Mes nusipirkome 682 kv. Pėdų „Brazillian Teak Select HUSBT3SV“ ir išleidome beveik 4 000 USD. Turime sugedusias grindis. Mediena turi frezavimo problemų, kai kurios jos formos yra trapecijos formos ir beveik visos jos yra skirtingo pločio, nepastebimos akiai. Mes taip pat sužinojome, kad medienoje yra daug drėgmės, ir dabar manome, kad mediena gamybos metu galėjo būti visiškai neišdžiūvusi. Diegimo pradžioje susisiekėme su LL dėl vieno iš šių defektų, nelabai supratome, kad tai frezavimo problema, tačiau tos linijos nebuvo gražios. Mums buvo liepta naudoti medienos užpildą ir kad jie jo neatsiims. Po daugiau skundų vyras pasakė, kad atsiims neatidarytas dėžes už 20% papildymo mokestį. Frezavimo problemos spragos tapo vizualiai pastebimos, o mediena deformuojasi. Bendrovė pripažino malimo problemas, tačiau atsisako laikytis jų garantijos. Kai defektas tapo žinomas jų klientų aptarnavimo komandai, jie mums pasiūlė mažiau nei 20% produkto pakeitimo kad grindys yra mūsų problema, nes nesąmoningai įdiegėme jų brokuotą gaminį, kurio jie atsisakė priimti atgal!!! Kai susisiekėme su BBB, jie atšaukė savo pasiūlymą. Esu nustebęs, kad Bobas Villa pavadino šį produktą.