ფოტო: bobvila.com
ახალი იატაკის დაყენება შეიძლება იყოს ძვირი და შრომატევადი პროცესი, რის გამოც მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებლებმა გააკეთონ კვლევა, სანამ გადაწყვეტილებას მიიღებენ. საუკეთესო იატაკის კომპანია მათი საჭიროებისთვის. National Floors Direct და Empire Today ორივე ლიდერია იატაკის ინდუსტრიაში, თითოეული გვთავაზობს ვარიანტების დიდ არჩევანს, ხელმისაწვდომ ინსტალაციას მომდევნო დღეს და მომსახურებას ქვეყნის მასშტაბით. ეს არ არის გასაკვირი იმპერია დღეს და ეროვნული სართულები პირდაპირი ორივე ითვლება ზოგიერთ ხალიჩების სამონტაჟო საუკეთესო კომპანიები, ვინილის ფიცრის იატაკის საუკეთესო ინსტალატორები, და საუკეთესო ხის იატაკის სამონტაჟო კომპანიები ერში.
თუმცა, როდესაც შევადარებთ National Floors Direct-ს Empire Today-თან, მომხმარებლები აღმოაჩენენ, რომ ერთი სართულის სამონტაჟო კომპანია გამოირჩევა. ეს სტატია შევადარებს ორ კომპანიას რამდენიმე სხვადასხვა კატეგორიაში, რათა დადგინდეს, რომელი შეიძლება იყოს უკეთესი არჩევანი მომხმარებლის საჭიროებებისთვის.
ბობ ვილა თანამშრომლობს Empire Today-თან, რათა დაგეხმაროთ მარტივად მიიღოთ ლამაზი ახალი სართულები დიდ ფასად.
ფოტო: istockphoto.com
იატაკის მოპირკეთების კომპანიების შედარებისას, მომხმარებელს სურს დარწმუნდეს, რომ ვარიანტები, რომლებსაც ისინი განიხილავენ, გთავაზობთ მომსახურებას მათ ტერიტორიაზე. საბედნიეროდ, ორივე National Floors Direct და Empire Today ემსახურება მთელ ერს. არ აქვს მნიშვნელობა მათი მდებარეობა აშშ-ში, კლიენტებს შეეძლებათ დაგეგმონ იატაკის დამონტაჟების სერვისები რომელიმე კომპანიის მეშვეობით (თუმცა მომსახურების ზუსტი ბუნება შეიძლება დამოკიდებული იყოს ადგილმდებარეობაზე).
ვერდიქტი: როგორც National Floors Direct-ს, ასევე Empire Today-ს აქვს ფართო ნაკვალევი, რომელიც გთავაზობთ იატაკის დამონტაჟების სერვისებს შეერთებული შტატების მასშტაბით.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
რაც შეეხება იატაკის ვარიანტებს, როგორც National Floors Direct-ს, ასევე Empire Today-ს არჩევანის სიმრავლე აქვთ. ორივე მომხმარებელს სთავაზობს ხის, ვინილის, ლამინატის, კრამიტისა და ხალიჩის ვარიანტებს. თუმცა, არჩევანი ოდნავ განსხვავდება თითოეულ კომპანიაში.
National Floors Direct-ს აქვს ხალიჩების დაახლოებით 40 არჩევანი, თითოეულ ვარიანტს აქვს მრავალი ფერის არჩევანი. კლიენტებს შეუძლიათ აირჩიონ მოჭრილი წყობიდან (ტექსტურირებული), მარყუჟის წყობიდან, ფრიზის (მოგრეხილი) და მოჭრილი და მარყუჟის წყობის (ნიმუშის) ხალიჩებიდან, რაც ნიშნავს, რომ ისინი თითქმის დარწმუნებული არიან, რომ იპოვიან ვარიანტს, რომელიც შეესაბამება მათ საჭიროებებს. ხალიჩის გარდა, National Floors Direct გთავაზობთ ინჟინერულ ან მყარ ხის იატაკს, 3D პრინტით დაბეჭდილ ძვირადღირებულ ვინილის იატაკს, ტრადიციულ ან ხის ფორმის ფილას და გამძლე ლამინატის იატაკს.
Empire Today გთავაზობთ მსგავს არჩევანს, თუმცა ოდნავ მეტი ვარიანტებით. მაგალითად, კომპანიას აქვს რამდენიმე საკუთრების იატაკის არჩევანი, როგორიცაა შემდეგი.
იატაკის ამ უნიკალური ვარიანტების გარდა, Empire Today გთავაზობთ ბერბერს და შიდა/გარე ხალიჩას (რომელიც არ არის შემოთავაზებული National Floors Direct), ხის ლამინატი, ტექნოლოგიური ან მყარი ხისტი, ვინილის ფიცარი ან ფილა და ფაიფურის ან კერამიკული ფილა იატაკი. Empire Today's-ის ფართო არჩევანი და იატაკის უნიკალური ვარიანტები განასხვავებს მას National Floors Direct-ისგან.
ვერდიქტი: National Floors Direct და Empire Today გვთავაზობენ ხის, ვინილის, ლამინატის, კრამიტისა და ხალიჩის იატაკის ფართო არჩევანს. თუმცა Empire Today გამოირჩევა რამდენიმე უნიკალური შეთავაზებით, როგორიცაა შემცირებული ხმაურიანი WhisperHOME ხისტი და სუნის განეიტრალება ხალიჩა.
გამარჯვებული: იმპერია დღეს
ფოტო: istockphoto.com
იატაკის სამონტაჟო ორივე კომპანია სთავაზობს პროფესიონალურ სამონტაჟო მომსახურებას იატაკის გამოცდილი ინსტალატორების მიერ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც მათგან ყიდულობენ იატაკს. ორივე ასევე გვთავაზობს ინსტალაციას კლიენტის შეკვეთის გამოტანისთანავე - მაგრამ National Floors Direct ზღუდავს მის მომდევნო დღეს ინსტალაციას სერვისები კლიენტებისთვის ჩრდილო-აღმოსავლეთ აშშ-ს უმეტეს რეგიონებში მომხმარებლები სხვა რეგიონებში ვერ შეძლებენ ისარგებლონ ამ სერვისით და დაელოდებიან უფრო გრძელია მათი სამონტაჟო პროექტისთვის, მიუხედავად იმისა, ისინი ელიან ვინილის იატაკის ინსტალატორების თუ ვინილის ფიცრის იატაკის ინსტალატორების დაგეგმვას მათ.
Empire Today-ის მომდევნო დღის ინსტალაციის სერვისები ხელმისაწვდომია მეტი მომხმარებლისთვის. კვალიფიკაციისთვის, იატაკი უნდა იყოს მარაგში და მომხმარებელმა უნდა იცხოვროს შერჩეულ ადგილას. მიუხედავად იმისა, რომ Empire Today არ აკონკრეტებს, თუ რომელი მდებარეობებია დაშვებული მომდევნო დღის ინსტალაციისთვის, სერვისი არ შემოიფარგლება მხოლოდ ერთი რეგიონით, როგორიცაა National Floors Direct. კლიენტებს სურთ გადაამოწმონ თავიანთ Empire Today-ს წარმომადგენელთან, რათა ნახონ არის თუ არა ეს მათთვის შესაფერისი ვარიანტი.
ვერდიქტი: National Floors Direct ზღუდავს მის მომდევნო დღეს ინსტალაციას ჩრდილო-აღმოსავლეთის მომხმარებლებზე. მეორეს მხრივ, Empire Today-ს შეუძლია შემოგთავაზოთ მომდევნო დღის მონტაჟი საწყობში იატაკისთვის შერჩეულ ადგილებში ქვეყნის მასშტაბით.
გამარჯვებული: იმპერია დღეს
რაც შეეხება იატაკის ყიდვას, მომხმარებელს ექნება მსგავსი გამოცდილება როგორც National Floors Direct-ში, ასევე Empire Today-ში. ორივე ვებსაიტს აქვს იატაკის ვიზუალიზატორის ხელსაწყოები, რომლებიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ატვირთოს თავისი სივრცის ფოტო და დაინახოს, როგორი იქნება სხვადასხვა იატაკი მათ ოთახში. ეს შეიძლება დაეხმაროს მომხმარებლებს შეზღუდონ არჩევანი და მიიღონ რეალისტური წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რომელი ვარიანტი იმუშავებს მათ სახლში. კვლევისას მომხმარებელს ასევე შეეძლება გამოიყენოს წერილობითი რესურსები ორივე ვებსაიტზე. National Floors Direct გთავაზობთ გიდებს სხვადასხვა ტიპის იატაკის არჩევის შესახებ და როგორ შეუძლიათ მომხმარებლებს აირჩიონ საუკეთესო საკუთარი სახლისთვის. Empire Today-ს აქვს ხალიჩების ყიდვის სახელმძღვანელო, რომელიც ეხმარება მომხმარებლებს გაიგონ ხალიჩის სხვადასხვა ტიპები და სტილი, რათა მათ შეძლონ ინფორმირებული გადაწყვეტილების მიღება, სანამ გააგრძელებენ შეფასებას.
თითოეული კომპანია გვთავაზობს შიდა შოპინგის, სადაც კომპანიის წარმომადგენელი ეწვევა მომხმარებლის სახლს ნიმუშებით და გამოაქვს სახლში არსებული შეფასება. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს უკეთ წარმოიდგინონ, როგორი იქნება იატაკის თითოეული ვარიანტი მათ სახლში, რადგან ფერები შოურუმებსა და ონლაინში შეიძლება იყოს შეცდომაში შეყვანილი. სახლში შოპინგი მომხმარებელს საშუალებას აძლევს შეამოწმოს, როგორ გამოიყურება მათი საყვარელი იატაკის ვარიანტები სხვადასხვა განათებითა და სახლის დეკორით. ეს შეიძლება დაეხმაროს მათ თავდაჯერებულად იგრძნონ იატაკის არჩევანი - რაც მნიშვნელოვანია სახლის შედარებით ძვირადღირებული პროექტის დაგეგმვისას, როგორიცაა ახალი იატაკის დამონტაჟება.
ვინაიდან ორივე კომპანია გთავაზობთ შიდა შოპინგის სერვისებს, კლიენტებს, რომლებიც ამჯობინებენ ონლაინ ყიდვას ან ფიზიკურ შოურუმში წასვლას თავიანთი ვარიანტების სანახავად, სხვაგან უნდა ეძებონ. თუმცა, ბევრი აღმოაჩენს, რომ სახლში შოპინგით წასვლა უფრო მოსახერხებელია და, მთლიანობაში, უკეთესი გამოცდილება, ვიდრე იატაკის საყიდლების ტრადიციული მეთოდები.
ვერდიქტი: National Floors Direct და Empire Today ორივე სთავაზობენ საყიდლებს სახლში, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაზოგონ დრო, რომ არ იმოგზაუროთ შოურუმში და დაათვალიეროთ იატაკის სხვადასხვა ვარიანტები სახლები. გარდა ამისა, ორივე კომპანია გვთავაზობს ინსტრუმენტებისა და რესურსების მთელ რიგს, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს გააკეთოს საუკეთესო არჩევანი იატაკზე.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
ფოტო: istockphoto.com
National Floors Direct-სა და Empire Today-ს აქვთ მსგავსი პროცესები მომხმარებლებისთვის, როდესაც საქმე ეხება შეფასების მიღებას. მათ უნდა დანიშნონ შეხვედრა კომპანიის წარმომადგენლისთვის, რომელიც მოვა სახლში შიდა კონსულტაციისა და გაანგარიშებისთვის; ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს ზუსტად დააფასონ პროექტი, გაითვალისწინონ ნებისმიერი უჩვეულო ოთახის ფორმები ან სხვა ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მასალებისა და მონტაჟის ღირებულებაზე. სამწუხაროდ, მომხმარებლები ვერ შეძლებენ ფასზე წარმოდგენას შინ კონსულტაციამდე, რადგან არცერთი კომპანია არ ასახელებს ფასებს ონლაინ რეჟიმში. თუმცა, სახლში შეფასებები უფასოა როგორც National Floors Direct-თან, ასევე Empire Today-თან, ამიტომ კლიენტები არ არიან ვალდებულნი აირჩიონ რომელიმე კომპანია, თუ ისინი არ არიან კმაყოფილი მათი შეფასებით.
მიუხედავად იმისა, რომ არც ერთი კომპანია არ არის გამჭვირვალე ფასებთან დაკავშირებით, National Floors Direct-ს აქვს უპირატესობა Empire Today-ზე დაბალი ფასის გარანტიის წყალობით. კომპანია გარანტიას იძლევა, რომ მისი ფასები მინიმუმ 15 პროცენტით დაბალია, ვიდრე მისი კონკურენტები - თუ მომხმარებელს აქვს მოქმედი შეთავაზება, რომელიც 30 დღეზე ნაკლებია. კონკურენტი, რომელიც იყენებს საწყობში შესადარებელ იატაკის ტიპს და ოთახის იმავე ზომებს, როგორც National Floors Direct-ის შეთავაზება, მომხმარებლის იატაკი იქნება უფასო. ეს ეხმარება მომხმარებელს დაარწმუნოს, რომ ისინი იღებენ საუკეთესო შეთავაზებას ახალ სართულზე, რაც შეიძლება მოიცავდეს იატაკის უფასო მონტაჟს.
ვერდიქტი: არც National Floors Direct და არც Empire Today არ გვთავაზობენ ფასების შესახებ ინფორმაციას ონლაინ ან ტელეფონით; მომხმარებლებმა უნდა მიიღონ საბაჟო შეფასება მათი იატაკის არჩევანისა და სახლის ზომების მიხედვით. თუმცა, National Floors Direct-ის ფასები სავარაუდოდ უფრო დაბალი იქნება, რადგან კომპანია გარანტიას იძლევა, რომ ექნება ყველაზე დაბალი ფასი 15 პროცენტით - თუ არა, მომხმარებლისთვის იატაკი უფასოა.
გამარჯვებული: ეროვნული სართულები პირდაპირი
სამონტაჟო სერვისების გარანტია ეხმარება მომხმარებლებს დარწმუნებული იყვნენ, რომ მათი იატაკი სწორად იყო დამონტაჟებული იატაკის დამონტაჟების კონტრაქტორების მიერ. National Floors Direct არ შეიცავს რაიმე საგარანტიო ინფორმაციას თავის ვებსაიტზე, ამიტომ მომხმარებლებმა უნდა მოითხოვონ დეტალები, თუ ისინი გადაწყვეტენ მიიღონ შიდა შეფასება.
Empire Today გაცილებით გამჭვირვალეა თავის გარანტიასთან დაკავშირებით. კომპანია გთავაზობთ ინსტალაციის შეზღუდულ გარანტიას, რომელიც გვპირდება, რომ იატაკი არ იქნება დეფექტების დამუშავების გამო 1 წლის განმავლობაში შეძენის დღიდან. კლიენტებს, რომლებიც შეამჩნევენ პრობლემებს ამ ვადაში, შეუძლიათ საჩივრის წარდგენა ტელეფონით. Empire Today მაშინ გამოვა სახლში, რათა შეასრულოს ინსპექტირება და დაადგინოს, არის თუ არა პრობლემა გამოწვეული ცუდი მუშაობის გამო და, შესაბამისად, დაფარულია გარანტიით; თუ ასეა, კომპანია შეაკეთებს ან ხელახლა დაამონტაჟებს იატაკს ან შესთავაზებს მომხმარებელს თანხის დაბრუნებას.
Empire Today ასევე ჩამოთვლის პროდუქტის გარანტიის ინფორმაციას თავის ვებსაიტზე. მაგალითად, აბერდინის ასორტიმენტის ხალიჩას აქვს 10 წლიანი გარანტია დაბინძურებაზე, შეღებვაზე და ცვეთაზე, ხოლო ბუნებრივ ტექნოლოგიურ ხისტ ხეს აქვს უვადო სტრუქტურული გარანტია და 25 წლიანი გარანტია ცვეთაზე.
ვერდიქტი: National Floors Direct არ აკონკრეტებს საგარანტიო ინფორმაციას, ამიტომ მომხმარებლებმა უნდა ჰკითხონ კონკრეტულად ამ პირობების შესახებ შეფასების მიღებისას. Empire Today გთავაზობთ 1 წლიან შეზღუდულ გარანტიას და მომხმარებელს შეუძლია შემდგომში დაიცვას საკუთარი შესყიდვები ყოვლისმომცველი სერვისის გეგმით, რომელიც მოიცავს ზარალს, რომელიც ჩვეულებრივ არ არის დაფარული მწარმოებლის ან ინსტალატორის მიერ გარანტიები.
გამარჯვებული: იმპერია დღეს
მომხმარებელთა მიმოხილვებს შეუძლია პერსპექტიულ მომხმარებლებს გადახედონ სხვათა გამოცდილებას იმ კომპანიებთან, რომელთა დაქირავებასაც აპირებენ. ბევრი მომხმარებელი ირჩევს წაიკითხოს იატაკის კომპანიების ონლაინ მიმოხილვები, რათა შეაფასოს მათი რეპუტაცია და დაინახოს, თუ რომელი არჩევანი იქნება მათთვის საუკეთესო ვარიანტი.
რაც შეეხება ონლაინ მიმოხილვებს, National Floors Direct-სა და Empire Today-ს ორივეს აქვს თავისი წილი დადებითი და უარყოფითი მიმოხილვები. მომხმარებლები აფასებენ National Floors Direct-ს მისი გამარტივებული პროცესისთვის, დაწყებული სახლის შეფასებიდან იატაკის რეალურ დამონტაჟებამდე. Empire Today მიმოხილვები ახსენეთ კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების დამხმარე წარმომადგენლები, რომლებიც, როგორც ჩანს, საპასუხო და ადვილად მისაწვდომნი არიან. მიუხედავად იმისა, რომ ორივე კომპანიას აქვს უარყოფითი მიმოხილვები, მნიშვნელოვანია პერსპექტიულმა მომხმარებლებმა დაიმახსოვრონ ეს ინდივიდი ხშირად უფრო ხშირად ტოვებს ონლაინ მიმოხილვას ცუდი გამოცდილების შემდეგ, ვიდრე დადებითი ერთი. პოტენციურ კლიენტებს შეუძლიათ გაარკვიონ, რეაგირებს თუ არა თითოეული კომპანია ნეგატიურ მიმოხილვებზე და მცდელობებზე, რომ ყველაფერი სწორი იყოს მომხმარებლისთვის - ეს ეს შეიძლება იყოს კარგი ნიშანი იმისა, რომ, მაშინაც კი, თუ რამე არასწორედ წარიმართება, მომხმარებელს შეუძლია იმედი ჰქონდეს, რომ იატაკის მწარმოებელი კომპანია მათთან იმუშავებს, რათა კმაყოფილი დარჩეს.
ვერდიქტი: National Floors Direct და Empire Today იღებენ მომხმარებელთა შესადარებელ მიმოხილვებს ონლაინ. National Floors Direct-ის დადებითი მიმოხილვები მოჰყავს კომპანიის უშუალო კომუნიკაციისა და ინსტალაციის პროცესს, ხოლო Empire Today-ის მომხმარებლები კომპლიმენტებით აფასებენ კომპანიის სწრაფ და თავაზიან მომსახურებას.
გამარჯვებული: ჰალსტუხი
ხოლო იმპერია დღეს და ეროვნული სართულები პირდაპირი ორივე მყარი ვარიანტია იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც გეგმავენ იატაკის დამონტაჟების პროექტს, Empire Today ოდნავ წინ გამოდის იატაკის ფართო არჩევანის წყალობით. ოფციები (მათ შორის ორი საკუთრების არჩევანი), ქვეყნის მასშტაბით ინსტალაცია საწყობში არსებული პროდუქტებისთვის და გამჭვირვალობა მის პროდუქტთან და ინსტალაციასთან დაკავშირებით გარანტიები. კლიენტების უმეტესობა სავარაუდოდ იპოვის იატაკის იდეალურ არჩევანს Empire Today's-ის დიდ კატალოგში.
ბობ ვილა თანამშრომლობს Empire Today-თან, რათა დაგეხმაროთ მარტივად მიიღოთ ლამაზი ახალი სართულები დიდ ფასად.
უფასო შეფასებები სახლში
თუმცა, მომხმარებელს არ სურს ფასდაკლება National Floors Direct. მიუხედავად იმისა, რომ მისი იატაკის არჩევანი არ არის ისეთივე ფართო, როგორც Empire Today's-ის და არ არსებობს ინფორმაცია გარანტიების შესახებ, National Floors Direct-ის დაბალი ფასის გარანტია ხდის მას შესანიშნავ არჩევანს მათთვის, ვისაც სურს დაამონტაჟოს ხარისხიანი ახალი იატაკი დაბალ ფასად და პოტენციურად თუნდაც იატაკი უფასო მონტაჟით, თუ მომხმარებელს შეუძლია კონკურენტ კომპანიასთან უფრო დაბალ ფასს იპოვნოს National-ის მიერ დადგენილი პარამეტრების ფარგლებში სართულები პირდაპირი.