![Labākā grila lāpstiņa ēdiena gatavošanai brīvā dabā](/f/a4ae4195f451ccf66027dcc8b50d1c10.jpg?width=100&height=100)
Mēs iegādājāmies 682 kvadrātpēdas Brazīlijas Teak Select HUSBT3SV un iztērējām gandrīz 4000 USD. Mums ir bojāts grīdas segums. Kokam ir frēzēšanas problēmas, daži no tiem ir veidoti kā trapecveida, un gandrīz visiem ir dažādi platumi, kas acīm nav pamanāmi. Mēs arī uzzinājām, ka koksnei ir augsts mitruma saturs, un tagad uzskatām, ka koksne, iespējams, nav pilnībā izžuvusi ražošanas laikā. Instalācijas sākumā mēs sazinājāmies ar LL par vienu no šiem defektiem, līdz galam nesapratām, ka tā ir frēzēšanas problēma, taču šīs līnijas nebija jaukas. Mums teica, ka jāizmanto koka pildviela un ka viņi to neņems atpakaļ. Pēc vairākām sūdzībām vīrietis teica, ka viņi par neatņemamām kastēm par 20% papildināšanas maksu ņems atpakaļ. Frēzēšanas problēmas ir kļuvušas vizuāli pamanāmas un koks deformējas. Uzņēmums ir atzinis frēzēšanas problēmas, bet atsakās ievērot viņu garantiju. Kad defekts kļuva zināms viņu klientu apkalpošanas komandai, viņi piedāvāja mums mazāk nekā 20% produkta nomaiņai, apgalvojot ka grīdas segums ir mūsu problēma, jo mēs neapzināti uzstādījām viņu bojāto produktu, kuru viņi atteicās pieņemt atpakaļ!!! Kad mēs sazinājāmies ar BBB, viņi atsauca savu piedāvājumu. Esmu pārsteigts, ka Bobs Villa uzliek savu vārdu šim produktam.