטק לפני כ 2-3 שבועות, והם ציינו שהם יחזירו את החומרים ואת 1/2 העבודה. טימברטק ציין שיש להם ספק גרוע, אך ה- XLM החדש שיצא מאז דצמבר 2010 פתר את הבעיות הללו. לפני שנתחיל במשא ומתן שלנו להחלפת הסיפון, ברצוננו לדעת כי 100% עבודה יכוסה, ולא נחווה את אותן בעיות שוב. מישהו יכול בבקשה לייעץ?
התקנתנו סיפון XLM טימברטק ברונזה המדברית שלנו ביוני 2009 וגם אנו חווים פסים דהויים וכהים. הגשתי תביעה בפני טימברטק לפני כ 2-3 שבועות, והם ציינו שהם יחזירו את החומרים ואת 1/2 העבודה. טימברטק ציין שיש להם ספק גרוע, אך ה- XLM החדש שיצא מאז דצמבר 2010 פתר את הבעיות הללו. לפני שנתחיל במשא ומתן שלנו להחלפת הסיפון, ברצוננו לדעת כי 100% עבודה יכוסה, ולא נחווה את אותן בעיות שוב. מישהו יכול בבקשה לייעץ?
הוסיפו עוד לקוח לא מרוצה. האם התקנתי את הסיפון שלי עם Destert Bronze XLM יולי 2010. בשבוע האחרון שמתי לב להלבנה וכמה לוחות נשרפים בשחור... מַחרִיד. הוצאתי 18 אלף דולר על הדבר הזה וכדי שזה ייראה כמו גיהנום בעוד שנה זה לא מקובל. אני רוצה להיכנס לתביעה. בדיוק מילאתי את טופס התביעה המקוון הערב, ואתחיל את תהליך השיחה מחר. החלפה מלאה היא האפשרות היחידה שלי, אני לא מנסה את סיפון מקס או כל שטויות אחרות שהם ממליצים עליהן. אם הייתי רוצה להכתים הייתי נשאר עם ארז זול יותר!!! אני כל כך מתוסכל.
פרסמתי את זה בעבר - אבל נראה שלא מופיע מתחת לנושא זה. כמו כן, כאשר אתה לוחץ על כל אחד מ -54 האשכולות, זה תמיד מחזיר אותך לאחד משנת 2008 - ולא לאחרים.
הלוואי שעשינו את המחקר הזה לפני שהתקנו את TimberTech (ארד המדבר), על פי המלצה של קבלן ובית אספקה. הסיפון שלנו צר, בצורת L. במרץ 2010 בוצעה עבודה, הוסרה סיפון עץ, הוחלפה בברונזה מדברי TT XLM. המתקינים עשו עבודה יפה. בסוף קיץ 2010 ראינו "דהייה" לבנה. עד אפריל/מאי/יוני 2011 - חלקים גדולים הופכים ללבן! הקבלן שלנו אינו פעיל כרגע - אבל בחור שעבד אצלו ועשה את העבודה שלנו עכשיו בכוחות עצמו. הוא וגם בית האספקה אמרו ששמעו על בעיה זו בצבע הברונזה המדברי, והיתה לה זכרונות. לא ראיתי דבר על זכרונות שפורסמו - אבל הצבע הוחלף בברונזה קציר. אבל אני רואה שלצבעים אחרים יש אותה בעיה. האם זה כל קו המוצרים של TimberTech? תודה לאל שהגשנו את האחריות מיד לאחר ההתקנה באביב 2010. יצרנו קשר עם TT, Claims - מילאנו את כל הניירת ששלחו יחד עם חשבוניות מקוריות וכ -10 תמונות. שוחחה עם ילדה לפני כמה ימים, שאמרה שהם כל כך מופתעים מכיוון שהם בודקים בהרחבה את כל המוצרים והיא לא ידעה כיצד בעיית ה'צבע 'הזו החמקה להם. היא אמרה לחכות כדי לשמוע מהם, אבל 'יש להם מזל' עם איזה 'משחזר צבעים' או 'צבע' נוזלי שעלינו לנגב בכל מקום והוא אמור לשחזר את הצבע. אמרתי לה 'זה פלסטיק' איך פלסטיק סופג צבע - ומכיוון שיש לנו אחריות ללא תחזוקה - מדוע עלינו לעשות זאת - שנה לאחר ההתקנה? שוחחנו עם המתקין ובית האספקה המקורי שלנו - והם אמרו להמשיך ולדון עם TT - בגלל הצבע החומר יישרף - ונצטרך לעשות זאת מדי שנה במשך חיי הסיפון, והוא ימשיך להסתובב לבן. אני רואה שאנשים מסוימים החליפו את שלהם באופן מלא, חומר ועבודה. אחרים רק חומר, חלקם רק הנוזל. מישהו אמר שכולם צריכים להצטרף לחליפת פעולה מסוג CLASS נגד TT עבור המוצר הזה. למעשה פוסט אחד נתן אתר ב- yahoo.com - וניסיתי אותו - אך הוא אינו קיים. לפחות לא הצלחתי למצוא. אנחנו עדיין ממתינים לתשובה סופית מ- TT - ואני מקווה שהם יסתדרו על מוצר פגום ויחליפו את כל הסיפון. אפילו זה כאב - צריך לעבור את כל הבנייה הזו של קריעה והחלפה. במיוחד אם אינך יודע אם הצבע או המוצר החדש יהפוך ללבן בתוך שנה מדי. אם מישהו יודע איך להירשם לחליפת תובענות ייצוגיות בבקשה לייעץ? בהצלחה לכולם.
ALB PA.
מצטט את הילדה ב- TT שדיברת איתה.
"לא ידעתי את בעיית הצבעים... היא החליקה לידם."
לא ייאמן... יבוא הזמן שיגמרו להם התירוצים. זה חדש... ונזכר? מעולם לא קרה או שכולנו כאן שהיו לנו בעיות היו מקבלים הודעת זיכרון. עוד תירוץ.
כל תירוץ היה שונה וזו הבעיה. הם מסרבים לקבל את העובדה שהם מייצרים מוצר פגום.
לא הייתי משתמש בצבע בכלל! יכול להיות אותם דברים שהם מיישמים לאחר ניקוי עם Deckmax ומסתכלים על הסיפון שלי... עכשיו כולם שחורים.
אני רק רוצה את הכסף שלנו אז הסיוט שלי עם טימברטק ייגמר.
מגסטר
אני עוקב אחר השרשור הזה מאז שראיתי את yoman32 מפרסם אותו ב -2008. XLM היה מוצר נהדר למראה כשהוצג וכקבלן, ראיתי אותו נמכר היטב. כשהמוצר התחיל להיכשל, שמעתי שהמוצר לא נבדק מספיק טוב או מספיק זמן וספקי חומרים התחייבו על הצבעים הכהים יותר. כואב לי לקרוא את הסיפורים האלה כמעט כמו להחליף את "הסיפונים שהלכו". המוצר הזה היה (יקר) וכי כל כך הרבה ממנו נכשל זה מטורף.
קראתי את האזכור של תביעות ייצוגיות ואני חושד שאף אחת מהן לא התחילה בהצלחה כי טימברטק החליף חומרים וכמה עבודות כבר למעלה משלוש שנים "בתום לב". התיקונים המוצעים לחפיסות XLM הקיימות הם מצחיקים. לפחות למי שכבר לא מחזיק. הלבן לעולם לא ייעלם כיוון שהוא בחומר, השחור מפתיע אותי, אך נראה שהוא מהציפוי/הכתם שממליץ טימברטק להיפטר מהלבן. האמן לי שגם הסוחרים לא מרוצים וחלקם הורידו לגמרי את XLM או את טימברטק. באשר לאזק, פיברון, טרקס ואחרים, הרבה חומר הבסיס עבור PVC כהה מגיע מאותם יצרנים. הצבעים הבהירים יותר אף פעם לא קיבלו את ההודעה שהצבעים הכהים יותר עשו זאת כשהם נמוגים מעט, כי זה לא היה מורגש. לדעתי, צבעים כהים במרפסת PVC אינם מוכנים לפריים טיים. בהצלחה!
אותו סיפור כמו רוב האנשים כאן. התחיל עם ארז ההר XML בסתיו 2009, עד סוף קיץ 2010 הוא הפך ללבן. לאחר יצירת קשר עם TT הם ניסו לגרום לי לקנות את משחזר הנוזלים הזה (100 $ לליטר); בסופו של דבר שלחו לי גלון לנסות. תוך שבועיים חלקי הסיפון בהם השתמשתי בנוזל הפכו לשחורים. בכל פעם שאני יוצר קשר עם TT הם נראים כאילו הסיפון שלי הופך ללבן (ואז לשחור) הוא יוצא דופן לחלוטין; הנציג שלי אפילו ביקש ממני לשלוח תמונות של הסיפון שהופך לשחור כדי שהוא יכול "להראות לאנשים שמייצרים את הדברים האלה שזה לא עובד", באמת? האם האנשים האלה חושבים שאנחנו אידיוטים? האם הם באמת מצפים מאיתנו להאמין שאין להם מייל? (כמו שאדם אחר אמר קודם).
אני מעדיף לקבל את כספי בחזרה (חלקים ועבודה) מאשר שהם יחליפו אותם במשהו שייכשל שוב (ולא יתאים למעקה/מעקות שלי, שהם עץ וצבועים כך שיתאימו לארז ההר קרשים).
אני כל הזמן שומע על תביעה ייצוגית, מישהו שמעורב בזה יכול לתת לנו הדרכה?
דיווחתי לראשונה על ארז ההר שלי TT שהפך ללבן ב- 12 במאי 2011.
פניתי לקבלן שלי שקיבל את הספק שלו לשלוח נציגים מ- TT לאחר שהשלמתי ושלחתי את מסמכי התלונה המקדימים והתמונות.
לאחר כחודש קיבלתי מכתב לפיו TT תחליף את החומר ותחזיר לי כ -60% מהעבודה - על פי הערכת הקבלנים שלי. לאחר משא ומתן, כל המחיר מלבד 200 דולר מכוסה.
בתקווה שלא נצטרך לעבור את זה שוב, החלפנו את צבע הסיפון לאריזה. לרוע המזל, החלק העליון של המסילה הוחלף בארז הרים מכיוון שסנדרידג 'לא היה זמין.
כעת יש לנו סיפון דו-גוני שהוא דווקא די בולט.
אדווח על שנה מעכשיו - אני מקווה שלא ירגישו - איך החומר החדש מחזיק מעמד.
4 שבועות ונחשב מאז ששלחנו לטימברטק דואר אלקטרוני על הבעיות החוזרות ונשנות עם המוצר שלהם.
אולי מכתב מעורך דין יעבוד?
למישהו יש מידע נוסף על חליפת תובענות ייצוגיות?
החברה הזו לא ייאמן!!
קיבלתי צ'ק מ- tt; הם שילמו 5 דולרים / מ"ר על עבודה פלוס שהם שלחו את ארד הקציר כדי להחליף את ארז ההר שלי. לרוע המזל אני עדיין אצטרך לשלם קצת מהכיס עבור התקנה מחדש. עכשיו גרוע יותר אני רואה שמישהו פרסם בעיה עם ארד קציר. אררג!
אנו מתקינים תוך ארבעה שבועות התקנת XLM Harvest Bronze כדי להחליף את ה- XLM Desert Bronze XL שהתקנו ביוני 2009, עקב דהיית בעיות הפסים השחורים. אני רואה ronr בתאריך 20/7/11, פורסם שיש להם שינוי צבע לאחר שבוע. TT ציינה מה גרם לכך? נאמר לי על ידי TT שחומר הברונזה המדבר הפגום שלנו נרכש אצל ספק חיצוני, וכי הברונזה החדשה של הקציר נבדקה, ולא נמצא שיש לה בעיות קודמות אלה? האם מישהו אחר שם בחווה גם נתקל בבעיות בברונזה הקציר שלהם, ואם כן, מה TT אומרת עכשיו קורא לנושא הזה, ומה הם עושים בנידון גם כן?
RAH,
גם אני מתכנן להתקין ארד קציר בקרוב וגם התאכזבתי כשקראתי על הבעיה של רונר. התמונה ש- RonR הגישה מציגה שינוי צבע שונה מזה שראיתי עם ארז ההר, אז אני מקווה שאולי חלקו של רונר הוא יוצא מן הכלל?
אני חושב שעלינו להמשיך ולפקח על השרשור הזה ואחרים כדי לראות אם יותר אנשים מתלוננים גם על ארד קציר. זה יהיה ממש מבאס אם גם ארד הקציר בעייתי.
בהצלחה לכל מי שמחליף את סיפון הברונזה המדברי שלהם בהמלצה האחרונה של טימברטק על המוצר שלהם שהלך רע. עכשיו הם קוראים לזה ברונזה קציר... מקווה שזה מוצר טוב יותר חדש ולא טכניקת שיווק פשוט על ידי שינוי השם.
עדכן את כולנו כיצד המוצר הזה עומד. בינתיים לא נראה טוב...
שלושה מיילים לשירות לקוחות, ועכשיו מכתב ליו"ר שלהם ואולי רק אולי נקבל מהם תשובה... הם לא ייאמן ולעולם לא ימליצו על המוצר שלהם לעולם...
אין לי שום דבר רע להגיד על טימברטק. הקבלן שלי עבד איתי במהלך התהליך ואני בתהליך החלפת הסיפון בברונזה הקציר החדשה. אנשים ב- TT שמרו על קשר ועבדו איתי. הזמן יגיד ברגע שזה נעשה איך הצבע יחזיק מעמד. אני אופטימי.
כל כך שמח בשבילך אבל ההודעה שלך לא עושה דבר אלא לגרום לרובנו שחווינו חוויות רעות עם TimberTech להרגיש גרוע יותר... כמו כבד קצוץ... (-:
מסיבה מוזרה, הצריבה השחורה לא כהה כמו שהייתה אבל יש לנו בעיה חדשה להתחמם... וזה לא קשור לצבע...
רק הלוואי ש- TT תענה על המיילים השונים שלנו... אם יש תביעה ייצוגית, אשמח למידע בוודאות.
מצטער... לא התכוונתי לגרום לאחרים להרגיש רע יותר. האם פנה אליך איש אחריות ב- TT? בשבילי, ממש לא הייתי צריך לעשות הרבה מכיוון שהקבלן שלי השתמש באנשי הקשר שלו. שמעתי כי מעבר לאתר לצורך עבודות אחריות לוקח הרבה זמן. ממה שאני מבין, עם תיעוד הם יחליפו את הסיפון ללא עלות.
כן פנינו למחלקת האחריות וקיבלנו שם של אדם המטפל בתלונות. בפעם הראשונה הם הגיבו מיד עם החלפה מלאה של הסיפון מארז ההר ועד ארד הקציר. הפעם השנייה הייתה קצת יותר קשה... זמן רב בין התשובות להודעות הדוא"ל שלנו ושיחות טלפון. לבסוף הם שלחו את DeckMax לנקות אותו ולטפל בו... ואז הוא נצרב כעבור 8 שבועות.
התקשר, שלח מייל ובכל פעם ה"ילדה "שענתה אמרה לנו שעלינו למלא טופס אחריות למרות שהסברנו את כל המצב..היא חרשת לנושאים שלנו. נשמע כאילו אמרו לה התשובה לספר ללקוחות המתלוננים. אם אתה קורא את כל ההודעות בעבר יש כל כך הרבה תשובות שונות ש- TT נותנת ללקוחות שאתה מבין שאף אחת מהן אינה התשובה הנכונה.
אנחנו עדיין מחכים ועכשיו כשפרסמתי החריכה דעכה אבל גם הסיפון ועכשיו הוא מתעוות... רע... זה המוצר הטוב יותר שלהם?
הם החברה הגרועה יותר להתמודד איתה ואני לא אמליץ לאף אחד על TT... אנחנו מחפשים להצטרף לתביעה ייצוגית אם מתחילים אותה אך לא מוצאים אחת...
באביב/קיץ 2010 היה לי סיפון עם הארד המדבר XLM. בקיץ האחרון (2011) החלו הלוחות החשופים ביותר לאור השמש להיעלם במהירות ללבן גיר. הגשתי תלונה בסתיו הקרוב עם טימברטק ולמרות שזה לקח קצת אחורה הכל טופל לשביעות רצוני.
הם הציעו לי לבחור טיפול בסיפון (לא תודה) והחלפת כל החומרים יחד עם 2,100 $ עבודה (~ $ 5 למ"ר). ארד המדבר הופסק בינואר 2011 והוחלף בברונזה קציר. מאלה ששוחחתי איתם (ספקים וקבלנים), לא דווח על בעיות עם ארד הקציר.
הקבלן שבנה את הסיפון רצה 4,100 דולר להחלפת הלוחות. טימברטק אמר שיש להם מישהו באזור שלי שיעשה זאת תמורת 2,100 דולר והם זכו לכבוד רב באזור. בדקתי אותם והיה לי בסדר להשתמש בהם (הם אמרו לי שהם עשו בערך 20 תיקונים חוזרים על ארד המדבר). הסיפון החדש והחדש אמור להסתיים מחר.
אמנם זה היה מאוד מעצבן/מלחיץ להוציא 17 אלף דולר על חפיסה חדשה ולהצטרך לעבור את התהליך, אבל אני אתן לטימברטק קרדיט על העמידה ליד המוצר שלהם ותיקון המצב.
אני מודע לבעיה זו ונסעתי בתיקון החפיסות הללו. טימברטק עומד על המוצר שלהם ומחליף אותם עם הגשת התביעות ותמונות שנשלחות. זה פשוט לוקח זמן. טיילתי בחוף המזרחי במשך שישה חודשים עם זה ועכשיו אני מנסה לעזור לאנשים באזור OH, MI.KY, PENN ו- ILL. אני מוגבל לתחומים אלה בגלל הוצאות נסיעה ועלויות מלון, אבל אם הסיפון גדול הייתי נוסע. אני יכול לעזור לתת לך קצת ידע כיצד להגיש את התביעות. ניתן להחליף את החפיסות האלה תוך זמן קצר כיוון שרק שטחי השטח צריכים להחליף. למוצר זה קורים שני דברים והוא חריכה וכוויה. הטחב הירוק ייצא עם מכונת כביסה חשמלית אך הוא קשה יותר באזורים בהם יש את החריכה והכוויה. כל מי שמסביב לאגמים הגדולים ולרשות הפלסטינית המערבית אנא שלח לי דוא"ל לכתובת [email protected] ואולי אוכל לעזור לך בהחלפה.
אני חושב שאני יכול לתת לך את הפתרון לבעיה שלך. אני מודע לבעיות אלה וביצעתי החלפות אחריות עבור timbertech. הם עומדים ליד המוצר שלהם ומחליפים אותם אבל זה לוקח זמן ואתה צריך להגיש תביעה ולשלוח תמונות. הם יספקו חומר ואשראי של חמישה דולר למ"ר כדי להתקין את זה. כל מי שיש לו בעיה זו אנא שלח לי דוא"ל לכתובת [email protected] ואני יכול לעזור לך.
אני עוקב אחרי השרשור הזה כבר שנה בערך. התקנתי את XLM Deset Bronze בסתיו 2009. ביוני 2011, הלוח החל להציג את הגיר הלבן. טימברטק שלח את DeckMax שעבד רק חודשיים לפני שהלבן הראה שוב. פניתי זה עתה לטימברטק כדי להתחיל בהחלפה.
אני מודאג, ממה שקראתי בבלוג הזה, שכל המוצרים שלהם יהפכו ללבנים.
האם למישהו היה תחליף שלא דהה? אולי מוקדם מדי לדעת, אבל לפחות שנתיים בלי לדעוך? אם כן, איזה מוצר וצבע?
טימברטק טיפל במהירות בהתחייבות שלי במהירות וללא ויכוח. הם שילמו על חומר ועבודה, אין בעיה. הם עשו זאת לידי והסיפון החדש נראה נהדר.
גם אני אצטרך להסכים עם VAGUY. קיבלתי את טענתי והופתעתי לטובה ושמחתי מהשירות שקיבלתי מטימברטק. הם טיפלו בתביעה שלי במהירות רבה והצלחנו להסכים על הכיסוי של חומרים ועבודה. הסיפון שלי הושלם ואני מחזיק אצבעות שהארד הקציר של Timbertech XLM מחזיק למעלה. אני קצת פרנואיד וקצת קשוב מדי לחומרים לגבי כל פגם אפשרי, אבל אני מקווה שהם לא יראו שאריות או חריכה כמו שחוויתי עם חומר הברונזה המדברי.
התקנו גם סיפון XLM בברונזה במדבר באביב/קיץ 2010 והלוחות שלנו הפכו לבנים עד קיץ 2011.
טופס תביעה מלא, תרשים סיפון ותמונות והוגש לטימברטק. נציג השירות דיבר עליי לנסות את סיפון מקס ללא תשלום, אף פעם לא הייתי צריך להסכים. הניחו את סיפון מקס בסוף ספטמבר 2011 והקרשים שוב היו לבנים באפריל 2012, אפילו לא החזיקו שנה, כל כך הרבה ללא תחזוקה. כשהתקשרתי אליהם בחודש יוני ואמרתי להם שאני רוצה להמשיך עם הטענה שלי, מה שהנציג הבטיח לי שאוכל לעשות, בנוחות אין להם תיעוד של הטענה שלי, הפתעה, הפתעה! למזלי שמרתי עותקים של הכל ושוב שלחתי אותם ב -16 ביוני 2012. השארתי הודעת דואר קולי היום, טענתי מחדש לפני למעלה מ -30 יום וללא תגובה. נראה שלאנשים מסוימים אין בעיה לגרום לטימברטק לכבד את האחריות, אין לנו קבלן שיעזור לנו שאולי יש לו קצת "כוח". קבלת סיפון מקס רק תבלום את הטענה שלך, קח אותה ממני.
סיפון ברונזה הקינוח בן השנתיים שלי מוחלף כרגע. רשמתי את כל הניירת הנכונה ודיברתי עם ג'ין. ג'ין מטפלת בכל תחליפי האחריות והיה נחמד מאוד לדבר איתו. ג'ין לא ימליץ לאנשים לבצע את העבודה. ג'ין לא תיתן הפניות לברונזה הקציר והאם זה עובד או לא. ג'ין אמר להסתכל על הקבלנים במיקוד שלך באתר טימברטק.
עשיתי והתקשרתי לשלוש מהן. ג'ין נתן לי 2250 $ עבור עלויות העבודה וכל החומרים ההחלפתיים ללא תשלום. הסיפון לא יעלה לי שקל להחליף חלקים או עבודה. זה טוב מאוד של טימברטק. עכשיו כתבתי מכתב די חזק ואומר שאני מוכן לחלוטין לפנות לבית המשפט, מה שאפשר לי והם עשו את הדבר הנכון על ידי החלפת חלקים ועבודה. מבחינה טכנית האחריות שלהם היא לא על עבודה אבל זו הייתה ללא ספק המחיצה היוקרתית ביותר (יקרה) אני יכול לקנות (פי 2 ממחיר ה- TREX), כך שאתה צריך לצפות לשיתוף פעולה מלא וכולם ברשימה הזו צריכים תשיג את זה. תוכל לשלוח לי דוא"ל לכתובת [email protected] אם אוכל לעזור לך.
מתוך 3 הקבלנים 2 אמרו שהם יכולים לבצע את העבודה תמורת 2250 $ ואחד אמר "אין שום אפשרות לאיכות העבודה יכולה להתבצע במחיר הזה. "הבחור שאמר שאין מצב שהוא מלא בזה ורק מנסה לרפד רווחים. הבחור שעושה את העבודה בשבילי (באוקלנד, קליפורניה) הוא פנטסטי!
לפניכם הסיפון לפני. אנסה לפרסם תמונות של ה- AFTER.
אני שמח לומר שקיבלתי את החומר החלופי מ- Timbertech חודש לאחר הפרסום המקורי שלי (23 באוגוסט) ושכרתי קבלן שרק סיים את העבודה היום. הסיפון נראה יפה. קיבלתי 2500 דולר לעבודה, העבודה הייתה הרבה יותר מזה, אבל זה עזר. אכן השתמשתי בקבלן מהאתר שלהם, והוא עשה עבודה מצוינת. בסופו של דבר טימברטק עשה את הדבר הנכון. תודה על עצתך "Whitexlm". נקווה שקציר ברונזה יחזיק מעמד!
תוהה אם מישהו קיבל חזרה את מלוא עלות העבודה. עד כה הם רק יחזירו לי כמחצית מהעלות. אני מרגיש שזה המוצר הפגום שלהם ואני לא צריך לשלם כלום.. רק תוהה אם מישהו יכול לייעץ לי לפני שאפנה לעורך דין.
ההצעה המקורית של טימברטק תכסה רק מחצית מהצעת המחיר שקיבלתי מיצירת הקשר המקורית שלי. הקבלנים המקומיים באתר של טימברטק לא הגיעו אפילו להצעת מחיר. עורך דין שלי הציע היכן אוכל לחקור את חוקי הגנת הצרכן של המדינה שלי. לאחר מכן כתבתי לטימברטק, הפניתי למספר חלקים בקוד זה והצעתי שעורכי דין הם השלב הבא. טימברטק חזר אלי עם קבלן שיבצע את העבודה וניהל משא ומתן על מחיר ישירות עם טימברטק. העבודה מתחילה בקרוב. אם הכל ילך כשורה, הייתי אומר שהטימברטק עשה את הדבר הנכון בסופו של דבר. אני כל כך מצפה לקבל שוב סיפון יפה.
Nonarosie,
ג'ין מטימברטק נתנה לי 2250 $ עבור העבודה החלופית וכל חומרי ההחלפה ללא תשלום.
לא השקעתי שקל ואתה צריך לאלץ את טימברטק לעשות את אותו הדבר עבורך.
הנה הסיבה שאני נוקט עמדה זו שוב. למרות שאחריותם אומרת רק חלקים הם חומר הירידה היקר ביותר בשוק וברונזה המזוזה הייתה חומר פגום מוחלט על פני הלוח כפי שכולכם יכולים לראות על זה אֲתַר.
אם הם היו מנהיגי המחיר הנמוך, אני חושב שהייתי בסדר עם חלקים בלבד, אבל פרארי לא אמורה להתקלקל ולהיראות כמו בתוך שנתיים. הם צריכים למצוץ את זה ולעשות את הדבר הנכון לכולכם. יש להם מותג על כף המאזניים. להלן התמונה של ארד הקציר והיא נראית יפה לאחר שהקבלן שלי התקין אותה לאחרונה. הורדתי אותו הבוקר ויכולתי לצלם עוד תמונה לאחר שהשמש זורחת והמים מתאדים. באוקלנד, קליפורניה.
הטיימברטק שלי לא היה בצבע מההתחלה. זה הגיע מחצר העצים שממנה רכשתי את זה עם הכתם החום הכהה הזה. רכשתי את הטווין פיניש באפור, אך חלק מהלוחות לאחר שהורדתי את עטיפת הכיווץ הוכתמו בחומר חום כלשהו. אפילו עטיפת הכיווץ הייתה מצופה בחומר חום זה. כאילו הלוחות בוכים את הכתם. ניסיתי לשטוף אותו וחלק מהכתם יצא אבל רובם נשארו. ילד אני פראייר. הנחתי שהמוצר הזה עבר לפחות שנתיים של בדיקות. הייתם חושבים שלפחות המוצר לא יזלף תרכובות המרכיבות את המבנה או את צבעו. אתה מסתכל על הקצוות של כמה לוחות אלה ואתה יכול לראות סוג של זבל חום מתאסף בקצה. לאחר הנחת מה שלא היה מוכתם על סיפון בגודל 16X16 רגל, נראה כי שאר המוצר מגיב עם קרינת UV וגם הם מתחילים לצבוע. אני מוצא שזה קצת לא ייאמן שהם לא ידעו דבר על הפגם הזה כשהמוצר יוצא מהריצה מוכתם או מראה סימנים של כתמים עוד לפני שהלוחות עוזבים את המפעל. אני מניח שאני לא רוצה מוצר חלופי ועכשיו אני רוצה ארז טוב ישן 2x6. לעזאזל אני אקח PT 2x6's. ילד איזה סיוט. לא הייתי ממליץ על מוצר זה לאף אחד. זה מזכיר לי את הפגם הגדול בחיפוי LP. האם מוצר זה מיוצר בארה"ב או בסין?
שים לב להודעות הקודמות שלי בנוגע לבעיות ב- XLM. TT היה אדיב מאוד איתי. הם סיפקו חומרים חדשים ושלחו קבלן צד ג 'לבצע פינוי חומרים ישנים והתקנתם של חדשים. הקבלן, טוני נורם, מועסק על ידי TT לביצוע התקנות אלה, והן נוסעות ברחבי הארץ במשך 300 יום בשנה אך ורק עבור TT. הם עושים עבודה יוצאת דופן - אפילו יותר טובה מהמתקין המקורי שלי, והם מקצועיים מאוד. - אתר עבודה נקי, ניקיון יסודי, מעקב וכו '. עברה יותר משנה וברונזה הקציר מחזיקה יפה.
אם יש לך בעיה עם XLM, אמור ל- TT שאתה רוצה שהמתקין שלהם יטפל בהדגמה ובהחלפה. אני בטוח שאתה תהיה מרוצה. בהצלחה!
קיבלתי החזר כספי על קרשי הגימור התאומים שלי. חלקם הגיעו מוכתמים. היה חומר חום בכל עטיפת הכיווץ שחלק נכנסו אליה. אלה שלא היו עלו על הסיפון. לאחר מכן כשבוע לאחר מכן תהליך הישיבה של הטל על הקרשים והשמש מייבשת ומחממת אותם. היה לי לוחות גימור תאומים בצבע אפור טימברטק. הם יוצאים מדעתם אם הם חושבים שאני הולך לקנות מנקה מיוחד או להשתמש במטלית כותנה ומגהץ כדי לנקות את הסיפון שלי. כמו שאמרתי, הם לקחו את זה בחזרה. אמרתי לחצר העצים שבמצפון טוב הם אפילו לא צריכים למכור אותו. זה גם מגרד קל. לפחות עם ארז אפשר לשייף אותו. סיפון הארז האחרון שלי היה עליו שכבה מוצקה של לטקס אקרילי. זה היה קשה כמו מסמרים. אני חוזר לחומר שברא אלוהים, שכח מהאדם יצר דברים. אמרו לי שבגימור התאום יש חלקיקי עץ אלון ספוגים בפלסטיק האפור. זה מה שנשפך כשהוא נרטב. לא מאמין שהם לא ידעו שזו בעיה מלכתחילה.
סיפון וכו '. קבלנות ביוסטון טקסס. מתמחה בריצוף סיפונים, גדרות, פרגולות, מרפסות ושטיפת לחץ. משרת את יוסטון טקסס,
חברת גדרות יוסטון. קבלני הסיפון והגדר של יוסטון טקסס. אומדני סיפון וגדרות בחינם בהוסטון טקסס.
http://www.decks-etc.com/
סיפון וכו '. קבלנות ביוסטון טקסס. מתמחה בריצוף סיפונים, גדרות, פרגולות, מרפסות ושטיפת לחץ. משרת את יוסטון טקסס,
חברת גדרות יוסטון. קבלני הסיפון והגדר של יוסטון טקסס. אומדני סיפון וגדרות בחינם בהוסטון טקסס.
http://www.decks-etc.com/
Seeger Weiss LLP חוקרת תביעות בגין תביעה ייצוגית נגד מרפסת טימברטק. אם אתה או מישהו שאתה מכיר רכשת סיפון פגום של TimberTech, צור איתנו קשר בכתובת http://www.seegerweiss.com/news/timbertech_composite_decking_lawsuit_false_advertising_claims_investigated_by_seeger_weiss. סיגר וייס היא מנהיגה מוכרת בתביעות ייצוגיות לצרכנים. כל הייעוץ הראשוני של עו"ד הינו ללא תשלום.
Seeger Weiss LLP חוקרת תביעות בגין תביעה ייצוגית נגד מרפסת טימברטק. אם אתה או מישהו שאתה מכיר רכשת סיפון פגום של TimberTech, צור איתנו קשר בכתובת http://www.seegerweiss.com/news/timbertech_composite_decking_lawsuit_false_advertising_claims_investigated_by_seeger_weiss. סיגר וייס היא מנהיגה מוכרת בתביעות ייצוגיות לצרכנים. כל הייעוץ הראשוני של עו"ד הינו ללא תשלום.
הותקן XLM ברונזה מדברית באוגוסט 2010. החלפת ברונזה קציר באפריל 2013. שלח שני מיילים למחלקת האחריות. מעולם לא רשמתי את החומר שלי בהתחלה. נשלח כעשר תמונות וחשבונית על חומר. הסיפון הוא בערך 20 'x 16'. הם החליפו את כל החומרים והמחברים. בנוסף 2k בצ'ק אישי. התקנתי את עצמי ואחליף את עצמי. אני מקווה שלעולם לא אצטרך לעבור את זה שוב. אבל הם אכן הבינו נכון את המצב... לעת עתה.
אני חדש בפורום הזה. התקנו בקיץ 2011 את TimberTech Mtn. ארז וגם לו התחילו להיות אזורים חלביים לבנים. ניסיתי לנקות את זה אבל זה לא עובד. כל עזרה מאנשים שהצליחו בניקוי שלהם תתקבל בברכה.
אל תבזבז את זמנך עם Harvest Bronze XLM. במקור התקנו אותנו ארד המדבר ביוני 2010. באוגוסט 2010 היה לו גיר לבן על כל הסיפון. לאחר ש- TT ניסתה לגרום לנו להשתמש בכתם הסיפון שלהם וסירבנו הם הסכימו לבסוף להחליף את חלום המדבר עם Harvest Bronze מבטיח כי המוצר HB שופר ולא יהיה לנו אותו גיר לבן בְּעָיָה. תוך פחות משנה הייתה לנו אותה בעיה בדיוק עם ארד הקציר. אנו מותשים מכל התהליך ואיננו רוצים לעבור את הכאב של החלפתו שוב. בשלב זה אני לא מרגיש ש- TT יכולה לספק מוצר חלופי הגון. ביליתי את כל הזמן הזה כדי לשכנע את בעלי שכדאי להוציא את הדולרים הנוספים על סיפון "ללא תחזוקה" מול. סיפון ארז. 21 אלף דולר מאוחר יותר והלוואי שהיינו עושים ארז!
סיפון הברונזה המדברי שלי XLM הופך ללבן גם לאחר שנתיים וחצי. הסיפון מקבל תנועה מינימלית ומתוחזק כראוי. אני אשלח תביעה לטימברטק יחד עם תמונות, בכנות לאחר שקראתי את כל הפוסטים על המרפסת, אני מצטער מאוד שקניתי את המוצר הזה למרות שזה היה הסיפון המורכב היקר ביותר בשוק זְמַן. כל עזרה בניסיון לתקן מצב זה תתקבל בברכה.
התקנו TT xlm ב- Rustic Bark ביולי בשנה שעברה (2012). זה היה יפה במשך כמה חודשים עד שהתחלתי לראות מה שנראה כמו סרט חלבי. בהתחלה חשבתי שאולי זה המים שלנו. באביב (2013) שמתי לב יותר למראה החלב... ועד יולי הוא נראה עכשיו לבן כמו שהצבע נשחק. התכוונתי לנסות את ה- DECK MAX אבל החלטתי שלא לאחר קריאת אתר זה. יתקשר ל- TT כדי להתחיל בתביעה שלנו!
התקנו את ארד המדבר XLM בשנת 2010. יש לו את פגם הצבע. תביעת האחריות שלנו קיבלה רק אישור להחלפת החומרים ו"סכום המקובל לעבודה החלופית ". בטח יכול להשתמש בכמה עצות כיצד להתייחס לזה. מה זאת אומרת 'מקובל'? אני מאמין שטימברטק צריך לשלם עבור כל העבודה. כל עצה מאנשים שכבר סיימו תהליך זה יהיו מועילים ומוערכים.
כמו כן, אשמח לקבל כל משוב על איזה מוצר תחליף טימברטק בחרת, מדוע והתוצאות (מרוצים או לא מרוצים מהבחירה).
תודה
לאחרונה הגשתי תביעה להחלפת סיפון ברונזה המדבר שלנו ונמצאת בשלבי המתנה. ביקשתי Harvest Harvest אבל רק שמתי לב לפוסט מ- HATEXLM ב- 30/5/13 שאחרי שהחליפו את ארד המדבר בברונזה Harvest הם חווים שוב בעיות שינוי בצבע לבן!
האם למישהו אחר היו בעיות עם Harvest Bronze?
גם עצה טובה משנת 2013 כיצד לדחוף את התביעה שלך ולקבל החזר עלויות העבודה? כמו כן, האם למישהו יש המלצה על קבלן החלפת סיפון טוב בפרברי שיקגו (גלן אללין).
תודה!
סיוט נוסף מברונזה במדבר. התקנה בסוף 2010 - פסים לבנים פה ושם עד השנה שבה חלקים גדולים הפכו לבנים/אובך. תביעה שהוגשה - קיבלה תגובות סבירות - והכרה כי יחליפו את הסיפון - אך כעת הם נראים תקועים. הקבלן TT המליץ לבצע מדידות אך כעת לא יחזיר שיחות או הודעות דואר אלקטרוני, ותביעות אחריות לא יחזירו הודעות דואר אלקטרוני. זה כבר חודשיים ככה.
האם למישהו הייתה הצלחה כלשהי על מכתים/איטום/צביעת סיפון אחרי שהוא הופך ללבן עם תוצאות הגונות - גם אם זה אומר לשמור עליו כל שנה או שנתיים?
תודה!
שלום,
קיבלתי מהם תגובה תוך 3 שבועות אבל אולי זה תלוי היכן אתה נמצא. קיבלתי את שמו של הבחור הראשי המטפל במערב התיכון על ידי קריאת כל ערך בבלוג הזה (כל 16 העמודים!) והייתי מאוד מנומס וידידותי כשדיברתי איתו. אל תדבר עם שירות לקוחות... הם יתנו לך את הדרך לעקוף.
בהצלחה... אני עדיין צריך לנהל משא ומתן על עוד אז תאחלו לי גם בהצלחה!
עוד סיוט כאן!! התקנה ארד מדברי (900 מ"ר) בשנת 2009. בשנת 2011 הוא הפך ללבן גיר. טימברטק הסכים להחליף חומר פגום פגום (עם ארד הקציר המשופר) ונתן לנו קצבת מזומנים קטנה לעבודה. הקבלן שלנו בצפון מזרח סירב לבצע את העבודה עבור "בוטנים". התלוננו בפני טימברטק והם נתנו לנו שם של קבלן שיעשה זאת תמורת הסכום המוחזר.
כעת, בסתיו 2013, החומר שוב הפך ללבן גיר!! הגשנו תביעה על חומר פגום שוב בקיץ האחרון ונאמר לנו שזה רק "בליה" וצריך לנקות אותו! ניקינו אותו וזה נראה נהדר במשך שבוע בערך. ואז הוא הפך שוב ללבן גיר. נאמר לנו שעלינו להשתמש בסיפון מקס. אמרו להם שאנחנו רוצים לקבל החזר על חומר ועבודה והם אמרו לנו שהם ינקו את הסיפון שלנו ושהחומר לא פגום. מקווה להצטרף לתביעה ייצוגית!!
היי, אני כרגע בודק את הנושא הזה-אתה יכול בבקשה להתקשר אלי למספר 855-505-5342 כדי לדון? תודה! ~ אריקה
היי, אנחנו באוסטרליה ועומדים להחליף את ארז ההר, אשמח לעצות לגבי איזה לוח לבחור - קצירת ארד? אריקה באיזה אזור זמן אתה, כיוון שבאמת תרצה לשוחח איתך על זה. couchleg הוא שם סקייפ,
שלום שם,
הסיפון שלנו הותקן בקיץ 2012 תוך שימוש בעיקר ברונזה קציר. לא היו לנו בעיות אמיתיות באותה עונה. בשנה שלאחר מכן שמנו לב לצלילות קלות בדומה למה שקראתי בפרסומים אחרים (אין בעיה מתחת לרהיטים). היו שאמרו כי המצב קיים ב"אזורי תנועה ". ניכר לי שזו בעיה עם תגובת ה- PVC לאור אור UV. הסיפון שלנו פונה לדרום ומקבל שמש ישירה כל השנה (פחות או יותר). עכשיו שוב אביב ואנחנו היינו שם כמה פעמים (עכשיו עונת השימוש השלישית) וההתקפה בהחלט גרועה יותר. זה בהחלט לא גרוע כמו תמונות אחרות שראיתי שמראות את המצב, אבל זה בהחלט מורגש מאוד. גם אני מהדהד את התסכול של אחרים... התקנו מוצר "מהשורה הראשונה" וזה לא אמור לקרות בשנתיים.
עדיין לא יצרתי קשר עם טימברטק. אכן קראתי באותיות הקטנות של מילת האחריות המוצגת בחומר השיווקי שהיה קיים בזמן שרכשנו את לוחות הסיפון שלנו, כי הן אינן מכסות זינוק. לאחר שנודע לי שחלק מהצרכנים הצליחו לגרום לטימברטק להחליף את החומר שלהם, אני תוהה אם הם שינו את אחריות מתישהו בשנת 2011 או בתחילת 2012 בשל הבעיות הקודמות שברור שהיו להן במיוחד עם "המדבר" צבע "ברונזה". האם מישהו הצליח לגרום לטימברטק לכסות את הנושא הזה על חומרים שנרכשו בשנת 2012?
Timberech XLM Mountain כועסים בכל פעם, זה מבלבל אותי איך Timbertech טוען כי "שנים של מחקר ופיתוח נכנסו לחומר הסיפון הזה של תחזוקה נמוכה במיוחד.
הסיפון שלי הותקן בשנת 2012 ואין כמעט תנועה. כתמים לבנים מופיעים בכל מקום. לאחר שקראתי את הבלוג הזה הבנתי שאי אפשר לתקן אותו. אצור קשר עם המותני השבוע כדי לקבוע אם הם עומדים מאחורי המוצר הזה. מאוד מחמיר.
הסיפון שלי xlm timbertech הותקן בשנת 2009. הצבע הוא סנדרידג 'והוא מולבן החוצה היכן שהשמש פוגעת. הגשתי תביעה ושמעתי מהם אתמול. האישה הייתה גסה ואמרה כי אין אחריות על הבהרת החומר אלא אם כן הוא מעוות. היא אמרה שהיא תשלח לי קופונים על מוצר להניח על הסיפון. כשהגיע המייל, הוא הכיל טופס שחרור (שאמר לי שיש בעיות). מישהו יכול להגיד לי למי עוד לפנות?