![週末のプロジェクト:5つのDIYクローゼットオーガナイザー](/f/49bd437595bcee12b506ed14b052afb0.jpg?width=100&height=100)
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やることリストのタスクを見て、「ああ、それを成し遂げるために誰かを雇えたらいいのに」と思ったことはありませんか? 住宅所有者や賃借人は、費用がかかりすぎる、またはその特定の仕事をするために雇うことができる人がそこにいないと想定して、その考えを捨てることがよくあります.
オンラインのフリーランス市場の台頭により、これらのアイデアは両方とも否定されました。誰かがそこにいる可能性があります 家の内外のほとんどのタスクを実行するために雇うことができ、コストはほとんどの場合よりも低い可能性があります 予想。 タスクウサギ と ハンディ は最も有名な 2 つのマーケットプレイスであり、同様のサービスを提供しています。 最高の梱包サービス に 最高のホームオーガナイゼーションサービス. しかし、顧客はどちらを採用すべきでしょうか? 以下では、TaskRabbit と. ハンディ。
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2008 年に RunMyErrand として設立された TaskRabbit は、多忙な人々が物事を成し遂げるのを支援するコミュニティ サービス プロジェクトとして始まりました。 2010 年、RunMyErrand は TaskRabbit となり、その範囲を拡大して、サービスを利用して完了することができる用事やタスクの種類を増やしました。
2017 年、IKEA は TaskRabbit を買収しました (名前はそのままですが)。 IKEA の家具の大部分は組み立てられていないため、同社は、組み立てができる便利な人々とのつながりを提供することに価値があると考えました。 TaskRabbit タスカー (呼ばれている) は、同じ幅広いタスクを実行でき、IKEA 家具の組み立てに限定されません。 TaskRabbit は、便利な Web とモバイルのプレゼンスにより、フリーランスのサービス ワーカーと、スキルを求めている住宅所有者や賃借人をマッチングする本格的なサービスに成長しました。
ハンディサービスは2012年に創業。 当時はギグエコノミーも成長しており、個人事業や請負事業を行う人が増えていました。 これらの個人と、便利屋、独立した電気技師、配管工、塗装業者、清掃業者を雇おうとしている他の人とを結びつけるプラットフォームは、まさにぴったりのメモであり、Handy は離陸しました。 Handy は TaskRabbit のライバルであり、大規模でまだ拡大中のプラットフォームです。 2018 年に Angi に買収されたこのサービスには、現在、Angi の幅広いリーチと市場が含まれています。
両方 HandyのTruspilotページ と TaskRabbit の Trustpilot ページ ほとんどの人が肯定的な反応よりも苦情を提出することをいとわないことを考えると、それは何かを言っています! 消費者問題 そしてその ベター ビジネス ビューロー どちらも Handy に優れた評価を与えていますが、Angi による買収にもかかわらず、Handy は TaskRabbit ほど有名ではありません。 Better Business Bureau の Handy アプリのレビューでは、スケジューリングに問題があったことが示されています。 アプリを通じて、しかし、それらの苦情は解決されており、それらのレビューはいくつかからのもののようです 数年前。
TaskRabbit は、 ベタービジネスビューロー、 その評価はHandyよりも少し低いですが、顧客によって投稿されたTaskRabbitのレビューの一部 否定的である場合、会社は、問題の解決に対して 100% のビジネス応答率を達成したと評価されています。 苦情。 同社は Handy よりも数年前から存在しており、知名度に関して IKEA との立場から大きな恩恵を受けています。 塗装から梱包、列での待機まで、あらゆることを行うように設計された会社としてのその起源は、少しカルト的な支持者を獲得しています.
評決: Handy は 2012 年に設立され、2018 年に Angi に買収されましたが、まだあまり知られていないオンライン サービスです。 2008 年に設立された TaskRabbit は、TaskRabbit が利用できない市場でも人気のある有名なサービスです。
勝者: タスクウサギ
TaskRabbit は、1 人の起業家によって開始されて以来、対象範囲を大幅に拡大しており、IKEA とのつながりにより、対象範囲が拡大しています。 75 の大都市圏の一部の大都市圏で利用できるため、 多くの都市および郊外の住民は、TaskRabbit サービス エリアの近くに住んでいて、試してみる価値があります 外。
一方、Handyはもともとサービスエリアが大きかったのですが、Angiのマーケットプレイス経由でつながることで、かなりのサービスエリアになりました。 Handy のカバレッジには、米国、カナダ、英国の 488 の市場が含まれているため、北米で Handy が到達しない場所は多くなく、拡大を続けています。 これは、Handy に接続されている可能性が高いプロバイダーがその地域に存在することを意味するため、お客様にとって素晴らしいことです。 請負業者の選択と、顧客が選択した旅行費用に割増料金を支払わなければならない可能性を減らす 雇用。
評決: TaskRabbit は、全国の 75 を超える大都市圏で注目に値するリーチを持っています。 しかし、Handy ははるかに広く利用可能であり、驚異的な 488 の市場で運用されています。
勝者: ハンディ
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Wayfair、Walmart、Nest などの企業とのパートナーシップは、Handy のサービスが家と庭に焦点を当てていることを明確にしています。 いくつかの 最高の退去クリーニングサービス., 最高の便利屋サービス、 と 最高のクリーニングサービス すべてがハンディ操舵室に落ちます。 また、家庭向けのショッピングサービスも提供しています。 家に焦点を当てているため、ハンディは住宅所有者や賃貸人にとって優れた頼りになる存在であり、家の周りで多くのプロジェクトを行う必要があります。 家、彼らはすべての在宅ケアと改善の採用を1か所にまとめて簡単に記録できるため 参照。
TaskRabbit は、忙しい人々の用事の世話を支援するように設計されたサービスとして始まりました。 その初期の化身には、顧客が世話をしている間、長い列に並ぶために人を雇うことが含まれていました 他のより個人的なタスクやグループでの買い物旅行をなくすことができるため、誰もがすべての店に行く必要はありません。 必要です。 TaskRabbit は、家の修繕、IKEA やその他の家具の組み立て、庭の手入れにまで拡大しましたが、人々が物事を成し遂げるのを支援するという当初の精神を維持しています。 利用可能な TaskRabbit ジョブをすばやくスクロールすると、配達を待つ、返品を受け取るなど、誰かを雇って実行できることに気付いていないタスクが明らかになります。 店に戻る、ホリデー ライトを吊るす、離乳食を配達する、引っ越しの準備をする、部屋を整理するなど、他のサービス マーケットプレイスがカバーする基盤もカバーします。 デフォルト。 それは非常に幅広いオプションです。
評決: Handy は主に、修理や家具の組み立てなど、住宅の改善に関連するサービスを提供しています。 TaskRabbit のサービスは、ギフト包装から庭仕事、食料品の配達まで、あらゆる範囲を実行しており、多くの顧客のニーズに対応しています。
勝者: タスクウサギ
Handy は、潜在的な顧客が完全なアカウントを作成しなくても、さまざまなサービスを購入して予約プロセスを開始できるようにしています。 顧客は、サービスを検索または参照して、サービスの種類を概説する短いフォームに記入するだけです。 請負業者に作業してもらいたい時間の長さ、およびサービスの利用を希望する日時 場所。 次に、顧客がメールアドレス (必須) と電話番号 (オプション) を追加すると、利用可能な労働者のリストが表示されます。 予約が完了するまで、それ以上のサインアップは必要ありません。
お客様は、アカウントを作成せずに、TaskRabbit でサービス プロバイダーを参照できます。 ただし、アカウント作成プロセスは面倒ではありません。 名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号を入力し、パスワードを選択するだけです。 その後、ユーザーはサービスを仮想の To Do リストに自由に追加し、ワーカーを検索してそれらのタスクを完了することができます。
評決: Handy と TaskRabbit はどちらも簡単な顧客アカウント作成プロセスを提供し、新規顧客はわずか数分で専門家を雇うことができます。
勝者:引き分け
Handy は、顧客が請負業者を予約するための 2 つのオプションを提供しています。 最も合理化された最初のオプションは、「ハンディで予約」オプションです。 これにより、顧客は必要なサービスの種類を選択し、サービスを完了したい日付と時刻を特定し、設定された費用を提示し、予約を数分で確認できます。 その後、ハンディはそのメンバーの中から、その仕事をする資格があり、選択した時間に利用できる専門家を特定します。それが仕事をする人です. これは誰かを雇うための迅速かつ簡単な方法ですが、顧客の代理店が価格、レビュー、評判などに基づいて労働者を選択する必要がなくなります. Book with Handy には Handy Happiness Guarantee が付属しているため、標準以下の作業が行われるリスクは限られています (特に、ほとんどの人は レビューに基づいてプロを選択することは、保証なしにそのリスクを冒している. ハンディ。
2 番目の予約オプションは、すでに Handy を使用していて、気に入った専門家を見つけたお客様向けです。 顧客はそのプロを自分の「チーム」に追加できます。 プロが顧客のチームに追加されると、顧客はこのプロの予約を再度リクエストできます。 ただし、プロは顧客の要求を選択または拒否できます。
TaskRabbit は、顧客にタスクを検索し、一般的な場所情報を入力してから、タスクの性質に関する詳細を追加するよう求めます。 このサイトには、その地域のタスカー、時給、経験がリストされ、写真が含まれています。 TaskRabbit はまた、タスカーが 4.9 以上の星評価を獲得したことを意味するエリート ステータスのタスカーを強調しています。 結果ページでは、サービスの平均時給も顧客に通知され、検索を特定の日付または時間に利用可能なタスカーに限定して結果を並べ替えるオプションが提供されます。
タスカーが選択されると、利用可能な日付と時刻がカレンダーに表示されます。 これは、顧客がタスカーが利用可能な時間に制限されていることを意味します。カレンダーから戻って、別のタスカーを選択し、その人の空き状況を確認できます。 しかし、Handy オプション付きの Handy の Book とは異なり、顧客は任意の日時を選択でき、Handy は取得する労働者を見つけます。 仕事が終わったら、TaskRabbit は、Tasker を選択して予約できるようにするためのトレードオフとして、顧客に仕事をしてもらいます。 即座に。 ほとんどの人にとって、これは問題にはなりませんが、仕事が必要なときに対応できる人を見つけるのが難しい、またはスケジュールが限られている人にとっては不便かもしれません.
評決: Handy で雇う顧客は、誰を雇うかを完全に制御することはできませんが、TaskRabbit では、顧客は価格、ユーザー レビュー、エリート ステータスに基づいて Tasker を選択できます。 Handy では、価格情報を表示する前に連絡先情報を入力する必要があるため、予約プロセスが遅くなる可能性があります。 一方、TaskRabbit には、ナビゲートしやすいホームページと最小限のクリック数のおかげで、合理化された直感的な予約パイプラインがあります。
勝者: タスクウサギ
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TaskRabbit の料金体系はかなり単純です。Tasker は独立した請負業者であり、独自の時間料金を設定します。 顧客の初期コストは、時間当たりのコストにジョブを完了するのにかかる時間数を掛けたものです (顧客 予算が確定しているかどうかをタスカーに知らせることをお勧めします。 時間)。 さらに、TaskRabbit は、信頼とサービスに加えて、総コストのパーセンテージであるサービス料金を追加します。 顧客とTaskerの両方に安全対策を講じ、TaskRabbitのトレーニングを増やすために使用される料金 労働者。 同社は、該当する場合は売上税が適用されることに注意し、ジョブが予約されたときに完全なコストの内訳と項目別の価格を約束し、完了時に請求書を発行すると約束しています.
支払いは、顧客のアカウントに保存されているクレジット カードを使用して行われます。 よくできた仕事のレビューとヒントは、仕事が完了してから 24 時間以内にアカウントに追加できます。 タスカーは時給を設定しているため、かなり競争力があり、タスカーの経験と評価は通常、より高い料金を正当化します.
Handy の料金は全体的にやや高めですが、その理由の 1 つは、請負業者が支払うよりもわずかに高い 1 時間または 1 ジョブあたりの料金を顧客に請求することで利益が得られるためです。 一部の顧客は、支払った金額と請負業者が受け取った金額の不一致について不満を述べていますが、これは必ずしも不公平ではありませんが、 それはビジネスであり、お金を稼ぐ方法がわずかに異なるだけです。他のサービスは、請負業者が上場するために法外な料金を請求したり、 鉛。 Handy の方法は不快に感じる人もいるかもしれませんが、それは単純明快であり、プロ向けの Handy の紹介では、これらの料金について明確に説明されています。 Handy は、保険、審査、顧客サービスをカバーするための信頼とサポートの料金も追加します。 この料金は、顧客がサービスを予約する前にコスト情報に記載されていますが、請負業者の実際の料金に上乗せされる追加料金は記載されていないため、一部の顧客は不快に感じています.
評決: TaskRabbit の価格設定は非常に透明性が高く、一般的に Handy の価格設定よりも複数のサービス タイプと市場で手頃な価格です。 逆に、Handy の価格は高くなることが多く、顧客はコストの内訳を見ることができません。
勝者: タスクウサギ
病気、天候、予期しないスケジュールの変更、またはその他の問題が原因で、誰もがサービスまたは予約を何らかの時点でキャンセルする必要があります。 企業がキャンセルによる収入の損失を防ぐためのポリシーを用意するのは合理的です。 予想される予約に基づいて、他の仕事を断った可能性がありますが、不明瞭なキャンセル ポリシーは、顧客がオンラインで抱く最大の不満の 1 つです。 市場。 顧客は、予約前にキャンセル ポリシーを確認するために十分な注意を払うことが重要です。
幸いなことに、Handy と TaskRabbit はどちらも、賢明なキャンセル ポリシーを明確に示しています。 Handy では、予約時間の 24 時間前までは違約金なしで予約をキャンセルできます。 サービスが開始予定時刻の 2 時間および 24 時間前にキャンセルされた場合、顧客は $25 の違約金を支払い、キャンセルした顧客は 予約の 2 時間前までの予約には、雇われた労働者に報酬を支払うためのサービスの全額が請求されます。 時間。
TaskRabbit のキャンセル ポリシーはシンプルですが、顧客にとってそれほど有益ではありません。予約の 24 時間以上前にキャンセルすれば、料金はかかりません。 予約の 24 時間前までにキャンセルすると、従業員の経済的損失を補うために、顧客はタスカーの時間料金でタスカーの時間の 1 時間分を請求されます。
評決: TaskRabbit には、予定の 24 時間以内にキャンセルされたサービスに対して、顧客が Tasker の時間の 1 時間分を請求するという単純なキャンセル ポリシーがあります。 Handy では、予約から 2 時間以内および 24 時間以内にサービスがキャンセルされた場合、25 ドルの手数料はそれほど厳しくありませんが、 予定時刻の 2 時間前までにサービスをキャンセルした場合、お客様は完全な予約に対して課金されます。 予定。
勝者:引き分け
顧客がオンライン マーケットプレイスを通じて予約する際に、見知らぬ人を家に招き入れています。 地元の店で 20 年間働いてきた電化製品の設置業者を雇うのとは少し違うと感じることがあります。 年。 何か問題が発生した場合、顧客はその地元の店に足を踏み入れることができ、ある程度の説明責任があるという感覚がありますが、オンラインプラットフォームでは問題の処理がより曖昧に感じるかもしれません. TaskRabbit と Handy は、安全性と顧客サービスのポリシーを通じて、このリスクを認識しており、顧客 (および従業員) の安全と満足を確保するための明確な措置を講じていることを示しています。
Handy は、Handy を通じてサービスを予約する専門家を選別して検証します。 個人はサードパーティのバックグラウンド チェックに合格する必要がありますが、サイトを通じてサービスを予約する中小企業のプリンシパルもバックグラウンド チェックを受け、従業員を保証する必要があります。 個人および企業は、経験、資格、保険、および良好な状態を示すその他の文書の証拠を提供する必要があります。
TaskRabbit はまた、市場にリストされているすべてのタスカーのバックグラウンド チェックと検証を実行し、地方、州、および国のデータベースをチェックします。 同社では、お客様の個人情報の取り扱いについて明確なプライバシーポリシーを定めています。
Handy's Happiness Guarantee は、将来の予約またはサービスの即時リピート (異なる 請負業者) 顧客が Instant Book with Handy 機能を通じて予約し、サービスの 72 時間以内に請求を送信した場合 完了。 ハンディは、プラットフォームを通じて直接雇用された労働者が完了するすべての仕事に対して、 請負業者によって行われた作業の直接的な結果。ただし、作業が文書化され、請求が 72 時間以内に行われた場合に限ります。 窓。 Handy には、顧客と請負業者をカバーする徹底したプライバシー ポリシーもあります。
TaskRabbit は、損害の結果としてお客様が負担する残りの費用をカバーする幸福の誓約を提供します。 損傷が14以内に報告されている限り、顧客自身の保険契約でカバーされていないサービス中に発生した 日々。 Happiness Pledge は、TaskRabbit カスタマー サービスも提供しており、顧客の苦情や不満を解決するのに役立ちます。
評決: Handy と TaskRabbit はどちらも、顧客の安全、プライバシー、および満足度を真剣に考えていると主張しています。 両方のプラットフォームのサービス プロバイダーでバックグラウンド チェックが実行され、顧客のプライバシー対策が維持されます。 どちらのプラットフォームも、顧客が経験する可能性のある問題を解決し、満足度を確実に保証します。
勝者:引き分け
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TaskRabbit および Handy モバイル アプリをダウンロードした顧客は、明るくクリーンでわかりやすいインターフェイスで迎えられます。 いくつかの点で、両方のサービスのアプリは、デスクトップ サイトよりも合理化され、明確になっています。
対照的に、デスクトップ サイトでは、いくつかの追加のガイダンス、教育、および 誰かを雇う前にもう少し調査をしたい人のためのさまざまなタスクの提供 作品。 多くの人にとって、請負業者を見つけて予約するために必要なのは、Handy アプリと TaskRabbit アプリだけです。
評決: Handy と TaskRabbit の両方のモバイル アプリを使用すると、顧客はデスクトップ サイトと同じ機能の多くにアクセスでき、シームレスな予約と予約管理のエクスペリエンスを提供できます。
勝者:引き分け
タスクウサギ はより長い歴史を持ち、インスタント・ブッキングの際の顧客の選択肢が増え、より幅広いサービスを提供しています。 ハンディ、多くの場合、わずかに低価格です。 主要な大都市圏以外の顧客がハンディ請負業者を見つける可能性は少し高くなります ただし、それは問題ありません。なぜなら、Handy は価値のある TaskRabbit の代替手段であり、多くの機能を備えているからです。 オファー。
どちらを使用するかを決定する方法は? まず、その地域で利用できるサービスによって異なります。 その後、達成する必要があるタスクの種類とコストが決定要因となり、TaskRabbit が一般的に普及している分野になります。
TaskRabbit または Handy から請負業者を雇うと、どのように生活が楽になりますか? また、どの業者を採用するかはどのように決めるのでしょうか。 多くの人は、利用可能なサービスの範囲と、従来の方法よりも節約できることに驚かれることでしょう。
サービスを市場に出すことは、プロの請負業者や DIY 愛好家が収入を補うための優れた方法になる可能性があります。TaskRabbit や Handy を通じて生計を立てることができる人もいます。 潜在的な請負業者は、これらのサイトのいずれかにサインアップする前に、要件を認識しておく必要があります. たとえば、ハンディは、請負業者が働きたい分野で有償の専門的経験を積んでいることを要求しています. TaskRabbit の一連のサービスはより広く、その基準はより緩いですが、資格や経験は、多くの場合、Tasker がより多くの雇用を得るのに役立ちます.
これらのオンライン市場のいずれかからの採用についてまだ不安を感じていますか? TaskRabbit と Handy に関するお客様からの最も一般的な質問への回答をお読みください。
2017 年、イケアは TaskRabbit の全株式を購入しましたが、この契約により、TaskRabbit は独自のエンティティとして存在し、運営されることが許可されています。 両社はこの取り決めから利益を得ています。 イケアには、顧客に直接サポートを提供するオプションがあります。 最高の家具組み立てサービス TaskRabbit がデジタル マーケットプレイスをしっかりと把握していることから利益を得ており、TaskRabbit は以下の利点を享受しています。 ポリシーを支持する長年の企業としての IKEA の評判 - そして、IKEA の 紹介。
これは、タスクを完了すること、および他の誰かが完了することが顧客にとってどれほど重要かによって少し異なります。 TaskRabbitの料金は競争力がありますが、仕事をするために誰かを雇う価値があるかどうかは 顧客がどの程度それを行う必要があるか、およびどの程度それを行いたくない (またはできない) かによって異なります。 彼ら自身。 顧客は、さまざまな請負業者とその料金を熟読し、費用が時間と労力の価値をカバーするかどうかに基づいて決定できます。
はい。 すべてのタスカーは、身元確認と検証、および地方、州、および国の広範なバックグラウンドチェックに提出して合格する必要があります。
Handy は、プラットフォームを通じて予約されたすべての仕事に保険をかけていますが、請負業者も独自の保険に加入しなければならないかどうかは非常に明確ではありません. ただし、すべての請負業者は、彼らが行っている作業を実行するために州が要求するライセンスを取得する必要があります。 する場合は、その仕事を行った有償の経験があることを証明する必要があり、 国。 多くのライセンス委員会は、ライセンス要件の一部として保険を要求しています。 これが懸念される場合は、お客様が州のライセンス要件を確認できます。
チップは必要ありませんが、請負業者は、よくできた仕事に対して追加の報酬を高く評価します。 これは、請負業者に直接現金で処理するか、Handy サイトまたはアプリの [予約] タブを介して処理できます。 Handy は、チップの決定と金額を顧客に任せ、チップの全額が請負業者に直接転送されることを保証します。
はい、Handy は米国、カナダ、および英国で事業を行っている合法的な会社です。 2012年から稼働しています。