写真:bobvila.com
新しい床材の設置は、費用と時間がかかるプロセスになる可能性があるため、お客様が床材を決定する前に調査を行うことが重要です。 最高の床材会社 彼らのニーズのために。 National Floors Direct と Empire Today はどちらも床材業界のリーダーであり、それぞれ豊富なオプション、翌日設置が可能、全国規模のサービスを提供しています。 それは不思議ではありません エンパイア・トゥデイ と ナショナルフロアダイレクト どちらも、 最高のカーペット施工会社、 最高のビニール板フローリング施工業者、 そしてその 最高の堅木張りの床施工会社 国内で。
ただし、National Floors Direct と Empire Today を比較すると、顧客は 1 つのフロア設置会社が際立っていることに気づくでしょう。 この記事では、いくつかの異なるカテゴリーで 2 社を比較し、どちらが顧客のニーズに適した選択肢であるかを判断します。
ボブ・ヴィラはエンパイア・トゥデイと提携し、美しい新しいフロアを手頃な価格で簡単に入手できるように支援します。
自宅での無料見積もり
写真: istockphoto.com
床材会社を比較するとき、顧客は検討しているオプションが自分の地域でサービスを提供しているかどうかを確認したいと考えます。 幸いなことに、National Floors Direct と Empire Today はどちらも全米にサービスを提供しています。 米国内の所在地に関係なく、顧客はいずれの会社を通じてフローリング設置サービスをスケジュールすることができます (ただし、サービスの正確な性質は所在地によって異なる場合があります)。
評決: National Floors Direct と Empire Today はどちらも広範な拠点を持ち、米国全土でフローリング設置サービスを提供しています。
勝者:引き分け
床材のオプションに関しては、National Floors Direct と Empire Today の両方に豊富な選択肢があります。 どちらも、顧客が選べるハードウッド、ビニール、ラミネート、タイル、カーペットのオプションを提供しています。 ただし、会社ごとに選択内容が若干異なります。
National Floors Direct には約 40 種類のカーペットがあり、各オプションには多数の色の選択肢があります。 顧客はカットパイル (テクスチャード)、ループパイル、フリーズ (ツイスト)、カットパイルとループパイル (パターン) のカーペットから選択できるため、ニーズに合ったオプションがほぼ確実に見つかります。 National Floors Direct では、カーペットに加えて、人工または堅木張りの床材、3D プリントされた高級ビニール床材、伝統的なタイルまたは木目調のタイル、耐久性のあるラミネート床材を提供しています。
Empire Today も同様の選択肢を提供していますが、オプションは若干増えています。 たとえば、同社には次のような独自の床材の選択肢がいくつかあります。
これらのユニークな床材のオプションに加えて、エンパイア トゥデイではベルベル材と屋内/屋外用カーペット (これは提供されていません) も提供しています。 National Floors Direct)、木材ラミネート、人工木材または無垢材、ビニール板またはタイル、磁器またはセラミック タイル 床材。 Empire Today の幅広い品揃えとユニークな床材オプションにより、National Floors Direct とは一線を画すことができます。
評決: National Floors Direct と Empire Today は、広範な広葉樹、ビニール、ラミネート、タイル、カーペットの床材を提供しています。 しかし、Empire Today は、騒音を低減した WhisperHOME 硬材や臭気中和カーペットなど、いくつかのユニークな製品で際立っています。
勝者: エンパイア・トゥデイ
写真: istockphoto.com
どちらの床施工会社も、床材を購入した顧客に経験豊富な床材施工業者による専門的な施工サービスを提供します。 どちらも顧客が注文した翌日の設置も提供していますが、National Floors Direct は翌日の設置を制限しています 米国北東部のほとんどの地域の顧客にサービスを提供します。他の地域の顧客はこのサービスを利用できないため、お待ちいただくことになります。 ビニール床の施工業者を待っているか、ビニール板床の施工業者のスケジュールを待っているかにかかわらず、施工プロジェクトに時間がかかる 彼ら。
Empire Today の翌日設置サービスは、より多くのお客様にご利用いただけるようになりました。 資格を得るには、床材の在庫があり、顧客が選択された場所に住んでいる必要があります。 Empire Today は翌日設置の対象となる場所を指定していませんが、このサービスは National Floors Direct のように 1 つの地域に限定されません。 お客様は、これがオプションであるかどうかについて、Empire Today の担当者に確認することをお勧めします。
評決: National Floors Direct は、翌日設置を北東部の顧客に限定しています。 一方、Empire Today では、在庫のある床材を全国の一部の場所で翌日設置することができます。
勝者: エンパイア・トゥデイ
フローリングの購入に関しては、顧客は National Floors Direct と Empire Today の両方で同様の体験をすることになります。 どちらの Web サイトにもフロア ビジュアライザ ツールがあり、顧客は自分のスペースの写真をアップロードして、自分の部屋の床がどのように見えるかを確認できます。 これは、顧客が選択肢を絞り込み、どのオプションが自宅に適しているかについて現実的なアイデアを得るのに役立ちます。 調査中に、顧客は両方の Web サイトにある文書リソースを利用することもできます。 National Floors Direct では、さまざまなタイプの床材の選択と、お客様が自宅に最適なものを選択する方法についてのガイドを提供しています。 Empire Today は、顧客がさまざまな種類やスタイルのカーペットを理解し、見積もりに進む前に十分な情報に基づいた決定を下せるようにするためのカーペット購入ガイドを用意しています。
各社とも担当者がサンプルを持って自宅を訪問し、在宅見積りを行う出張買取を行っている。 ショールームやオンラインでの色は誤解を招く可能性があるため、これにより、顧客は各床材オプションが自宅でどのように見えるかをよりよく視覚化できるようになります。 ホームショッピングでは、顧客はお気に入りの床材のオプションがさまざまな照明や家の装飾でどのように見えるかを確認できます。 これは、床材の選択に自信を持てるようにするために役立ちます。これは、新しい床の設置など、比較的高価な住宅プロジェクトを計画する場合に重要です。
両社は在宅ショッピング サービスを提供しているため、オンライン ショッピングを希望する顧客や、オプションを確認するために実際のショールームに行くことを希望する顧客は、他の会社を探す必要があります。 しかし、多くの人は、床材を購入する従来の方法よりも、自宅で買い物をする方が便利で、全体的に良い経験になると感じるでしょう。
評決: National Floors Direct と Empire Today はどちらも自宅でのショッピングを提供しており、顧客は節約できる ショールームに行かずに、さまざまな床材のオプションを実際に見てもらうことで、時間を節約できます。 家々。 さらに、両社は、顧客が最適な床材を選択できるようにする一連のツールとリソースを提供します。
勝者:引き分け
写真: istockphoto.com
National Floors Direct と Empire Today は、顧客が見積もりを取得する際に同様のプロセスを採用しています。 企業の担当者が自宅に来て相談と見積もりを行うよう予約を入れる必要があります。 これにより、企業は、異常な部屋の形状や、材料や設置のコストに影響を与える可能性のあるその他の要因を考慮して、プロジェクトの価格を正確に決定することができます。 残念ながら、どちらの会社もオンラインで価格を公開していないため、顧客は訪問相談の前に価格を知ることができません。 ただし、National Floors Direct と Empire Today の両方で自宅での見積もりは無料であるため、顧客が見積もりに満足できない場合にどちらかの会社を選択する義務はありません。
どちらの会社も価格設定については透明ではありませんが、ナショナル フロアズ ダイレクトは低価格保証のおかげでエンパイア トゥデイよりも優位に立っています。 同社は、顧客が有効な見積書を作成してから 30 日以内である場合、価格が競合他社より少なくとも 15% 低いことを保証します。 在庫のある同等の床材タイプと National Floors Direct の見積もりと同じ部屋寸法を使用する競合他社の場合、顧客の床は次のようになります。 無料。 これにより、顧客は新しいフロアを可能な限り最良の価格で購入できることを保証できます。これには無料のフローリングの設置が含まれる可能性があります。
評決: National Floors Direct も Empire Today も、オンラインまたは電話で価格情報を提供していません。 お客様は、床材の選択と家の寸法に基づいてカスタム見積もりを受け取る必要があります。 ただし、National Floors Direct は最低価格を 15% 保証することを保証しているため、National Floors Direct の価格はおそらく低くなる可能性があります。そうでない場合は、顧客の床材は無料です。
勝者: ナショナルフロアダイレクト
施工サービスの保証により、お客様はフローリング施工業者がフローリングを正しく施工したことを安心していただけます。 National Floors Direct の Web サイトには保証情報が掲載されていないため、顧客が自宅で見積もりを取得する場合は、詳細を問い合わせる必要があります。
Empire Today は保証についてより透明性を高めています。 当社は、購入日から 1 年間、フローリングに製造上の欠陥がないことを保証する限定設置保証を提供しています。 この期間内に問題に気づいたお客様は、電話でクレームを送信できます。 その後、Empire Today がご自宅に出向いて検査を行い、問題の原因が製造上の不備であり、保証の対象となるかどうかを判断します。 該当する場合、当社はフローリングを修理または再設置するか、顧客に返金を提供します。
Empire Today は、Web サイトに製品保証情報も掲載しています。 たとえば、アバディーン シリーズのカーペットには汚れ、染み、摩耗に対して 10 年間の保証が付いていますが、天然人工ハードウッドには生涯構造保証と摩耗に対して 25 年間の保証が付いています。
評決: National Floors Direct は保証情報を明示していないため、顧客は見積もりを受け取るときにその条件について具体的に尋ねる必要があります。 Empire Today は 1 年間の限定製造保証を提供しており、顧客は購入した商品をさらに保護できます。 通常メーカーや設置業者では補償されない損害をカバーする包括的なサービスプラン付き 保証。
勝者: エンパイア・トゥデイ
顧客レビューは、将来の顧客に、採用を検討している企業に関する他の人の経験を垣間見ることができます。 多くの顧客は、床材会社のオンライン レビューを読んでその評判を測り、候補に挙がったもののうちどれが自分にとって最良の選択肢であるかを確認することを選択しています。
オンライン レビューに関しては、National Floors Direct と Empire Today の両方に肯定的なレビューと否定的なレビューがあります。 National Floors Direct は、家の見積もりから実際のフローリングの設置に至るまで、プロセスが合理化されていることが顧客から高く評価されています。 エンパイアトゥデイのレビュー 同社の親切なカスタマー サービス担当者について言及します。対応が早く、連絡が取りやすいようです。 両社とも否定的なレビューもありますが、見込み客は次のことを覚えておくことが重要です。 個人は多くの場合、良い経験をした後よりも、悪い経験をした後にオンラインレビューを残す可能性が高くなります。 一。 見込み顧客は、各企業が否定的なレビューに対応し、顧客のために物事を正しくしようとしているかどうかを調べることができます。 これは、たとえ何か問題が発生したとしても、顧客が満足できるようにフローリング会社が協力してくれると期待できるという良い兆候である可能性があります。
評決: National Floors Direct と Empire Today はオンラインで同等の顧客レビューを受け取ります。 National Floors Direct の肯定的なレビューでは、同社の直接的なコミュニケーションと設置プロセスが挙げられ、Empire Today の顧客は同社の迅速かつ丁寧なサービスを称賛しています。
勝者:引き分け
その間 エンパイア・トゥデイ と ナショナルフロアダイレクト どちらもフローリング施工プロジェクトを計画している顧客にとって堅実な選択肢ですが、エンパイア トゥデイはフローリングの幅広い選択肢のおかげでわずかに先を行っています。 オプション (2 つの独自の選択肢を含む)、在庫製品の全国翌日設置、およびその製品と設置に関する透明性 保証。 ほとんどのお客様は、Empire Today の膨大なカタログの中から理想的な床材の選択肢を見つけることができるでしょう。
ボブ・ヴィラはエンパイア・トゥデイと提携し、美しい新しいフロアを手頃な価格で簡単に入手できるように支援します。
自宅での無料見積もり
ただし、顧客は National Floors Direct を割引したくないでしょう。 床材の品揃えは Empire Today ほど豊富ではなく、保証に関する情報もありませんが、National Floors ダイレクトの低価格保証は、高品質の新しい床を低価格で設置したい方にとって優れた選択肢となっており、潜在的には ナショナルが設定した条件内で競合会社より安い価格を見つけられれば、床材も無料で設置可能 フロアズダイレクト。