Es nosūtīju e-pastu Bobam Villam, un manu vēstuli Džeks nosūtīja viņa draugiem amatniekā. Tad es saņēmu vēstuli no [email protected], kurā teikts, ka veikalam vajadzēja apmainīties ar instrumentiem. Tīmekļa pārzinis man teica, ka viņi sazināsies ar veikalu un liks to izlabot.
Es esmu gaidījis nedēļu, es atgriezos un kasiere vārdā Džūdija man teica, ka nekas nav mainījies, es runāšu ar veikala vadītāju Keriju Algjēru, bet Džūdija padarīja mani ļoti nevēlamu. Es piezvanīju Kerijai no mājām, lai pajautātu, vai es varu ienest instrumentus. Viņš teica, ka politika joprojām ir tāda pati, izņemot to, ka viņš nav piebildis, ka uguns, rūsas un instrumentu ļaunprātīga izmantošana arī nav iekļauta. Viņš man paziņoja, ka viņam noteikti ir dokumentācija, kas paskaidro, kāpēc šis veikals nenomaina manu amatnieka rokas instrumentu (uguns, rūsa, ļaunprātīga izmantošana utt.). Es veicu īpašu braucienu, lai paņemtu dokumentāciju. Es izlasīšu dokumentāciju “Nodaļa: 609 Produkts: Craftsman Handtools Garantija: PILNĪBA UN IEROBEŽOTA GARANTIJA PAR Amatnieku rokas instrumentiem Ja šis amatnieks Handtool nekad nespēj gūt pilnīgu gandarījumu, ATGRIEZIET TUVĀKO SEARS VEIKALU PĀR Amerikas Savienotajām Valstīm, un Sears to nomainīs bez maksas maksas. Šī garantija sniedz jums īpašas juridiskas tiesības, un jums var būt arī citas tiesības, kas dažādās valstīs atšķiras. ”
Viņš arī teica, ka nezvanīs citam veikalam un nevienam. Es viņam jautāju, kāpēc tajā nekas nav teikts par to, ka viņa dokumentācijā nav ietverti rīki, un viņš teica, ka tas nav obligāti. Tāpēc es viņam jautāju, vai es toreiz izvēlējos savu politiku. Ja, strādājot pie automašīnas, es salauzu instrumentu, vai viņš varētu pieprasīt ļaunprātīgu izmantošanu? Viņš teica, ka tas būs pēc viņa ieskatiem, bet viņš var pieprasīt ļaunprātīgu izmantošanu, jā. Pēc tam viņš man teica, ka nav īstais veikala vadītājs un ka “Pam Price” bija. Zvanīju Pam Price.
Viņa runāja ar tīmekļa pārzini@sears. Viņa vēlas, lai es iesniedzu ugunsgrēka ziņojumu un pierādījumu, ka man nav mājas īpašnieku apdrošināšanas, tad viņa apmainīsies ar maniem instrumentiem. Es viņai teicu, ka neesmu saņēmis ziņojumu par ugunsgrēku.
Es gribētu, lai es varētu vienkārši ieiet un apmainīties ar instrumentiem, kā es uzskatu, ka garantija nosaka. Tā ir arī mana pārliecība, ka, ja es piekritu ļaut Pam Price mani padarīt par izņēmumu, tad visiem, kam ir šāda veida problēmas, tas būs jāiziet.
Mans e-pasts: [email protected]
Parakstīts, Terijs.
Sveiki, tikai lai jūs visi zinātu, ka tas sākās septembrī. 99 tagad ir gandrīz 00. Februārī amatnieku rokas instrumenti netika nomainīti. 00, es pārdevu visu savu 585 gabalu komplektu pret Husky... Pam Price neievēro garantiju, kā norādīts... Husky bez šaubām ir izpildījis garantiju "BEZ JAUTĀJUMIEM"...
Žēl visu...
Parakstīts, Terijs...
Man nācās rediģēt šo vēstuli, jo daži forumi to noraidīja. Sakarā ar: “Personīgi uzbrukumi vai nicinošas piezīmes
par jebkuru personu vai uzņēmumu. ”
[Šo ziņojumu ir rediģējis Keizers (rediģēts 2000. gada 26. aprīlī).]
Pirmkārt, es nevarēju izlasīt visu jūsu vēstījumu, taču es būtu ļoti nolādēts, lai labotu šo veikala cilvēku attieksmi. Ir samierināties ar tādu CRAP
Es ceru, ka jums viss izdosies.