2014年12月にLumberLiquidatorsからアメリカのMissionOlive 12mmラミネートフローリングを購入し、新しい改造で家全体(バスルームを除く)に設置しました。 このフロアは、ペットや子供に最適な非常に耐久性のあるフロアであると確信してくれた営業担当者と話をした後、このフロアを選びました。
私たちは専門家によって床を設置してもらい、結果に非常に満足しました... 約1ヶ月間。 それは私達が床中のチップと板の端に沿った泡立ちに気づき始めた時でした。 液体の滴がこれらの床に接触した場合、すぐに拭き取ったとしても、製品の表面が裏地から剥がれ始めます。 そして、何かが床に落とされたときはいつでも、彼らは欠けました。
これらの床は非常に耐久性があり、 アルバカーキ店の複数の従業員は、ペットを飼っている家族に最適だと言っていました。 子供たち。
私たちは彼らのカスタマーケアラインに連絡しました、これは明らかに彼らが販売している製品の不実表示だったので、彼らがこれを正しくすることを確認しました。 私たちは、これほど大きな会社が自社の製品にある程度の誇りを持ち、販売したものの後ろに立つだろうと考えました。 残念ながら、これはまったく当てはまりませんでした。
フープを飛び越えた後、私たちは彼らに私たちの未開封のフローリングの箱を送るように言われました。 私たちはこれを行い、数日後、「それは私たちのせいではありません」という手紙で連絡を取りました。 彼らは、彼らが内部テストを行ったと言いました、そして、我々が彼らに送った写真と彼らの「内部テスト」に基づいて、それは湿気による損傷でした。 面白いのは、湿気による泡立ちの写真すら送信せず、チッピングの写真を送信しただけだったことです。 これは、彼らが私たちを書き留める前に私たちの主張をレビューすることさえ気にしなかったことを私たちに示しました!!
この後、私たちは彼らの「内部テスト」から私たちのフロアのレポートを見ることを要求し、言われました 「報告はありません。問題の問題は製造ではないというファイルに記されているだけです。 関連している。 別の事業体によって行われているため、私がすでにあなたと共有しているものを除いて、検査プロセスが何であるかはわかりません。」あなたは私をからかっていますか? どのような評判の良い倫理的な会社が「内部テスト」を実行し、それを文書化していないのですか?