ფოტო: istockphoto.com
ოდესმე გიყურებიათ დავალებათა სიაში შემავალი დავალება და გიფიქრიათ: „ღმერთო, ვისურვებდი, რომ შემეძლოს ვინმეს დაქირავება ამის შესასრულებლად“? სახლის მეპატრონეები და დამქირავებლები ხშირად უგდებენ ამ აზრს, რადგან ფიქრობენ, რომ ეს ძალიან ძვირი იქნება ან არ არის ვინმე, ვინც შეიძლება დაიქირაონ ამ კონკრეტული სამუშაოს შესასრულებლად.
თავისუფალი ონლაინ ბაზრის ზრდამ გააუქმა ორივე ეს იდეა - შანსი არის, რომ იქ ვინმე იყოს რომელთა დაქირავება შესაძლებელია უმეტესი დავალების შესასრულებლად სახლის შიგნით და გარეთ, და ღირებულება სავარაუდოდ ნაკლებია, ვიდრე უმეტესობა ველით. TaskRabbit და ხელსაყრელი არის ორი ყველაზე ცნობილი ბაზარი და ისინი აწვდიან მსგავს მომსახურებას ზოგიერთიდან საუკეთესო შეფუთვის მომსახურება რომ სახლის ორგანიზაციის საუკეთესო მომსახურება. მაგრამ რომელი უნდა დაიქირაონ მომხმარებლებმა? ქვემოთ, ჩვენ ჩამოვთვლით ყველაფერს, რაც პოტენციურმა მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, როდესაც განიხილავენ TaskRabbit vs. ხელსაყრელი.
ფოტო: istockphoto.com
ჩამოყალიბდა 2008 წელს RunMyErrand-ის სახელით, TaskRabbit დაიწყო როგორც საზოგადოების მომსახურების პროექტი, რათა დაეხმარა დაკავებულ ადამიანებს საქმეების შესრულებაში. 2010 წელს RunMyErrand გახდა TaskRabbit, გაფართოვდა მისი ფარგლები, რათა მოიცავდეს უფრო მეტი სახის დავალება და ამოცანები, რომელთა დაქირავებაც შესაძლებელია სერვისის შესასრულებლად.
2017 წელს IKEA-მ შეიძინა TaskRabbit (თუმცა მან შეინარჩუნა თავისი სახელი). იმის გამო, რომ IKEA-ს ავეჯის აბსოლუტური უმრავლესობა აწყობილი არ არის, კომპანიამ მიიჩნია მნიშვნელობის შეთავაზება ხელსაყრელი ადამიანებისთვის კავშირების შეთავაზებაში, რომლებსაც შეეძლოთ აწყობა. TaskRabbit Taskers (როგორც მათ ეძახიან) კვლავ შეუძლიათ შეასრულონ დავალებების იგივე ფართო სპექტრი და არ შემოიფარგლება მხოლოდ IKEA ავეჯის შეკრებით. თავისი მოსახერხებელი ვებსა და მობილური არსებობით, TaskRabbit გადაიზარდა სრულფასოვან სერვისად, რომელიც ემთხვევა თავისუფალ სერვისის მუშაკებს სახლის მფლობელებთან და გამქირავებლებთან, რომლებიც ეძებენ მათ უნარებს.
Handy Services დაარსდა 2012 წელს. იმ დროს ასევე იზრდებოდა გიგების ეკონომიკა და უფრო მეტი ადამიანი იღებდა დამოუკიდებელ ან კონტრაქტით მუშაობას. პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს ამ ადამიანებს სხვებთან, რომლებიც ეძებენ ხელოსნების, დამოუკიდებელი ელექტრიკოსების, სანტექნიკოსების, მღებავებისა და დამლაგებლების დაქირავებას, ზუსტად შენიშვნა მიიღეს და ჰენდი აფრინდა. Handy არის TaskRabbit კონკურენტი და ეს არის დიდი და ჯერ კიდევ გაფართოებული პლატფორმა. Angi-ს მიერ 2018 წელს შეძენილი სერვისი ახლა მოიცავს Angi-ს ფართო წვდომას და ბაზრებს.
ორივე Handy's Truspilot გვერდი და TaskRabbit's Trustpilot გვერდი აქვს მყარი დადებითი მიმოხილვები - და იმის გათვალისწინებით, რომ ადამიანების უმეტესობას უფრო მეტად სურს საჩივრის წარდგენა, ვიდრე დადებითი პასუხი, ეს რაღაცას ამბობს! სამომხმარებლო საქმეები და უკეთესი ბიზნეს ბიურო ორივე ჰენდის შესანიშნავ რეიტინგსაც აძლევს, მაგრამ ჰენდი უბრალოდ არ არის ისეთი ცნობილი, როგორც TaskRabbit, მიუხედავად მისი შეძენისა Angi-ს მიერ, რამაც საგრძნობლად უნდა გააფართოვა მისი უფლებამოსილება. ზოგიერთი მოსახერხებელი აპლიკაციის მიმოხილვა Better Business Bureau-ში მიუთითებს იმაზე, რომ იყო გარკვეული პრობლემები დაგეგმვისას აპლიკაციის საშუალებით, მაგრამ ეს საჩივრები მოგვარებულია და, როგორც ჩანს, ეს მიმოხილვები რამდენიმედან არის წლების წინ.
TaskRabbit ასევე კარგად არის შეფასებული უკეთესი ბიზნეს ბიურო, და მიუხედავად იმისა, რომ მისი რეიტინგი ოდნავ დაბალია ვიდრე Handy's, და ზოგიერთი TaskRabbit მიმოხილვა, რომელიც გამოქვეყნებულია მომხმარებლების მიერ უარყოფითია, კომპანიას ეძლევა 100 პროცენტიანი ბიზნეს პასუხის მაჩვენებელი გადაწყვეტისთვის საჩივრები. კომპანია ჰენდიზე რამდენიმე წლით მეტია არსებობს და საგრძნობლად ისარგებლა IKEA-სთან პოზიციიდან სახელის აღიარებასთან დაკავშირებით. მისმა წარმომავლობამ, როგორც კომპანიამ, რომელიც შექმნილია ნებისმიერი რამის გასაკეთებლად, დაწყებული ფერწერიდან შეფუთვამდე და რიგში დგომამდე, მას ცოტა კულტი მოჰყვა.
ვერდიქტი: Handy დაარსდა 2012 წელს და შეიძინა ანგიმ 2018 წელს, მაგრამ ის მაინც რჩება ნაკლებად ცნობილ ონლაინ სერვისად. 2008 წელს დაარსებული TaskRabbit არის პოპულარული და კარგად ცნობილი სერვისი, თუნდაც იმ ბაზრებზე, სადაც TaskRabbit არ არის ხელმისაწვდომი.
გამარჯვებული: TaskRabbit
TaskRabbit-მა მნიშვნელოვნად გაზარდა დაფარვის ზონები მისი დაარსების დღიდან ერთი მეწარმის მიერ და მისმა კავშირმა IKEA-სთან გაზარდა ეს დაფარვა. ის ხელმისაწვდომია მეტროპოლიტენის შერჩეულ რაიონებში 75 მეტროპოლიის რაიონში, ასე რომ, ამის დიდი შანსია ქალაქისა და გარეუბნის ბევრი მცხოვრები საკმარისად ახლოს ცხოვრობს TaskRabbit სერვისის ზონასთან, რომ ღირს ცდა გარეთ.
მეორეს მხრივ, Handy-ს თავიდანვე უფრო დიდი სერვისის ზონა ჰქონდა, მაგრამ Angi-ს ბაზრის მეშვეობით მისი კავშირით, მომსახურების ზონა მნიშვნელოვანი გახდა. Handy-ის გაშუქება მოიცავს 488 ბაზარს შეერთებული შტატების, კანადისა და გაერთიანებული სამეფოს მასშტაბით, ასე რომ, არ არის ბევრი ადგილი, სადაც Handy ვერ აღწევს ჩრდილოეთ ამერიკაში და ის აგრძელებს გაფართოებას. ეს მშვენიერია მომხმარებლებისთვის, რადგან ეს ნიშნავს, რომ სავარაუდო პროვაიდერები არიან დაკავშირებული Handy-თან მათ მხარეში, რაც ზრდის მათ კონტრაქტორების შერჩევა და იმის შანსების შემცირება, რომ მომხმარებელს მოუწევს გადაიხადოს პრემია მგზავრობის ხარჯებში მათი არჩეულისთვის დაქირავება.
ვერდიქტი: TaskRabbit-ს აქვს შესამჩნევი წვდომა ქვეყნის 75-ზე მეტ მეტროპოლიტენში. თუმცა, Handy ბევრად უფრო ფართოდ არის ხელმისაწვდომი, მუშაობს განსაცვიფრებელ 488 ბაზარზე.
გამარჯვებული: ხელსაყრელი
ფოტო: istockphoto.com
მისი პარტნიორობა კომპანიებთან, როგორიცაა Wayfair, Walmart და Nest ცხადყოფს, რომ Handy-ის სერვისები ორიენტირებულია სახლსა და ბაღზე. Ზოგიერთი დასუფთავების საუკეთესო მომსახურება, ხელოსნის საუკეთესო მომსახურება, და საუკეთესო დასუფთავების მომსახურება ყველა მოხვდება Handy wheelhouse-ში. ის ასევე გთავაზობთ საყიდლების მომსახურებას სახლისთვის. სახლზე ფოკუსირება Handy-ს აქცევს შესანიშნავ საშუალებად სახლის მესაკუთრეთა ან გამქირავებელთათვის, რომლებსაც სჭირდებათ ბევრი პროექტი შესრულებული. სახლი, რადგან მათ შეუძლიათ შეინახონ სახლის მოვლისა და გაუმჯობესების ყველა დაქირავება ორიენტირებული და ჩაწერილი ერთ ადგილას მარტივად მითითება.
TaskRabbit დაიწყო როგორც სერვისი, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს დაკავებულ ადამიანებს დავალებების შესრულებაში. მისი ადრეული განსახიერება მოიცავდა ადამიანების დაქირავებას, რომ დგნენ გრძელ რიგებში, სანამ მომხმარებელი ზრუნავდა სხვა, უფრო პერსონალური ამოცანები და ჯგუფური სავაჭრო ვიზიტები, ასე რომ არავის მოუწია ყველა მაღაზიაში წასვლა საჭირო. მიუხედავად იმისა, რომ TaskRabbit გაფართოვდა სახლის გაუმჯობესებაზე, IKEA-სა და სხვა ავეჯის აწყობაზე და ეზოს მოვლაზე, მან შეინარჩუნა თავისი ორიგინალური ეთიკა, რათა დაეხმაროს ადამიანებს საქმის კეთებაში. TaskRabbit-ის ხელმისაწვდომ სამუშაოებში სწრაფი გადახვევა ცხადყოფს დავალებებს, რომლებზეც ბევრმა შეიძლება ვერც კი გააცნობიეროს, რომ შეუძლია ვინმეს დაქირავება - დაელოდოთ მიწოდებას, დაბრუნდეს. დაბრუნდით მაღაზიებში, დაკიდეთ სადღესასწაულო განათება, მიაწოდეთ ბავშვის საკვები, ჩაალაგეთ გადაადგილება, მოაწყვეთ ოთახი, ამავდროულად დაფარეთ ის ბაზები, რომლებსაც სხვა სერვისების ბაზარი ფარავს. ნაგულისხმევი. ეს უბრალოდ არჩევანის უზარმაზარი ასორტიმენტია.
ვერდიქტი: Handy ძირითადად გთავაზობთ სერვისებს, რომლებიც ეხება სახლის გაუმჯობესებას, როგორიცაა რემონტი ან ავეჯის აწყობა. TaskRabbit-ის სერვისები ფართო სპექტრს მოიცავს, საჩუქრების შეფუთვიდან ეზოში მუშაობამდე და სასურსათო ნივთების მიწოდებამდე, რაც მას აქცევს მომხმარებელთა მრავალი საჭიროებისთვის.
გამარჯვებული: TaskRabbit
Handy სიამოვნებით აძლევს პოტენციურ მომხმარებლებს საშუალებას იყიდონ სხვადასხვა სერვისები და დაიწყონ დაჯავშნის პროცესი სრული ანგარიშის შექმნის გარეშე. კლიენტებს შეუძლიათ უბრალოდ მოძებნონ ან დაათვალიერონ სერვისი, შემდეგ შეავსონ მოკლე ფორმა მომსახურების ტიპზე, დროის ხანგრძლივობა, რომელიც მათ სურთ, რომ კონტრაქტორმა იმუშაოს, და თარიღი და დრო, რომელსაც ურჩევნიათ მომსახურება ადგილი. შემდეგ მომხმარებლები ამატებენ ელფოსტის მისამართს (საჭირო) და ტელეფონის ნომერს (არასავალდებულო) და ისინი გადაიყვანენ ხელმისაწვდომი მუშაკების სიაში. დაჯავშნის დასრულებამდე დამატებითი რეგისტრაცია არ არის საჭირო.
კლიენტებს შეუძლიათ დაათვალიერონ სერვისის პროვაიდერები TaskRabbit-ზე ანგარიშის შექმნის გარეშე. თუმცა, ანგარიშის შექმნის პროცესი არ არის დამღლელი; სახელის, ელ.ფოსტის მისამართის, ტელეფონის ნომრის და ZIP კოდის შეყვანა, შემდეგ პაროლის არჩევა არის ყველაფერი, რაც აუცილებელია. შემდეგ მომხმარებლებს შეუძლიათ თავისუფლად დაამატონ სერვისები თავიანთ ვირტუალურ სამუშაოთა სიაში, შემდეგ მოძებნონ მუშები ამ ამოცანების შესასრულებლად.
ვერდიქტი: ორივე Handy და TaskRabbit გვთავაზობენ მომხმარებლის ანგარიშის შექმნის მარტივ პროცესებს და ახალ მომხმარებლებს შეუძლიათ დაიქირაონ პროფესიონალი რამდენიმე წუთში.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
Handy მომხმარებელს სთავაზობს ორ ვარიანტს, რომ დაჯავშნონ თავიანთი კონტრაქტორები. პირველი ვარიანტი, რომელიც ყველაზე გამარტივებულია, არის „დაჯავშნე ხელსაყრელი“ ვარიანტი. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს შეარჩიოს მისთვის საჭირო სერვისის ტიპი, მიუთითოს თარიღი და დრო, რომლის შესრულებაც სურს, მიეცეს განსაზღვრული ღირებულება და დაადასტუროს ჯავშანი წუთებში. შემდეგ ჰენდი თავის წევრებს შორის გამოავლენს პროფესიონალს, რომელიც კვალიფიცირდება სამუშაოს შესასრულებლად და ხელმისაწვდომია არჩეულ დროს, და ეს არის ადამიანი, ვინც შეასრულებს სამუშაოს. ეს არის სწრაფი და მარტივი გზა ვინმეს დასაქირავებლად, მაგრამ ის აშორებს მომხმარებლის სააგენტოს თანამშრომლის არჩევისგან ფასების, მიმოხილვების, რეპუტაციის ან სხვა რამის საფუძველზე. Book with Handy-ს მოყვება Handy Happiness Garantie, ასე რომ, დაბალი ხარისხის სამუშაოს შესრულების რისკი შეზღუდულია (განსაკუთრებით, რომ ადამიანების უმეტესობა მიმოხილვებზე დაფუძნებული პროფესიონალის არჩევა ჯერ კიდევ იღებს ამ რისკს გარანტიის გარეშე), მაგრამ ზოგიერთს უხერხულად მიაჩნია არჩევანის დატოვება ხელსაყრელი.
დაჯავშნის მეორე ვარიანტი არის მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც უკვე გამოიყენეს Handy და იპოვეს პროფესიონალი, რომელიც მოეწონათ. მომხმარებელს შეუძლია დაამატოს ეს პროფესიონალი თავის „გუნდს“. როგორც კი პროფესიონალი დაემატება მომხმარებელთა გუნდს, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ხელახლა დაჯავშნა ეს პროფესიონალი. თუმცა, პროფესიონალს შეუძლია აირჩიოს ან უარყოს მომხმარებლის მოთხოვნა.
TaskRabbit სთხოვს მომხმარებლებს მოძებნონ თავიანთი დავალება, შეიყვანონ ზოგადი მდებარეობის ინფორმაცია და შემდეგ დაამატონ სპეციფიკა ამოცანის ბუნების შესახებ. შემდეგ საიტი ჩამოთვლის სამუშაო ჯგუფს ამ ზონაში, მათ საათობრივ ტარიფებს და გამოცდილებას და მოიცავს ფოტოს. TaskRabbit ასევე ხაზს უსვამს Taskers-ს ელიტის სტატუსით, რაც ნიშნავს, რომ Tasker-მა მოიპოვა 4.9 ან მეტი ვარსკვლავის ნიშანი. შედეგების გვერდი ასევე ეუბნება მომხმარებელს მომსახურების საშუალო საათობრივ ტარიფს და სთავაზობს ვარიანტებს, რომ შეზღუდოს ძიების ამოცანები, რომლებიც ხელმისაწვდომია კონკრეტულ თარიღებსა და დროს, შედეგების დასალაგებლად.
Tasker-ის არჩევის შემდეგ გამოჩნდება კალენდარი მათი ხელმისაწვდომი თარიღებითა და დროებით. ეს ნიშნავს, რომ კლიენტი შემოიფარგლება მხოლოდ იმ დროით, როდესაც Tasker ხელმისაწვდომია - მას შეუძლია დაბრუნდეს კალენდარიდან, აირჩიოს სხვა Tasker და შეამოწმოს ამ პიროვნების ხელმისაწვდომობა. მაგრამ განსხვავებით Handy's Book with Handy ვარიანტისგან, სადაც მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ნებისმიერი დღე და დრო და Handy იპოვის მუშაკს. სამუშაო შესრულებულია, TaskRabbit მომხმარებელს უწევს მუშაობას, როგორც კომპრომისი, რათა შეძლოს აირჩიოს და დაჯავშნოს თავისი Tasker მყისიერად. ადამიანების უმრავლესობისთვის ეს პრობლემა არ იქნება, მაგრამ რთული ან შეზღუდული გრაფიკის მქონეთათვის შეიძლება იყოს უხერხულობა, იპოვონ ვინმე ხელმისაწვდომი, როცა მათ სამუშაოს შესრულება სჭირდებათ.
ვერდიქტი: კლიენტებს, რომლებიც ქირაობენ Handy-ზე, არ აქვთ სრული კონტროლი იმაზე, თუ ვის ქირაობენ, ხოლო TaskRabbit მომხმარებელს საშუალებას აძლევს აირჩიონ თავიანთი Tasker ფასების, მომხმარებლის მიმოხილვებისა და Elite სტატუსის საფუძველზე. Handy მოითხოვს კლიენტებს, შეიყვანონ საკონტაქტო ინფორმაცია, სანამ ის აჩვენებს ფასების ინფორმაციას, რამაც შეიძლება შეანელოს დაჯავშნის პროცესი. იმავდროულად, TaskRabbit-ს აქვს გამარტივებული და ინტუიციური დაჯავშნის მილსადენი ადვილად ნავიგაციის მთავარი გვერდის და მინიმალური საჭირო დაწკაპუნების წყალობით.
გამარჯვებული: TaskRabbit
ფოტო: istockphoto.com
TaskRabbit-ის ფასების სტრუქტურა საკმაოდ მარტივია: Taskers დამოუკიდებელი კონტრაქტორები არიან და ადგენენ საკუთარ საათობრივ ტარიფებს. დამკვეთის საწყისი ღირებულება არის საათობრივი ღირებულება, გამრავლებული სამუშაოს დასრულებას საჭირო საათების რაოდენობაზე (მომხმარებლები წახალისებულნი არიან, აცნობონ თავიანთ Tasker-ს, აქვთ თუ არა მყარი ბიუჯეტი, რათა განიხილონ ის ვარიანტები, თუ როგორ გამოიყენონ ის დრო). გარდა ამისა, TaskRabbit ამატებს მომსახურების საფასურს, რომელიც არის მთლიანი ღირებულების პროცენტი, გარდა ნდობისა და მომსახურებისა. საფასური, რომელიც გამოიყენება უსაფრთხოების ზომების დასანერგად როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე Taskers-ისთვის და გაზრდის ტრენინგს TaskRabbit-ისთვის მუშები. კომპანია აღნიშნავს, რომ საჭიროების შემთხვევაში, გამოყენებული იქნება გაყიდვების გადასახადი და ის გვპირდება სრულ ღირებულების ახსნას და დეტალურ ფასს სამუშაოს დაჯავშნისას და ინვოისს, როდესაც ის დასრულდება.
გადახდა ხდება საკრედიტო ბარათის გამოყენებით, რომელიც ინახება კლიენტის ანგარიშზე. მიმოხილვები და რჩევები კარგად შესრულებული სამუშაოს შესახებ შეიძლება დაემატოს ანგარიშს სამუშაოს დასრულებიდან 24 საათის განმავლობაში. იმის გამო, რომ Taskers ადგენს საათობრივ ტარიფებს, ისინი საკმაოდ კონკურენტუნარიანები არიან და Tasker-ის გამოცდილება და რეიტინგი ჩვეულებრივ ამართლებს უფრო მაღალ ტარიფებს.
Handy-ის ტარიფები ზოგადად ცოტა უფრო მაღალია, ნაწილობრივ იმიტომ, რომ მისი მოგება მოდის მომხმარებლისთვის საათში ან სამუშაოზე ოდნავ უფრო მაღალი ღირებულების დარიცხვით, ვიდრე კონტრაქტორს უხდიან. ეს სულაც არ არის უსამართლო, თუმცა ზოგიერთი მომხმარებელი ჩიოდა უთანასწორობაზე გადახდილ თანხასა და კონტრაქტორს შორის, მაგრამ ეს არის ბიზნესი და ფულის გამომუშავების ოდნავ განსხვავებული გზაა - სხვა სერვისები კონტრაქტორებს უზომო გადასახადს უხდიან, ან ჩამოთვლიან ტყვია. Handy-ის მეთოდი შეიძლება უსიამოვნო იყოს ზოგიერთისთვის, მაგრამ ის მარტივია და პროფესიონალებისთვის Handy-ის შესავალი ნათელია ამ ბრალდებების შესახებ. Handy ასევე ამატებს ნდობისა და მხარდაჭერის საფასურს დაზღვევის, სკრინინგისა და მომხმარებელთა მომსახურების დასაფარად. ეს საფასური მითითებულია ღირებულების შესახებ ინფორმაციაში, სანამ კლიენტი დაჯავშნის მომსახურებას, მაგრამ კონტრაქტორის რეალური საფასურის დამატებით გადასახადი არ არის, რაც ზოგიერთ მომხმარებელს დისკომფორტს უქმნის.
ვერდიქტი: TaskRabbit-ის ფასი არის უაღრესად გამჭვირვალე და ზოგადად უფრო ხელმისაწვდომი, ვიდრე Handy-ის ფასები მრავალ სერვისსა და ბაზარზე. პირიქით, Handy-ის ფასები ხშირად უფრო მაღალია და მომხმარებლები ვერ ხედავენ ხარჯების ნაწილს.
გამარჯვებული: TaskRabbit
ყველამ უნდა გააუქმოს მომსახურება ან დანიშვნა რაღაც მომენტში, ავადმყოფობის, ამინდის, გრაფიკის მოულოდნელი ცვლილების ან სხვა საკითხების გამო. მიზანშეწონილია, რომ ბიზნესს ჰქონდეს პოლიტიკა, რათა დაიცვას შემოსავლის დაკარგვა გაუქმების გამო - ბოლოს და ბოლოს, კონტრაქტორმა გამოყო დრო სამუშაოსთვის და პოტენციურად უარი თქვა სხვა სამუშაოებზე მოსალოდნელი დაჯავშნის საფუძველზე - მაგრამ გაუქმების გაურკვეველი პოლიტიკა ერთ-ერთი მთავარი საჩივარია მომხმარებლების შესახებ ონლაინ ბაზრები. მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებლებმა სათანადო გულმოდგინება გააკეთონ, რათა შეამოწმონ გაუქმების პოლიტიკა დაჯავშნამდე.
საბედნიეროდ, ორივე Handy და TaskRabbit ნათლად ასახავს მათ გონივრულ გაუქმების პოლიტიკას. Handy საშუალებას მისცემს მომხმარებლებს გააუქმონ ჯავშანი ჯარიმის გარეშე 24 საათით ადრე შეხვედრის დრომდე. თუ სერვისი გაუქმდება დაგეგმილ დაწყებამდე 2 და 24 საათის განმავლობაში, მომხმარებლები გადაიხდიან 25 აშშ დოლარს ჯარიმას, ხოლო მომხმარებლები, რომლებიც გააუქმებენ დანიშვნამდე 2 საათზე ნაკლები ხნის განმავლობაში შეხვედრებს დაერიცხებათ მომსახურების სრული ღირებულება დაქირავებული მუშაკისთვის მათი ანაზღაურების მიზნით. დრო.
TaskRabbit-ის გაუქმების პოლიტიკა უფრო მარტივია, მაგრამ არა მნიშვნელოვნად უფრო მომგებიანი მომხმარებლებისთვის: გააუქმეთ დანიშვნამდე 24 საათით ადრე და არ არის საკომისიო. გააუქმეთ დანიშვნამდე 24 საათით ადრე და კლიენტს დაერიცხებათ Tasker-ის დროის 1 საათი Tasker-ის საათობრივი განაკვეთით, რათა დაფაროს თანამშრომლის ფინანსური ზარალი.
ვერდიქტი: TaskRabbit-ს აქვს პირდაპირი გაუქმების პოლიტიკა, სადაც კლიენტებს ეკისრებათ თანხა Tasker-ის დროის 1 საათისთვის ნებისმიერი სერვისისთვის, რომელიც გაუქმებულია დანიშვნამდე 24 საათით ადრე. ჰენდის აქვს ნაკლებად მკაცრი $25 საკომისიო, თუ მომსახურება გაუქმდება შეხვედრიდან 2 და 24 საათში, მაგრამ კლიენტებს ეკისრებათ სრული დაჯავშნა, თუ ისინი გააუქმებენ მომსახურებას დაგეგმილამდე 2 საათით ადრე დანიშვნა.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
მომხმარებლები უშვებენ უცნობს საკუთარ სახლში, როდესაც ისინი დაჯავშნიან ონლაინ ბაზრის მეშვეობით, რაც შეიძლება ზოგჯერ თავს ოდნავ განსხვავებულად გრძნობთ, ვიდრე ტექნიკის ინსტალატორის დაქირავება, რომელიც მუშაობდა ადგილობრივ მაღაზიაში 20 წლის განმავლობაში წლები. არსებობს აზრი, რომ მომხმარებელს შეუძლია შევიდეს ადგილობრივ მაღაზიაში, თუ რამე არასწორედ წარიმართება და იქნება გარკვეული ანგარიშვალდებულება, მაშინ როცა საკითხების მოგვარება შეიძლება უფრო ბუნდოვანი იყოს ონლაინ პლატფორმაზე. TaskRabbit და Handy თავიანთი უსაფრთხოებისა და მომხმარებელთა მომსახურების პოლიტიკით აჩვენებენ, რომ მათ იციან ამ რისკის შესახებ და იღებენ მკაფიო ნაბიჯებს კლიენტების (და მუშაკების) უსაფრთხოებისა და კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად.
Handy ამოწმებს და ამოწმებს პროფესიონალებს, რომლებიც დაჯავშნიან მომსახურებას Handy-ის მეშვეობით. ფიზიკურმა პირებმა უნდა გაიარონ მესამე მხარის ფონური შემოწმება, ხოლო მცირე ბიზნესის დირექტორებმა, რომლებიც დაჯავშნიან სერვისებს საიტის საშუალებით, ასევე უნდა წარუდგინონ ფონური შემოწმება და უზრუნველყონ თავიანთი თანამშრომლებისთვის. ფიზიკურმა პირებმა და კომპანიებმა უნდა წარმოადგინონ თავიანთი გამოცდილების, რწმუნებათა სიგელები, დაზღვევის და სხვა დოკუმენტაცია, რომელიც აჩვენებს მათ კარგ მდგომარეობას.
TaskRabbit ასევე ახორციელებს ფონის შემოწმებას და ვალიდაციას მის ბაზარზე ჩამოთვლილ ყველა Tasker-ზე, ამოწმებს ადგილობრივ, სახელმწიფო და ეროვნულ მონაცემთა ბაზებს. კომპანიას აქვს მკაფიო კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მომხმარებელთა პირადი ინფორმაციის დასამუშავებლად.
Handy's Happiness Guarantee გთავაზობთ კრედიტს მომავალი დაჯავშნის ან მომსახურების დაუყოვნებლივ განმეორებისთვის (სხვაგვარად კონტრაქტორი) თუ მომხმარებელმა დაჯავშნა მყისიერი Book-ის მეშვეობით Handy ფუნქცია და წარადგინა პრეტენზია სერვისიდან 72 საათის განმავლობაში დასრულება. პლატფორმის მეშვეობით დაქირავებული მუშების მიერ შესრულებული ყველა სამუშაოსთვის, Handy ახორციელებს დაზღვევას, რომელიც დაფარავს ზიანს, როგორც ა მისი კონტრაქტორის მიერ შესრულებული სამუშაოს პირდაპირი შედეგი, იმ პირობით, რომ სამუშაო შეიძლება იყოს დოკუმენტირებული და პრეტენზია წარდგენილი იქნება 72 საათის განმავლობაში. ფანჯარა. Handy-ს ასევე აქვს საფუძვლიანი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომელიც მოიცავს მომხმარებლებს და კონტრაქტორებს.
TaskRabbit გთავაზობთ ბედნიერების აღთქმას, რომელიც ფარავს ნებისმიერ დანარჩენ ხარჯს, რომელსაც მომხმარებელი აყენებს ზიანის შედეგად. გამოწვეული მომსახურების დროს, რომელიც არ არის დაფარული მომხმარებლის საკუთარი სადაზღვევო პოლისებით, სანამ ზიანი დაფიქსირდა 14 დღეები. Happiness Pledge ასევე გთავაზობთ TaskRabbit მომხმარებელთა მომსახურებას, რათა დაეხმაროს მომხმარებელთა საჩივრების ან უკმაყოფილების მოგვარებას.
ვერდიქტი: ორივე Handy და TaskRabbit აცხადებენ, რომ სერიოზულად აღიქვამენ მომხმარებლის უსაფრთხოებას, კონფიდენციალურობას და კმაყოფილებას. ფონური შემოწმებები ტარდება სერვისის პროვაიდერებზე ორივე პლატფორმისთვის და დაცულია მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის ზომები. ორივე პლატფორმა ასევე წყვეტს ნებისმიერ საკითხს, რომელსაც კლიენტებმა შეიძლება განიცადონ კმაყოფილების ძლიერი გარანტიებით.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
ფოტო: istockphoto.com
ნათელი, სუფთა, პირდაპირი ინტერფეისი მიესალმება მომხმარებელს, ვინც ჩამოტვირთავს TaskRabbit და Handy მობილური აპებს. გარკვეულწილად, ორივე სერვისის აპლიკაციები უფრო გამარტივებული და ნათელია, ვიდრე დესკტოპის საიტები.
ამის საპირისპიროდ, დესკტოპის საიტები იძლევა დამატებით მითითებებს, განათლებას და დეტალებს ამის შესახებ სხვადასხვა დავალების შეთავაზება მათთვის, ვისაც სურს ცოტა მეტი კვლევა გააკეთოს, სანამ ვინმეს დაიქირავებენ სამუშაო. ბევრისთვის მოსახერხებელი აპლიკაცია და TaskRabbit აპი იქნება ყველაფერი, რაც მათ უნდა გამოიყენონ კონტრაქტორის მოსაძებნად და დასაჯავშნად.
ვერდიქტი: როგორც Handy, ასევე TaskRabbit-ის მობილური აპლიკაციები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს წვდომა მიიღონ იმავე ფუნქციებზე, რასაც დესკტოპის საიტები აკეთებენ და უზრუნველყონ შეუფერხებელი დაჯავშნისა და შეხვედრების მართვის გამოცდილება.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
TaskRabbit გთავაზობთ უფრო ხანგრძლივ ისტორიას, მომხმარებელთა მეტ არჩევანს მყისიერი დაჯავშნისას და მომსახურების უფრო ფართო სპექტრს, ვიდრე ხელსაყრელი, ხშირად ოდნავ დაბალ ფასად. ცოტა უფრო სავარაუდოა, რომ მომხმარებლებმა მეტროს მახლობლად მდებარე დიდ ზონებში იპოვონ Handy კონტრაქტორები თუმცა, მათი ტერიტორია და ეს კარგია, რადგან Handy არის TaskRabbit-ის ღირსეული ალტერნატივა, რომელსაც ბევრი რამ აქვს შეთავაზება.
როგორ გადავწყვიტოთ რომელი გამოვიყენოთ? ეს პირველ რიგში დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რომელი სერვისი არის ხელმისაწვდომი რეგიონში. ამის შემდეგ, დავალების ტიპი, რომელიც უნდა შესრულდეს, იქნება გადამწყვეტი ფაქტორი, ხარჯებთან ერთად, ეს არის ის სფეროები, რომლებშიც ჩვეულებრივ ჭარბობს TaskRabbit.
როგორ შეუძლია TaskRabbit-დან ან Handy-დან კონტრაქტორის დაქირავება გაუადვილოს ცხოვრებას? და როგორ უნდა გადაწყვიტოს რომელი კონტრაქტორი დაიქირაოს? ბევრ ადამიანს გააკვირვებს ხელმისაწვდომი სერვისების სპექტრი და დანაზოგი საქმის შესრულების უფრო ტრადიციულ გზაზე.
სერვისების ბაზარზე განთავსება შეიძლება იყოს შესანიშნავი გზა პროფესიონალი კონტრაქტორებისთვის ან საკუთარი წვრილმანის შემსრულებლებისთვის, რათა შეავსონ თავიანთი შემოსავალი - და ზოგიერთს შეუძლია TaskRabbit-ის ან Handy-ის მეშვეობითაც კი გამოიმუშაოს. პოტენციურ კონტრაქტორებს სურთ იცოდნენ რაიმე მოთხოვნების შესახებ ერთ-ერთ ამ საიტზე დარეგისტრირებამდე. მაგალითად, Handy მოითხოვს, რომ კონტრაქტორებს ჰქონდეთ ფასიანი პროფესიული გამოცდილება იმ სფეროში, რომელშიც სურთ მუშაობა. TaskRabbit-ის სერვისების სპექტრი უფრო ფართოა და მისი სტანდარტები უფრო სუსტია, მაგრამ რწმუნებათა სიგელები ან გამოცდილება ხშირად ეხმარება Tasker-ს მეტი დაქირავებაში.
ჯერ კიდევ გაურკვეველი ხართ დაქირავებაზე ერთ-ერთი ამ ონლაინ ბაზრიდან? წაიკითხეთ პასუხები მომხმარებლების ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე TaskRabbit-ისა და Handy-ის შესახებ.
2017 წელს IKEA-მ შეიძინა TaskRabbit-ის ყველა აქცია, მაგრამ შეთანხმება აძლევს TaskRabbit-ს არსებობისა და მოქმედების უფლებას, როგორც საკუთარ სუბიექტს. ორივე კომპანია სარგებლობს ამ შეთანხმებით; IKEA-ს აქვს შესაძლებლობა პირდაპირ შესთავაზოს თავის მომხმარებლებს დახმარება ავეჯის აწყობის საუკეთესო სერვისი და ისარგებლეთ TaskRabbit-ის მიერ ციფრული ბაზრის ძლიერი ათვისებით და TaskRabbit სარგებლობს IKEA-ს, როგორც დიდი ხნის კომპანიის რეპუტაცია, რომელიც იცავს თავის პოლიტიკას და სარგებლობს IKEA-ს მიმართვები.
ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის დავალების დასრულება და სხვის მიერ დასრულება. TaskRabbit-ის ტარიფები კონკურენტუნარიანია, მაგრამ ღირს თუ არა ვინმეს დაქირავება სამუშაოს შესასრულებლად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სჭირდება მომხმარებელს ამის გაკეთება და რამდენად არ სურს (ან არ შეუძლია) ამის გაკეთება საკუთარ თავს. მომხმარებელს შეუძლია გაეცნოს სხვადასხვა კონტრაქტორს და მათ განაკვეთებს, შემდეგ დააფუძნოს გადაწყვეტილება იმაზე, დაფარავს თუ არა ღირებულება იმ დროისა და ძალისხმევის ღირებულებას, რომელსაც ისინი დახარჯავდნენ ამის გასაკეთებლად.
დიახ. ყველა მოვალეობის შემსრულებელს მოეთხოვება წარუდგინოს და გაიაროს პირადობის შემოწმება და გადამოწმება და ვრცელი ადგილობრივი, სახელმწიფო და ეროვნული ისტორიის შემოწმება.
ჰენდი ახორციელებს დაზღვევას თავისი პლატფორმით დაჯავშნილი ყველა სამუშაოსთვის, თუმცა საშინლად გაუგებარია უნდა ატარონ თუ არა კონტრაქტორებმა საკუთარი დაზღვევაც. თუმცა, ყველა კონტრაქტორს უნდა ჰქონდეს ლიცენზირება, როგორც ამას მოითხოვს სახელმწიფო, რათა შეასრულონ სამუშაოები აკეთებს, უნდა დაამტკიცოს, რომ მათ აქვთ სამუშაოს შესრულების ანაზღაურებადი გამოცდილება და უნდა ჰქონდეთ უფლებამოსილი იმუშაონ მასში ქვეყანა. ბევრი სალიცენზიო საბჭო მოითხოვს დაზღვევას, როგორც მათი სალიცენზიო მოთხოვნების ნაწილი. თუ ეს შეშფოთებულია, მომხმარებელს შეუძლია შეამოწმოს ლიცენზირების მოთხოვნები მათ შტატში.
საკომისიო არ არის საჭირო, მაგრამ კონტრაქტორები აუცილებლად დააფასებენ დამატებით კომპენსაციას კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის. ამის დამუშავება შესაძლებელია ნაღდი ფულით პირდაპირ კონტრაქტორთან ან დაჯავშნის ჩანართის მეშვეობით Handy საიტზე ან აპლიკაციაში. ჰენდი ტოვებს გადაწყვეტილების მიღებას და თანხას მომხმარებელს და ის იძლევა გარანტიას, რომ სრული წვერი პირდაპირ კონტრაქტორს გადაეცემა.
დიახ, Handy არის ლეგიტიმური კომპანია, რომელიც მუშაობს შეერთებულ შტატებში, კანადასა და გაერთიანებულ სამეფოში. ის ფუნქციონირებს 2012 წლიდან.