Foto: istockphoto.com
Pēc tam, kad esat iegādājies automašīnu, grilu, tālruni, ģeneratoru vai gandrīz jebkuru citu produktu, parasti tiek pieņemts, ka ar attiecīgo preci varat darīt visu, ko vēlaties. Tomēr daudzi uzņēmumi ierobežo patērētāja tiesības labot savus produktus, padarot remontdarbus dārgus un laikietilpīgus. Lai cīnītos pret šādiem ierobežojumiem, Federālā tirdzniecības komisija (FTC) nesen ir veikusi pasākumus pret ievērojamo grilu ražotāju Weber-Stephen Products LLC. Sūdzība pret Weber izriet no Weber produktu garantijas noteikumiem, kas ierobežo tiesības uz remontu, norādot, ka garantija nav spēkā, ja klienti savās ierīcēs izmanto vai uzstāda trešās puses daļas grili.
Patērētāju tiesības tiek ierobežotas līdzīgi, ja ražotāji atsakās to darīt pārdot daļas maziem uzņēmumiem un jaunajiem remontdarbnīcām vai ja remontu var veikt tikai konkrēti uzņēmumi, kas ir saistīti ar ražotāju. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas jums un visiem pašdarinātājiem ir jāzina par tiesībām veikt remontu, un labāk izprastu šīs kustības iespējamās priekšrocības.
Tiesības uz remontu kustība atbalsta valdības tiesību aktus, kuru mērķis ir dot patērētājiem iespēju mainīt vai salabot iegādāto preci tā, kā viņi uzskata par piemērotu, bez ierobežojumiem, ko uzliek ražotājs. Piemēram, jums vajadzētu būt iespējai paņemt savu viedtālruni uz jebkuru vietējo tālruņu remontdarbnīcu, nevis būt attiecas tikai uz remontdarbnīcām, kuras ir licencētas vai kā citādi saistītas ar noteiktu zīmolu vai ražotājs.
Pirmais veiksmīgais solis uz priekšu tika sperts 2012. gadā, kad Masačūsetsā tika pieņemtas pirmās tiesības uz remonta tiesībām autobūves nozarei ASV. Tomēr daudzi uzņēmumi turpina ierobežot patērētājus un uzņēmumus pēc izvēles labot vai pārveidot produktus. Patiesībā, FTC veic pasākumus pret gan Harley-Davidson Motor Company Group LLC, gan MWE Investments LLC (Westinghouse zīmola ģeneratoru ražotājs) par nelikumīgu klientu remonta tiesību ierobežošanu. Abi uzņēmumi nosaka, ka to garantijas zaudēs spēku, ja klienti detaļu vai remontdarbu veikšanai izmantos neatkarīgus izplatītājus.
Reklāma
Šādi ierobežojumi sadārdzina remontdarbus, palielina gaidīšanas laiku, kā arī palielina to apjomu radītie e-atkritumi. Turklāt, FTC piezīmes ka augstākas remonta izmaksas nesamērīgi noslogo mājsaimniecības ar zemākiem ienākumiem un krāsainās kopienas, un šo slogu tikai saasina lielā atkarība no tehnoloģijām pandēmijas laikā.
SAISTĪTI: 9 lietas, kas jāsalabo jūsu mājās, pirms nav par vēlu
Foto: istockphoto.com
2019. gadā FTC sasauca semināru, lai apspriestu tiesības veikt remontu, un pēc tam sagatavoja ziņojumu Kongresam ar nosaukumu “Labojumu novēršana”. Šis ziņojums ietver detalizētu priekšrocību sadalījumu, ko sniedz tiesības uz labot kustību, kā arī konkrētu statistiku un atsauces, lai atbalstītu šos apgalvojumus. Pārskatā uzsvērtās problēmas ietver šo ierobežojumu ietekmi uz laiku un remonta cena, mazo uzņēmumu veselība un vide.
Ziņojumā apgalvots, ka patērētāju un uzņēmumu ierobežojumu atcelšana remontdarbiem palielina konkurenci remonta tirgū, kā rezultātā samazinās remonta izmaksas. Tāpat, palielinoties remontdarbu uzņēmumu skaitam, patērētājam jāsamazina laiks, kas jāgaida līdz remonta pabeigšanai. Paturiet prātā, ka remonta ierobežojumi tiek noteikti ne tikai privātpersonām. Produktu ražotāju ieviestie ierobežojumi ietekmē komercuzņēmumus un pat militāros spēkus.
Turklāt, saglabājot rezerves daļas, remonta rokasgrāmatas un īpašus instrumentus, kas nepieciešami modificēšanai vai remontam, ražotāji veicinot valstī pieaugošo e-atkritumu problēmu, jo ierīces un piederumi tiek izmesti un aizstāti, nevis salabota. Šie ierobežojumi negatīvi ietekmē arī neatkarīgās remontdarbnīcas un darbiniekus, ierobežojot to iespējas šiem uzņēmumiem konkurēt ar oriģinālo iekārtu ražotājiem (OEM) un autorizēto remontu pakalpojumu sniedzēji.
Reklāma
Foto: istockphoto.com
SAISTĪTI: 50 produkti ātrajiem fiksatoriem visā mājā
"Labojuma labošana” FTC ziņojumā ir ne tikai izklāstīti uzskati par tiesībām remontēt kustības atbalstītājus, bet arī izskaidrots, kāpēc ražotāji uzskata, ka remonta ierobežojumi ir nepieciešami. Viens no faktoriem, kas bieži tiek minēts, ir nepieciešamība aizsargāt intelektuālo īpašumu. Pēc ražotāju domām, ja tie nodrošina privātpersonām vai neatkarīgām remontdarbnīcām piekļuvi informācijai, daļas, instrumenti un aprīkojums, tas varētu ievērojami palielināt tehnoloģiju pirātisma risku un arī varētu atmaskot sensitīvi klientu dati tālruņos, planšetdatoros, datoros un pat automašīnu GPS uz neuzticamiem avotiem.
Ražotāji arī apgalvo, ka remonta ierobežojumi ir paredzēti, lai aizsargātu darbiniekus no nepārdomātiem remontdarbiem ar ierobežotām zināšanām, kas var izraisīt miesas bojājumus vai īpašuma bojājumus. Lai gan netika sniegti empīriski pierādījumi, ražotāji apgalvo, ka šādas situācijas var izraisīt prasības par atbildību un kaitējumu reputācijai.
Līdzīgi oriģinālo iekārtu ražotāji un nozares tirdzniecības grupas, kas pārstāv oriģinālo iekārtu ražotājus, apgalvo, ka daži fiziski ierobežojumi padara remontu vēl vairāk sarežģīti — piemēram, detaļas, kas ir līmētas, nevis mehāniski nostiprinātas — ir patērētāju pieprasījuma rezultāts pēc mazākiem vai vieglāki produkti. Tiesības uz remontu uzliktu ražotājiem dizaina ierobežojumus, liekot tiem radīt produktus, kas ir pieejamāki DIY vai neatkarīgam remontam.
Visbeidzot, ražotāji apšauba neatļautu remontdarbnīcu un neatkarīgu remontdarbnīcu veiktā remonta kvalitāti. Oriģinālo iekārtu ražotāji apgalvo, ka autorizētās remontdarbnīcas nodrošina izcilu servisu, lai gan atbalsts šim argumentam lielākoties ir anekdotisks.
SAISTĪTI: 11 vienkārši risinājumi kaitinošām mājas problēmām
Foto: istockphoto.com
Tiesību remontēt kustības nākotne izskatās gaiša, jo turpinās pret uzņēmumiem vērsti soļi un oriģinālo iekārtu ražotājiem, cenšoties īstenot patērētāju un neatkarīgo uzņēmumu tiesības remontēt vai modificēt produktiem. FTC noteikumu pieņēmēji vai tiesībaizsardzības amatpersonas var palielināt esošo prasību apjomu saskaņā ar Magnuson-Moss garantijas likums tiek izpildīts, noteikta veida remonta ierobežojumi tiek pasludināti par nelikumīgiem vai tiek ievēroti noteikumi saskaņā ar FTC likums.
Reklāma
Nozares pašregulācija ir iespēja, lai gan plašais iesaistīto nozaru un produktu klāsts var apgrūtināt vienotas pašregulācijas shēmas izveidi. Taču autoindustrija ir pierādījusi, ka pašregulācijas sistēmu ir iespējams veiksmīgi izveidot un ieviest visā ražošanas sektorā. Tomēr jāatzīmē, ka tas notika tikai pēc tam, kad Masačūsetsa pieņēma pirmos likumus par remonta tiesībām autobūves nozarei ASV.
Rodailendai, Indiānai un Kalifornijai jau ir ierobežotas tiesības veikt remontdarbus, un tiesības uz remontdarbiem ir bijušas ieviestas vismaz 20 štatu likumdevēju sapulcēs, tāpēc štata tiesības labot likumus varētu būt potenciāls veids uz priekšu. Spēkā esošie likumi šeit un ārzemēs varētu sniegt dažus norādījumus. Piemēram, lai ierobežotu drošības riskus, ES tiesību aktos par remontdarbiem ir nošķirti remontdarbi, ko parasti var veikt vidusmēra DIY un remontdarbi, kas jāveic tikai profesionāļiem.
FTC cer, ka šī kustība veicinās patērētāju lielāku izpratni par remonta ierobežojumiem un to sekas, jo klientiem parasti netiek sniegta informācija par remontējamību pirkums. Viens no iespējamiem līdzekļiem, lai to novērstu, ir labojamības rādītāja vai reitinga izveide, kas būtu vajadzīgs ražotājiem lai sniegtu produkta remontējamības pamata aplēsi, lai patērētāji varētu pieņemt apzinātu lēmumu pirms tam pirkums.
Reklāma
Informācijas atklāšana: BobVila.com piedalās programmā Amazon Services LLC Associates, kas ir saistītais reklāmas uzņēmums programma, kas izstrādāta, lai nodrošinātu izdevējiem iespēju nopelnīt honorārus, izveidojot saiti uz Amazon.com un saistītos pakalpojumus vietnes.