![הסככות הטובות ביותר של 2021](/f/ae1a96ac6be2ab21a99447502aba5c54.jpg?width=100&height=100)
לפני קצת יותר מחודש התקנתי מערכת רצפת עץ צפה "Tap Tight". ברגע שזה נגמר, נשמע רעש פיצוח במקום אחד. תוך 2-3 ימים כמה מפרקי התחת התחילו להיפרד. כעת נפרדו רובם, יחד עם כמה מצידי הקרשים.
נכנסתי לאתר האינטרנט של האריס טרקט ושלחתי להם בדואר אלקטרוני עם התלונה שלי פעמיים. לאחר שלא קיבלתי מענה התקשרתי למשרד שלהם.
התחברתי למר טים קוגינס. לאחר שהסביר את הבעיה שלי עם הרצפה שלהם, הוא האשים את רמות הלחות בבית שלי כגורם.
אני לא מסכים עם זה בגלל כמה מהר המפרקים החלו להיפרד.
מר קוגינס הורה לי לחזור לחנות שממנה קניתי את הריצוף. דרך החנות אני מניח לבקש שמפקח "עצמאי" יבוא ויסתכל על בעיותיי ברצפה. אז החנות תשלח למר קוגינס עותק של דו"ח החוקר. לאחר מכן, הוא ידון בכל תיקון/החזרים. מר קוגינס אכן הדגיש כי החנות חייבת לפעול כביניים. הוא אפילו לא רצה את מספר הטלפון שלי בהתחלה.
האם למישהו היו אותן בעיות שיש לי? מה היה הפתרון לתיקון הרצפה?
כמו כן, האם למישהו הייתה אחת מה"בדיקות "האלה והשתתפות עם האריס טרקט או נציגו מר קוגינס?
הרצפה שלי נראתה נהדר במשך יומיים לאחר התקנתה, אך כעת עם בעיות אלה לא הייתי ממליץ עליה לאף אחד.
אשמח לכל עזרה שאוכל לקבל בתלונה זו. תודה.
גרג
העובדה היא שאף אחד לא יודע בוודאות עד שמגיע פקח.
אני יודע שמכיוון שהחנות מקומית והם נושאים את המוצר וכנראה את התצוגה, שהם צריכים להרגיש נוטים לבדוק את הרצפה.
האם הרצפה התאקלמה?
האם רמת הלחות שלך קבועה במקצת בבית שלך?
כמה עלה המוצר?
*** "מומחה בקומה אחת שתשלוט בכולם!" ***
אשף הרצפה,
תודה על התשובה לפרסום שלי. אני מעריך כל עזרה שאוכל להתמודד עם בעיה זו.
הריצוף התאקלם בבית. הוא ישב בחדר האוכל שלי במשך יותר משבוע לפני שהתקנתי אותו.
באשר לרמות הלחות בבית שלי. אין לי מכשיר אדים במערכת החימום שלי אז זה עושה את זה מאוד עם מזג האוויר. עם זאת, הרצפה הונחה באמצע נובמבר ולמרות שהלחות אכן משפיעה על העץ, אני לא מאמין שזו הבעיה העיקרית. מפרקי הישבן החלו להיפרד תוך 2-3 ימים לאחר השלמתם. וזה היה גם לאחר שלא השתמשתי ברצפה במשך 24 שעות לפחות כדי לאפשר למפרקים ה"דבוקים מראש "להתקבע במלואם.
זה לא היה מוצר זול. אני חושב שזה היה בערך 54 $. לכל קופסה, המשתרעת על 14.7 רגל רבועה. עכשיו הלוואי שהייתי הולך רק עם מוצר מסוג "פרגו", שהיה בערך חצי מהמחיר ויציב יותר.
הגשתי תלונה לחנות שממנה קניתי אותה. (ח.ד) הם הולכים לשלוח את אחד המתקינים שלהם לבדוק אותו. אז הם ישלחו דיווח להריס טארקט. מה עלי לחפש, או לשאול את המפקח בזמן שהוא כאן?
אני באמת מרגיש שקרע אותי המוצר הזה.
רוב עצום של בעיות הלם קשורות להתקנה.
אלא אם כן מדובר ברצפה זולה, וזה לא נראה כמו שהיה.
לפעמים יכולים להיווצר פערים אם הלם "נקש" חזק מדי. אני לא בטוח אם זה המקרה.
עליך לברר מהי קצבת היצרן בגין פעור ולבדוק את הפערים שלך ולרשום הערות.
לרצפת לאם לא צריך להיות פערים גדולים בזמן, אבל הלם יכול לפער כל הזמן.
מכאן הקצבה. בדרך כלל עובי של פיסת נייר בערך, ולא יותר.
כמו שאמרתי, בדרך כלל התקנת שגיאה. אבל לא תמיד.
*** "מומחה בקומה אחת שתשלוט בכולם!" ***
לאחרונה לקחתי לקוח לבחור בריצוף זה ומצאתי שהוא פגום. ראשית הקרשים אינם מרובעים. (2). הלשונות גדולות יותר ממעמקי החריצים בחלק מהלוחות. (3). לדבק שכבר הוחל יש הרבה מה לרצות, ו- (4). המטוס של הקרשים המותקנים אינו אחיד או מפולס בכל הלוחות.
********** הוציאו אותו מהמדפים רק בשבוע שעבר, 8 בינואר 2005, ואין פלא מדוע. אנו הולכים לדרוש החזר כספי מלא על המוצר מהדיפו ומהריס-טארקט, ולפנות אותם לבית המשפט במקרה הצורך... שניהם היו מודעים לבעיות ובגלל זה הם נמשכו. ה- ********** הורידו את מחיר המוצר הזה לרמה שבה הם מוכרים את שאר הלמינציות שלהם, 44.10 דולר לכל 14.75 רגל מרובע כדי לחסל את המלאי שלו.
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
לאחרונה לקחתי לקוח לבחור בריצוף זה ומצאתי שהוא פגום. ראשית הקרשים אינם מרובעים. (2). הלשונות גדולות יותר ממעמקי החריצים בחלק מהלוחות. (3). לדבק שכבר הוחל יש הרבה מה לרצות, ו- (4). המטוס של הקרשים המותקנים אינו אחיד או מפולס בכל הלוחות.
הדיפו הוציאה אותו מהמדפים רק בשבוע שעבר, 8 בינואר 2005, ואין פלא מדוע. אנו הולכים לדרוש החזר כספי מלא על המוצר מהדיפו ומהריס-טארקט, ולפנות אותם לבית המשפט במקרה הצורך... שניהם היו מודעים לבעיות ובגלל זה הם נמשכו. הדיפו הורידה את מחיר המוצר הזה לאותה רמה שבה הם מוכרים את שאר הלמינציות שלהם, 44.10 דולר לכל 14.75 רגל מרובע כדי לחסל את המלאי שלו.
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
ובכן המפקח ה"לא תלוי "יצא ובדק את הרצפה שלי. בדו"ח שלו הוא האשים את המצב "קל מהדף" כגורם לבעיות שלי. אני לא בטוח בדיוק למה הוא התכוון או למה זה, אבל כמובן שהאריס טארט הכחיש את טענתי. הם קראו לזה בעיית התקנה ולא פגם במוצר שלהם.
אני חייב להסכים להערות TradesProfessionals. אני חושב שהדבק המוחל הוא הבעיה. עשיתי 2 הדבקות בדיקה עם ריצוף שנשאר לי.
נתתי לראשונה להתייצב למשך 24 שעות ואז משכתי במפרק כדי לראות עד כמה הדבק מחזיק חזק. זה לא קרה, מתנתק בקלות.
את הקרשים השניים נתתי לשבת במשך 48 שעות. שוב, מפרק הדבק הניתן ליישום מראש התנתק במעט מאמץ.
הנציג מהמחסן אמר שהוא ייפגש איתי כדי לדון בדיווח. יש הצעות איך לטפל בזה? אני חושב שמוצר זה נידון להיכשל.
הדאפו יודע שידוע לבעיה זו כבר זמן מה מכיוון שהמתקינים שלהם קיבלו אותם; ובגלל זה הפסיקו את הקו, וחיסלו את מנייתם במחירי סליקה. אל תתנו לנציג הדיפו לספר לכם על זה, הוא מכיר את הסיפור כמו האריס-טארקט. אני עומד לדרוש התאמה כאן במכתב כוונות להגיש תביעה; ואם אתה רוצה למשוך את תשומת ליבם אני מציע שתעשה את אותו הדבר. רשום בטענת הנזקים שלך את העלות הראשונית של הרצפה ו -2.00 למ"ר להתקנתה; 2.00 לכל רגל להסרה ולפינויו; ומה המחיר של המוצר החלופי שתבחר בתוספת התקנה.
הקפד להגיש לבית המשפט לתביעות קטנות, תוך שמירה על דרישתך לפיצויים מתחת ל -5,000. האריס טארק ולא הדיפו יכולים להתעלם מהודעה/תת -הצגה שתופיע ללא קשר למי וכמה הם חושבים שהם גדולים. עקוב אחר עצתי ותקבל את התוצאות שאתה מחפש.
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
מפרקי עצים השתמשו בי בטריק המפקח העצמאי. ניסיתי לגרום לאחד המנהלים שלהם לצאת החוצה, אך לבסוף הסכמתי ל"פקח ". עד כמה מישהו יכול להיות עצמאי אם הוא יודע את עבודתו הבאה תלוי אם הוא תומך בקו החברה (המעסיק בחוזה שלו) בכל פעם.
המפקח אמר לי דבר אחד ואז כתב את הדו"ח בנטייה אחרת לגמרי. אל תתנו ל"פקח עצמאי "בבית שלכם מבלי שעורך הדין שלכם יהיה נוכח !!
אני מעביר את זה לעורך דין.
רוב הסיכויים שהמפקח הזה באמת היה איש מכירות שפעל כמפקח. אם היו יותר תגובות ותלונות כאן על הלוח, אני מציע להעביר את זה למעמד של תובענה ייצוגית, למרות שאולי נתחיל את הכדור הזה.
אני הולך אחרי המחסן בתור ****** הראשי שלי כיוון שהם ידעו על הפגמים והמשיכו למכור אותו.
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
החבר'ה שמשתמשים בהם מייקרי עץ מגיעים מחברה בשם L & N..., Inc. שאלתי את אחד העקרונות לגבי הכישורים של נציגיהם והתמחותם. הם בודקים משטחים, ריצוף ויניל, ריצוף עץ, וכמעט כל דבר אחר שיצרן ישלם להם. הפקח שלי ידע מעט או כלום על ריצוף עץ וניכר היה שהוא עושה בדיוק מה שאמרו לו לעשות.
אני מניח ש'הפקח העצמאי 'יטעה כמה אנשים. השקעתי יותר מ- 8,000 דולר בריצוף לקוי ואני לא מתכוון להתנזר כמו שהם רוצים.
למישהו אחר יש סיפורי פקחים??
ככל שאני לומד יותר על המוצר הזה, כך אני מרגיש שקרעו אותי יותר!
ובכן חזרתי למחסן כדי להתמודד עם דו"ח המפקח ה"לא תלוי ". הצוות שם התחיל לתת לי את אותו שיר וריקוד ישן על שגיאת מתקינים.
אבל בזכות מייק לונרגאן שמילא אותי כיצד הדיפו מושך את המוצר הזה מהמדפים שלו בגלל האיכות הגרועה שלו, הם לא ידעו מה להגיד כאשר התעמתתי איתם בנושא.
הבחור הראשון התקשר למנהל שלו ואז נקרא מנהל שני. לאחר שהבחור הראשון סיפר לשני המנהלים כי "עשיתי שיעורי בית באינטרנט" על "טפ טייט" הם אכן הודו שהוא מופסק. אף אחד מעובדי הדיפו לא יתן לי סיבה לכך, רק אומר שהוא יוחלף במוצר משובח אחר של טארקט רצפות.
אמרתי להם שהמעשים מדברים יותר חזק ממילים ואם הם לא היו מקבלים הרבה תלונות על זה, הם עדיין היו מוכרים את זה.
עכשיו הם הולכים לעשות בדיקה נוספת. מנהל הדיפו יחד עם אחד המתקינים המאומנים שלהם "Tap Tight" עומד להסתכל על הרצפה שלי ולראות אם הם יכולים למצוא תיקון.
מייק עד כה צדקת בכסף בנוגע למה שהדיפו עושה. מה אתה או מישהו מכם מציעים כיצד להתמודד עם הבדיקה הבאה?
http://www.harristarkett.com/PDF_files/taptight.pdf
נשמע שהם יוכלו לתבוע שגיאות "התקנה" ...
שמרת אחת מההוראות הארוזות המקוריות?
הוראות ה- PDF המקוונות מציינות בבירור לשמור את כל ריצוף החתום במפעל עד לזמן ההתקנה ...
והם דורשים שהלחות תמיד תישאר בתוך 35-55%...
עם כל מוצר מהונדס עליך לעקוב אחר כלליהם... או שאין אחריות...
הכנסתם אותם והדרך היחידה לצאת מהם היא אם תתנו להם. הלוואי והייתה דרך לצרף תמונות לכולם לראות.
הריצוף חסר תקלות וליקויים רבים. או שאני אצטרך לקרוע את פרויקט הרצפה שלנו או לשלם כדי שיחדש אותו, הבחירה היא החלטת הלקוחות אם כי אני חושב שהסרה תהיה ההנחיה הזו.
אל תתנו לדפו לבמבולל אתכם. מומחי המחלקה שלהם הם בעלי חיים ודבורים שרוצים; אם הם באמת היו מומחים הם היו כאן בחוץ, ולא היו מחליפים קריירה משתלמת ב -40 סנט על הדולר !!!
TradesProfessionals נמצא ברשת. אני לא יודע אם המסך יאפשר לי לציין זאת, אך אם תזדקק לעזרה ותמיכה במאבק זה תוכל ליצור עמי קשר. לך ל http://www.tradesprofessionals.com לפרטי יצירת קשר. אנו מחליפים מארח כך שהאתר עשוי להיות מושבת במשך יום או משהו כזה השבוע.
תודה,
מייק לונרגאן
מייק לונרגאן
בעלי מקצוע
ובכן, אני עדיין עובד עם הדיפו כדי לפתור את הבעיה. הורדתי את המברשת מהחנות שממנה קניתי אותה. המנהל הראשי לא רצה לעשות שום דבר בשבילי, בהתייחס לדו"ח "בדיקה עצמאית" של האריס טארט.
עם זאת, התקשרתי לשירות התלונה הארגוני שלהם והם חיברו אותי עם מנהל במחלקת הריצוף. מחוץ לרקורד הוא הסכים שהמוצר "Tap Tight" לא עומד בסטנדרטים של Depots. נראה שהוא באמת רוצה לעזור לי, אבל הוא מנסה לגרום לאריס טארט לעשות משהו. אין לי הרבה אמונה שזה יצליח.
אני חייב להודות למייק לונרגאן ממקצועות הטריידס, כיוון שרק מהמידע שהוא סיפק, הדיפו נותן לזה מבט שני.
מר לונרג'ן האם הגשת פעם את תיק בית המשפט לתביעות קטנות שאליהן התייחסת בפרסום הקודם, או שהיה לך מזל עם כתב הכוונה שלך להגיש תביעה? יכולתי לראות את המקרה שלי הולך בדרך הזו אם האריס טארקט לא מוכן לעבוד עם נציג שלי בדיפו.
כל עזרה תתקבל בברכה.
ובכן, אחרי כל זה וכל כאבי הראש האריס טארק והום דיפו קיבלו את מבוקשם. ויתרתי על המאבק.
הגעתי עד למנהל הריצוף בהום דיפו. עם זאת, הוא אמר לי שהוא לא מתכוון לשלם עבור ההחלפה מתוך החבילה שלו, כי זה יחתוך לו את הבונוס. לאחר מכן אמר שאם לא נוכל לגרום להאריס טארק להחליף אותו, זה לא יתוקן.
ובכן, נחשו מה, האריס טארק לא יחליף אותו.
מכיוון שהום דיפו לא רצתה לעמוד מאחורי המוצר שמכרו, אני קונה עכשיו אצל Lowe's!
התקנתי רצפה הדוקה לפני כשבע שנים בחדר המשפחה שלי. לאורך השנים הייתה הפרדה במראה, אבל שום דבר גרוע כמו שהגדרת בתלונה. אני בתהליך של לבצע מחדש את הרצפות בחדרי חדרי עליות והייתי מוכן לחזור ל- Tap Tight בוודאי אחשוב מחדש שאחרי שראיתי את הבעיות שהיו לך.
מקווה שתקבל סיפוק מלא. תודה על הטיפ!