ფოტო: istockphoto.com
იქნება ეს ერთი ნივთი თუ იმპულსური შესყიდვების გროვა, რომელსაც არასოდეს გამოიყენებთ, ნივთების მაღაზიაში დაბრუნება ყოველთვის რთული ამოცანაა. ისევ დაბრუნების ფანჯარაში ხარ? კიდევ გაქვს ქვითარი? მზად ხართ მაღაზიის თანამშრომელთან შეხვედრაზე? ზოგიერთი პოტენციური სცენარი სტრესის გამომწვევი არაფერია.
რაც უფრო მეტი იცით მაღაზიაში დაბრუნების შესახებ, მით უფრო სავარაუდოა, რომ შეძლებთ ნივთების დაბრუნებას სცენის გამოწვევის გარეშე. გაითვალისწინეთ ეს საერთო დაბრუნების პოლიტიკა პოპულარულ მაღაზიებში, ასე რომ თქვენ უკეთ მომზადებული იქნებით შემდეგ ჯერზე, როდესაც მოხვდებით მომხმარებელთა მომსახურების ამ ხაზში.
ფოტო: istockphoto.com
შეერთებულ შტატებში მაღაზიებისთვის დაბრუნების საშუალო ვადა არის 30 დღე - დრო, რომელიც საშუალებას აძლევს მაღაზიას გადაყიდოს საქონელი, სანამ ის ჯერ კიდევ სეზონურია. ეს რეგულარული დაბრუნების ფანჯარა ჩვეულებრივ ნაგულისხმევია იანვრიდან შავი პარასკევის ჩათვლით.
საცალო ბიზნესი, როგორც წესი, დიდ ფულს შოულობს საკურორტო სეზონზე. ადრეული სეზონური მყიდველების შესაძენად
საჩუქრები, ბევრი საცალო მოვაჭრე შეეცდება მომხმარებელთა სტიმულირებას გაყიდვების ან უფრო გრძელი დაბრუნების ფანჯრის შეთავაზებით - ჩვეულებრივ, დაახლოებით 90 დღის განმავლობაში. ყველა მაღაზიას აქვს თავისი სადღესასწაულო დაბრუნების პოლიტიკა, რომელსაც ნახავთ ქვითარზე ან მაღაზიაში განთავსებულ აბრაზე. ისარგებლეთ უფრო გრძელი სადღესასწაულო დაბრუნების ფანჯრებით, განსაკუთრებით იმ ნივთებზე, რომლებსაც არ ხართ დარწმუნებული, რომ შეინახავთ.დაკავშირებული: 12 რამ, რაც უნდა იცოდეთ, სანამ საწყობის კლუბში იყიდით
ფოტო: istockphoto.com
ზოგიერთ მაღაზიას აქვს ერთი შეხედვით ჯადოსნური დაბრუნების პოლიტიკა. აქ არის რამდენიმე საყურადღებო:
დაკავშირებული: 5 საიდუმლო, რომელიც უნდა იცოდე Costco-ში ყიდვამდე
ფოტო: istockphoto.com
არსებობს უამრავი მიზეზი, რის გამოც გსურთ ნივთის მაღაზიაში დაბრუნება. დაბრუნების ყველაზე აშკარა მიზეზი არის ის, რომ თქვენ უბრალოდ არ მოგეწონათ ის, რაც იყიდეთ. დაბრუნება ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს, თუ თქვენ მიიღეთ დეფექტური, გატეხილი ან გაფუჭებული ნივთი, ან თუ შესყიდვა არ გაამართლა თქვენს მოლოდინს. დაბრუნება ასევე შესანიშნავია, თუ თქვენ მიიღებთ ა საჩუქარი თქვენ არ ისიამოვნეთ. არ აქვს მნიშვნელობა რა მიზეზით არის გამოწვეული, მაღაზიების უმეტესობა გთავაზობს რაიმე გზას, რომ ან დაიბრუნოთ ფული ან გამოიყენოთ მაღაზიის კრედიტი, რომ აირჩიოთ ის, რაც შეიძლება უკეთესი მოგეწონოთ.
დაკავშირებული: 10 საშინაო დეპოს შოპინგის საიდუმლოება მხოლოდ ყველაზე ცოდვილმა წვრილმანებმა იციან
ფოტო: istockphoto.com
მაღაზიები არ არის ბიბლიოთეკა. შეიძლება გაგიჩნდეთ ცდუნება, გამოიყენოთ ანაზღაურება ახალი და საინტერესო ნივთების საცდელად, მაგრამ თუ ადამიანები ისარგებლებენ დაბრუნების პოლიტიკა, მაღაზიებმა შეიძლება დაამატონ შეზღუდვები ან შეცვალონ თავიანთი პოლიტიკა მინიმალური მინიმუმის შესათავაზებლად სამაგიეროდ.
ჩვენ ყველამ ვიცით „სცადე“ მიდგომის მაგალითები, როგორიცაა კაბის ყიდვა, წვეულებაზე ჩაცმა და მისი დაბრუნება მეორე დღეს, ან სახლში დიდი ტელევიზორის მოტანა დიდი თამაშის საყურებლად, მხოლოდ მაღაზიაში დასაბრუნებლად შემდეგ.
მაღაზიები არ გვთავაზობენ ანაზღაურებას, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ უფასო „გაქირავება“ და არ უნდა იყიდოთ ცხოვრების წესი, რომელიც დაფუძნებულია ნივთების დაბრუნებაზე. ამ ქცევის თავიდან ასაცილებლად, ზოგიერთი მაღაზია თვალყურს ადევნებს თქვენს შემოსავლებს და ნაკლებად კეთილგანწყობილი იქნება, რაც უფრო მეტად ბოროტად გამოიყენებთ მათ პოლიტიკას.
დაკავშირებული: 12 ონლაინ შოპინგის შეცდომა, რომელსაც თქვენ ალბათ უშვებთ
ფოტო: istockphoto.com
თუ ამაზონზე ყიდულობთ, უკვე იცით, რომ ისინი არ მიიღებენ ნივთებს დაბრუნების ფანჯრის გავლის შემდეგ. თუ გამოტოვებთ დაბრუნების ფანჯარას, უმეტეს შემთხვევაში არ იღბალი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ სცადოთ პირადად წასვლა, დაურეკოთ მაღაზიის მომხმარებელთა მხარდაჭერას ან ესაუბროთ მათ ონლაინ, მაგრამ არ გქონდეთ დიდი მოლოდინი.
საცალო მოვაჭრეების დაბრუნების პოლიტიკა განსხვავდება. ბიზნესიდან გამომდინარე, ეს პოლიტიკა მერყეობს საქონლის ამჟამინდელი ფასის შეთავაზებიდან თითოეულ შემთხვევაში თანხის დაბრუნებამდე. ცხოვრება დატვირთულია და მომხმარებელთა მომსახურების თანამგრძნობი წარმომადგენლები შეიძლება უფრო მოქნილები იყვნენ დაბრუნების შესახებ თუ თქვენ ხართ თავაზიანი და მომთმენი და გესმით, რომ კომპანიამ არ უნდა მიიღოს თქვენი დაბრუნების.
დაკავშირებული: ლოუს 10 სავაჭრო საიდუმლოება, რომელიც ყველამ უნდა იცოდეს
ფოტო: istockphoto.com
თქვენ ახლახან გააკეთეთ შესყიდვა ბევრი ცურვისა და ცურვის შემდეგ, მხოლოდ იმისთვის, რომ საქონელი გაიყიდოს სახლში მიტანისთანავე. თუ გაუძლო, შეგეძლო ფულის დაზოგვა, მაგრამ შეიძლება არც ისე გვიან იყოს.
თუ ამ სიტუაციაში ხართ, განიხილეთ მაღაზიიდან ფასის კორექტირება. გადადით მომხმარებელთა სერვისზე თქვენი ქვითრით და აუხსენით, რომ გსურთ გადაიხადოთ უფრო დაბალი ფასი ახლახან შეძენილ საქონელზე. მაღაზიები, როგორიცაა Target, Kohl's, Macy's და Walmart, გთავაზობთ ფასების კორექტირებას. გაითვალისწინეთ, რომ ფასების კორექტირება ეხება მხოლოდ ბოლო შესყიდვებს და არა იმას, რაც დიდი ხნის წინ იყიდეთ.
თუ მაღაზია არ გთავაზობს ფასების კორექტირებას და თქვენ ჯერ კიდევ დაბრუნების ფანჯარაში ხართ, გამოსავალია: უბრალოდ დააბრუნეთ საქონელი და შემდეგ გადადით ხელახლა შეიძინეთ იგი დაბალ ფასად.
დაკავშირებული: გააკეთეთ ეს, რათა თავიდან აიცილოთ ზედმეტი ხარჯები რეგულარულ საყიდლებზე
ფოტო: istockphoto.com
როდესაც ნივთს აბრუნებთ, რას აკეთებს მაღაზია მასთან? საერთოდ, თუ გაუხსნელია და ახალ მდგომარეობაშია, შეიძლება ისევ თაროზე დააბრუნოს და გაიყიდოს. თუ არის მცირე დეფექტები - ჩაღრმავება ან ჭუჭყიანი - ნივთი შეიძლება წავიდეს მაღაზიის კლირენსზე ან გასაყიდ თაროზე.
მსხვილ საცალო მოვაჭრეებს შორის, ჩვეულებრივი პრაქტიკაა, რომ დაბრუნების განადგურება და გადაყრა ხდება. ზოგიერთმა კომპანიამ, როგორიცაა ამაზონმა, შეიძლება გითხრათ, რომ შეინახოთ არასასურველი ნივთი და დაგიბრუნოთ თანხა პროდუქტის დაბრუნების გარეშე. ეს დამოკიდებულია საქონელზე (მაგალითად, საკვების შენახვა/გაყიდვა უსაფრთხო არ არის), მაგრამ დაბრუნებული პროდუქტების უმეტესობა არ განთავსდება თაროებზე.
დაკავშირებული: 14 მაღაზიის პოლიტიკა, რომლითაც უნდა ისარგებლოთ
ფოტო: istockphoto.com
დაბრუნებული ნივთების ყიდვა დაზოგავს დიდ ფულს და გეხმარებათ სასარგებლო პროდუქციის ნაგავსაყრელებისგან თავის დაღწევაში. KrazyBins-ის მსგავსი ადგილები საზოგადოებას ფასდაკლებით სთავაზობს დაბრუნებულ ნივთებს. ამ ტიპის მაღაზიებს აქვთ ეტაპობრივი ფასების სისტემა, ფასები ყოველდღიურად იკლებს. თუ თქვენ არ ცხოვრობთ მაღაზიებთან ახლოს, როგორიცაა KrazyBins, არსებობს მრავალი ონლაინ მაღაზია დაბრუნებული ნივთებისთვის. Როგორც, სამიზნე, ამაზონი, უოლმარტიდა სხვები სთავაზობენ თავიანთ დაბრუნებულ საქონელს გასაყიდად და თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ნივთების მთელი პაკეტები იაფად.
დაკავშირებული: 9 საცალო მოვაჭრე, რომლებიც არასოდეს იცოდით, რომ გადაამუშავებდნენ თქვენს ძველ ნივთებს
ფოტო: istockphoto.com
ონლაინ შოპინგი სახალისო და მოსახერხებელია, მაგრამ ხშირად აზარტული თამაშია. სანამ თქვენი შესყიდვა არ იქნება მიწოდებული, თქვენ არ იცით, მუშაობს თუ ჯდება, ან ისეთივე კარგია, როგორც მისი რეკლამა. თუ არ ხართ დარწმუნებული საქონლის შესახებ, ყოველთვის შეამოწმეთ დაბრუნების წესები ონლაინ საცალო ვაჭრობის ვებსაიტზე, სანამ დააწკაპუნეთ „შეკვეთა ახლა“.
კომპანიები, როგორიცაა Amazon, ამარტივებს ანაზღაურებას ონლაინ შესყიდვებისთვის. ამაზონისთვის საკმარისია შეხვიდეთ თქვენი ანგარიშის შეკვეთებში და მისცეთ საშუალება საიტს დაბრუნების გზაზე. ონლაინ დაბრუნების გასაადვილებლად შესანიშნავი ჰაკი არის იმ შეფუთვის ხელახლა გამოყენება, რომელშიც შედის ნივთი. ამისათვის გადააბრუნეთ ჩანთა შიგნიდან გარეთ ისე, რომ ინტერიერი გახდეს გარე. მოათავსეთ დასაბრუნებელი ნივთი ჩანთაში, დახურეთ ლენტით და გააგზავნეთ.
ფოტო: istockphoto.com
თითოეულ მაღაზიას აქვს ქვითრის გარეშე დაბრუნების განსხვავებული პოლიტიკა, ასე რომ, ნუ ელით, რომ ყველა გამყიდველი თანაბრად ეთანხმება. ამის თქმით, Walmart, Target და Kroger არის სამი საცალო ვაჭრობა, რომლებიც გვთავაზობენ დაბრუნების მსგავს პოლიტიკას ქვითრის გარეშე დაბრუნებული ნივთებისთვის. Walmart გთავაზობთ გაცვლას, თანხის დაბრუნებას, თუ საქონელი 10 დოლარზე ნაკლებია, ან სასაჩუქრე ბარათს. Target გთავაზობთ თანხის დაბრუნებას საქონლის დაბრუნების ბარათის სახით (სასაჩუქრე ბარათის მსგავსი). კროგერი გთავაზობთ ანაზღაურებას სასაჩუქრე ბარათებზე 10 დოლარზე მეტის შემთხვევაში; ამ ოდენობაზე ნაკლების ნებადართულია ფულადი თანხის დაბრუნება.
საცალო მოვაჭრეებმა შეიძლება შესთავაზონ პროდუქტების სხვადასხვა გადაწყვეტილებები ქვითრის გარეშე, ამიტომ უმჯობესია შეამოწმოთ თითოეული კომპანიის პოლიტიკა, სანამ შეეცდებით დაბრუნებას.
ფოტო: istockphoto.com
ტანსაცმლის მაღაზიებს შეიძლება ჰქონდეთ ხარისხის გარანტიები - სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ შესყიდვა არ შეესაბამება თქვენს მოლოდინს, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ის კითხვების გარეშე. ისეთ ადგილებს, როგორიცაა ლულულემონი, აქვს "ხარისხის დაპირება", სადაც შეგიძლიათ დააბრუნოთ პროდუქტები, რომლებიც არ მუშაობს ისე, როგორც მოსალოდნელია (მაგალითად, გამაშების აბი ან ნაკერების დახეთქვა). საბავშვო ტანსაცმლისთვის იხილეთ Target ბრენდი Cat & Jack, რომელიც გთავაზობთ 1 წლიან გარანტიას. იმისათვის, რომ დაბრუნდეს უპრობლემოდ, ყოველთვის შეამოწმეთ მაღაზიის გარანტიები.
ფოტო: istockphoto.com
თუ თქვენ მიიღებთ საჩუქარს, რომელიც უბრალოდ თქვენ არ ხართ, არ ინერვიულოთ მისი დაბრუნების სურვილით. იმის ნაცვლად, რომ თავს ვალდებულად გრძნობდე, რომ დაიჭირო შეუფერებელი საჩუქარი, შეცვალეთ ის, რაც სიამოვნებას მოგანიჭებთ. დაიმახსოვრეთ, როგორც წესი, უფრო გრძელი დაბრუნების ფანჯარა იქნება, თუ თქვენ მიიღებთ ამ საჩუქარს დღესასწაულების გარშემო (იხილეთ ჩვენი პირველი რჩევა).
თუ საჩუქარი მოჰყვა საჩუქრის ქვითარს, ადვილი უნდა იყოს მაღაზიაში შესვლა და თანხის დაბრუნება, გაცვლა ან მაღაზიის კრედიტი. თუმცა, თუ თქვენ არ გაქვთ საჩუქრის ქვითარი, თქვენ მაინც უნდა წაიღოთ ნივთი მაღაზიაში და ნახოთ, რისი გაკეთება შეუძლიათ მათ მომხმარებელთა მომსახურებაში. დაიმახსოვრეთ, რომ მიმართოთ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებს კეთილგანწყობით, რადგან ამით ისინი უფრო მეტად მიდრეკილნი იქნებიან იპოვონ თქვენთვის გამოსავალი.