Nuotrauka: istockphoto.com
Įsigijus automobilį, grilį, telefoną, generatorių ar beveik bet kurį kitą gaminį, daroma bendra prielaida, kad su atitinkama preke galite daryti ką tik norite. Tačiau daugelis įmonių riboja vartotojo teisę taisyti savo gaminius, todėl taisymas brangiai kainuoja ir atima daug laiko. Siekiant kovoti su tokiais apribojimais, Federalinė prekybos komisija (FTC) neseniai ėmėsi veiksmų prieš žinomą grilio gamintoją Weber-Stephen Products LLC. Skundas dėl Weber kyla dėl Weber produktų garantijos sąlygų, kurios riboja teisę į pataisyti, nurodant, kad garantija negalioja, jei klientai naudoja arba montuoja trečiųjų šalių dalis kepsninės.
Panašiai ribojamos vartotojų teisės, kai gamintojai atsisako parduodu dalis mažoms įmonėms ir besikuriančioms remonto dirbtuvėms arba jei remontą gali atlikti tik konkrečios su gamintoju susijusios įmonės. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką jūs ir visi „pasidaryk pats“ darbuotojai turi žinoti apie teisę remontuoti ir geriau suprasti galimą šio judėjimo naudą.
Teisė remontuoti judėjimą palaiko vyriausybės teisės aktus, kuriais siekiama suteikti vartotojams galimybę keisti arba pataisyti įsigytą gaminį taip, kaip jiems atrodo tinkama, be apribojimų, kuriuos nustato gamintojas. Pavyzdžiui, turėtumėte turėti galimybę neštis savo išmanųjį telefoną į bet kurią vietinę telefonų remonto dirbtuvę, o ne būti taikomas tik remonto dirbtuvėms, turinčioms licenciją arba kitaip susijusioms su konkrečiu prekės ženklu arba gamintojas.
Pirmasis sėkmingas žingsnis į priekį buvo 2012 m., kai Masačusetsas priėmė pirmąjį automobilių sektoriaus remonto teisės įstatymą JAV. Tačiau daugelis įmonių ir toliau riboja vartotojus ir įmones, kad jie negalėtų taisyti ar modifikuoti gaminių, kaip jie pasirenka. Tiesą sakant, FTC imasi veiksmų prieš tiek Harley-Davidson Motor Company Group LLC, tiek MWE Investments LLC (Westinghouse prekės ženklo generatorių gamintoja) už neteisėtą klientų teisės remontuoti apribojimus. Abi bendrovės numato, kad jų garantijos nustos galioti, jei klientai naudotų nepriklausomus pardavėjus dalims ar remontui.
Skelbimas
Tokie apribojimai padidina remonto išlaidas, pailgina laukimo laiką, o taip pat padidina jų kiekį susidariusių elektroninių atliekų. Be to, FTC pastabos kad didesnės remonto išlaidos neproporcingai apsunkina mažesnes pajamas gaunančius namų ūkius ir spalvotų bendruomenių bendruomenes – šią naštą tik dar labiau padidino didelė priklausomybė nuo technologijų. pandemijos metu.
SUSIJĘS: 9 dalykai, kuriuos reikia pataisyti savo namuose, kol dar ne vėlu
Nuotrauka: istockphoto.com
2019 m. FTC sušaukė seminarą, kuriame buvo aptarta teisė remontuoti, o tada Kongresui parengė ataskaitą „Pataisymo pašalinimas“. Šis pranešimas apima išsamų teisės remontuoti judėjimą privalumų suskirstymą, taip pat konkrečią statistiką ir nuorodas, pagrindžiančias šiuos teiginius. Ataskaitoje akcentuojamos problemos apima šių apribojimų poveikį laikui ir remonto kaina, mažų įmonių sveikata ir aplinka.
Ataskaitoje teigiama, kad vartotojų ir verslo apribojimų remontui panaikinimas padidina konkurenciją remonto rinkoje, todėl sumažėja remonto išlaidos. Be to, padidėjus remonto įmonių skaičiui, sutrumpėja laikas, per kurį vartotojas turėtų laukti, kol remontas bus baigtas. Nepamirškite, kad remonto apribojimai taikomi ne tik asmenims. Gaminių gamintojų nustatyti apribojimai turi įtakos komercinėms įmonėms ir net kariuomenei.
Be to, saugodami atsargines dalis, remonto vadovus ir specialius įrankius, reikalingus modifikavimui ar remontui, gamintojai prisideda prie didėjančios šalyje elektroninių atliekų problemos, nes prietaisai ir priedai išmetami ir keičiami, o ne suremontuotas. Šie apribojimai taip pat neigiamai veikia nepriklausomas remonto dirbtuves ir darbuotojus, nes riboja jų galimybes šioms įmonėms konkuruoti su originalios įrangos gamintojais (OĮG) ir autorizuotais remontais teikėjai.
Skelbimas
Nuotrauka: istockphoto.com
SUSIJĘS: 50 produktų, skirtų greitam fiksavimui namuose
„Pataisymo sprendimasFTC ataskaitoje ne tik išsakyta nuomonė apie teisę remontuoti judėjimo šalininkus, bet ir paaiškinama, kodėl gamintojai mano, kad remonto apribojimai yra būtini. Vienas dažnai minimas veiksnys yra būtinybė apsaugoti intelektinę nuosavybę. Gamintojų teigimu, jei jie asmenims ar nepriklausomoms remonto dirbtuvėms suteikia prieigą prie informacijos, dalių, įrankių ir įrangos, tai gali žymiai padidinti technologijų piratavimo riziką ir taip pat gali atskleisti jautrūs klientų duomenys telefonuose, planšetiniuose kompiuteriuose, kompiuteriuose ir net automobilių GPS į nepatikimus šaltinius.
Gamintojai taip pat teigia, kad remonto apribojimai yra skirti apsaugoti darbuotojus nuo netinkamo bandymo atlikti remontą turint ribotas žinias, o tai gali baigtis sužalojimu arba turtui. Nors empirinių įrodymų nepateikta, gamintojai tvirtina, kad dėl tokių situacijų gali kilti ieškinių dėl atsakomybės ir pakenkti reputacijai.
Panašiai originalios įrangos gamintojai ir pramonės prekybos grupės, atstovaujančios originalios įrangos gamintojams, tvirtina, kad kai kurie fiziniai apribojimai palengvina remontą sudėtinga (pavyzdžiui, komponentai, kurie yra klijuojami, o ne mechaniškai tvirtinami), yra vartotojų paklausos dėl mažesnių ar lengvesni gaminiai. Teisė remontuoti gamintojams apribotų dizaino apribojimus, verčiant juos kurti gaminius, kurie būtų labiau prieinami „pasidaryk pats“ ar savarankiškam remontui.
Galiausiai gamintojai abejoja neautorizuotų remonto įmonių ir nepriklausomų remonto dirbtuvių atliekamo remonto kokybe. Originalios įrangos gamintojai teigia, kad įgaliotosios remonto įmonės teikia aukščiausios kokybės paslaugas, nors šis argumentas dažniausiai yra anekdotinis.
SUSIJĘS: 11 paprastų „pasidaryk pats“ būdų, kaip išspręsti erzinančias namų problemas
Nuotrauka: istockphoto.com
Teisės į remontą judėjimo ateitis atrodo šviesi, nes ir toliau imamasi veiksmų prieš įmones ir originalios įrangos gamintojai, siekdami užtikrinti vartotojų ir nepriklausomų įmonių teisę remontuoti arba modifikuoti Produktai. FTC taisyklių kūrėjai arba teisėsaugos pareigūnai gali padidinti esamų reikalavimų mastą Magnuson-Moss garantijos aktas yra vykdomas, paskelbti tam tikrų tipų remonto apribojimus neteisėtais arba laikytis taisyklių pagal FTC įstatymas.
Skelbimas
Pramonės savireguliavimas yra galimybė, nors dėl daugybės pramonės šakų ir susijusių produktų gali būti sudėtinga sukurti vieną savireguliavimo schemą. Tačiau automobilių pramonė įrodė, kad visas gamybos sektorius gali sėkmingai sukurti ir įdiegti savireguliavimo sistemą. Tačiau reikia pažymėti, kad tai įvyko tik po to, kai Masačusetsas priėmė pirmąjį automobilių sektoriaus remonto teisės įstatymą JAV.
Rodo sala, Indiana ir Kalifornija jau turi ribotą teisę remontuoti įstatymus, o teisė į remonto sąskaitas buvo apribota buvo įvestas mažiausiai 20 valstijų įstatymų leidėjų, todėl konkrečios valstijos teisė taisyti įstatymus galėtų būti potencialus būdas Persiųsti. Galiojantys įstatymai čia ir užsienyje galėtų padėti. Pavyzdžiui, siekiant apriboti pavojų saugai, ES teisės į remontą įstatymai išskiria remontą, kurį paprastai gali atlikti paprastas „pasidaryk pats“ meistras ir remonto darbus, kuriuos turėtų atlikti tik profesionalai.
FTC tikisi, kad šis judėjimas padidins vartotojų informuotumą apie remonto apribojimus ir juos poveikį, nes klientams paprastai nesuteikiama informacija apie remonto galimybes pirkimas. Viena iš galimų priemonių tai ištaisyti – taisomumo balo arba įvertinimo sukūrimas, kuriam reikėtų gamintojų pateikti pagrindinį gaminio taisomumo įvertinimą, kad vartotojai galėtų iš anksto priimti pagrįstą sprendimą pirkimas.
Skelbimas
Atskleidimas: BobVila.com dalyvauja „Amazon Services LLC Associates“ programoje, kuri yra susijusi su reklama programa, skirta suteikti leidėjams galimybę užsidirbti mokesčių susiejant su Amazon.com ir susijusiais tinklais svetaines.