თავისუფლების სახლის მცველი და ამერიკული სახლის ფარი არის სახლის გარანტიების ინდუსტრიის ორი ყველაზე დიდი სახელი, რომელიც გთავაზობთ საყოფაცხოვრებო სისტემებისა და მოწყობილობების ფართო არჩევანს იმ შემთხვევაში, თუ ისინი ფუჭდება ნორმალური ცვეთა და ცვეთას გამო. ამ ორს შორის გადაწყვეტილების მიღება შეიძლება ზოგჯერ რთული იყოს, რადგან ორივე კომპანია დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს მათ საკუთარი უფლებით და მათი განსხვავებების გარჩევა მოითხოვს მათი სერვისებისა და დაფარვის სიღრმისეულ მიმოხილვას ვადები.
თავისუფლების სახლის მცველის შედარება vs. American Home Shield ზოგჯერ შეიძლება მიაღწიოს საუკეთესო დეტალებს ხელმისაწვდომობის, ფასის, დაფარვისა და დამატებითი შეღავათების თვალსაზრისით. თითოეული კომპანიის შეთავაზების განხილვის შემდეგ, სახლის მესაკუთრეებს შეიძლება უკეთეს მდგომარეობაში აღმოჩნდნენ, რათა დაადგინონ, რომელი უფრო უხდება მათ სახლს და მათ ვითარებას.
სახლის საგარანტიო კომპანიები შეიძლება ერთი შეხედვით ძალიან ჰგვანან - ზოგიერთ შემთხვევაში პრაქტიკულად ურთიერთშემცვლელნი - მაგრამ მიღების შემდეგ უფრო ახლოს, თუ რას გვთავაზობს თითოეული პროვაიდერი, ცხადი ხდება, რომ ზოგიერთი უფრო შესაფერისია გარკვეული სახლის მფლობელებისთვის, ვიდრე სხვები. ამის გათვალისწინებით, შეიძლება კარგი იდეა იყოს სახლის გარანტიის პროვაიდერის შეთავაზებების სხვადასხვა ნიუანსების გადახედვა, რათა გაიგოთ ზუსტად რას იღებს მომხმარებელი.
მომხმარებელთა მიმოხილვები შეიძლება იყოს ნეგატივისკენ მიდრეკილი, რადგან უკმაყოფილო კლიენტები შეიძლება უფრო მეტად გამოხატონ თავიანთი შეშფოთება. თუმცა, Liberty Home Guard-ის გამოხმაურება მომხმარებელთა მიმოხილვის სხვადასხვა საიტებზე საკმაოდ დადებითი იყო მთლიანობაში. კომპანია ფლობს კმაყოფილების რეიტინგს 4.6-დან 5-დან Trustpilot მომხმარებლები, Liberty Home Guard-ის რამდენიმე მიმოხილვით, ადიდებენ კომპანიას მისი სწრაფი რეაგირებისთვის სარემონტო მოთხოვნებზე. მომხმარებელთა მიმოხილვები შესახებ უკეთესი ბიზნეს ბიურო (BBB) ვებსაიტები ანალოგიურად დადებითია, რადგან მომხმარებლებმა აღნიშნეს, რამდენად სწრაფად განხორციელდა მათი პრეტენზიები და ასევე რამდენად სასარგებლო იყვნენ წარმომადგენლები ციტატებისა და პრეტენზიების პროცესების დროს. მიუხედავად იმისა, რომ Liberty Home Guard არ არის აკრედიტებული BBB-ის მიერ, მას აქვს A+ კლასი ორგანიზაციასთან. BBB ქულები ეფუძნება მრავალ ფაქტორს, მათ შორის მომხმარებელთა მიერ შეტანილი საჩივრების რაოდენობას, რამდენად სწრაფად კომპანია პასუხობს საჩივრებს და განიხილება თუ არა ეს საჩივრები დამაკმაყოფილებლად მანერა. სამომხმარებლო საქმეები მიმოხილვები იყო ცოტა უფრო შერეული, მაგრამ მაინც საკმაოდ დადებითი მთლიანობაში. ნეგატიური კომენტარები ხშირად ფოკუსირებული იყო სახელშეკრულებო პირობებზე, რომლებიც გამორიცხავდნენ გარკვეული სახის რემონტს ან მოითხოვდნენ კლიენტებს გარკვეული თანხის გადახდას ჯიბიდან მათი შეთანხმებული მომსახურების საფასურის გარდა.
American Home Shield-ის გამოხმაურება უფრო შერეული იყო მომხმარებელთა მიმოხილვის საიტებზე. Trustpilot მიმოხილვები უარყოფითი მხარისკენ იყო მიმართული, რაც კომპანიას 5-დან 2.1 მომხმარებელთა კმაყოფილების რეიტინგს ანიჭებს. მომხმარებლებმა, რომლებიც წარადგენენ უარყოფით მიმოხილვებს, განაცხადეს, რომ მათი პრეტენზიები უარყოფილია და განიცდიან ხანგრძლივი ლოდინის დროს რემონტის დაგეგმვისთვის. რამდენიმე American Home Shield მიმოხილვა გამოქვეყნებულია საიტზე უკეთესი ბიზნეს ბიურო ვებ-გვერდმა გამოთქვა მსგავსი პრეტენზია, განსაკუთრებით უარყოფილ პრეტენზიებთან დაკავშირებით. ეს გამოცდილება აძლიერებს სახლის გარანტიით შეტანილი კონტრაქტის პირობების წაკითხვის მნიშვნელობას, რათა მომხმარებლებმა ზუსტად გაიგონ, რა არის დაფარული და როდის შეიძლება უარი თქვან მომსახურების მოთხოვნაზე. American Home Shield აკრედიტებულია BBB-ის მიერ და ამჟამად ფლობს B კლასის ორგანიზაციას. მომხმარებლები, რომლებმაც გაგზავნეს მიმოხილვები სამომხმარებლო საქმეები გამოთქვა ბევრად უფრო პოზიტიური გამოცდილება მთლიანობაში, მომხმარებლებმა შეაქო პრეტენზიების სწრაფი და მარტივი პროცესი, ასევე ტექნიკოსების მიერ მოწოდებული სამუშაოს ხარისხი.
ვერდიქტი: Liberty Home Guard-ის მომხმარებელთა მიმოხილვები ზოგადად დადებითია, რაც ყოველთვის არ ხდება მომხმარებელთა ონლაინ მიმოხილვის შემთხვევაში, რადგან ისინი ფოკუსირდებიან ნეგატიურ გამოცდილებაზე. მეორეს მხრივ, American Home Shield-მა მიიღო უფრო შერეული გამოხმაურება მომხმარებელთა ონლაინ მიმოხილვებისგან. მიუხედავად იმისა, რომ American Home Shield არის აკრედიტებული Better Business Bureau-ს მიერ, Liberty Home Guard-ის მეტწილად დადებითი მომხმარებელთა გამოხმაურება აიძულებს მას წინსვლას ამ კატეგორიაში.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
American Home Shield-ს აქვს შთამბეჭდავი სერვისის კვალი, რომელიც უზრუნველყოფს სახლის გარანტიებს 49 შტატში, ისევე როგორც ვაშინგტონში, ალასკას მაცხოვრებლები არ იქნებიან შეუძლია შეიძინოს სახლის გარანტია American Home Shield-ის მეშვეობით, მაგრამ ამ დაფარვის ხარვეზის გარდა, American Home Shield ინარჩუნებს დიდ ყოფნას მთელს მსოფლიოში ქვეყანა.
მიუხედავად ამისა, Liberty Home Guard-ის მომსახურების ზონა ოდნავ აღემატება American Home Shield-ის დაფარვის რუკას; კომპანია გთავაზობთ სახლის გარანტიებს 50-ვე შტატში, პლუს ვაშინგტონში. სახლის გარანტიის რამდენიმე პროვაიდერს შეუძლია ამის მტკიცება ისინი გვთავაზობენ ქვეყნის მასშტაბით დაფარვას, რაც კიდევ უფრო შთამბეჭდავს ხდის Liberty Home Guard-ის სანაპირო-საზღვაო მომსახურების ზონას. მიუხედავად იმისა, რომ American Home Shield-ის კვალი თავისთავად ძალიან დიდია, ამ კონკრეტულ შემთხვევაში საყურადღებოა ალასკას საკუთრების მხარდაჭერის ნაკლებობა.
ვერდიქტი: Liberty Home Guard-ს აქვს ჭეშმარიტი კვალი ქვეყნის მასშტაბით, პოლიტიკა ხელმისაწვდომია 50-ვე შტატში და ვაშინგტონი, DC American Home Shield-ის მომსახურების ზონა ოდნავ მცირეა, თუმცა ის მაინც საკმაოდ შთამბეჭდავი. სახლის მფლობელებს 49 შტატში და ვაშინგტონში შეუძლიათ შეიძინონ პოლისი, ალასკა არის ერთადერთი შტატი, სადაც სახლის გარანტიები მიუწვდომელია American Home Shield-ის მეშვეობით. ეს ერთადერთი გამონაკლისი ქმნის განსხვავებას აქ, რაც Liberty Home Guard-ს ოდნავ უპირატესობას ანიჭებს.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
როგორც მოსალოდნელია სახლის გარანტიის ნებისმიერ კომპანიასთან, American Home Shield-ისა და Liberty Home Guard-ის დაფარვის ლიმიტები შეიძლება განსხვავდებოდეს მომხმარებლის პოლიტიკით დაფარული რემონტისა და მომსახურების ტიპის მიხედვით. მაგალითად, მოსალოდნელია, რომ მაცივრის შეკეთებას უფრო მაღალი დაფარვის ლიმიტები ექნება სახურავის გაჟონვის შეკეთების დაფარვის ლიმიტებთან შედარებით. American Home Shield-ის დაფარვის თანხების განსაზღვრა კიდევ უფრო რთულდება, რადგან დაფარვის ლიმიტები შეიძლება განსხვავდებოდეს კომპანიის სხვადასხვა პოლიტიკის დონეზე. მიუხედავად ამისა, American Home Shield-ის დაფარვის ლიმიტები ძირითადი რემონტისთვის, როგორც წესი, უფრო მაღალია სახლის გარანტიებისთვის:
American Home Shield-ის მაღალი დაფარვის ლიმიტები HVAC სისტემებზე შეიძლება იყოს ძალიან მიმზიდველი სახლის მრავალი მფლობელისთვის, რაც მას ერთ-ერთ საუკეთესო სახლის გარანტიები HVAC-ისთვის გაშუქება. მიუხედავად იმისა, რომ შედარებით დაბალია, Liberty Home Guard-ის დაფარვის ლიმიტები ძირითადი სახლის სისტემებსა და მოწყობილობებში უფრო თანმიმდევრულია:
მიუხედავად იმისა, რომ Liberty Home Guard-ის მაქსიმალური დაფარვის ოდენობა ოდნავ დაბალია სახლის გარანტიის დაფარვისთვის, აღსანიშნავია, რომ ეს ლიმიტები მოცემულია თითო ნივთზე და არა მთლიანობაში. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს შეუძლია წარმოადგინოს მოთხოვნა მრავალ საყოფაცხოვრებო სისტემაზე ან მოწყობილობაზე იმავე სახლის გარანტიის ვადაში და ჰქონდეს $2000-მდე დაფარვა თითოეული ნივთისთვის.
ვერდიქტი: American Home Shield-ის დაფარვის ლიმიტები შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ ისინი ხშირ შემთხვევაში შედარებით მაღალია. HVAC რემონტი დაფარულია $5,000-მდე ყველა გეგმისთვის, ხოლო ტექნიკის დაფარვა შესაძლებელია $2,000-დან $4,000-მდე. Liberty Home Guard-ის დაფარვის ლიმიტები უფრო მარტივია, დაფარვის მაქსიმალური ოდენობით თითო ნივთზე $2,000. HVAC-ის შეკეთების და, ზოგიერთ შემთხვევაში, ტექნიკის შეკეთების უფრო მაღალი დაფარვის ლიმიტებით, American Home Shield არის აშკარა გამარჯვებული აქ.
გამარჯვებული: ამერიკული სახლის ფარი
Liberty Home Guard და American Home Shield მომხმარებლებს აძლევენ შესაძლებლობას აირჩიონ სამი პოლიტიკის დონე, რომელთაგან თითოეული მოიცავს რემონტისა და მომსახურების განსხვავებულ კომბინაციას. ორივეს აქვს გამოყოფილი პოლიტიკის ვარიანტი, რომელიც მკაცრად მოიცავს სახლის სისტემის შეკეთებას, ხოლო Liberty Home Guard-ს ასევე აქვს ცალკე გეგმა, რომელიც მხოლოდ გარკვეულ მოწყობილობებს მოიცავს. Liberty Home Guard-ის პოლიტიკის დაწესება შეიძლება მიმზიდველი იყოს სახლის მფლობელებისთვის, რომლებსაც სურთ მხოლოდ თავიანთი ტექნიკის დაფარვა, ვიდრე გადაიხადონ სახლის სისტემების დაფარვისთვის, რომელსაც ისინი საჭიროდ არ მიიჩნევენ:
როგორც აღინიშნა ჩვენს ამერიკული სახლის ფარის მიმოხილვა, American Home Shield მსგავს მიდგომას სთავაზობს სახლის სისტემების სპეციალურ გეგმას. მას არ აქვს მხოლოდ მოწყობილობის პოლიტიკის ვარიანტი, თუმცა, სანაცვლოდ, მოიცავს HVAC დაფარვას სახლის ყველა გარანტიაში:
სახლის მესაკუთრეებს ასევე უნდა გვახსოვდეს, რომ American Home Shield-ის ყველა გეგმა მოიცავს გაუმართაობას ჟანგის, ნალექისა და კოროზიის შედეგად, რაც არ ხდება Liberty Home Guard-ის სახლში გარანტია. როგორც ასეთი, ამერიკული სახლის ფარი შეიძლება იყოს კარგი ვარიანტი სახლის მფლობელებისთვის, მათი ვარიანტების გათვალისწინებით საუკეთესო სახლის გარანტია სანტექნიკისთვის. გარდა ამისა, American Home Shield პოლიტიკა დაფარავს ადრე არსებულ პირობებს, თუ ისინი ვერ იქნებიან აღმოჩენილია ვიზუალური შემოწმებით ან მექანიკური ტესტირებით, ხოლო Liberty Home Guard პოლიტიკა არასოდეს მოიცავს ასეთს საკითხები.
მეორეს მხრივ, Liberty Home Guard-ს აქვს მომსახურების დამატებების შთამბეჭდავი მასივი, რომლითაც მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს. გასათვალისწინებელია 42 დამატებითი დანამატი, მათ შორის პროფესიონალური კლასის ტექნიკის გაფართოებული დაფარვა, რაც მომხმარებელს აძლევს მრავალ ვარიანტს სახლის გარანტიის მორგებისთვის. ორ კომპანიას შორის არის გარკვეული გადახურვა სერვისის დანამატების ხელმისაწვდომობაში - სახლის გარანტიის ორივე პროვაიდერი გვთავაზობს მაგალითად, სტუმრების განყოფილების დაფარვა, როგორც დანამატი, რომელიც შეიძლება გახდეს კარგი ვარიანტი სახლის მფლობელებისთვის, რომლებიც ეძებენ საუკეთესო სახლის გარანტიები ქირავნობისთვის. თუმცა, Liberty Home Guard-ს აქვს ბევრად მეტი სერვისის ვარიანტი, რომელიც საერთო ჯამში უნდა განიხილოს.
გასათვალისწინებელი კიდევ ერთი მახასიათებელია American Home Shield-ის პარტნიორობა Frontdoor Pro-სთან, რომელიც მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გარკვეული სახლის სერვისების დაგეგმვა, რომლებიც არ ვრცელდება სახლის გარანტიით, როგორიცაა ხალიჩის წმენდა ან საშრობი გამწოვი გაწმენდა. სერვისის ეს ვარიანტი ცვლის ახლა უკვე გაუქმებულ American Home Shield ProConnect-ს, რომელიც გთავაზობთ მსგავს სერვისებს. აღსანიშნავია, რომ ეს სერვისები ხელმისაწვდომია მხოლოდ შერჩეულ მეტროპოლიტენში და შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი ყველა მომხმარებლისთვის.
ვერდიქტი: ორივე კომპანია გვთავაზობს სამ განსხვავებულ პოლიტიკის საფეხურს კლიენტებისთვის განსახილველად, მათ შორის სპეციალური გეგმა სახლის მფლობელებისთვის, რომლებსაც სურთ მხოლოდ სახლის სისტემების დაფარვა. Liberty Home Guard-ს ასევე აქვს გეგმა, რომელიც მოიცავს მხოლოდ მოწყობილობებს, როგორიცაა მაცივრები და ჭურჭლის სარეცხი მანქანები. იმავდროულად, ყველა ამერიკული სახლის ფარის პოლიტიკა მოიცავს HVAC, სანტექნიკა და ელექტრო სისტემების დაფარვას. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიების პოლიტიკას შორის საკმაოდ დიდი გადახურვაა, ამ თანმიმდევრულობის გამო American Home Shield ოდნავ წინ დგას.
გამარჯვებული: ამერიკული სახლის ფარი
ქვეყნის მასშტაბით ორ კომპანიას შორის ყოველთვიური განაკვეთების გაზომვა ყოველთვის არ იწვევს ვაშლს ვაშლის შედარებას, რადგან American Home Shield-ი აწესებს განსხვავებულ ტარიფებს თითოეული შტატისთვის. ზოგიერთ შემთხვევაში, American Home Shield-ის ტარიფები შეიძლება იყოს ძალიან კონკურენტუნარიანი, ხოლო ქვეყნის სხვა რაიონებში კომპანიის სახლის გარანტიები შეიძლება იყოს ძვირადღირებული. მაგალითად, კომპანიის ყოველთვიური განაკვეთები დასავლეთ ვირჯინიაში საკმაოდ მაღალია ამ შტატის ბაზრისთვის:
მეორეს მხრივ, ოჰაიოს მაცხოვრებლებმა შეიძლება მიიღონ ბევრად უკეთესი გარიგება სახლის გარანტიაზე American Home Shield-ით:
იმავდროულად, Liberty Home Guard-ის ყოველთვიური განაკვეთები ერთნაირია ყველა შტატში და მეტროპოლიტენში მთელი ქვეყნის მასშტაბით და ისინი ზოგადად შეესაბამება ინდუსტრიის სტანდარტებს:
მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება არსებობდეს სცენარები, როდესაც AHS სახლის გარანტია უფრო ხელმისაწვდომი ვარიანტია - ოჰაიოში სახლის მფლობელს, რომელსაც მხოლოდ სახლის სისტემების დაფარვა სჭირდება, შეიძლება უკეთესი გარიგება მიიღოს. American Home Shield ShieldSilver გეგმა, ვიდრე Liberty Home Guard Systems დაცვის პოლიტიკა - ფასში მნიშვნელოვანი განსხვავება შეიძლება შეშფოთდეს სახლის მფლობელებისთვის ზოგიერთ ნაწილში. ქვეყანა.
ვერდიქტი: American Home Shield-ის განაკვეთები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს ერთი შტატიდან მეორეში. ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპანიის ფასები შეიძლება იყოს ძალიან კონკურენტუნარიანი, მაგრამ ზოგ შემთხვევაში, ა American Home Shield სახლის გარანტია შეიძლება იყოს საკმაოდ ძვირი. თავის მხრივ, Liberty Home Guard-ის ყოველთვიური განაკვეთები ყველა ბაზარზე ერთნაირია. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთმა მომხმარებელმა შეიძლება აღმოაჩინოს, რომ American Home Shield-ის ფასები უფრო დაბალია მათ ტერიტორიაზე, Liberty Home Guard გთავაზობთ უფრო საიმედო ფასს მთელი ქვეყნის მასშტაბით.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
მომხმარებლებმა, რომლებიც ეძებენ დაბალ განაკვეთებს სახლის გარანტიაზე, შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ არცერთი კომპანია არ გვთავაზობს მრავალფეროვან არჩევანს ფასდაკლებები, მაგრამ ჯერ კიდევ არსებობს რამდენიმე გზა, რომ დაზოგოთ ფული პოლიტიკაზე, როდესაც მუშაობთ Liberty Home Guard-თან ან American-თან მთავარი ფარი. American Home Shield პერიოდულად აწარმოებს აქციებს, რომლებიც ხშირად დაკავშირებულია არდადეგებთან, რომელსაც შეუძლია მნიშვნელოვანი დანაზოგი შესთავაზოს სახლის გარანტიის გეგმას. თუმცა, მათი სეზონური ბუნება ნიშნავს, რომ ისინი ყოველთვის არ არიან ხელმისაწვდომი. ამ პრომოების მიღმა, ფასდაკლებები საკმაოდ შეზღუდულია, რადგან ერთადერთი ფასდაკლება, რომელიც ხელმისაწვდომია მთელი წლის განმავლობაში, ეძლევა მომხმარებლებს, რომლებიც ყიდულობენ სახლის გარანტიებს მრავალ საკუთრებაში. American Home Shield-ს აქვს საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ფასდაკლების პროგრამა, რომელიც ექსკლუზიურია მისი მომხმარებლებისთვის და ის დაეხმარება მათ ფულის დაზოგვაში ახალი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეძენისას სახელის ბრენდის მწარმოებლებისგან.
Liberty Home Guard-ის ფასდაკლებები ასევე შეზღუდულია, მაგრამ მათ შეუძლიათ მეტი დანაზოგი შესთავაზონ მომხმარებელს. დაუყოვნებლივ, ახალ მომხმარებლებს შეუძლიათ ისარგებლონ გულუხვი ფასდაკლებით, რაც შეამცირებს 1 წლიანი გეგმის ღირებულებას 200 დოლარით. Liberty Home Guard-თან სახლის საგარანტიო გეგმაზე დარეგისტრირების სხვა შეღავათები მოიცავს 2 თვიან დამატებით დაფარვას და სახურავის გაჟონვის უფასო შეზღუდულ დაფარვას. ამ უპირატესობამ, კერძოდ, შესაძლოა Liberty Home Guard კარგ ვარიანტად აქციოს სახლის მეპატრონეებისთვის, რომლებიც ეძებენ მას საუკეთესო სახლის გარანტიები სახურავისთვის გაშუქება. მომხმარებლები, რომლებიც წინასწარ იხდიან დაფარვას ერთი ან მეტი წლის განმავლობაში, მიიღებენ დამატებით თვეებსაც, რაც უზრუნველყოფს ფულის დაზოგვის მეტ გზებს სახლის გარანტიაზე გრძელვადიან პერიოდში.
ვერდიქტი: ფასდაკლების შესაძლებლობები გარკვეულწილად მწირია სახლის გარანტიის ყიდვისას რომელიმე კომპანიისგან, მაგრამ Liberty Home Guard's შეიძლება იყოს ოდნავ უფრო გულუხვი, 200$-იანი ფასდაკლებით დაფარვის პირველ წელს, სხვა შეღავათებთან ერთად ახალი კლიენტებს. მიუხედავად იმისა, რომ American Home Shield-ი დროდადრო აწარმოებს აქციებს, სახლის გარანტიის ფასდაკლებები შეიძლება შემოიფარგლოს იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ყიდულობენ დაფარვას მრავალი ქონებისთვის. როგორც ასეთი, Liberty Home Guard-ს ხშირად შეუძლია უფრო დიდი ფასდაკლება შესთავაზოს ახალ მომხმარებლებს.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
სახლის მეპატრონეებს, რომლებიც ეძებენ მომსახურების ყველაზე დაბალ საფასურს სახლის გარანტიაზე, შესაძლოა Liberty Home Guard იყოს მიმზიდველი არჩევანი. მომხმარებელს შეუძლია იმუშაოს წარმომადგენლებთან მომსახურების საფასურის არჩევაზე, რომელიც შეიძლება იყოს $60-დან $125-მდე. 60$ სერვისის საფასური საკმაოდ დაბალი იქნება სახლის გარანტიისთვის და შეიძლება შეამციროს კლიენტების მიერ ჯიბიდან გადახდილი თანხა, როდესაც ისინი წარადგენენ საჩივარს და წარადგენენ სარემონტო მოთხოვნას.
American Home Shield-ის მომსახურების საფასური შედარებით მაღალია Liberty Home Guard-თან და ზოგადად სახლის საგარანტიო ინდუსტრიასთან შედარებით, ვარიანტები 100 დოლარიდან იწყება. როგორც ასეთი, სახლის მესაკუთრეებმა, რომლებიც ირჩევენ American Home Shield-ს სახლის გარანტიის საჭიროებისთვის, შეიძლება გადაიხადონ მეტი, როცა მოვა მოთხოვნის დრო. მომხმარებელს ასევე შეუძლია აირჩიოს მხოლოდ ორ ვარიანტს შორის - $100 ან $150 - რამაც შეიძლება შეზღუდოს მათი ყოველთვიური განაკვეთის შეცვლის შესაძლებლობა მათი მომსახურების საფასურის კორექტირებით.
ვერდიქტი: მომხმარებლები, რომლებიც ირჩევენ Liberty Home Guard-ს სახლის საგარანტიო საჭიროებისთვის, შეძლებენ აირჩიონ მომსახურების საფასურის შედარებით ფართო სპექტრიდან, ვარიანტებით, რომლებიც შეიძლება იყოს $60-მდე. მეორეს მხრივ, American Home Shield მომხმარებელს აძლევს არჩევანს 100$ ან 150$ სერვისის საფასურს შორის და ეს 150$ ვარიანტი შეიძლება ცოტა მაღალი იყოს სახლის გარანტიისთვის.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
სახლის გარანტიის ციტატის მიღება Liberty Home Guard-ისგან ან American Home Shield-ისგან შედარებით მარტივი პროცესია. ორივე შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს შეთავაზება ონლაინ ან ტელეფონით წარმომადგენელთან. ონლაინ ციტატები შეიძლება იყოს უფრო სწრაფი და მოსახერხებელი ვარიანტი და ორივე კომპანია გამოირჩევა ამ სფეროში, გვთავაზობს ადვილად გამოსაყენებელ პლატფორმებს, რომლებიც აწვდიან შეფასებებს სახლის საგარანტიო პოლიტიკაზე მოკლე დროში. ორივე ონლაინ პლატფორმა არღვევს დაფარვის ვარიანტებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია კომპანიების განსხვავებული პოლიტიკით იარუსები და მიეცით საშუალება მომხმარებლებს დაამატონ დამატებითი სერვისის დანამატები სახლის გარანტიას, სანამ დაასრულებენ მათ ციტატა.
American Home Shield-ის ონლაინ ციტატა ოდნავ უფრო დეტალურია, თუმცა, არღვევს დაფარვის ლიმიტებს სხვადასხვა ტიპის რემონტისთვის და მომსახურებისთვის. კლიენტებს შეუძლიათ ასევე აირჩიონ მომსახურების საფასური შეთავაზების პროცესის დროს, რათა დაინახონ, თუ როგორ იმოქმედებს ეს მათი სახლის გარანტიის საბოლოო ფასზე, რაც არ არის Liberty Home Guard-ის შემთხვევაში.
ვერდიქტი: მიუხედავად იმისა, თუ რომელ კომპანიასთან მიდიან სახლის მფლობელები, მათ შეეძლებათ ისარგებლონ გამარტივებული და ადვილად გამოსაყენებელი ონლაინ ციტატების პლატფორმით. გარდა ამისა, პერსპექტიულ მომხმარებელს შეუძლია შექმნას პოლიტიკა ტელეფონით, სახლის საგარანტიო მიმწოდებლის წარმომადგენლებთან. თუმცა, American Home Shield-ის ონლაინ შეთავაზების პროცესი ცოტა უფრო ყოვლისმომცველი და გამჭვირვალეა, უფრო დეტალურად ასახავს მომსახურების საფასურის ვარიანტებს, დაფარვის ლიმიტებს და დაფარვის დამატებით პირობებს.
გამარჯვებული: ამერიკული სახლის ფარი
როგორც Liberty Home Guard-ის, ასევე American Home Shield-ის მომხმარებლებმა შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ საჩივრის შეტანისა და შეკეთების ან ჩანაცვლების მოთხოვნის პროცესი შედარებით მარტივი და ადვილად შესასრულებელია. მიუხედავად იმისა, თუ რომელ პროვაიდერს აირჩევს სახლის მესაკუთრე, მათ შეეძლებათ საჩივრის წარდგენა გამოყოფილი ონლაინ პორტალის მეშვეობით ან ტელეფონით კომპანიის წარმომადგენელთან. ორივე ვარიანტის ქონა შეიძლება იყოს იდეალური, რადგან ეს მომხმარებელს აძლევს მოქნილობას, ნებისმიერ დროს შეიტანონ საჩივარი ონლაინ ან ისაუბრონ უშუალოდ წარმომადგენელთან და აღწერონ თავიანთი პრეტენზია უფრო დეტალურად.
რემონტის მოთხოვნის წარდგენის შემდეგ, გამოცდილება შეიძლება გარკვეულწილად განსხვავდებოდეს ორ კომპანიას შორის. American Home Shield-ის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდებს აქვთ 48-საათიანი ფანჯარა პრეტენზიებზე პასუხის გასაცემად, რაც საკმაოდ ტიპიურია სახლის საგარანტიო კომპანიისთვის, თუმცა არც ისე სწრაფი. თავის მხრივ, Liberty Home Guard-ს შეეძლო უპასუხოს სერვისის მოთხოვნას სულ მცირე 24 საათში ან 48 საათამდე. ამ უმნიშვნელო განსხვავებამ შეიძლება გამოიწვიოს განსხვავება სახლის მფლობელებისთვის, რომლებსაც სურთ დანიშნონ შეხვედრა ტექნიკოსთან რაც შეიძლება მალე.
ვერდიქტი: მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა შეიტანოს პრეტენზია ორივე კომპანიასთან ონლაინ ან ტელეფონით. თუმცა, რეაგირების დრო შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს. Liberty Home Guard-ს ესაჭიროება 24-დან 48 საათამდე, რათა დანიშნოს ტექნიკოსი საჩივარზე, მაშინ როცა American Home Shield დაუკავშირდება სერვისის პროვაიდერს საჩივრის მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში. როგორც ასეთი, Liberty Home Guard ცოტათი წინ გამოდის, როდესაც საქმე ეხება პრეტენზიების პროცესებს.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
მუშაობის ხანგრძლივმა გარანტიამ შეიძლება უფრო მეტი სიმშვიდე შესთავაზოს მომხმარებლებს, რადგან მათ ექნებათ მეტი დრო, რომ აღმოაჩინონ დაფარულ რემონტთან დაკავშირებული პრობლემები და მიანიშნონ ისინი სახლის საგარანტიო კომპანიასთან. თუმცა, American Home Shield მომხმარებელს მხოლოდ ერთ თვეს აძლევს, რომ დაადგინონ ცუდი სამუშაოები და მოითხოვონ დამატებითი სამუშაო. კომპანიის მუშაობის 30-დღიან გარანტიამ შეიძლება შეზღუდოს სახლის მფლობელების შესაძლებლობები, დანიშნონ შემდგომი შეხვედრები ცუდი სამუშაოების შესახებ დამატებითი მომსახურების საფასურის გადახდის გარეშე.
Liberty Home Guard-ის მუშაობის გარანტია ორჯერ მეტია, რაც მომხმარებელს აძლევს 60 დღეს, რათა შენიშნონ რაიმე პრობლემა, რომელიც მათ შეექმნათ დაფარული სარემონტო ან გამოცვლის პროდუქტთან დაკავშირებით. ეს დამატებითი დრო შეიძლება იყოს ძალიან მიმზიდველი სახლის მეპატრონეებისთვის, რომლებიც წუხან ძირითადი პრობლემების შესახებ, რომლებიც შენარჩუნებულია სერტიფიცირებული ტექნიკოსების საჭირო შეკეთების შემდეგაც კი.
ვერდიქტი: American Home Shield-ის მუშაობის გარანტია მოკლე მხარეა, რაც მომხმარებელს აძლევს მხოლოდ 30 დღეს, რათა შეატყობინონ კომპანიას დაფარულ სარემონტო სამუშაოსთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ. Liberty Home Guard ამ კუთხით უფრო გულუხვია და მომხმარებელს აძლევს 60-დღიან ფანჯარას, რათა მონიშნონ სამუშაოს ხარისხის ნებისმიერ პრობლემას, რომელსაც ისინი ამჩნევენ.
გამარჯვებული: თავისუფლების სახლის მცველი
ამერიკული სახლის ფარი შეიძლება შესანიშნავი ვარიანტი იყოს სახლის მფლობელებისთვის, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ კეთილშობილური დაფარვის ვარიანტებს თავიანთი სახლის გარანტიის პოლიტიკით. კომპანიის დაფარვის ლიმიტები საკმაოდ მაღალია სახლის გარანტიისთვის, განსაკუთრებით 5000 აშშ დოლარის დაფარვის თანხა HVAC-ის შეკეთებაზე, რომელიც შედის ყველა პოლიტიკაში. ამერიკული სახლის ფარის პოლიტიკა ასევე მოიცავს ჟანგის, კოროზიის, ნალექის და უცნობი წინასწარ არსებული პირობების დაფარვას, რაც ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი სახლის გარანტიით. მათი მდებარეობიდან გამომდინარე, მომხმარებლებმა შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ American Home Shield-ის მეშვეობით პოლიტიკა ასევე საკმაოდ ხელმისაწვდომია. მიუხედავად იმისა, რომ Liberty Home Guard-ს შესაძლოა მეტი კატეგორიის მოგება ჰქონდეს ჩვენს ანალიზში, American Home Shield წინ გამოვიდა იმ სფეროებში, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია გაშუქების თვალსაზრისით.
თავისუფლების სახლის მცველი შეიძლება კვლავ იყოს ფანტასტიკური არჩევანი მრავალი სახლის მფლობელისთვის მთელი ქვეყნის მასშტაბით; კომპანია გთავაზობთ სახლის გარანტიებს 50-ვე შტატში და ვაშინგტონში, რაც მას სრულ ეროვნულ კვალს აძლევს. ფასები ასევე თანმიმდევრულია ყველა ბაზარზე და უნდა იყოს შედარებით კონკურენტუნარიანი, მიუხედავად იმისა, თუ სად ცხოვრობს სახლის მფლობელი. ახალ მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ შეამცირონ სახლის გარანტიის ღირებულება, ისარგებლონ Liberty Home Guard-ის გულუხვი ფასდაკლებით ახალ პოლიტიკაზე.
იმის დადგენა, თუ რომელი კომპანიაა ამ ორიდან ყველაზე შესაფერისი მოცემული სცენარისთვის, დამოკიდებულია მომხმარებლის სპეციფიკურ საჭიროებებზე. მათ, ვისაც სურს ხელმისაწვდომი ვარიანტი თანმიმდევრული ფასებით და მნიშვნელოვანი ფასდაკლებებით, გარკვეულწილად უფრო ხანგრძლივი მუშაობის გარანტიით, შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ Liberty Home Guard მათ უკეთესად შეეფერება. თუმცა, American Home Shield-ის ვარსკვლავური სტანდარტული დაფარვა - როგორც დაფარვის ლიმიტების, ასევე მხარდაჭერილი რემონტის ტიპების თვალსაზრისით - შეიძლება უფრო მიმზიდველი გახადოს სახლის მესაკუთრეთა ფართო სპექტრისთვის.
სახლის საგარანტიო კომპანიის პოვნა ყოველთვის ადვილი არ არის, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც სახლის მფლობელები არ არიან დარწმუნებულნი, როგორ მუშაობს სახლის გარანტიები ან კონკრეტულად რას მოიცავს. დაბნეულობის ზოგიერთი ყველაზე ხშირი პუნქტის განხილვით, სახლის მფლობელებს შეუძლიათ უკეთეს მდგომარეობაში გადაწყვიტონ, რა სჭირდებათ სახლის გარანტიის პროვაიდერს, დაინტერესებულნი არიან თუ არა საუკეთესო სახლის გარანტიები კონდოსთვის ან მარტოხელა სახლებისთვის.
არა, სახლის მფლობელებს კანონით არ მოეთხოვებათ სახლის გარანტიის მიღება არავითარ შემთხვევაში. თუმცა, სახლის გარანტიები დაგეხმარებათ გადაიხადოთ ფინანსური ტვირთი სახლის სისტემებისა და მოწყობილობების შეკეთების ან შეცვლისთვის, რომლებიც ფუჭდება ცვეთა და ცვეთას გამო. როგორც ასეთი, შესაძლოა მაინც კარგი იდეა იყოს პოლისის შეძენა ერთ-ერთისგან საუკეთესო სახლის საგარანტიო კომპანიები.
ტიპიური სახლის საგარანტიო საფარი სხვადასხვა საყოფაცხოვრებო სისტემებისა და ტექნიკის შეკეთება ან შეცვლა ნორმალური ცვეთის გამო. ზოგიერთი პოლიტიკა შეიძლება მოიცავდეს მხოლოდ გარკვეულ საყოფაცხოვრებო სისტემებსა და მოწყობილობებს, ხოლო სხვები შეიძლება შემოგთავაზონ უფრო ფართო დაფარვა.
სახლის გარანტიის მრავალი კომპანია მომხმარებელს აძლევს საშუალებას შეიძინონ მრავალი დანამატი, მაგრამ დამატებითი სერვისის ვარიანტების ხელმისაწვდომობა შეიძლება განსხვავდებოდეს ერთი პროვაიდერიდან მეორეზე. მაგალითად, როგორც აღინიშნა ჩვენს თავისუფლების სახლის დაცვის მიმოხილვა, კომპანია გთავაზობთ 42 სხვადასხვა სერვისის ვარიანტს, რომელიც შეიძლება დაემატოს სტანდარტულ პოლიტიკას.
სახლის ყველა გარანტია მოიცავს გაუმართაობას, რომელიც გამოწვეულია მოძველებული სახლის სისტემებში ნორმალური ცვეთით ან გაფუჭებით მოწყობილობები, თუმცა ზოგიერთი პოლისი შეიძლება მოიცავდეს ექსკლუზიურად სახლის სისტემებს, ზოგი კი მხოლოდ ტექნიკა. ზოგიერთ შემთხვევაში, სახლის გარანტიები შეიძლება მოიცავდეს ადრე არსებულ პირობებს, მაგრამ ეს უფრო გამონაკლისია, ვიდრე წესი.
სახლის გარანტიები, როგორც წესი, მოქმედებს 1 წლის განმავლობაში, მაგრამ ზოგიერთმა კომპანიამ შეიძლება მისცეს მომხმარებელს მრავალწლიანი პოლისის ყიდვის უფლება და, შესაძლოა, ფასდაკლებითაც. იშვიათია სახლის საგარანტიო კომპანიების პოვნა, რომლებიც გვთავაზობენ ყოველთვიურ კონტრაქტებს ან პირობებს, რომლებიც მოქმედებს 12 თვეზე ნაკლებ დროზე.
სახლის საგარანტიო კომპანიები ხშირად სთავაზობენ პოლიტიკის მრავალ ფენას მომხმარებლების გასათვალისწინებლად, მაგრამ ზუსტი რიცხვი განსხვავდება პროვაიდერის მიხედვით. გარდა ამისა, მომხმარებლებს, როგორც წესი, აქვთ შესაძლებლობა შექმნან თავიანთი სახლის გარანტიის დაფარვა არჩევითი სერვისის დანამატების მეშვეობით.