רכשנו ריצוף למינציה 12 מ"מ אמריקה של Mission Olive מ- Lumber Liquidators בדצמבר 2014 והתקנו אותו בכל הבית (למעט חדרי אמבטיה) בשיפוץ החדש שלנו. בחרנו בקומה זו לאחר ששוחחנו עם אנשי המכירות שלהם ששכנעו אותנו שמדובר ברצפה עמידה מאוד, שתחזיק מעמד נהדר לחיות מחמד ולילדים.
התקנו את הרצפות על ידי איש מקצוע ושמחנו מאוד מהתוצאות... למשך כחודש. זה היה כשהתחלנו להבחין בשבבים בכל הרצפה ובבעבוע לאורך שולי הקרשים. אם טיפת נוזלים באה במגע עם הרצפות הללו, גם אם יינגבו מיד, משטח המוצר יתחיל להתקלף מהגב. ובכל פעם שמשהו ירד על הרצפה הם היו קורעים.
התאכזבנו מאוד מכיוון שהרצפות הללו נמכרו לנו כעמידות במיוחד מספר עובדים בחנות Albuquerque אמרו לנו שהם יהיו נהדרים למשפחה עם חיות מחמד ו ילדים.
יצרנו קשר עם קו שירות הלקוחות שלהם, בטוח שהם יעשו את זה כמו שצריך מכיוון שמדובר כמובן בהצגה מוטעית של המוצר שהם מוכרים. חשבנו שלחברה כה גדולה תהיה גאווה במוצרים שלה ותעמוד מאחורי מה שהם מכרו. לרוע המזל זה כלל לא היה כך.
לאחר דילוג דרך חישוקים נאמר לנו לשלוח להם קופסה של הריצוף הבלתי נפתח שלנו. עשינו זאת וכמה ימים לאחר מכן יצרנו קשר עם מכתב "זו לא אשמתנו". הם אמרו שהם עשו בדיקות פנימיות וכי בהתבסס על התמונות ששלחנו להם ו'הבדיקה הפנימית 'שלהם מדובר בנזקי רטיבות. הדבר המצחיק הוא שאפילו לא שלחנו תמונות של הבועה מרטיבות, רק שלחנו תמונות של השבבים. זה הראה לנו שהם אפילו לא טרחו לבדוק את הטענות שלנו לפני שחיסלו אותנו!!