Foto: depositphotos.com
A: A huis garantie is een geweldige optie voor eigenaren van oudere (en nieuwere) huizen. Terwijl de verzekering van huiseigenaren doorgaans schade aan een huis dekt die is veroorzaakt door ongevallen, weersomstandigheden en gespecificeerd gevaren, dekt het geen onderhoud of reparaties aan apparaten of thuissystemen als gevolg van verwachte slijtage. Een huisgarantie daarentegen dekt systemen voor het hele huis, zoals HVAC, elektriciteit en sanitair, samen met grote was- en keukenapparatuur en andere systemen en apparaten op basis van het beleid. Voor eigenaren van oudere woningen kan dit geruststellend zijn; in ruil voor een jaarlijkse vergoeding en een vooraf ingestelde servicekosten, zal een huisgarantiebedrijf gekwalificeerd verzenden technici om gesprongen leidingen, kortgesloten elektriciteitskasten, defecte luchtcondensors en ringen die dat niet doen te repareren draaien. Op basis van de garantievoorwaarden worden voor elke claim servicekosten in rekening gebracht, die ook worden vermeld in de polisdocumenten. De technicus zal het probleem verhelpen; sommige garantieoplossingen voor thuis omvatten reparatie van het probleem of, indien nodig, vervanging van een deel of het geheel van het systeem of apparaat zonder extra kosten, tot de limiet van de polis. Dit betekent dat
huiseigenaren kunnen met een gerust hart reparaties aanvragen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat de rekening in de duizenden zal oplopen, waardoor u gemakkelijker een budget kunt reserveren voor reparaties. Bovendien betekent dit vertrouwen dat huiseigenaren kunnen bellen voor reparaties als de problemen nog klein zijn: een beetje water op de vloer voor de wasmachine lijkt misschien niet het is de moeite waard om een reparateur in te schakelen met het risico honderden dollars uit te geven, dus degenen zonder garantiedekking kunnen het infuus gewoon opvegen en de reparatie. Maar een kleine hoeveelheid water kan heel plotseling in een waterval veranderen, wat meer schade aan het huis veroorzaakt en resulteert in een veel hogere reparatie- en opruimrekening. Een goede woongarantie is een voordelig servicecontract waarmee huiseigenaren bij het eerste teken van een probleem reparaties kunnen laten uitvoeren zonder bang te hoeven zijn voor torenhoge kosten. De garantie dekt niet de kosten van het opruimen van de gesprongen leiding of boiler - dat is een taak voor de verzekering van huiseigenaren. Samen, inboedelverzekeringen en inboedelverzekeringen kan een beschermende cirkel creëren rond de kosten van uitval van apparatuur en schade aan een woning.Zoals bij elke verzekering of garantiepolis, hebben huisgaranties echter limieten, en het is belangrijk om die limieten te noteren voordat u het contract ondertekent. Ten eerste is een huisgarantie een insluitingsbeleid; de enige systemen en apparaten die worden gedekt, zijn die welke specifiek in de polis worden vermeld. Als het niet op het document staat, is het niet gedekt, dus ga er nooit vanuit dat iets "waarschijnlijk" gedekt is. Ten tweede heeft de polis een geldelijke uitbetalingslimiet per claim, per apparaat of systeem en/of per jaar, dus zorg ervoor dat duidelijk is wat het maximum is. Meestal zijn huiseigenaren die ontevreden zijn over hun dekking van de huisgarantie verkeerd begrepen wat er gedekt was of wat de limieten van de dekking waren. Het is ook mogelijk dat ze de voorwaarden op hun polis niet hebben opgemerkt. Garantiedekking is afhankelijk van het idee dat het huis over het algemeen goed is onderhouden, dus als het defect is het resultaat is van een ovenfilter dat in 10 jaar niet is vervangen, is de kans groot dat de claim zal worden geweigerd.
De meeste garantiebedrijven proberen legitiem huiseigenaren een goed product te verkopen waardoor ze zich beschermd voelen; voor gerenommeerde woninggarantiebedrijven is oplichting een plaag waardoor de hele branche er slecht uitziet. De slechtste huisgarantiebedrijven kunnen oneerlijke marketingtactieken gebruiken, en omdat er oplichters en criminelen zijn, is het een goed idee om wat onderzoek te doen voordat u zich aanmeldt voor een polis.
Foto: depositphotos.com
Wanneer een huiseigenaar een offerte aanvraagt voor een huis garantie, moet het bedrijf de basisbeleidsdocumenten opsturen met daarin het beleid en de procedures voor het indienen van een claim, de voorwaarden die ervoor kunnen zorgen dat een claim wordt afgewezen, een frame waarin een huiseigenaar die een claim heeft ingediend diensten kan verwachten, en wat achtergrondinformatie over het bedrijfsproces voor het doorlichten van zijn technici en aannemers. Als deze informatie niet beschikbaar is in de offertedocumenten, moet deze direct beschikbaar zijn bij het bedrijf website of van een medewerker van de klantenservice, en het moet schriftelijk beschikbaar zijn voordat de polisdocumenten beschikbaar zijn ondertekend. Beleidsdocumenten van een betrouwbaar bedrijf moeten duidelijk zijn geschreven, goed georganiseerd zodat ze gemakkelijk kunnen worden geraadpleegd en gedetailleerd zijn. Er moeten duidelijke instructies voor claims, beroepen en annuleringen worden opgesteld. Als de documenten obscuur, verwarrend of in minuscule lettertjes verborgen zijn onder een deken van legalese, kan het zijn dat de termen met opzet onduidelijk zijn. Garantiekopers moeten voorzichtig zijn als dit het geval is, zelfs als een medewerker van de klantenservice dit kan bieden duidelijkheid, want als de voorwaarden van de polis niet schriftelijk duidelijk zijn in de documenten, wordt dat moeilijk ze afdwingen. Evenzo, als het proces om een claim in te dienen bijzonder zwaar lijkt, zal het moeilijk of onmogelijk zijn om de polis te gebruiken en is de kans groter dat het om oplichterij gaat.
Online klantrecensies zijn lastig. Aan de ene kant gaan mensen eerder naar het internet om te klagen dan om te prijzen, dus een verzameling dubieuze of lauwe recensies is niet noodzakelijkerwijs een rode vlag. Een of twee specifieke en negatieve beoordelingen kunnen afwijkingen zijn. Maar een patroon van specifieke en negatieve beoordelingen, vooral als ze allemaal vergelijkbare problemen benadrukken, zoals herhaaldelijk afgewezen claims die lijken geldig, moeite om een reactie van het bedrijf te krijgen of problemen met het annuleren van een polis - dan is het tijd om op te letten en een beetje te graven dieper. Zoek naar rapporten van het Better Business Bureau over het bedrijf of neem contact op met het kantoor van de procureur-generaal om te vragen naar gemelde problemen.
De meeste mensen hebben het wel eens meegemaakt: u vult online informatie in om een offerte of schatting te krijgen, ontvangt de offerte via e-mail en wordt vervolgens onderworpen aan een spervuur van dagelijkse telefoontjes en e-mails die u "herinneren" dat u slechts een paar klikken verwijderd bent van uw nieuwe auto, nieuwe verzekeringspolis of nieuwe zijspoor. De verkoper vertellen dat je niet geïnteresseerd bent, heeft geen effect. Dit kan ook gebeuren met zwendel met huisgarantie. Natuurlijk werkt de verkoper soms in opdracht en is hij gewoon enthousiast, maar dit soort intense achtervolging is geen goede klantenservice. In het beste geval is het een indicatie dat het bedrijf misschien geen ideale partner is, maar in het slechtste geval suggereert het dat het bedrijf voelt de behoefte om klanten te misleiden om snel iets te ondertekenen voordat ze de boete lezen afdrukken. Als dit gebeurt, is het het beste om weg te lopen en een ander bedrijf te overwegen.
Foto: depositphotos.com
Een andere tactiek die oplichters gebruiken, is een telefoontje of nepbrief waarin wordt gedreigd uw dekking te annuleren als u uw polis niet verlengt door onmiddellijk te betalen. Dit soort zwendel is meestal gericht op ouderen of andere kwetsbare bevolkingsgroepen, die dit minder snel zullen doen vraag of ze een polis hebben om te vernieuwen, misschien in de veronderstelling dat ze wel een polis hebben en die eenvoudig hebben vergeten. Deze criminelen jagen graag op iedereen die ze telefonisch of via de post kunnen bereiken. De tijdgevoelige aard van de verlengingsdeadline kan iedereen die het druk heeft en niet gefocust is overrompelen, waardoor ze een cheque sturen of creditcardgegevens (soms samen met een heleboel andere informatie, zoals adressen, bankroutenummers en burgerservicenummers nummers). Een gerenommeerd bedrijf zal nooit eisen dat klanten onmiddellijk geld overmaken of overmaken of een postwissel sturen. Bovendien zijn zwendelpraktijken met nieuwe huisgaranties vaak gericht op recente huizenkopers; de oplichters controleren de onroerendgoedlijsten voor nieuw gekochte huizen en bellen vervolgens de nieuwe eigenaren om te suggereren dat de garantie van de vorige eigenaar afloopt. Het is gemakkelijk om voor dit soort trucs te trappen, maar een nauwgezet huisgarantiebedrijf zal deze methoden niet gebruiken. Nog een andere methode die mensen met een slechte naam zullen gebruiken, is de directe definitieve kennisgeving van de garantie op het huis - een formele brief, soms op roze briefpapier, die suggereert dat de huisgarantie in beslag is genomen door de hypotheekverstrekker van de huiseigenaar en dat de dekking onmiddellijk stopt als de betaling niet wordt uitgevoerd ontvangen. Het koppelen van de hypotheekverstrekker (wat geen moeilijke informatie is om te vinden) geeft deze variant van de zwendel geloofwaardigheid en is vaak succesvol.
Daadwerkelijke kennisgevingen over verlenging komen van een bedrijf dat u kent en waarmee u zaken heeft gedaan eerder, en zal gedetailleerde informatie bevatten over het beleid en een redelijke betalingsdatum in de toekomst. Dit biedt de ontvanger de mogelijkheid om de website van het bedrijf op te zoeken, een legitiem telefoonnummer te vinden om te bellen en om informatie te vragen om te verifiëren dat er een account bestaat om te verlengen.
Foto: depositphotos.com
Alvorens een huisgarantiebedrijf te selecteren, moeten huiseigenaren online recensies lezen en contact opnemen met het Better Business Bureau en Consumer Reports huisgarantiebeoordelingen. Praat met buren en vrienden om te vragen naar hun ervaringen met het bedrijf. Makelaars in onroerend goed, die tijdens het verkoopproces vaak samenwerken met woninggarantiebedrijven, kunnen ook geweldige bronnen zijn. Vergelijk tarieven en soorten dekking - het is een goed idee om goed te kijken naar de lijst van elk bedrijf met aanvullende dekking voor items en systemen die niet noodzakelijkerwijs gedekt door het basisbeleid, zoals spa's, septische systemen en bronpompen, om ervoor te zorgen dat het beleid is aangepast aan de specifieke behoeften van het huis. Zodra een bedrijf is geselecteerd, zal de huiseigenaar een contract voor dekking ondertekenen en een betaling doen.
Het contract voor een huisgarantiepolis moet alle details van de polis bevatten: de premie, de periode van de contract (meestal een jaar), de thuissystemen en apparaten die gedekt zijn, de servicekosten en de polis maxima. Daarnaast dient het de voorwaarden te bevatten waaronder een claim kan worden afgewezen, een duidelijke uitleg van de beroepsprocedure als dit gebeurt, en informatie over hoe u de polis kunt opzeggen en welke premie u kunt terugkrijgen verwachten. Het contract moet ook duidelijk maken of de verzekeringnemer zijn eigen contractanten kan selecteren of dat deze door het bedrijf worden gekozen. Deze items moeten in duidelijke taal verschijnen en gemakkelijk te begrijpen zijn. Voordat hij tekent, moet de huiseigenaar vragen stellen totdat hij zeker weet dat hij begrijpt wat hij tekent en of er iets is dat onduidelijk is in het gedrukte document dat persoonlijk wordt uitgelegd, moeten ze vragen om het document opnieuw te laten afdrukken om die verduidelijking weer te geven. De huiseigenaar moet een kopie bewaren van de ondertekende polis en de geannuleerde cheque of creditcardafschrift die hun betaling weerspiegelt.
Soms vallen mensen voor oplichting. Als ze niet winstgevend waren, zouden de oplichters niet de moeite nemen, dus als dit is gebeurd, doe het jezelf dan gemakkelijk en erken dat je lid bent geworden van een zeer grote club. Als de betaling voor de schijngarantie met een creditcard is gedaan, bestaat de mogelijkheid dat u dit heeft gedaan dekking voor frauduleuze kosten, en sommige banken zullen de betaling terugbetalen als de rekeninghouder fraude indient rapport. Getelegrafeerd geld, bankcheques en postwissels gaan waarschijnlijk verloren. Er is misschien geen verhaal om de betaling terug te vorderen, maar dat betekent niet dat slachtoffers van zwendel geen stem hebben. De huisgarantieafdeling van het Better Business Bureau, de lokale politie en de procureur-generaal zullen waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in rapporten over de zwendel. Het Better Business Bureau kan de zwendel onderzoeken en zal het zwendelrapport op hun webpagina en in hun registreren bestanden zodat potentiële klanten die in de toekomst bellen om het bedrijf te onderzoeken, weten dat het bedrijf zou moeten zijn vermeden. Het kantoor van de procureur-generaal let op patronen in de handel, zodat het actie kan ondernemen tegen recidivisten en het publiek kan waarschuwen voor frauduleuze activiteiten. Lokale wetshandhavers kunnen hetzelfde doen: ze kunnen een melding van de fraude maken en deze publiceren om andere leden van de gemeenschap te waarschuwen dat er sprake is van oplichterij. Dit is vooral handig bij telefoontjes of brieven, die tegelijkertijd op veel huizen in een bepaald gebied gericht kunnen zijn. Het Better Business Bureau neemt meestal contact op met beschuldigde bedrijven voor commentaar of om frauduleuze bedrijven uit te nodigen garantieresoluties, wat kan helpen als het bedrijf een legitiem bedrijf is dat een fout heeft gemaakt of een fout heeft gemaakt beslissingen. Vaak maken oplichters echter geen deel uit van een legitiem bedrijf, in welk geval het bewustzijn in de community is misschien wel het meeste wat een slachtoffer van oplichterij kan doen, maar andere potentiële slachtoffers zullen het waarderen waarschuwing.
Foto: depositphotos.com
Hoe kunnen huiseigenaren een legitiem garantiebedrijf herkennen? Een gerenommeerd huisgarantiebedrijf zal zich in plaats daarvan concentreren op duidelijkheid, transparantie en details. Rode vlaggen om op te letten van bedrijven die moeten worden vermeden, zijn verduistering die bedoeld is om de afwezigheid van details die ze niet kunnen geven te verdoezelen. Duidelijk vermelde voorwaarden, pakketten, kosten en details over het gebruik van de polis zijn een goed teken. Het controleren van online beoordelingen zou overwegend positieve beoordelingen moeten onthullen - zoek niet naar perfectie, want zelfs grote bedrijven hebben soms ontevreden klanten, maar de beste bedrijven nemen die ontevreden klanten en proberen het goed te maken, wat uit zorgvuldig onderzoek zal blijken bij het Better Business Bureau en online beoordelingssites waarop het bedrijf kan reageren recensies.
Foto: depositphotos.com
Elke nuttige thuisservice zal oneervolle mensen hebben die proberen te profiteren van huiseigenaren die niet helemaal bekend zijn met hun product. Een huisgarantie van een gerenommeerd bedrijf kan een huiseigenaar echter helpen zich veilig te voelen in de wetenschap dat ze kunnen bellen voor een reparatie wanneer ze er een nodig hebben zonder zich zorgen te hoeven maken over torenhoge kosten waar ze niet op voorbereid zijn voor. Het kan huiseigenaren ook helpen er zeker van te zijn dat als hun goed onderhouden oven het begeeft op een koude nacht, ze dat niet zullen doen. enorme creditcardrekeningen moeten betalen of een maand lang extra truien moeten dragen terwijl ze sparen voor een vervanging. Bij het onderzoeken van de beste huisgarantiebedrijven, zijn er verschillende bedrijven die steeds weer opduiken als bedrijven waarvan de klanten jaar na jaar bij hen blijven. Amerikaans thuisschild En AFC thuisclub bieden een van de breedste beschikbare dekkingen, met meerdere serviceniveaus om aan de budgetten van klanten te voldoen en grote flexibiliteit en garanties. Keuze Thuis Garantie staat bekend om zijn uitstekende klantenservice, terwijl Liberty Home Guard beschikt over een van de langste lijsten met add-on-services op de markt - geweldig voor huiseigenaren met apparaten die normaal gesproken niet op de lijst met basisabonnementen staan. Cinch Home Services staat erom bekend apparaten en thuissystemen te dekken met reeds bestaande problemen, en er is geen wachttijd voordat de dekking begint. Voor huiseigenaren met een krap budget garandeert AFC Home Club zijn premietarief in stappen van 5 jaar, waardoor het gemakkelijk is om weet hoeveel u verschuldigd bent bij verlenging, en American Residential Warranty biedt een van de beste dekkingen tegen een lage prijs tarieven. Hoewel er veel uitstekende bedrijven zijn die huisgaranties bieden, behoren deze tot de beste in termen van klant tevredenheid en betrouwbaarheid, en ze zijn een geweldige plek om te beginnen met het zoeken naar dekking waardoor huiseigenaren meer kunnen rusten gemakkelijk.